7 ошибок социального дистанцирования, которых следует избегать в маркетинге во время праздников

Социальное дистанцирование оказало беспрецедентное влияние на экономику.

Так или иначе пострадали предприятия всех форм и размеров, независимо от того, работают ли ваши сотрудники из дома, сократились рабочие часы или бизнес был вынужден полностью закрыться на определенный период времени.

При таком значительном финансовом давлении на прибыль и психологическом давлении на людей, которые каждый день продвигают бизнес вперед, легко прибегнуть к паническим мерам.

Контракт, контракт, контракт.

Сократите бюджеты, уменьшите заработную плату и сидите в режиме ожидания, пока пандемия не пройдет.

Это ошибочный подход к решению такого масштабного глобального события.

Да, мы все должны знать о расходах и принимать разумные деловые решения. Но все находятся в одной лодке и стремятся двигаться в направлении, которое поможет экономике быстро восстановиться.

Я считаю, что вместо того, чтобы скрываться и прятаться, пока пыль не уляжется, пришло время для бизнеса внедрять инновации и адаптироваться к новой среде. В конце концов, никто не знает, как долго продлится это событие и как будет работать деловой мир после пандемии.

Как вы будете подходить к праздничному маркетингу в 2020 году? Будете ли вы вводить новшества или рухнете и сгорите под давлением?

Вот несколько ошибок, которых следует избегать при планировании стратегии праздничного маркетинга.

№1. Сокращение инвестиций в маркетинг

Как я уже упоминал выше, сокращение вашего маркетингового бюджета — это скользкий путь.

Конечно, вы сэкономите деньги на номинальной стоимости. Однако вы также упустите возможности для роста.

Кажется нелогичным бороться с экономическим огненным штормом, вкладывая деньги в маркетинг, но именно это я и предлагаю.

Единственный способ восстановить экономику и выйти из нее с другой стороны — это если предприятия готовы рискнуть. Потребители по-прежнему тратят деньги, особенно в Интернете. Поскольку располагаемый доход сократился, многие люди просто реинвестируют деньги, которые они могли потратить на путешествия или питание вне дома, другими способами.

Конечно, то, на что вы тратите свои маркетинговые доллары, может быть немного другим в этом году — подумайте о цифровом — но так же, как многие другие компании сокращают бюджеты, это дает вам возможность украсть долю рынка и извлечь максимальную пользу из плохой ситуации.

№ 2. Не инновации

Социальное дистанцирование может означать, что личные мероприятия, местные рынки и физические розничные магазины ограничены в том, как они работают. Но ничто не останавливает бренды в цифровом мире.

Сейчас как никогда удачное время для инноваций и поиска уникальных онлайн-каналов для продвижения вашего бренда.

Возможно, вы уже проводили личные мероприятия или торговые выставки в прошлом, почему бы не сделать их виртуальными в этом году? Или, может быть, у вас есть ежегодная листовка с праздничными акциями, это может превратиться в мгновенный розыгрыш в социальных сетях.

Например, компания Precious Moments использовала рождественскую раздачу мгновенных выигрышей, чтобы привлечь 22 000 лидов:

Рождественская мгновенная раздача выигрышей

Посмотреть и создать свой собственный

Я не предлагаю вам выплеснуть ребенка вместе с водой и отказаться от всех традиционных методов праздничного маркетинга, но определенно пришло время вводить новшества и тратить больше долларов на цифровые технологии.

№3. Отказ от традиционных маркетинговых технологий.

Конечно, инвестируйте в цифру. Но не отказывайтесь и от офлайн-маркетинга.

Даже если вы можете уклоняться от крупных выставок или конференций, вы все равно можете синхронизировать свои усилия в области цифрового и офлайн-маркетинга, проявив немного творческого мышления.

Например, возможно, вы угостите своих крупнейших клиентов уникальным рождественским ужином в декабре (конечно, с соблюдением социальной дистанции). Или, может быть, вы продолжите работу с этим флаером и замените купоны в магазине на QR-коды, ведущие прямо в ваш интернет-магазин.

«Социальное дистанцирование» не обязательно означает полное отключение, но оно потребует нестандартного мышления и инновационных стратегий, чтобы вы могли получить максимальную отдачу от затраченных средств.

№ 4. Пренебрежение новыми каналами сбыта

Если ваш бизнес в значительной степени зависит от офлайн-каналов распространения, таких как розничные магазины, рынки, мероприятия или личные встречи, у вас не будет другого выбора, кроме как найти новые способы продажи своих товаров и услуг.

Существует множество розничных онлайн-площадок, таких как Etsy или Amazon, где вы можете расширить охват своих клиентов, если продаете физические продукты. Для бизнеса, основанного на услугах, вам может понадобиться использовать новую модель виртуального распространения, как мы видели во многих спортзалах. Или для баров и ресторанов это может быть использование возможностей распространения, таких как Uber Eats, DoorDash или других онлайн-рынков, с которыми вы можете сотрудничать.

DoorDash — новый канал для ресторанов

Чтобы выжить в этот праздничный сезон социального дистанцирования, многим предприятиям необходимо найти разные способы доставки своих продуктов или услуг. Начните искать новые возможности!

№ 5. Забыв о человеческой связи

Когда дело доходит до этого, люди по-прежнему хотят покупать у людей. Мы жаждем этой личной связи и прикосновения. На самом деле, это врожденное желание усилилось сейчас, когда многие люди вынуждены оставаться дома в течение длительного времени, не общаясь с другими людьми каждый день.

Для бизнеса абсолютно важно не забывать о людях на другом конце кредитной карты. Это может быть легко сделать, если вы сосредоточитесь на цифровых инновациях и поиске новых каналов распространения.

Даже если эта окончательная транзакция совершается изолированно через ваш веб-сайт, найдите способы связаться со своими клиентами и сделать свой бренд заметным и запоминающимся. Проводите живые сеансы вопросов и ответов в социальных сетях, лично обращайтесь к клиентам после их покупки или отправляйте рукописные открытки с благодарностью в этот праздничный сезон. Найдите способ соединиться во времена разлуки. Вас запомнят за это.

№ 6. Идти в одиночку

Одна вещь об этой пандемии заключается в том, что мы все вместе. Страны, предприятия, сотрудники, политики — все так или иначе затронуты. Так что не ходите в одиночку.

Изолирование вашего бренда от мира и создание маркетинговой стратегии в вакууме не изменит ситуацию в этом году. Как я уже сказал, сделайте все возможное, чтобы связаться со своими клиентами.

Но не останавливайтесь на достигнутом. Ищите стратегических партнеров, таких как другие взаимодополняющие бренды или влиятельные лица, с которыми вы можете разделить психологическое бремя. Объединяйте свои продукты, проводите совместные конкурсы в социальных сетях или делитесь полезной информацией. Работать вместе.

Создайте целевую страницу конкурса в социальных сетях за считанные минуты с помощью одного из шаблонов ShortStack:

Шаблон конкурса рецептов ShortStack

Посмотреть и создать свой собственный

Не оставляйте камня на камне в этот праздничный сезон, когда вы пытаетесь выйти из другой стороны пандемии, выглядя более здоровыми, чем вы вошли в нее.

№ 7. Слишком много говорить о пандемии

Установите некоторые правила для контента, которым вы делитесь через социальные сети и другие маркетинговые платформы. Конечно, не избегайте проблем и препятствий, с которыми сталкиваются ваши клиенты в это время. Но и не твердите о том, как это тяжело.

Ключ в том, чтобы проявить сочувствие к ситуации ваших клиентов, не создавая постоянного чувства страха или беспокойства. Внушайте надежду, а не страх.

Люди хотят знать, что есть свет в конце туннеля и что вы поддержите их на этом пути. Запускайте инициативы, которые помогают вашему сообществу, отдавайте, предлагайте эксклюзивные скидки, но не загромождайте свои маркетинговые каналы страшной пропагандой пандемии.

Это может показаться очевидным, но это тонкий баланс.

Вывод

Если бы мне пришлось резюмировать этот пост в одном предложении, это было бы;

«Не позволяйте пандемии сдерживать вас в эти праздничные дни!»

Да, мы все сталкиваемся с невиданными прежде препятствиями, как психологическими, так и финансовыми. Однако, если ваш бренд может проявлять сочувствие, быть гибким, внедрять инновации и способствовать восстановлению экономики, вы создадите пожизненных защитников бренда.

С каждым препятствием есть возможность. Будьте брендом, который принимает это.

Создайте свой первый праздничный конкурс прямо сейчас

БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ ВЕРСИЯ

Подпишитесь на нашу бесплатную пробную версию сегодня. Никаких обязательств, отменить в любое время.