60+ умопомрачительных статистических данных о продажах для улучшения продаж в 2022 году

Опубликовано: 2022-05-05

Как и любая другая сфера, сфера продаж претерпела огромные изменения за последние годы. Знакомство с последней статистикой продаж позволяет продавцам быть в курсе текущих тенденций в отрасли.

Мы собрали более 60 мощных статистических данных о продажах , которые дадут вам ценную информацию о современном мире продаж.

Давайте начнем прямо сейчас.

60+ выдающихся статистических данных о продажах

A) Статистика продаж - выбор редакции

  1. 61% продавцов считают, что продавать сложнее или намного сложнее, чем 5 лет назад ( Sales Insights Lab ).
  2. 55% участников исследования заявили, что первой или второй наиболее распространенной причиной, по которой рушатся хорошие возможности для продаж, является бюджет ( Sales Insights Lab ).
  3. 41,2% участников заявили, что самым эффективным каналом продаж является телефон ( Марк Уэйшак ).
  4. 57,9% продавцов запрашивают менее одного реферала в месяц, 40,4% из них никогда не запрашивают их, а 18,6% из них активно запрашивают рефералов у каждого потенциального клиента, с которым они сталкиваются ( Sales Insights Lab ).
  5. Только 24,3% продавцов превзошли свою квоту в прошлом году. Это означает, что у большинства из них дела идут не очень хорошо ( Sales Insights Lab ).
  6. При поиске потенциальных клиентов по телефону тон продавца имеет наибольшее значение. Он составляет 86% общения, а на слова приходится оставшиеся 14% ( HubSpot ).

Б) Поиск продаж

  1. По мнению 40% продавцов, самым сложным этапом процесса продаж является поиск потенциальных клиентов. Следующий — закрытие и финал — квалификация ( HubSpot ).
  2. Именно на этапе рассмотрения процесса покупки большинство покупателей (60%) хотят связаться с торговым представителем. Следующий по величине (20%) находится на этапе принятия решения. Период, в течение которого меньше всего покупателей хотят это сделать, — фаза осведомленности (19%) ( HubSpot ).
  3. 50% времени продаж тратится на непродуктивный поиск потенциальных клиентов ( Global Recruiting Survey 2016 ).
  4. Продавец делает в среднем 18 звонков, прежде чем на самом деле связаться с потенциальным клиентом ( HubSpot ).
  5. По крайней мере 50% ваших первоначальных потенциальных клиентов не являются подходящими кандидатами для продажи вашего продукта ( Марк Уэйшак ).
  6. Из различных маркетинговых каналов электронная почта по-прежнему считается эффективной. Однако только 24% электронных писем о продажах открываются ( HubSpot ).

C) Отслеживание продаж

  1. В то время как колоссальные 48 % продавцов делают только одну последующую попытку, подавляющее большинство (60 %) клиентов соглашаются совершить покупку только с пятой попытки. Итак, настойчивость — это ключ ( HubSpot ).
  2. От 35 до 50% продаж совершает продавец, который отвечает первым. Таким образом, продавцы не должны пренебрегать немедленной обратной связью ( HubSpot ).
  3. 57% потребителей мотивированы покупать у продавцов, которые не оказывают на них давления во время последующих действий ( HubSpot ).

D) Успешные методы поиска продаж

  1. Успешные торговые представители в десять раз чаще избегают таких слов, как «я» и «мне», и используют такие слова, как «наш», «мы» и «нас», в личных беседах, электронных письмах и т. д. ( Zippia ).
  2. Лучший способ, которым продавец может создать незабываемый опыт продаж, — это выслушать потребности потенциального клиента ( HubSpot ).
  3. Когда потенциальных клиентов просят сделать всего один маленький шаг, они в два раза чаще покупают. Интересно то, что они тратят сумму, равную той, которую просили потратить крупную сумму ( Zippia ).
  4. Оптимистичные торговые представители превосходят пессимистов на 57%, даже если последние обладают лучшими навыками продаж ( Zippia ).
  5. Идеальная длина продающих электронных писем составляет от 50 до 125 слов ( медь ). Итак, если у вас много контента, разделите его на категории и отправляйте письма сериями, чтобы их читали.
  6. Эффективные продавцы используют повышающие уверенность слова, такие как «абсолютно», «безусловно» и «определенно», в пять раз чаще, чем малоэффективные продавцы ( Zippia ).
  7. Почти 50% покупателей считают надежность непременным атрибутом торгового представителя ( Zippia ).
  8. Если продавец использует название своей компании более 4 раз, он в конечном итоге снизит цену закрытия на 14% ( Zippia ). Поэтому не используйте его более двух раз, чтобы повысить рейтинг кликов .

E) Лучшее время продаж

  1. Лучшее время для отправки электронных писем о продажах — с 8:00 до 15:00 ( HubSpot ). Другое исследование показало, что это 10:00 и 11:00 ( CoSchedule ). Выяснилось также, что наилучшее время — между 8 часами вечера и полуночью.
  2. Лучший день для отправки продающего электронного письма — вторник. Потому что у него более высокий коэффициент открытия, чем в любой другой день недели ( HubSpot ).
  3. Те компании, которые отправляют два электронных письма в неделю, должны отправить первое во вторник, а второе — в четверг, чтобы увидеть наилучшие результаты ( CoSchedule ). Бренды должны включить это в свои стратегии удержания клиентов.
  4. Лучшее время для холодных звонков — с 16 до 17 часов. Второе лучшее время — с 8 до 10 утра. Худшее время в этом плане — 11:00 и 14:00 ( HubSpot ).

F) Лидеры продаж

  1. 74% компаний и брендов считают своим главным приоритетом превращение лидов в клиентов ( Zippia ).
  2. Вскармливаемые лиды обеспечивают на 20 % больше возможностей для продаж, чем лиды, которые не взращиваются ( Zippia ).
  3. 65% маркетологов B2B не используют процесс взращивания лидов ( Zippia ).
  4. Только 44% предприятий используют систему подсчета лидов ( Zippia ).
  5. Квалификация потенциальных клиентов снижается в 10 раз, если вы ждете ответа более 5 минут ( Zippia ).

G) Рекомендации по продажам

  1. Потребители в 4 раза чаще покупают, если о продукте или торговой марке им порекомендовал их друг, член семьи или коллега ( Нильсон ).
  2. 73% потребителей B2B предпочитают работать с торговыми представителями, рекомендованными кем-то из их круга ( IDC ).
  3. Пожизненная ценность клиентов, которых рекомендовали, на 16% выше, чем у клиентов, которых не пригласили ( Wharton School of Business ).
  4. 92% участников опроса доверяли рекомендациям людей из своего круга ( Nielson ).
  5. В то время как 83% клиентов готовы рассказать о хорошем опыте, только 29% действительно это делают ( Техасский технический университет ).
  6. Когда маркетинговая команда компании управляет своей реферальной программой, она в 3 раза чаще достигает своих целей по доходам. Тем не менее, только 10% фирм возложили эту ответственность на свои маркетинговые команды ( Heinz Marketing ).
  7. Предложение вознаграждения увеличивает шансы на то, что вас порекомендуют, независимо от размера вознаграждения ( Американская ассоциация маркетинга ).
  8. Вопреки распространенному мнению, что денежные вознаграждения более эффективны, неденежные вознаграждения на 24% эффективнее их ( Чикагский университет ).

З) Обучение продажам

  1. 55% торговых представителей не имеют базовых навыков продаж ( Forbes ).
  2. 82% лиц, принимающих решения в сфере B2B, считают, что продавцы недостаточно подготовлены к ответам на поставленные ими вопросы ( Blender ).
  3. Предоставление торговым представителям лучшего обучения продажам повысит их индивидуальную производительность на 20% ( Salesforce ).
  4. Более 50% продавцов полагаются на советы своих коллег по улучшению. Другие получили его от СМИ (24%), ресурсов для обучения команды (35%) и менеджеров (44%) ( HubSpot ).

I) Карьера в продажах

  1. Только 17,6% продавцов оценивают свою работу как выдающуюся. 47,1% оценили его как просто хороший ( Марк Уэйшак ).
  2. Даже продавцы знают, что люди считают их напористыми, жадными, бесполезными, ненадежными и надоедливыми (Марк Уэйшак).
  3. Невысокие продавцы делают много презентаций. О питчинге сообщают 19% не самых результативных сотрудников, в то время как только 7% лучших исполнителей делают это ( Марк Уэйшак ).
  4. 81,6% лучших сотрудников тратят 4 или 4+ часа на действия, связанные с продажами, в то время как только 60,8% не самых эффективных сотрудников делают это ( Марк Уэйшак ).
  5. Ожидается, что рост занятости торговых представителей увеличится на 6% к 2026 году ( Бюро статистики труда ).

J) Использование технологий в продажах

  1. 80% фирм ежегодно тратят не менее 1000 долларов на технологии для каждого торгового представителя, чтобы иметь подходящие инструменты для эффективного выполнения своих задач ( SugarCRM ).
  2. Высокоэффективные отделы продаж используют почти в три раза больше технологий продаж, чем неэффективные отделы продаж ( Salesforce ).
  3. В среднем каждый торговый представитель использует как минимум шесть инструментов для осуществления продаж (Sales for Life).
  4. По мнению 69% продавцов, программное обеспечение CRM (Customer Relationship Management) является наиболее распространенным и ценным инструментом повышения эффективности продаж (SugarCRM).
  5. 62% продавцов утверждают, что основной причиной, по которой они приобрели CRM, было улучшение качества обслуживания клиентов (SugarCRM).
  6. 79% отделов продаж либо используют, либо планируют использовать технологию аналитики продаж для повышения эффективности (Salesforce).
  7. Компании без автоматизации тратят 71% своего времени и ресурсов на определение и планирование различных бизнес-процессов (Salesforce).
  8. Компании в среднем используют только 12% доступных больших данных (Salesforce). Использование инструментов анализа больших данных может помочь компаниям эффективно управлять поиском продаж.
  9. Еще одна технология, которая все чаще используется, — это социальные сети. 78 % продавцов, использующих эти платформы, стабильно продают больше, чем их коллеги, которые этого не делают (Salesforce).
  10. 93% людей, которые ищут продукт или услугу с помощью своих мобильных телефонов, в конечном итоге покупают их. Итак, мобильные технологии — еще одна область, на которой должны сосредоточиться продавцы ( Salesforce ).
  11. Технологии, широко используемые в персонализации продаж и маркетинга, включают A/B-тестирование (50%), картирование пути клиента (49%), автоматизацию маркетинга (48%) и маркетинг , основанный на данных (47%). 2019).
  12. Две технологии, которые меньше всего используются отделами маркетинга и продаж в своих усилиях по персонализации, — это искусственный интеллект (ИИ) и прогнозный анализ, которые используются только 8% и 12% соответственно ( House of Marketing, 2019).

Вывод

Знание статистики продаж может помочь торговым представителям быть в курсе тенденций цифрового маркетинга и повышать продажи. Этот блог предоставил вам исчерпывающую коллекцию из различных исследований. Извлеките из них ценную информацию.

Мы также рекомендуем вам ознакомиться с различными инструментами и технологиями, такими как A/B-тестирование, картирование пути клиента, персонализация, автоматизация, конструктор чат-ботов и многое другое, предлагаемые NotifyVisitors для содействия продажам.