휴가 기간 동안 마케팅에서 피해야 할 7가지 사회적 거리두기 실수
게시 됨: 2020-11-05사회적 거리두기는 경제에 전례 없는 영향을 미쳤다.
직원이 재택 근무를 하든, 근무 시간을 단축했든, 또는 일정 기간 동안 완전히 문을 닫아야 했든 모든 형태와 규모의 기업이 어떤 식으로든 영향을 받았습니다.
수익에 대한 막대한 재정적 압박과 매일 비즈니스를 추진하는 개인에 대한 심리적 압박으로 인해 패닉 조치에 의존하기 쉽습니다.
계약, 계약, 계약.
대유행이 끝날 때까지 예산을 줄이고 임금을 줄이며 보류 패턴을 유지하십시오.
이것은 그러한 거대한 글로벌 이벤트를 처리하는 데 결함이 있는 접근 방식입니다.
예, 우리 모두는 지출을 인식하고 현명한 비즈니스 결정을 내려야 합니다. 그러나 모두가 같은 배를 타고 경제가 빠르게 회복되는 방향으로 노를 저어 보려고 합니다.
먼지가 가라앉을 때까지 웅크리고 숨어 있기보다 기업이 혁신하고 새로운 환경에 적응해야 할 때라고 생각합니다. 결국, 이 이벤트가 얼마나 오래 지속될지 또는 비즈니스 세계가 팬데믹 이후에 어떻게 운영될지는 아무도 모릅니다.
2020년 홀리데이 마케팅에 어떻게 접근하시겠습니까? 당신은 혁신을 할 것인가, 충돌하고 압력을 가할 것인가?
다음은 홀리데이 마케팅 전략을 계획할 때 피해야 할 몇 가지 실수입니다.
#1. 마케팅 투자 절감
위에서 언급했듯이 마케팅 예산을 줄이는 것은 미끄러운 일입니다.
물론 액면가로 돈을 절약할 수 있습니다. 그러나 성장 기회도 놓치게 됩니다.
마케팅에 돈을 투자하여 경제 불폭풍에 대처하는 것은 직관에 어긋나는 것처럼 들리지만 그것이 바로 제가 제안하는 바입니다.
경제가 회복되고 반대편으로 나올 수 있는 유일한 방법은 기업이 기꺼이 약간의 기회를 잡는 것입니다. 소비자는 특히 온라인에서 여전히 돈을 쓰고 있습니다. 가처분 소득이 줄어든 만큼 많은 사람들이 여행이나 외식에 썼던 돈을 다른 수단으로 단순히 재투자하고 있다.
물론 올해 마케팅 비용을 지출하는 위치는 약간 다를 수 있습니다. 디지털 방식으로 생각하십시오. 그러나 다른 많은 기업이 예산을 삭감하는 것과 마찬가지로 시장 점유율을 훔치고 나쁜 상황을 최대한 활용할 수 있는 기회를 만듭니다.
#2. 혁신하지 않음
사회적 거리두기는 대면 행사, 지역 시장 및 실제 소매점의 운영 방식이 제한됨을 의미할 수 있습니다. 그러나 디지털 세계에서 브랜드를 막는 것은 없습니다.
지금은 그 어느 때보다 브랜드 마케팅을 위한 고유한 온라인 채널을 혁신하고 발굴하기에 좋은 시기입니다.
과거에 직접 대면 이벤트나 무역 박람회를 운영한 적이 있을 수 있습니다. 올해에는 이를 가상으로 만들지 않겠습니까? 또는 연말연시 프로모션이 포함된 연간 전단지를 가지고 있다면 즉시 당첨되는 소셜 미디어 경품으로 바뀔 수 있습니다.
예를 들어 Precious Moments는 Christmas Instant Win Giveaway를 사용하여 22,000개의 리드를 생성했습니다.
크리스마스 즉석 당첨 경품
아기를 목욕물과 함께 내버려두고 모든 전통적인 휴가 마케팅 기법을 버리라고 제안하는 것은 아닙니다. 하지만 지금은 확실히 혁신을 하고 디지털에 더 많은 돈을 쓸 때입니다.
#삼. 전통적인 마케팅 기법 제거
물론, 디지털에 투자하십시오. 하지만 오프라인 마케팅도 포기하지 마세요.
대규모 무역 박람회나 회의를 피하더라도 약간의 창의적인 생각으로 디지털 및 오프라인 마케팅 활동을 동기화할 수 있습니다.
예를 들어, 12월에 일생에 한 번뿐인 크리스마스 만찬에 가장 큰 고객을 대할 것입니다(물론 사회적 거리두기와 함께). 아니면 그 전단지를 가지고 매장 내 쿠폰을 QR 코드로 전환하여 사람들을 바로 온라인 매장으로 안내할 수도 있습니다.
"사회적 거리두기"가 완전한 단절을 의미할 필요는 없지만 비용을 최대한 활용할 수 있도록 하려면 몇 가지 독창적인 사고와 혁신적인 전략이 필요합니다.
#4. 새로운 유통 경로 무시
비즈니스가 소매점, 시장, 이벤트 또는 대면 회의와 같은 오프라인 유통 채널에 크게 의존하는 경우 상품 및 서비스를 판매하는 새로운 방법을 식별할 수 밖에 없습니다.
Etsy 또는 Amazon과 같은 수많은 온라인 소매 마켓플레이스에서 실제 제품을 판매하면 고객 범위를 확장할 수 있습니다. 서비스 기반 비즈니스의 경우 많은 체육관에서 본 것처럼 새로운 가상 배포 모델을 활용해야 할 수도 있습니다. 또는 바와 레스토랑의 경우 Uber Eats, DoorDash 또는 파트너가 될 수 있는 기타 온라인 마켓플레이스와 같은 유통 기회를 활용할 수 있습니다.
DoorDash – 레스토랑을 위한 새로운 채널
사회적 거리두기의 이 휴가철에서 살아남기 위해 많은 기업은 제품이나 서비스를 제공할 다양한 방법을 찾아야 합니다. 새로운 기회를 찾기 시작하세요!
#5. 인간관계를 잊고
그것에 관해서, 인간은 여전히 인간에게서 사고 싶어합니다. 우리는 그 개인적인 연결과 접촉을 갈망합니다. 사실 이러한 타고난 욕망은 많은 사람들이 일상에서 다른 사람과 교류하지 않고 장기간 집에 갇혀 지내면서 더욱 고조되고 있다.
기업에서는 신용 카드 반대편에 있는 사람들을 잊지 않는 것이 절대적으로 중요합니다. 이것은 모든 초점이 디지털 혁신으로 전환되고 새로운 유통 채널을 찾는 경우 쉽게 할 수 있는 일입니다.
최종 거래가 웹사이트를 통해 개별적으로 이루어지더라도 고객과 연결하고 브랜드를 눈에 띄게 만들고 기억에 남을 수 있는 방법을 찾으십시오. 이번 홀리데이 시즌에는 소셜 미디어에서 실시간 Q&A 세션을 실행하고, 구매 후 고객에게 직접 연락하거나, 손으로 쓴 감사 카드를 보내세요. 이별의 시간에 연결할 방법을 찾으십시오. 당신은 그것에 대해 기억할 것입니다.
#6. 혼자 간다
이 팬데믹에 대한 한 가지는 우리 모두가 함께 한다는 것입니다. 국가, 기업, 직원, 정치인 등 모든 사람이 어떤 식으로든 영향을 받습니다. 그러니 혼자 가지 마세요.
당신의 브랜드를 세계로부터 고립시키고 진공 상태에서 마케팅 전략을 세우는 것은 올해 바늘을 옮기지 않을 것입니다. 내가 말했듯이, 당신의 고객과 연결하기 위해 계속해서 나아가십시오.
하지만 거기서 멈추지 마세요. 심리적 부담을 공유할 수 있는 다른 보완 브랜드나 인플루언서와 같은 전략적 파트너를 찾으십시오. 제품을 번들로 묶거나 공동 프로모션 소셜 미디어 콘테스트를 실행하거나 유용한 정보를 공유하십시오. 협력.
ShortStack 템플릿 중 하나를 사용하여 몇 분 안에 소셜 미디어 콘테스트 랜딩 페이지를 만드십시오.
ShortStack 레시피 대회 템플릿
전염병의 반대편에 들어섰을 때보다 더 건강해 보이기 위해 이번 휴가 시즌에 돌을 놓지 마십시오.
#7. 전염병에 대해 너무 많이 이야기함
소셜 미디어 및 기타 마케팅 플랫폼을 통해 공유하는 콘텐츠에 대한 몇 가지 규칙을 설정합니다. 물론 이 기간 동안 고객이 직면한 문제와 장애물을 피하지 마십시오. 그러나 그것이 얼마나 어려운지에 대해서도 너무 조롱하지 마십시오.
핵심은 지속적인 두려움이나 우려를 유발하지 않으면서 고객의 상황에 대해 공감을 나타내는 것입니다. 두려움이 아닌 희망을 불러일으키십시오.
사람들은 터널 끝에 빛이 있고 당신이 그 길을 따라 그들을 지지할 것이라는 사실을 알고 싶어합니다. 커뮤니티를 지원하고, 환원하고, 독점 할인을 제공하는 이니셔티브를 실행하지만 무서운 전염병 선전으로 마케팅 채널을 장식하지 마십시오.
당연하게 들릴지 모르지만 미묘한 균형을 잡는 행위입니다.
결론
이 게시물을 한 문장으로 요약해야 한다면 이렇게 될 것입니다.
"팬데믹으로 인해 이번 휴가 시즌이 지연되지 않도록 하십시오!"
예, 우리는 모두 심리적으로나 재정적으로 전에 본 적이 없는 장애물에 직면해 있습니다. 그러나 브랜드가 공감하고, 유연하고, 혁신하고, 경제 회복을 도울 수 있다면 평생 브랜드 옹호자를 만들 수 있습니다.
모든 장애물에는 기회가 있습니다. 그것을 받아들이는 브랜드가 되십시오.
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