7 errori di distanziamento sociale da evitare con il tuo marketing durante le vacanze
Pubblicato: 2020-11-05Il distanziamento sociale ha avuto un impatto senza precedenti sull'economia.
Aziende di ogni forma e dimensione sono state colpite in un modo o nell'altro, indipendentemente dal fatto che il tuo personale lavori da casa, l'orario di ufficio sia stato ridotto o l'attività abbia dovuto chiudere completamente per un periodo di tempo.
Con una pressione finanziaria così significativa sui profitti e una pressione psicologica sulle persone che portano avanti l'attività ogni giorno, è facile ricorrere a misure di panico.
Contratto, contratto, contratto.
Taglia i budget, riduci i salari e resta fermo fino a quando la pandemia non sarà passata.
Questo è un approccio imperfetto per gestire un evento globale così enorme.
Sì, tutti dobbiamo essere consapevoli della spesa e prendere decisioni aziendali intelligenti. Ma tutti sono sulla stessa barca e cercano di remare in una direzione che aiuti l'economia a riprendersi rapidamente.
Piuttosto che rifugiarsi e nascondersi fino a quando la polvere non si sarà depositata, credo che sia tempo che le aziende innovino e si adattino al nuovo ambiente. Dopotutto, nessuno sa quanto durerà questo evento o come opererà il mondo degli affari dopo la pandemia.
Come ti avvicinerai al marketing delle vacanze nel 2020? Innoverai o andrai in crash e brucerai sotto la pressione?
Ecco alcuni errori da evitare quando pianifichi la tua strategia di marketing per le vacanze.
# 1. Taglio degli investimenti di marketing
Come ho accennato sopra, tagliare il budget di marketing è una pendenza scivolosa.
Certo, risparmierai sul valore nominale. Tuttavia, perderai anche opportunità di crescita.
Sembra controintuitivo affrontare una tempesta di fuoco economica investendo denaro nel marketing, ma è esattamente quello che sto suggerendo.
L'unico modo in cui l'economia si riprenderà e uscirà dall'altra parte è se le imprese sono disposte a correre qualche rischio. I consumatori continuano a spendere soldi, soprattutto online. Per quanto il reddito disponibile sia stato ridotto, molte persone stanno semplicemente reinvestendo i soldi che potrebbero aver speso per viaggiare o mangiare fuori con altri mezzi.
Ovviamente, il punto in cui spendi i tuoi dollari per il marketing potrebbe essere leggermente diverso quest'anno - pensa al digitale - ma proprio come tante altre aziende tagliano i budget, crea un'opportunità per te di rubare quote di mercato e sfruttare al meglio una brutta situazione.
#2. Non innovare
Il distanziamento sociale può significare che gli eventi di persona, i mercati locali e i negozi al dettaglio fisici sono limitati nel modo in cui operano. Ma nulla ferma i marchi in un mondo digitale.
Ora più che mai è un ottimo momento per innovare e scoprire canali online unici per il marketing del tuo marchio.
Forse hai organizzato eventi di persona o fiere in passato, perché non renderli virtuali quest'anno? O forse hai un volantino annuale con promozioni per le vacanze, questo potrebbe trasformarsi in un omaggio sui social media a vincita immediata.
Ad esempio, Precious Moments ha utilizzato un Christmas Instant Win Giveaway per generare 22.000 contatti:
Regalo di Natale Instant Win
Non sto suggerendo di buttare via il bambino con l'acqua sporca e di abbandonare tutte le tradizionali tecniche di marketing per le vacanze, ma è sicuramente il momento di innovare e spendere più dollari nel digitale.
#3. Eliminazione delle tradizionali tecniche di marketing
Certo, investi nel digitale. Ma non rinunciare nemmeno al marketing offline.
Anche se potresti evitare grandi fiere o conferenze, puoi comunque sincronizzare i tuoi sforzi di marketing digitale e offline con un po' di pensiero creativo.
Ad esempio, forse tratterai i tuoi clienti più grandi con una cena di Natale irripetibile a dicembre (con il distanziamento sociale, ovviamente). O forse andrai avanti con quel volantino e cambierai i coupon in negozio per i codici QR portando le persone direttamente al tuo negozio online.
"Distanziamento sociale" non deve significare una disconnessione completa, ma richiederà un pensiero fuori dagli schemi e strategie innovative per assicurarti di ottenere il massimo dal tuo denaro.
#4. Trascurare nuovi canali di distribuzione
Se la tua azienda fa molto affidamento sui canali di distribuzione offline, come negozi al dettaglio, mercati, eventi o riunioni di persona, non avrai altra scelta che identificare nuovi modi per vendere i tuoi beni e servizi.
Esistono numerosi mercati di vendita al dettaglio online, come Etsy o Amazon, in cui potresti espandere la portata dei tuoi clienti se vendi prodotti fisici. Per le attività basate sui servizi, potrebbe essere necessario attingere a un nuovo modello di distribuzione virtuale, come abbiamo visto fare in molte palestre. O per bar e ristoranti, potrebbe sfruttare opportunità di distribuzione come Uber Eats, DoorDash o altri mercati online con cui puoi collaborare.
DoorDash – un nuovo canale per i ristoranti
Per sopravvivere a questo periodo festivo di distanziamento sociale, molte aziende dovranno trovare modi diversi per fornire i propri prodotti o servizi. Inizia a cercare nuove opportunità!
#5. Dimenticando la connessione umana
Quando si arriva al punto, gli umani vogliono ancora comprare dagli umani. Desideriamo quella connessione e quel tocco personale. In effetti, questo desiderio innato è accresciuto ora che molte persone sono state confinate nelle loro case per lunghi periodi senza interagire con gli altri quotidianamente.
È assolutamente fondamentale per le aziende non dimenticare le persone all'altro capo della carta di credito. Questo è qualcosa che potrebbe essere facile da fare se tutta la tua attenzione si sposta sull'innovazione digitale e sulla ricerca di nuovi canali di distribuzione.
Anche se la transazione finale viene effettuata isolatamente tramite il tuo sito Web, trova il modo per entrare in contatto con i tuoi clienti e far risaltare il tuo marchio e renderlo memorabile. Organizza sessioni di domande e risposte dal vivo sui social media, contatta personalmente i clienti dopo l'acquisto o invia biglietti di ringraziamento scritti a mano durante le festività natalizie. Trova un modo per connetterti in tempi di separazione. Sarai ricordato per questo.
#6. Andando da solo
Una cosa di questa pandemia è che ci siamo dentro tutti insieme. Paesi, imprese, dipendenti, politici: tutti ne sono colpiti in qualche modo. Quindi non andare da solo.
Isolare il tuo marchio dal mondo e creare una strategia di marketing nel vuoto non cambierà l'ago quest'anno. Come ho detto, vai oltre per connetterti con i tuoi clienti.
Ma non fermarti qui. Cerca partner strategici, come altri marchi complementari o influencer con cui condividere il carico psicologico. Raggruppa i tuoi prodotti, organizza concorsi sui social media in co-promozione o condividi informazioni utili. Lavorare insieme.
Crea una pagina di destinazione del concorso sui social media in pochi minuti con uno dei modelli di ShortStack:
Modello di concorso di ricette ShortStack
Non lasciare nulla di intentato durante le festività natalizie mentre cerchi di uscire dall'altra parte della pandemia con un aspetto più sano di come sei entrato.
#7. Si parla troppo della pandemia
Imposta alcune regole per i contenuti che condividi tramite i social media e altre piattaforme di marketing. Certo, non evitare le sfide e gli ostacoli che i tuoi clienti devono affrontare in questo periodo. Ma anche non insistere su quanto sia difficile.
La chiave è mostrare empatia per la situazione dei tuoi clienti senza creare un continuo sentimento di paura o preoccupazione. Ispira speranza, non paura.
Le persone vogliono sapere che c'è una luce alla fine del tunnel e che le sosterrai lungo il percorso. Gestisci iniziative che aiutano la tua comunità, restituisci, offri sconti esclusivi, ma non intonacare i tuoi canali di marketing con spaventosa propaganda pandemica.
Può sembrare ovvio, ma è un sottile atto di equilibrio.
Conclusione
Se dovessi riassumere questo post in una frase, lo sarebbe;
"Non lasciare che la pandemia ti trattenga in queste festività natalizie!"
Sì, stiamo tutti affrontando ostacoli mai visti prima, sia psicologicamente che finanziariamente. Tuttavia, se il tuo marchio può mostrare empatia, essere flessibile, innovare e aiutare la ripresa dell'economia, creerai sostenitori del marchio per tutta la vita.
Con ogni ostacolo, c'è un'opportunità. Sii il marchio che lo prende.
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