7 greșeli de distanțare socială pe care să le evitați cu marketingul dvs. în timpul sărbătorilor

Publicat: 2020-11-05

Distanțarea socială a avut un impact fără precedent asupra economiei.

Afacerile de toate formele și dimensiunile au fost afectate într-un fel sau altul, indiferent dacă personalul dumneavoastră lucrează de acasă, orele de lucru s-au redus sau afacerea a fost nevoită să se închidă complet pentru o perioadă de timp.

Cu o presiune financiară atât de semnificativă asupra rezultatului și presiunea psihologică asupra persoanelor care conduc afacerea înainte în fiecare zi, este ușor să recurgi la măsuri de panică.

Contract, contract, contract.

Reduceți bugetele, reduceți salariile și stați într-un model de reținere până când pandemia va trece.

Aceasta este o abordare greșită a gestionării unui astfel de eveniment global enorm.

Da, toți trebuie să fim conștienți de cheltuieli și să luăm decizii de afaceri inteligente. Dar toți sunt în aceeași barcă și caută să vâsleze într-o direcție care să ajute economia să se redreseze rapid.

În loc să mă ascund până când praful se așează, cred că este timpul ca întreprinderile să inoveze și să se adapteze la noul mediu. La urma urmei, nimeni nu știe cât va dura acest eveniment sau cum va funcționa lumea afacerilor după pandemie.

Cum veți aborda marketingul de vacanță în 2020? Vei inove sau vei prăbuși și vei arde sub presiune?

Iată câteva greșeli de evitat atunci când vă planificați strategia de marketing de vacanță.

#1. Reducerea investițiilor de marketing

După cum am menționat mai sus, reducerea bugetului de marketing este o pantă alunecoasă.

Sigur, vei economisi bani la valoarea nominală. Cu toate acestea, vei pierde și oportunități de a crește.

Sună contraintuitiv să faci față unei furtuni economice investind bani în marketing, dar exact asta sugerez.

Singurul mod în care economia se va redresa și va ieși pe cealaltă parte este dacă întreprinderile sunt dispuse să-și asume anumite șanse. Consumatorii cheltuiesc în continuare bani, în special online. Oricât de mult a fost redus venitul disponibil, mulți oameni pur și simplu reinvestesc banii pe care i-au cheltuit în călătorii sau pentru a lua masa prin alte mijloace.

Desigur, locul în care cheltuiți banii de marketing poate fi puțin diferit în acest an – gândiți-vă digital – dar așa cum multe alte companii reduc bugetele, vă creează o oportunitate de a fura cota de piață și de a profita la maximum de o situație proastă.

#2. Nu inovează

Distanțarea socială poate însemna că evenimentele în persoană, piețele locale și magazinele fizice cu amănuntul sunt limitate în modul în care funcționează. Dar nimic nu oprește mărcile într-o lume digitală.

Acum, mai mult decât oricând, este un moment minunat pentru a inova și a descoperi canale online unice pentru marketingul mărcii dvs.

Poate că ați organizat evenimente în persoană sau expoziții comerciale în trecut, de ce să nu le faceți virtuale anul acesta? Sau, poate că aveți un fluturaș anual cu promoții de sărbători, acesta s-ar putea transforma într-un cadou instantaneu pe rețelele sociale.

De exemplu, Precious Moments a folosit un Crăciun Instant Win Giveaway pentru a genera 22.000 de clienți potențiali:

Nu-inovare-Instant-Social-Media-Giveaway-Precious-Moments
Giveaway de Crăciun Instant Win

Vizualizați și creați propriul dvs

Nu vă sugerez să aruncați copilul cu apa din baie și să renunțați la toate tehnicile tradiționale de marketing de sărbători, dar cu siguranță este timpul să inovezi și să cheltuiți mai mulți dolari în digital.

#3. Eliminarea tehnicilor tradiționale de marketing

Sigur, investește în digital. Dar nu renunta nici la marketingul offline.

Chiar dacă s-ar putea să evitați marile târguri sau conferințe, vă puteți sincroniza eforturile de marketing digital și offline cu puțină gândire creativă.

De exemplu, poate îi vei trata pe cei mai mari clienți cu o cină de Crăciun o dată în viață în decembrie (cu distanțare socială, desigur). Sau poate veți continua cu acel fluturaș și veți schimba cupoanele din magazin pentru coduri QR care duc oamenii direct la magazinul dvs. online.

„Distanțarea socială” nu trebuie să însemne deconectare completă, dar va necesita o gândire inovatoare și strategii inovatoare pentru a vă asigura că obțineți cel mai bun profit.

#4. Neglijarea noilor canale de distribuție

Dacă afacerea dvs. se bazează în mare măsură pe canalele de distribuție offline, cum ar fi magazinele de vânzare cu amănuntul, piețele, evenimentele sau întâlnirile personale, nu veți avea de ales decât să identificați noi modalități de a vă vinde bunurile și serviciile.

Există numeroase piețe de vânzare cu amănuntul online, cum ar fi Etsy sau Amazon, unde vă puteți extinde acoperirea clienților dacă vindeți produse fizice. Pentru afacerile bazate pe servicii, poate fi necesar să accesați un nou model de distribuție virtuală, așa cum am văzut că fac multe săli de sport. Sau, pentru baruri și restaurante, poate fi accesat de oportunități de distribuție, cum ar fi Uber Eats, DoorDash sau alte piețe online cu care puteți colabora.

Neglijarea-Noile-Canale-de-Distribuție-Doordash
DoorDash – un nou canal pentru restaurante

Pentru a supraviețui acestui sezon de vacanță al distanței sociale, multe companii vor trebui să găsească moduri diferite de a-și livra produsele sau serviciile. Începeți să căutați noi oportunități!

#5. Uitând de legătura umană

Când vine vorba de asta, oamenii încă vor să cumpere de la oameni. Ne dorim acea conexiune și atingere personală. De fapt, această dorință înnăscută este sporită acum că mulți oameni au fost reținuți în casele lor pentru perioade lungi de timp, fără a interacționa zilnic cu ceilalți.

Este absolut esențial pentru companii să nu uite de oamenii de la celălalt capăt al cardului de credit. Acesta este ceva ce ar putea fi ușor de făcut dacă toată atenția dvs. se va trece la inovația digitală și la găsirea de noi canale de distribuție.

Chiar dacă acea tranzacție finală se face izolat prin intermediul site-ului dvs. web, găsiți modalități de a intra în legătură cu clienții dvs. și de a face marca dvs. să iasă în evidență și să fie memorabilă. Desfășurați sesiuni live de întrebări și răspunsuri pe rețelele sociale, contactați personal clienții după ce fac achiziție sau trimiteți felicitări de mulțumire scrise de mână în acest sezon de sărbători. Găsiți o modalitate de a vă conecta în momente de separare. Vei fi amintit pentru asta.

#6. Mergând singur

Un lucru despre această pandemie este că suntem cu toții împreună. Țări, afaceri, angajați, politicieni – toată lumea este afectată într-un fel. Deci nu merge singur.

Izolarea mărcii dvs. de lume și crearea unei strategii de marketing în vid nu va schimba acul în acest an. După cum am spus, depășește-te pentru a intra în legătură cu clienții tăi.

Dar nu te opri aici. Căutați parteneri strategici, cum ar fi alte mărci complementare sau influențe cu care puteți împărtăși povara psihologică. Îmbinați-vă produsele, desfășurați concursuri de rețele sociale co-promovate sau împărtășiți informații utile. Lucram impreuna.

Creați o pagină de destinație a unui concurs de rețele sociale în câteva minute cu unul dintre șabloanele ShortStack:


Șablon de concurs de rețete ShortStack

Vizualizați și creați propriul dvs

Nu lăsați nimic neîntors în acest sezon de sărbători în timp ce încercați să ieșiți de cealaltă parte a pandemiei arătând mai sănătos decât ați intrat în ea.

#7. Vorbesc prea mult despre pandemie

Stabiliți câteva reguli pentru conținutul pe care îl distribuiți prin intermediul rețelelor sociale și al altor platforme de marketing. Sigur, nu evita provocările și obstacolele cu care se confruntă clienții tăi în această perioadă. Dar, de asemenea, nu vorbi despre cât de greu este.

Cheia este să arăți empatie față de situația clienților tăi, fără a crea un sentiment continuu de teamă sau îngrijorare. Inspiră speranță, nu frică.

Oamenii vor să știe că există o lumină la capătul tunelului și că îi vei sprijini pe parcurs. Rulați inițiative care vă ajută comunitatea, dați înapoi, oferă reduceri exclusive, dar nu vă împroșcați canalele de marketing cu propagandă înfricoșătoare de pandemie.

Poate suna evident, dar este un act de echilibrare subtil.

Concluzie

Dacă ar fi să rezum această postare într-o singură propoziție, ar fi;

„Nu lăsați pandemia să vă rețină în acest sezon de sărbători!”

Da, cu toții ne confruntăm cu obstacole nemaivăzute până acum, atât din punct de vedere psihologic, cât și financiar. Cu toate acestea, dacă marca dvs. poate arăta empatie, poate fi flexibilă, inova și poate ajuta la redresarea economiei, veți crea susținători ai mărcii de-a lungul vieții.

Cu fiecare obstacol, există o oportunitate. Fii marca care o ia.

Creează-ți primul concurs de vacanță acum

ÎNCERCARE GRATUITĂ

Înscrieți-vă astăzi pentru încercarea noastră gratuită. Fără angajamente, anulați oricând.