2022년 매출 향상을 위한 60개 이상의 놀라운 매출 통계

다른 분야와 마찬가지로 영업 분야도 최근 몇 년 동안 엄청난 변화를 겪었습니다. 최근 판매 통계 를 알게 되면 판매원은 해당 부문의 현재 동향에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다.

우리는 오늘날의 판매 세계에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 60개 이상의 강력한 판매 통계 를 수집했습니다.

바로 시작하겠습니다.

60+ 뛰어난 판매 통계

가) 판매통계 - Editor's Picks

1. 영업 사원의 61%는 판매가 5년 전보다 더 어렵거나 훨씬 더 어렵다고 생각합니다( Sales Insights Lab ).
2. 연구 참가자의 55%는 강력한 판매 기회가 무너지는 첫 번째 또는 두 번째 가장 일반적인 이유가 예산이라고 말했습니다( Sales Insights Lab ).
3. 응답자의 41.2%는 가장 효율적인 판매 채널이 전화( Marc Wayshak )라고 말했습니다.
4. 영업 사원의 57.9%는 한 달에 한 번 미만의 추천을 요청하고, 40.4%는 한 번도 요청하지 않으며, 18.6%는 만나는 모든 잠재 고객에게 적극적으로 추천을 요청합니다( Sales Insights Lab ).
5. 작년에 영업 사원의 24.3%만이 할당량을 초과 달성했습니다. 이는 대부분이 실적이 좋지 않음을 의미합니다( Sales Insights Lab ).
6. 전화로 영업을 발굴하는 동안 영업 사원의 어조가 가장 중요합니다. 의사 소통의 86%를 구성하고 나머지 14%( HubSpot )는 단어로 구성합니다.

B) 판매 전망

1. 영업 사원의 40%에 따르면 영업 프로세스에서 가장 어려운 단계는 영업 발굴입니다. 다음은 마감이고 결승전은 예선입니다( HubSpot ).
2. 대부분의 구매자(60%)가 판매 담당자와 연결하기를 원하는 것은 구매 프로세스의 고려 단계입니다. 다음으로 높은 20%는 결정 단계에 있습니다. 가장 적은 수의 구매자가 이것을 하고자 하는 기간은 인지 단계(19%)( HubSpot )입니다.
3. 영업 시간의 50%는 비생산적인 잠재 고객 발굴에 낭비됩니다( 2016 글로벌 채용 설문 조사 ).
4. 영업 사원은 실제로 잠재 고객( HubSpot )과 연결되기 전에 평균 18번의 전화를 겁니다.
5. 초기 잠재 고객의 최소 50%는 제품 판매에 적합한 후보자가 아닙니다( Marc Wayshak ).
6. 다양한 마케팅 채널 중에서 이메일은 여전히 ​​효과적인 것으로 간주됩니다. 그러나 영업 이메일의 24%만 열려 있습니다( HubSpot ).

다) 판매 후속 조치

1. 영업 사원의 무려 48%가 한 번만 후속 조치를 시도하지만 대다수(60%)의 고객은 다섯 번째 시도에서만 구매하는 데 동의합니다. 따라서 지속성이 핵심입니다( HubSpot ).
2. 판매의 35~50%는 먼저 응답하는 공급업체가 달성합니다. 따라서 영업 사원은 즉시 복귀하는 것을 게을리해서는 안됩니다( HubSpot ).
3. 소비자의 57%는 후속 조치( HubSpot ) 동안 압력을 가하지 않는 판매원에게서 구매하려는 동기가 있습니다.

D) 성공적인 판매 전망 기법

1. 성공적인 영업 담당자는 "나" 및 "나"와 같은 단어를 피하고 개인 대화, 이메일 등에서 "우리", "우리" 및 "우리"와 같은 공동 단어를 사용할 가능성이 10배 더 높습니다( Zippia ).
2. 영업 사원이 기억에 남는 영업 경험을 만들 수 있는 가장 좋은 방법은 잠재 고객의 요구 사항을 경청하는 것입니다( HubSpot ).
3. 잠재 고객에게 한 가지 작은 조치를 취하도록 요청하면 구매할 가능성이 두 배입니다. 흥미로운 것은 그들이 많은 금액을 지출하도록 요청받은 것과 동일한 금액을 지출한다는 것입니다( Zippia ).
4. 낙관적인 영업 담당자는 비관적인 사람이 더 나은 영업 기술을 보유하더라도( Zippia ) 비관적인 사람보다 57% 더 뛰어납니다.
5. 영업 이메일의 이상적인 길이는 50~125단어( 구리 )입니다. 따라서 콘텐츠가 많으면 카테고리로 나누어 메일을 연속해서 보내어 읽을 수 있도록 하세요.
6. 유능한 영업 사원은 저성과자( Zippia )보다 "절대적으로", "확실히", "확실히"와 같은 자신감을 높이는 단어를 5배 더 사용합니다.
7. 거의 50%의 구매자가 판매 담당자( Zippia )의 필수 속성으로 신뢰성을 인식합니다.
8. 영업 사원이 자신의 회사 이름을 4번 이상 사용하면 결국 마감 비율을 14% 낮춥니다( Zippia ). 따라서 클릭률을 높이 려면 두 번 이상 사용하지 마세요.

E) 최고의 판매 타이밍

1. 영업 이메일의 가장 좋은 전송 시간은 오전 8시에서 오후 3시 사이입니다( HubSpot ). 또 다른 연구에 따르면 오전 10시와 11시( CoSchedule )입니다. 또한 두 번째로 좋은 시간은 오후 8시에서 자정 사이인 것으로 나타났습니다.
2. 판매 이메일을 보내기에 가장 좋은 날은 화요일입니다. 다른 어느 요일( HubSpot )보다 오픈율이 높기 때문입니다.
3. 일주일에 두 번 이메일을 보내는 회사는 첫 번째 이메일을 화요일에 보내고 두 번째 이메일을 목요일에 보내야 최상의 결과를 볼 수 있습니다( CoSchedule ). 브랜드는 이를 고객 유지 전략에 통합해야 합니다.
4. 콜드 콜에 가장 적합한 시간은 오후 4시에서 5시 사이입니다. 두 번째로 좋은 시간은 오전 8시에서 10시 사이입니다. 이와 관련하여 최악의 시간은 오전 11시와 오후 2시입니다( HubSpot ).

F) 판매 리드

1. 비즈니스 및 브랜드의 74%는 리드를 고객으로 전환하는 것을 최우선 과제로 고려합니다( Zippia ).
2. 육성된 리드는 육성되지 않은 리드보다 판매 기회가 20% 증가합니다( Zippia ).
3. B2B 마케터의 65%는 리드 육성 프로세스가 마련되어 있지 않습니다( Zippia ).
4. 기업의 44%만이 리드 스코어링 시스템( Zippia )을 사용합니다.
5. 5분 이상 응답을 기다리면 리드 자격이 10배 떨어집니다( Zippia ).

G) 판매 추천

1. 소비자는 친구, 가족 또는 동료( Nielson )가 제품이나 브랜드를 추천할 때 구매할 가능성이 4배 더 높습니다.
2. B2B 소비자의 73%는 자신의 서클( IDC )이 추천한 영업 담당자와 일하는 것을 선호합니다.
3. 추천된 고객의 평생 가치는 추천되지 않은 고객( Wharton School of Business )보다 16% 더 높습니다.
4. 설문 조사 참가자의 92%는 자신의 서클( Nielson )의 추천을 신뢰했습니다.
5. 고객의 83%가 좋은 경험을 게시할 준비가 되어 있지만 실제로는 29%만이 추천합니다( Texas Tech University ).
6. 회사의 마케팅 팀이 추천 프로그램을 관리하면 수익 목표를 달성할 가능성이 3배 더 높아졌습니다. 그러나 기업의 10%만이 마케팅 팀에 이러한 책임을 할당했습니다( Heinz Marketing ).
7. 보상을 제공하면 보상의 규모에 관계없이 추천될 가능성이 높아집니다( 미국 마케팅 협회 ).
8. 현금 보상이 더 나은 성과를 낸다는 대중적인 믿음과 달리, 비현금 보상은 그보다 24% 더 효율적입니다( University of Chicago ).

H) 영업 교육

1. 영업 담당자의 55%는 영업과 관련된 기본 기술이 부족합니다( Forbes ).
2. B2B 의사 결정자의 82%는 영업 사원이 자신이 제기한 질문에 답변할 준비가 잘 되어 있지 않다고 생각합니다( Blender ).
3. 영업 담당자에게 최고의 영업 교육을 제공하면 개별 성과가 20% 향상됩니다( Salesforce ).
4. 영업 사원의 50% 이상이 개선 팁을 얻기 위해 동료에게 의존합니다. 다른 사람들은 미디어(24%), 팀 교육 리소스(35%) 및 관리자(44%)( HubSpot )에서 정보를 얻었습니다.

I) 영업 경력

1. 영업 사원의 17.6%만이 자신의 직무 만족도가 탁월하다고 평가했습니다. 47.1%가 그저 좋다( Marc Wayshak )로 평가했습니다.
2. 영업 사원조차도 사람들이 자신을 성급하고 탐욕스럽고 시간 낭비이며 신뢰할 수 없고 짜증나는 사람으로 생각한다는 것을 압니다(Marc Wayshak).
3. 최고 실적이 아닌 영업 사원은 많은 피칭을 합니다. 최고 성과를 거두지 못한 사람의 19%가 피칭을 보고한 반면 최고 성과를 낸 사람은 7%만 피칭을 합니다( Marc Wayshak ).
4. 최고 성과자의 81.6%는 영업 관련 활동에 4시간 또는 4시간 이상을 보내는 반면 최고 성과를 거두지 못한 기업은 60.8%만 그렇게 합니다( Marc Wayshak ).
5. 영업 사원의 고용 증가율은 2026년까지 6% 증가할 것으로 예상됩니다( 노동 통계국 ).

J) 판매 기술의 사용

1. 기업의 80%는 업무를 효율적으로 수행할 수 있는 올바른 도구( SugarCRM )를 갖기 위해 각 영업 담당자에게 매년 기술에 최소 1000달러를 지출합니다.
2. 실적이 우수한 영업 팀은 실적이 저조한 영업 팀( Salesforce )이 사용하는 영업 기술의 거의 3배를 활용합니다.
3. 평균적으로 모든 영업 담당자는 영업 활동(Sales for Life)을 수행하기 위해 6개 이상의 도구를 사용합니다.
4. 영업 사원의 69%에 따르면 CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어는 영업 효율성(SugarCRM)을 높이는 데 가장 일반적이고 가치 있는 도구입니다.
5. 영업 사원의 62%는 CRM을 획득한 주요 이유가 고객 경험(SugarCRM)을 향상하기 위해서라고 말했습니다.
6. 영업 팀의 79%는 효율성을 높이기 위해 영업 분석 기술(Salesforce)을 사용 중이거나 사용할 계획입니다.
7. 자동화가 없는 회사는 결국 다양한 비즈니스 프로세스(Salesforce)를 정의하고 계획하는 데 시간과 리소스의 71%를 소비하게 됩니다.
8. 기업은 평균적으로 사용 가능한 빅 데이터(Salesforce)의 12%만 사용합니다. 빅 데이터 분석 도구를 사용하면 기업이 영업 전망을 효과적으로 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
9. 점점 더 악용되고 있는 또 다른 기술은 소셜 미디어입니다. 이러한 플랫폼을 사용하는 영업 사원의 78%가 그렇지 않은 영업 사원보다 지속적으로 더 많이 판매합니다(Salesforce).
10. 휴대전화를 사용하여 제품이나 서비스를 검색하는 사람들의 93%가 결국 구매합니다. 따라서 모바일 기술은 영업 사원이 집중해야 하는 또 다른 영역입니다( Salesforce ).
11. 영업 및 마케팅 활동의 개인화에 광범위하게 사용되는 기술은 A/B 테스트(50%), 고객 여정 매핑(49%), 마케팅 자동화(48%) 및 데이터 기반 마케팅(47%)입니다( House of Marketing, 2019).
12. 마케팅 및 영업 팀이 개인화 노력에서 가장 적게 활용하는 기술 중 두 가지는 인공 지능(AI)과 예측 분석으로, 각각 8%와 12%만 사용됩니다( House of Marketing, 2019).

결론

판매 통계 를 알면 판매 담당자가 디지털 마케팅 동향을 파악하고 판매를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 블로그는 다양한 연구에서 동일한 포괄적인 컬렉션을 제공했습니다. 그들로부터 귀중한 통찰력을 얻으십시오.

또한 NotifyVisitors가 판매 촉진을 위해 제공하는 A/B 테스트, 고객 여정 매핑, 개인화, 자동화, 챗봇 빌더 등과 같은 다양한 도구와 기술을 확인하는 것이 좋습니다.