7 Kesalahan Social Distancing yang Harus Dihindari Dengan Pemasaran Anda Selama Liburan

Jarak sosial memiliki dampak yang belum pernah terjadi sebelumnya pada ekonomi.

Bisnis dari segala bentuk dan ukuran telah terpengaruh dalam satu atau lain cara, apakah staf Anda bekerja dari rumah, jam kantor berkurang, atau bisnis harus ditutup sepenuhnya untuk jangka waktu tertentu.

Dengan tekanan keuangan yang begitu signifikan di garis bawah dan tekanan psikologis pada individu yang mendorong bisnis maju setiap hari, mudah untuk mengambil tindakan panik.

Kontrak, kontrak, kontrak.

Pangkas anggaran, kurangi upah, dan duduk dalam pola bertahan sampai pandemi berakhir.

Ini adalah pendekatan yang salah untuk menangani peristiwa global yang begitu besar.

Ya, kita semua perlu menyadari pengeluaran dan membuat keputusan bisnis yang cerdas. Tetapi semua orang berada di perahu yang sama dan ingin mendayung ke arah yang membantu pemulihan ekonomi dengan cepat.

Daripada bersembunyi dan bersembunyi sampai debu mengendap, saya yakin inilah saatnya bagi bisnis untuk berinovasi dan beradaptasi dengan lingkungan baru. Lagi pula, tidak ada yang tahu berapa lama peristiwa ini akan berlangsung atau bagaimana dunia bisnis akan beroperasi pasca-pandemi.

Bagaimana Anda akan mendekati pemasaran liburan di tahun 2020? Apakah Anda akan berinovasi atau mogok dan terbakar di bawah tekanan?

Berikut adalah beberapa kesalahan yang harus dihindari saat merencanakan strategi pemasaran liburan Anda.

#1. Memotong investasi pemasaran

Seperti yang saya singgung di atas, memotong anggaran pemasaran Anda adalah lereng yang licin.

Tentu, Anda akan menghemat uang pada nilai nominal. Namun, Anda juga akan kehilangan kesempatan untuk berkembang.

Kedengarannya berlawanan dengan intuisi untuk menghadapi badai api ekonomi dengan menginvestasikan uang dalam pemasaran, tetapi itulah yang saya sarankan.

Satu-satunya cara ekonomi akan pulih dan keluar dari sisi lain adalah jika bisnis bersedia mengambil beberapa peluang. Konsumen masih menghabiskan uang, terutama online. Sebanyak pendapatan yang dapat dibelanjakan telah berkurang, banyak orang hanya menginvestasikan kembali uang yang mungkin telah mereka habiskan untuk perjalanan atau makan di luar melalui cara lain.

Tentu saja, di mana Anda menghabiskan uang pemasaran Anda mungkin sedikit berbeda tahun ini – pikirkan digital – tetapi seperti halnya banyak bisnis lain yang memangkas anggaran, ini menciptakan peluang bagi Anda untuk mencuri pangsa pasar dan memanfaatkan situasi yang buruk.

#2. Tidak berinovasi

Jarak sosial dapat berarti bahwa acara tatap muka, pasar lokal, dan toko ritel fisik dibatasi dalam cara mereka beroperasi. Tapi tidak ada yang menghentikan merek di dunia digital.

Sekarang, lebih dari sebelumnya adalah waktu yang tepat untuk berinovasi dan menggali saluran online unik untuk memasarkan merek Anda.

Mungkin Anda pernah mengadakan acara tatap muka atau pameran dagang di masa lalu, mengapa tidak menjadikannya virtual tahun ini? Atau, mungkin Anda memiliki selebaran tahunan dengan promosi liburan, ini bisa berubah menjadi hadiah media sosial yang menang secara instan.

Misalnya, Momen Berharga menggunakan Hadiah Kemenangan Instan Natal untuk menghasilkan 22.000 prospek:

Hadiah Kemenangan Instan Natal

Lihat dan Buat Sendiri

Saya tidak menyarankan Anda membuang bayi dengan air mandi dan meninggalkan semua teknik pemasaran liburan tradisional, tetapi sudah pasti saatnya untuk berinovasi dan menghabiskan lebih banyak dolar dalam digital.

#3. Menghilangkan teknik pemasaran tradisional

Tentu, berinvestasi dalam digital. Tapi jangan menyerah pada pemasaran offline juga.

Meskipun Anda mungkin menghindari pameran dagang atau konferensi besar, Anda masih dapat menyinkronkan upaya pemasaran digital dan offline Anda dengan sedikit pemikiran kreatif.

Misalnya, mungkin Anda akan mentraktir pelanggan terbesar Anda dengan makan malam Natal sekali seumur hidup di bulan Desember (dengan jarak sosial, tentu saja). Atau mungkin Anda akan melanjutkan dengan selebaran itu dan mengganti kupon di dalam toko untuk kode QR yang membawa orang langsung ke toko online Anda.

"Jarak sosial" tidak harus berarti pemutusan hubungan sepenuhnya, tetapi itu akan membutuhkan pemikiran yang out-of-the-box dan strategi inovatif untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari uang Anda.

#4. Mengabaikan saluran distribusi baru

Jika bisnis Anda sangat bergantung pada saluran distribusi offline, seperti toko ritel, pasar, acara, atau pertemuan langsung, Anda tidak punya pilihan selain mengidentifikasi cara baru untuk menjual barang dan jasa Anda.

Ada banyak pasar ritel online, seperti Etsy atau Amazon, tempat Anda dapat memperluas jangkauan pelanggan jika Anda menjual produk fisik. Untuk bisnis berbasis layanan, Anda mungkin perlu memanfaatkan model distribusi virtual baru, seperti yang telah kita lihat di banyak pusat kebugaran. Atau untuk bar dan restoran, mungkin memanfaatkan peluang distribusi seperti Uber Eats, DoorDash, atau pasar online lain yang dapat Anda jadikan mitra.

DoorDash – saluran baru untuk restoran

Untuk bertahan di musim liburan jarak sosial ini, banyak bisnis perlu menemukan cara berbeda untuk mengirimkan produk atau layanan mereka. Mulailah mencari peluang baru!

#5. Melupakan hubungan manusia

Ketika sampai pada itu, manusia masih ingin membeli dari manusia. Kami mendambakan hubungan dan sentuhan pribadi itu. Faktanya, keinginan bawaan ini meningkat sekarang karena banyak orang telah ditahan di rumah mereka untuk waktu yang lama tanpa berinteraksi dengan orang lain setiap hari.

Sangat penting bagi bisnis untuk tidak melupakan orang-orang di ujung lain kartu kredit. Ini adalah sesuatu yang mudah dilakukan jika semua fokus Anda beralih ke inovasi digital dan menemukan saluran distribusi baru.

Bahkan jika transaksi terakhir dilakukan secara terpisah melalui situs web Anda, temukan cara untuk terhubung dengan pelanggan Anda dan buat merek Anda menonjol dan mudah diingat. Jalankan sesi tanya jawab langsung di media sosial, hubungi pelanggan secara pribadi setelah mereka membeli, atau kirim kartu ucapan terima kasih tulisan tangan di musim liburan ini. Temukan cara untuk terhubung di saat perpisahan. Anda akan dikenang karenanya.

#6. Pergi sendirian

Satu hal tentang pandemi ini adalah kita semua bersama-sama. Negara, bisnis, karyawan, politisi – semua orang terpengaruh dalam beberapa cara. Jadi jangan pergi sendirian.

Mengisolasi merek Anda dari dunia dan menciptakan strategi pemasaran dalam ruang hampa tidak akan mengubah arah tahun ini. Seperti yang saya katakan, lakukan lebih dari itu untuk terhubung dengan pelanggan Anda.

Tapi jangan berhenti di situ. Carilah mitra strategis, seperti merek pelengkap atau pemberi pengaruh lain yang dapat Anda ajak berbagi beban psikologis. Bundel produk Anda, jalankan kontes media sosial yang dipromosikan bersama, atau bagikan informasi bermanfaat. Bekerja sama.

Buat halaman arahan kontes media sosial dalam hitungan menit dengan salah satu template ShortStack:

Templat Kontes Resep ShortStack

Lihat dan Buat Sendiri

Jangan tinggalkan kebutuhan bisnis yang terlewat musim liburan ini saat Anda mencoba keluar dari sisi lain pandemi dengan terlihat lebih sehat daripada saat Anda memasukinya.

#7. Terlalu banyak bicara tentang pandemi

Tetapkan beberapa aturan untuk konten yang Anda bagikan melalui media sosial dan platform pemasaran lainnya. Tentu, jangan menghindari tantangan dan rintangan yang dihadapi pelanggan Anda selama ini. Tetapi juga jangan membicarakan tentang betapa sulitnya itu.

Kuncinya adalah menunjukkan empati tentang situasi pelanggan Anda tanpa menciptakan perasaan takut atau khawatir yang berkelanjutan. Mengilhami harapan, bukan ketakutan.

Orang-orang ingin tahu bahwa ada cahaya di ujung terowongan dan bahwa Anda akan mendukung mereka di sepanjang jalan. Jalankan inisiatif yang membantu komunitas Anda, berikan kembali, tawarkan diskon eksklusif, tetapi jangan memoles saluran pemasaran Anda dengan propaganda pandemi yang menakutkan.

Ini mungkin terdengar jelas, tetapi ini adalah tindakan penyeimbangan yang halus.

Kesimpulan

Jika saya harus meringkas posting ini dalam satu kalimat, itu adalah;

“Jangan biarkan pandemi menghambat Anda di musim liburan ini!”

Ya, kita semua menghadapi rintangan yang belum pernah terlihat sebelumnya, baik secara psikologis maupun finansial. Namun, jika merek Anda dapat menunjukkan empati, fleksibel, berinovasi, dan membantu pemulihan ekonomi, Anda akan menciptakan pendukung merek seumur hidup.

Dengan setiap rintangan, ada peluang. Jadilah merek yang menerimanya.

Buat kontes liburan pertama Anda sekarang

UJI COBA GRATIS

Daftar untuk uji coba gratis kami hari ini. Tidak ada komitmen, batalkan kapan saja.