Plus de 60 statistiques de vente époustouflantes pour améliorer les ventes en 2022

Comme tout autre domaine, le domaine de la vente a subi d'énormes transformations ces dernières années. Connaître les statistiques de vente récentes permet aux vendeurs de se tenir au courant des tendances actuelles du secteur.

Nous avons rassemblé plus de 60 statistiques de vente puissantes qui vous donneraient des informations précieuses sur le monde de la vente d'aujourd'hui.

Commençons tout de suite.

Plus de 60 statistiques de vente exceptionnelles

A) Statistiques des ventes - Choix de l'éditeur

1. 61 % des vendeurs trouvent la vente plus difficile ou beaucoup plus difficile qu'il y a 5 ans ( Sales Insights Lab ).
2. 55 % des participants à l'étude ont déclaré que la première ou la deuxième raison la plus courante pour laquelle de fortes opportunités de vente s'effondrent est le budget ( Sales Insights Lab ).
3. 41,2% des participants déclarent que le canal de vente le plus efficace est le téléphone ( Marc Wayshak ).
4. 57,9 % des commerciaux demandent moins d'une recommandation par mois, 40,4 % d'entre eux n'en demandent jamais et 18,6 % d'entre eux demandent activement des recommandations à tous les prospects qu'ils rencontrent ( Sales Insights Lab ).
5. Seuls 24,3 % des vendeurs ont dépassé leur quota l'an dernier. Cela signifie que la plupart d'entre eux ne se portent pas bien ( Sales Insights Lab ).
6. Lors de la prospection commerciale par téléphone, le ton du vendeur compte le plus. Il représente 86% de la communication tandis que les mots représentent les 14% restants ( HubSpot ).

B) Prospection commerciale

1. Selon 40% des commerciaux, la phase la plus difficile du processus de vente est la prospection commerciale. La prochaine se clôture et la finale est qualificative ( HubSpot ).
2. C'est lors de la phase de réflexion du processus d'achat que la plupart des acheteurs (60%) souhaitent entrer en contact avec un commercial. Le deuxième plus élevé (20 %) est au stade de la décision. La période pendant laquelle le moins d'acheteurs souhaitent le faire est la phase de notoriété (19%) ( HubSpot ).
3. 50% du temps de vente est gaspillé en prospection improductive ( 2016 Global Recruiting Survey ).
4. Un commercial passe en moyenne 18 appels avant de se connecter réellement avec un prospect ( HubSpot ).
5. Au moins 50% de vos prospects initiaux ne sont pas les bons candidats pour vendre votre produit ( Marc Wayshak ).
6. Parmi les différents canaux marketing , le courrier électronique est toujours considéré comme efficace. Pourtant, seuls 24% des emails commerciaux sont ouverts ( HubSpot ).

C) Suivi des ventes

1. Alors que 48 % des vendeurs ne font qu'une seule tentative de suivi, la grande majorité (60 %) des clients n'acceptent d'acheter qu'à la cinquième tentative. Ainsi, la persistance est la clé ( HubSpot ).
2. 35 à 50% des ventes sont réalisées par le vendeur qui répond en premier. Ainsi, les commerciaux ne doivent pas négliger de revenir immédiatement ( HubSpot ).
3. 57% des consommateurs sont motivés à acheter auprès de vendeurs qui ne les mettent pas sous pression lors du suivi ( HubSpot ).

D) Techniques de prospection commerciale réussies

1. Les commerciaux qui réussissent sont dix fois plus susceptibles d'éviter des mots comme « je » et « moi » et d'utiliser des mots collaboratifs comme « notre », « nous » et « notre » dans des conversations personnelles, des e-mails, etc. ( Zippia ).
2. La meilleure façon pour un vendeur de créer une expérience de vente mémorable est d'écouter les besoins du prospect ( HubSpot ).
3. Lorsqu'on demande aux prospects de ne faire qu'un petit pas, ils sont deux fois plus susceptibles d'acheter. La chose intéressante est qu'ils dépensent un montant égal à celui de ceux qui sont invités à dépenser une somme importante ( Zippia ).
4. Les commerciaux optimistes surpassent les pessimistes de 57% même si ces derniers possèdent de meilleures compétences commerciales ( Zippia ).
5. La longueur idéale des emails commerciaux est comprise entre 50 et 125 mots ( Cuivre ). Donc, si vous avez beaucoup de contenu, divisez-le en catégories et envoyez vos e-mails en série afin qu'ils soient lus.
6. Les vendeurs efficaces utilisent cinq fois plus de mots qui renforcent la confiance tels que "absolument", "certainement" et "certainement" que les vendeurs peu performants ( Zippia ).
7. Près de 50% des acheteurs perçoivent la fiabilité comme un attribut indispensable chez un commercial ( Zippia ).
8. Si un vendeur utilise le nom de son entreprise plus de 4 fois, il finira par baisser les taux de clôture de 14 % ( Zippia ). Évitez donc de l'utiliser plus de deux fois pour augmenter les taux de clics .

E) Meilleurs délais de vente

1. Les meilleurs horaires d'envoi des e-mails commerciaux se situent entre 8h et 15h ( HubSpot ). Une autre étude a révélé qu'il était 10 h et 11 h ( CoSchedule ). Il a également constaté que le deuxième meilleur moment se situe entre 20 heures et minuit.
2. Le meilleur jour pour envoyer votre e-mail de vente est le mardi. Car, il a le taux d'ouverture le plus élevé que n'importe quel autre jour de la semaine ( HubSpot ).
3. Les entreprises qui envoient deux e-mails par semaine doivent envoyer le premier le mardi et le second le jeudi pour obtenir les meilleurs résultats ( CoSchedule ). Les marques devraient s'efforcer d'intégrer cela dans leurs stratégies de fidélisation de la clientèle.
4. Le meilleur moment pour faire du démarchage téléphonique est entre 16 h et 17 h. Le deuxième meilleur moment se situe entre 8h et 10h. Les pires moments à cet égard sont 11h et 14h ( HubSpot ).

F) Prospects commerciaux

1. 74 % des entreprises et des marques considèrent la conversion des prospects en clients comme leur priorité absolue ( Zippia ).
2. Les prospects nourris représentent une augmentation de 20 % des opportunités de vente par rapport aux prospects qui ne sont pas nourris ( Zippia ).
3. 65% des marketeurs B2B n'ont pas de processus de lead nurturing en place ( Zippia ).
4. Seulement 44% des entreprises utilisent un système de notation des leads ( Zippia ).
5. La qualification des prospects diminue de 10 fois lorsque vous attendez plus de 5 minutes pour répondre ( Zippia ).

G) Références commerciales

1. Les consommateurs sont 4 fois plus susceptibles d'acheter lorsque le produit ou la marque leur est référé par un ami, un membre de leur famille ou un collègue ( Nielson ).
2. 73% des consommateurs B2B préfèrent travailler avec des commerciaux référés par une personne de leur entourage ( IDC ).
3. La valeur à vie des clients référés est supérieure de 16 % à celle de leurs homologues non référés ( Wharton School of Business ).
4. 92 % des participants à l'enquête ont fait confiance aux références des personnes de leur entourage ( Nielson ).
5. Alors que 83% des clients sont prêts à se référer après une bonne expérience, seulement 29% le font réellement ( Texas Tech University ).
6. Lorsque l'équipe marketing d'une entreprise gère son programme de parrainage, elle a 3 fois plus de chances d'atteindre ses objectifs de revenus. Pourtant, seulement 10 % des entreprises ont confié cette responsabilité à leurs équipes marketing ( Heinz Marketing ).
7. Offrir une récompense augmente les chances d'être référé, quelle que soit la taille de la récompense ( American Marketing Association ).
8. Contrairement à la croyance populaire selon laquelle les récompenses en espèces sont plus performantes, les récompenses non monétaires sont 24 % plus efficaces qu'elles ( The University of Chicago ).

H) Formation commerciale

1. 55% des commerciaux manquent des compétences de base en matière de vente ( Forbes ).
2. 82% des décideurs B2B estiment que les commerciaux ne sont pas bien préparés pour répondre aux questions qu'ils posent ( Blender ).
3. Offrir aux commerciaux la meilleure formation commerciale améliorera leur performance individuelle de 20 % ( Salesforce ).
4. Plus de 50 % des commerciaux comptent sur leurs collègues pour obtenir des conseils d'amélioration. D'autres l'ont obtenu des médias (24%), des ressources de formation d'équipe (35%) et des managers (44%) ( HubSpot ).

I) Carrière commerciale

1. Seuls 17,6 % des vendeurs jugent leur satisfaction au travail exceptionnelle. 47,1% l'ont jugé juste bon ( Marc Wayshak ).
2. Même les vendeurs savent que les gens les considèrent comme insistants, cupides, gaspilleurs de temps, indignes de confiance et ennuyeux (Marc Wayshak).
3. Les vendeurs qui ne sont pas les plus performants font beaucoup de pitch. 19% des moins performants déclarent pitcher alors que seulement 7% des plus performants le font ( Marc Wayshak ).
4. 81,6 % des plus performants consacrent 4 ou 4 heures et plus à des activités liées à la vente, alors que seuls 60,8 % des moins performants le font ( Marc Wayshak ).
5. La croissance de l'emploi des représentants commerciaux devrait augmenter de 6 % d'ici 2026 ( The Bureau of Labor Statistics ).

J) L'utilisation de la technologie dans les ventes

1. 80% des entreprises dépensent au moins 1 000 $ en technologie chaque année pour chaque représentant commercial afin qu'il dispose des bons outils pour effectuer ses tâches efficacement ( SugarCRM ).
2. Les équipes de vente performantes utilisent presque trois fois la quantité de technologie de vente utilisée par les équipes de vente moins performantes ( Salesforce ).
3. En moyenne, chaque commercial utilise au moins six outils pour effectuer des activités de vente (Sales for Life).
4. Selon 69 % des commerciaux, le logiciel CRM (Customer Relationship Management) est l'outil le plus courant et le plus précieux pour augmenter l'efficacité des ventes (SugarCRM).
5. 62 % des commerciaux déclarent que la principale raison pour laquelle ils ont opté pour un CRM était d'améliorer leur expérience client (SugarCRM).
6. 79 % des équipes de vente utilisent ou prévoient d'utiliser la technologie d'analyse des ventes pour promouvoir l'efficacité (Salesforce).
7. Les entreprises sans automatisation finissent par consacrer 71 % de leur temps et de leurs ressources à la définition et à la planification de divers processus métier (Salesforce).
8. Les entreprises n'utilisent en moyenne que 12% du big data disponible (Salesforce). L'utilisation d'outils d'analyse de données volumineuses peut aider les entreprises à gérer efficacement la prospection commerciale.
9. Une autre technologie de plus en plus exploitée est celle des réseaux sociaux. 78 % des commerciaux qui utilisent ces plateformes vendent systématiquement plus que leurs homologues qui ne les utilisent pas (Salesforce).
10. 93 % des personnes qui recherchent un produit ou un service à l'aide de leur téléphone portable finissent par l'acheter. Ainsi, la technologie mobile est un autre domaine sur lequel les commerciaux doivent se concentrer ( Salesforce ).
11. Les technologies largement utilisées dans la personnalisation des efforts de vente et de marketing sont les tests A/B (50 %), la cartographie du parcours client (49 %), l'automatisation du marketing (48 %) et le marketing basé sur les données (47 %) ( House of Marketing, 2019).
12. Deux des technologies les moins exploitées par les équipes marketing et commerciales dans leurs efforts de personnalisation sont l'intelligence artificielle (IA) et l'analyse prédictive, qui ne sont utilisées qu'à 8% et 12% respectivement ( House of Marketing, 2019).

Conclusion

Connaître les statistiques de vente peut aider les commerciaux à se tenir au courant des tendances du marketing numérique et à améliorer les ventes. Ce blog vous a fourni une collection complète de la même chose à partir de diverses études. Tirez-en des informations précieuses.

Nous vous encourageons également à consulter les différents outils et technologies tels que les tests A/B, la cartographie du parcours client, la personnalisation, l'automatisation, le créateur de chatbot, etc., proposés par NotifyVisitors pour aider à promouvoir les ventes.