Ponad 60 niesamowitych statystyk sprzedaży, które poprawią sprzedaż w 2022 r.

Jak każda inna dziedzina, tak i sprzedaż przeszła w ostatnich latach ogromną transformację. Zapoznanie się z najnowszymi statystykami sprzedaży pozwala handlowcom być na bieżąco z aktualnymi trendami w branży.

Zebraliśmy ponad 60 potężnych statystyk sprzedaży , które dadzą Ci cenny wgląd w dzisiejszy świat sprzedaży.

Zacznijmy od razu.

Ponad 60 wybitnych statystyk sprzedaży

A) Statystyka sprzedaży — wybór redaktora

1. 61% sprzedawców uważa, że ​​sprzedaż jest trudniejsza lub znacznie trudniejsza niż 5 lat temu ( Sales Insights Lab ).
2. 55% uczestników badania stwierdziło, że pierwszym lub drugim najczęstszym powodem rozpadu silnych szans sprzedażowych jest budżet ( Sales Insights Lab ).
3. 41,2% uczestników stwierdziło, że najbardziej efektywnym kanałem sprzedaży jest telefon ( Marc Wayshak ).
4. 57,9% sprzedawców prosi o mniej niż jedno polecenie miesięcznie, 40,4% z nich nigdy o nie nie pyta, a 18,6% aktywnie prosi o polecenia od każdego potencjalnego klienta, z którym się spotykają ( Sales Insights Lab ).
5. Tylko 24,3% sprzedawców przekroczyło swój limit w zeszłym roku. Oznacza to, że większość z nich nie radzi sobie dobrze ( Sales Insights Lab ).
6. Podczas poszukiwania sprzedaży przez telefon, ton sprzedawcy ma największe znaczenie. Stanowi 86% komunikacji, a słowa stanowią pozostałe 14% ( HubSpot ).

B) Poszukiwanie sprzedaży

1. Według 40% handlowców najtrudniejszą fazą procesu sprzedaży jest poszukiwanie sprzedaży. Kolejny dobiega końca, a finał kwalifikuje się ( HubSpot ).
2. To właśnie w fazie rozważania procesu zakupowego większość kupujących (60%) chce połączyć się z przedstawicielem handlowym. Kolejny najwyższy (20%) znajduje się na etapie decyzyjnym. Okres, w którym najmniej kupujących chce to zrobić, to faza świadomości (19%) ( HubSpot ).
3. 50% czasu sprzedaży marnuje się na bezproduktywnych poszukiwaniach ( Globalne badanie rekrutacyjne 2016 ).
4. Sprzedawca wykonuje średnio 18 połączeń, zanim faktycznie nawiąże połączenie z potencjalnym klientem ( HubSpot ).
5. Co najmniej 50% Twoich początkowych perspektyw nie jest właściwymi kandydatami do sprzedaży Twojego produktu ( Marc Wayshak ).
6. Spośród różnych kanałów marketingowych poczta e-mail jest nadal uważana za skuteczną. Jednak tylko 24% e-maili sprzedażowych jest otwieranych ( HubSpot ).

C) Monitorowanie sprzedaży

1. Podczas gdy aż 48% sprzedawców podejmuje tylko jedną kolejną próbę, zdecydowana większość (60%) klientów zgadza się na zakup dopiero podczas piątej próby. Kluczem jest więc trwałość ( HubSpot ).
2. 35 do 50% sprzedaży jest realizowane przez sprzedawcę, który odpowiada jako pierwszy. Dlatego sprzedawcy nie powinni zaniedbywać natychmiastowego powrotu ( HubSpot ).
3. 57% konsumentów jest zmotywowanych do kupowania od sprzedawców, którzy nie wywierają na nich presji podczas obserwacji ( HubSpot ).

D) Skuteczne techniki poszukiwania sprzedaży

1. Skuteczni przedstawiciele handlowi dziesięciokrotnie częściej unikają słów takich jak „ja” i „ja” i używają takich słów, jak „nasz”, „my” i „nas” w rozmowach osobistych, e-mailach itp. ( Zippia ).
2. Najlepszym sposobem, w jaki sprzedawca może stworzyć niezapomniane doświadczenie sprzedażowe, jest słuchanie potrzeb potencjalnego klienta ( HubSpot ).
3. Kiedy potencjalni klienci są proszeni o zrobienie tylko jednego małego kroku, są dwa razy skłonni do zakupu. Interesujące jest to, że wydają kwotę równą tym, którzy zostali poproszeni o wydanie dużej kwoty ( Zippia ).
4. Optymistyczni przedstawiciele handlowi przewyższają pesymistów o 57%, nawet jeśli ci drudzy mają lepsze umiejętności sprzedażowe ( Zippia ).
5. Idealna długość e-maili sprzedażowych to od 50 do 125 słów ( miedź ). Tak więc, jeśli masz dużo treści, podziel je na kategorie i wysyłaj wiadomości w seriach, aby zostały przeczytane.
6. Skuteczni sprzedawcy używają takich słów, jak „absolutnie”, „na pewno” i „zdecydowanie” pięć razy częściej niż słabsi sprzedawcy ( Zippia ).
7. Prawie 50% kupujących postrzega wiarygodność jako nieodzowny atrybut przedstawiciela handlowego ( Zippia ).
8. Jeśli sprzedawca użyje nazwy swojej firmy 4 lub więcej razy, w efekcie obniży stawki zamknięcia o 14% ( Zippia ). Dlatego nie używaj go więcej niż dwa razy, aby zwiększyć współczynniki klikalności .

E) Najlepsze czasy sprzedaży

1. Najlepsze czasy wysyłania e-maili sprzedażowych to między 8 rano a 15:00 ( HubSpot ). Inne badanie wykazało, że jest to godzina 10 i 11 rano ( CoSchedule ). Okazało się również, że drugi najlepszy czas to czas między 20:00 a północą.
2. Najlepszym dniem na wysłanie e-maila sprzedażowego jest wtorek. Ponieważ ma wyższy współczynnik otwarć niż jakikolwiek inny dzień tygodnia ( HubSpot ).
3. Firmy, które wysyłają dwa e-maile tygodniowo, powinny wysłać pierwszy we wtorek, a drugi w czwartek, aby zobaczyć najlepsze wyniki ( CoSchedule ). Marki powinny uwzględnić to w swoich strategiach utrzymania klientów.
4. Najlepszy czas na dzwonienie na zimno to godzina 16-17. Drugi najlepszy czas to od 8 do 10 rano. Najgorsze czasy pod tym względem to 11 i 14 ( HubSpot ).

F) potencjalni klienci

1. 74% firm i marek uważa, że ​​przekształcenie potencjalnych klientów w klientów ma najwyższy priorytet ( Zippia ).
2. Potencjalni potencjalni klienci stanowią 20% wzrost szans sprzedaży niż potencjalni klienci, którzy nie są pielęgnowani ( Zippia ).
3. 65% marketerów B2B nie ma wdrożonego procesu lead nurturing ( Zippia ).
4. Tylko 44% firm korzysta z systemu oceny potencjalnych klientów ( Zippia ).
5. Kwalifikacja leadów spada 10-krotnie, jeśli czekasz na odpowiedź dłużej niż 5 minut ( Zippia ).

G) Skierowania do sprzedaży

1. Konsumenci są 4 razy bardziej skłonni do zakupu, gdy produkt lub marka są polecane im przez ich przyjaciela, członka rodziny lub współpracownika ( Nielson ).
2. 73% konsumentów B2B woli pracować z przedstawicielami handlowymi poleconymi przez kogoś z ich kręgu ( IDC ).
3. Żywotna wartość klientów, którzy zostali poleceni, jest o 16% wyższa niż ich niepolecanych odpowiedników ( Wharton School of Business ).
4. 92% uczestników ankiety zaufało rekomendacjom od osób z ich kręgu ( Nielson ).
5. Podczas gdy 83% klientów jest gotowych polecić publikację dobrego doświadczenia, tylko 29% faktycznie to robi ( Texas Tech University ).
6. Gdy zespół marketingowy firmy zarządza programem poleceń, prawdopodobieństwo osiągnięcia celów związanych z przychodami jest 3 razy większe. Jednak tylko 10% firm powierzyło ten obowiązek swoim zespołom marketingowym ( Heinz Marketing ).
7. Oferowanie nagrody zwiększa szanse na otrzymanie polecenia, niezależnie od wielkości nagrody ( Amerykańskie Stowarzyszenie Marketingu ).
8. Wbrew powszechnemu przekonaniu, że nagrody pieniężne są skuteczniejsze, nagrody niepieniężne są o 24% bardziej efektywne niż one ( The University of Chicago ).

H) Szkolenie w zakresie sprzedaży

1. 55% przedstawicieli handlowych nie posiada podstawowych umiejętności sprzedażowych ( Forbes ).
2. 82% decydentów B2B uważa, że ​​sprzedawcy nie są dobrze przygotowani do odpowiadania na zadawane przez nich zapytania ( Blender ).
3. Zapewnienie handlowcom najlepszych szkoleń sprzedażowych zwiększy ich indywidualne wyniki o 20% ( Salesforce ).
4. Ponad 50% sprzedawców polega na swoich współpracownikach w zakresie uzyskiwania wskazówek dotyczących ulepszeń. Inni otrzymali go z mediów (24%), zasobów szkoleniowych zespołów (35%) i menedżerów (44%) ( HubSpot ).

I) Kariera w sprzedaży

1. Tylko 17,6% sprzedawców ocenia swoją satysfakcję z pracy jako wybitną. 47,1% oceniło go jako po prostu dobry ( Marc Wayshak ).
2. Nawet sprzedawcy wiedzą, że ludzie uważają ich za nachalnych, chciwych, marnujących czas, niegodnych zaufania i denerwujących (Marc Wayshak).
3. Sprzedawcy, którzy nie osiągają najlepszych wyników, dużo robią prezentacje. 19% osób, które nie osiągają najlepszych wyników, zgłasza pitching, podczas gdy robi to tylko 7% osób osiągających najlepsze wyniki ( Marc Wayshak ).
4. 81,6% najlepszych pracowników spędza 4 lub 4+ godziny na czynnościach związanych ze sprzedażą, podczas gdy robi to tylko 60,8% osób, które nie osiągają najlepszych wyników ( Marc Wayshak ).
5. Oczekuje się, że wzrost zatrudnienia dla przedstawicieli handlowych wzrośnie o 6% do 2026 r. ( Biuro Statystyki Pracy ).

J) Wykorzystanie Technologii w Sprzedaży

1. 80% firm wydaje co najmniej 1000 USD na technologię każdego roku na każdego przedstawiciela handlowego, aby mieć odpowiednie narzędzia do efektywnego wykonywania swoich zadań ( SugarCRM ).
2. Zespoły sprzedaży o wysokiej wydajności wykorzystują prawie trzy razy więcej technologii sprzedaży, z których korzystają zespoły sprzedaży o niskiej wydajności ( Salesforce ).
3. Średnio każdy przedstawiciel handlowy korzysta z co najmniej sześciu narzędzi do prowadzenia działań sprzedażowych (Sales for Life).
4. Według 69% handlowców oprogramowanie CRM (Customer Relationship Management) jest najbardziej powszechnym i wartościowym narzędziem zwiększania efektywności sprzedaży (SugarCRM).
5. 62% sprzedawców twierdzi, że głównym powodem, dla którego otrzymali CRM, była poprawa obsługi klienta (SugarCRM).
6. 79% zespołów sprzedażowych używa lub planuje korzystać z technologii analizy sprzedaży w celu promowania wydajności (Salesforce).
7. Firmy bez automatyzacji w końcu przeznaczają 71% swojego czasu i zasobów na definiowanie i planowanie różnych procesów biznesowych (Salesforce).
8. Przedsiębiorstwa wykorzystują średnio tylko 12% dostępnych dużych zbiorów danych (Salesforce). Korzystanie z narzędzi analitycznych Big Data może pomóc firmom w efektywnym zarządzaniu perspektywami sprzedaży.
9. Inną technologią, która jest coraz częściej wykorzystywana, są media społecznościowe. 78% sprzedawców korzystających z tych platform konsekwentnie sprzedaje więcej niż ich odpowiednicy, którzy tego nie robią (Salesforce).
10. 93% osób, które szukają produktu lub usługi za pomocą telefonu komórkowego, ostatecznie je kupuje. Tak więc technologia mobilna to kolejny obszar, na którym powinni się skoncentrować sprzedawcy ( Salesforce ).
11. Technologie szeroko stosowane w personalizacji działań sprzedażowych i marketingowych to testy A/B (50%), mapowanie podróży klienta (49%), automatyzacja marketingu (48%) i marketing oparty na danych (47%) ( House of Marketing, 2019).
12. Dwie z technologii, które są najmniej wykorzystywane przez zespoły marketingu i sprzedaży w ich działaniach personalizacyjnych, to sztuczna inteligencja (AI) i analiza predykcyjna, które są wykorzystywane odpowiednio tylko 8% i 12% ( House of Marketing, 2019).

Wniosek

Znajomość statystyk sprzedaży może pomóc przedstawicielom handlowym być na bieżąco z trendami marketingu cyfrowego i poprawiać sprzedaż. Ten blog dostarczył Ci obszernego zbioru tego samego z różnych badań. Czerp z nich cenne spostrzeżenia.

Zachęcamy również do zapoznania się z różnymi narzędziami i technologiami, takimi jak testy A/B, mapowanie podróży klienta, personalizacja, automatyzacja, kreator chatbotów i inne oferowane przez NotifyVisitors, które pomagają promować sprzedaż.