60+ Statistik Penjualan yang Menakjubkan Untuk Meningkatkan Penjualan Di 2022

Diterbitkan: 2022-05-05

Sama seperti bidang lainnya, bidang penjualan telah mengalami transformasi luar biasa dalam beberapa tahun terakhir. Mengenal statistik penjualan terbaru memungkinkan tenaga penjualan tetap mengetahui tren terkini di sektor ini.

Kami telah mengumpulkan lebih dari 60+ statistik penjualan yang kuat yang akan memberi Anda wawasan berharga tentang dunia penjualan saat ini.

Mari kita mulai segera.

60+ Statistik Penjualan Luar Biasa

A) Statistik Penjualan- Pilihan Editor

  1. 61% tenaga penjualan merasa penjualan lebih keras atau lebih sulit daripada 5 tahun yang lalu ( Lab Sales Insights ).
  2. 55% peserta studi menyatakan bahwa alasan paling umum pertama atau kedua mengapa peluang penjualan yang kuat berantakan adalah anggaran ( Lab Sales Insights ).
  3. 41,2% peserta menyatakan bahwa saluran penjualan yang paling efisien adalah telepon ( Marc Wayshak ).
  4. 57,9% tenaga penjualan meminta kurang dari satu rujukan per bulan, 40,4% dari mereka tidak pernah memintanya, dan 18,6% dari mereka secara aktif meminta rujukan dari setiap prospek yang mereka temui ( Lab Wawasan Penjualan ).
  5. Hanya 24,3% tenaga penjualan yang mengungguli kuota mereka tahun lalu. Ini berarti bahwa kebanyakan dari mereka tidak bekerja dengan baik ( Lab Sales Insights ).
  6. Sementara calon pembeli penjualan melalui telepon, nada bicara seorang tenaga penjual adalah yang paling penting. Itu membuat 86% dari komunikasi sementara kata-kata menyumbang 14% sisanya ( HubSpot ).

B) Prospek Penjualan

  1. Menurut 40% tenaga penjual, fase tersulit dari proses penjualan adalah pencarian calon pembeli. Selanjutnya adalah closing dan final adalah kualifikasi ( HubSpot ).
  2. Selama fase pertimbangan proses pembelian, sebagian besar pembeli (60%) ingin terhubung dengan perwakilan penjualan. Tertinggi berikutnya (20%) berada pada tahap keputusan. Periode di mana jumlah pembeli paling sedikit ingin melakukan ini adalah fase kesadaran (19%) ( HubSpot ).
  3. 50% dari waktu penjualan terbuang untuk pencarian yang tidak produktif ( Survei Perekrutan Global 2016 ).
  4. Seorang wiraniaga membuat rata-rata 18 panggilan sebelum benar-benar terhubung dengan prospek ( HubSpot ).
  5. Setidaknya 50% dari prospek awal Anda bukanlah kandidat yang tepat untuk menjual produk Anda ( Marc Wayshak ).
  6. Dari berbagai saluran pemasaran , email masih dianggap efektif. Namun, hanya 24% email penjualan yang dibuka ( HubSpot ).

C) Tindak Lanjut Penjualan

  1. Sementara 48% penjual hanya melakukan satu upaya tindak lanjut, sebagian besar (60%) pelanggan setuju untuk membeli hanya selama upaya kelima. Jadi, ketekunan adalah kuncinya ( HubSpot ).
  2. 35 hingga 50% penjualan diselesaikan oleh vendor yang merespons terlebih dahulu. Jadi, tenaga penjual tidak boleh mengabaikan untuk segera kembali ( HubSpot ).
  3. 57% konsumen termotivasi untuk membeli dari wiraniaga yang tidak menekan mereka selama tindak lanjut ( HubSpot ).

D) Teknik Prospeksi Penjualan yang Sukses

  1. Tenaga penjualan yang sukses sepuluh kali lebih mungkin untuk menghindari kata-kata seperti "saya" dan "saya", dan menggunakan kata-kata kolaboratif seperti "kami", "kami", dan "kami" dalam percakapan pribadi, email, dll. ( Zippia ).
  2. Cara terbaik seorang tenaga penjualan dapat menciptakan pengalaman penjualan yang tak terlupakan adalah dengan mendengarkan kebutuhan prospek ( HubSpot ).
  3. Ketika prospek diminta untuk mengambil hanya satu langkah kecil, mereka memiliki kemungkinan dua kali untuk membeli. Yang menarik adalah mereka membelanjakan jumlah yang sama dengan mereka yang diminta untuk membelanjakan jumlah yang banyak ( Zippia ).
  4. Tenaga penjualan yang optimis lebih unggul dari yang pesimis sebesar 57% bahkan jika yang terakhir memiliki keterampilan penjualan yang lebih baik ( Zippia ).
  5. Panjang email penjualan yang ideal adalah antara 50 dan 125 kata ( Tembaga ). Jadi, jika Anda memiliki banyak konten, bagilah menjadi beberapa kategori, dan kirim surat Anda secara berurutan sehingga mereka dapat dibaca.
  6. Tenaga penjual yang efisien menggunakan kata-kata yang meningkatkan kepercayaan diri seperti “benar-benar”, “pasti”, dan “pasti” lima kali lebih banyak daripada yang berkinerja rendah ( Zippia ).
  7. Hampir 50% pembeli menganggap kepercayaan sebagai atribut yang sangat diperlukan dalam perwakilan penjualan ( Zippia ).
  8. Jika seorang tenaga penjualan menggunakan nama perusahaannya 4+ kali, dia akan menurunkan tingkat penutupan sebesar 14% ( Zippia ). Jadi, jangan menggunakannya lebih dari dua kali untuk meningkatkan rasio klik-tayang .

E) Waktu Penjualan Terbaik

  1. Waktu pengiriman terbaik untuk email penjualan adalah antara jam 8 pagi dan 3 sore ( HubSpot ). Studi lain menemukan itu jam 10 pagi dan 11 pagi ( CoSchedule ). Ditemukan juga bahwa waktu terbaik kedua adalah antara jam 8 malam dan tengah malam.
  2. Hari terbaik untuk mengirim email penjualan Anda adalah hari Selasa. Sebab, ia memiliki tingkat terbuka yang lebih tinggi daripada hari lain dalam seminggu ( HubSpot ).
  3. Perusahaan yang mengirim dua email per minggu harus mengirim yang pertama pada hari Selasa dan yang kedua pada hari Kamis untuk melihat hasil terbaik ( CoSchedule ). Merek harus menjadikannya titik untuk memasukkan ini ke dalam strategi retensi pelanggan mereka.
  4. Waktu terbaik untuk panggilan dingin adalah antara pukul 4 hingga 5 sore. Waktu terbaik kedua adalah antara jam 8 sampai jam 10 pagi. Waktu terburuk dalam hal ini adalah 11 pagi dan 2 siang ( HubSpot ).

F) Prospek Penjualan

  1. 74% bisnis dan merek mempertimbangkan untuk mengubah prospek menjadi pelanggan sebagai prioritas utama mereka ( Zippia ).
  2. Prospek yang dikelola menghasilkan peningkatan peluang penjualan sebesar 20% daripada prospek yang tidak dikelola ( Zippia ).
  3. 65% pemasar B2B tidak memiliki proses pemeliharaan prospek ( Zippia ).
  4. Hanya 44% bisnis yang menggunakan sistem penilaian prospek ( Zippia ).
  5. Kualifikasi prospek turun 10X saat Anda menunggu lebih dari 5 menit untuk merespons ( Zippia ).

G) Referensi Penjualan

  1. Konsumen 4X lebih mungkin untuk membeli ketika produk atau merek dirujuk kepada mereka oleh teman, anggota keluarga, atau kolega mereka ( Nielson ).
  2. 73% konsumen B2B lebih suka bekerja dengan perwakilan penjualan yang dirujuk oleh seseorang di lingkaran mereka ( IDC ).
  3. Nilai seumur hidup pelanggan yang dirujuk adalah 16% lebih tinggi daripada rekan-rekan mereka yang tidak dirujuk ( Wharton School of Business ).
  4. 92% peserta survei mempercayai rujukan dari orang-orang di lingkaran mereka ( Nielson ).
  5. Sementara 83% pelanggan siap untuk merujuk posting pengalaman yang baik, hanya 29% yang benar-benar melakukannya ( Texas Tech University ).
  6. Ketika tim pemasaran sebuah perusahaan mengelola program rujukannya, itu 3 kali lebih mungkin untuk mencapai tujuan pendapatannya. Namun hanya 10% perusahaan yang menugaskan tim pemasaran mereka dengan tanggung jawab ini ( Heinz Marketing ).
  7. Menawarkan hadiah meningkatkan peluang untuk dirujuk, terlepas dari ukuran hadiahnya ( Asosiasi Pemasaran Amerika ).
  8. Berlawanan dengan kepercayaan populer bahwa hadiah uang tunai berkinerja lebih baik, hadiah non-tunai 24% lebih efisien daripada mereka ( The University of Chicago ).

H) Pelatihan Penjualan

  1. 55% perwakilan penjualan tidak memiliki keterampilan dasar yang berkaitan dengan penjualan ( Forbes ).
  2. 82% pembuat keputusan B2B merasa bahwa tenaga penjualan tidak siap untuk menjawab pertanyaan yang diajukan oleh mereka ( Blender ).
  3. Memberikan perwakilan penjualan dengan pelatihan penjualan terbaik akan meningkatkan kinerja individu mereka sebesar 20% ( Salesforce ).
  4. Lebih dari 50% tenaga penjualan mengandalkan rekan kerja mereka untuk mendapatkan kiat peningkatan. Lainnya mendapatkannya dari media (24%), sumber pelatihan tim (35%), dan manajer (44%) ( HubSpot ).

I) Karir Penjualan

  1. Hanya 17,6% tenaga penjualan yang menilai kepuasan kerja mereka luar biasa. 47,1% menilainya sebagai baik ( Marc Wayshak ).
  2. Bahkan tenaga penjualan tahu bahwa orang-orang menganggap mereka sebagai orang yang suka memaksa, serakah, membuang-buang waktu, tidak dapat dipercaya, dan menjengkelkan (Marc Wayshak).
  3. Tenaga penjualan yang tidak berkinerja terbaik melakukan banyak promosi. 19% dari non-top performer melaporkan pitching sedangkan hanya 7% dari top performer melakukannya ( Marc Wayshak ).
  4. 81,6% dari karyawan berkinerja terbaik menghabiskan 4 atau 4+ jam untuk aktivitas yang berhubungan dengan penjualan sedangkan hanya 60,8% dari karyawan yang tidak berkinerja terbaik yang melakukannya ( Marc Wayshak ).
  5. Pertumbuhan lapangan kerja untuk perwakilan penjualan diperkirakan akan meningkat sebesar 6% pada tahun 2026 ( Biro Statistik Tenaga Kerja ).

J) Penggunaan Teknologi dalam Penjualan

  1. 80% perusahaan menghabiskan minimal $1000 untuk teknologi setiap tahun pada setiap tenaga penjualan sehingga mereka memiliki alat yang tepat untuk melakukan tugas mereka secara efisien ( SugarCRM ).
  2. Tim penjualan berkinerja tinggi menggunakan hampir tiga kali lipat jumlah teknologi penjualan yang digunakan oleh tim penjualan yang berkinerja buruk ( Salesforce ).
  3. Rata-rata, setiap tenaga penjualan menggunakan setidaknya enam alat untuk melakukan aktivitas penjualan (Sales for Life).
  4. Menurut 69% tenaga penjualan, perangkat lunak CRM (Customer Relationship Management) adalah alat yang paling umum dan berharga dalam meningkatkan efektivitas penjualan (SugarCRM).
  5. 62% tenaga penjualan menyatakan bahwa alasan utama mengapa mereka mendapatkan CRM adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan mereka (SugarCRM).
  6. 79% tim penjualan menggunakan atau berencana menggunakan teknologi analisis penjualan untuk meningkatkan efisiensi (Salesforce).
  7. Perusahaan tanpa otomatisasi akhirnya menghabiskan 71% dari waktu dan sumber daya mereka untuk mendefinisikan dan merencanakan berbagai proses bisnis (Salesforce).
  8. Bisnis rata-rata hanya menggunakan 12% dari data besar yang tersedia (Salesforce). Menggunakan alat analitik data besar dapat membantu perusahaan dalam mengelola prospek penjualan secara efektif.
  9. Teknologi lain yang semakin banyak dieksploitasi adalah media sosial. 78% tenaga penjualan yang menggunakan platform ini secara konsisten menjual lebih banyak dari rekan-rekan mereka yang tidak (Salesforce).
  10. 93% orang yang mencari produk atau layanan menggunakan ponsel mereka akhirnya membelinya. Jadi, teknologi seluler adalah area lain yang harus menjadi fokus tenaga penjual ( Salesforce ).
  11. Teknologi yang digunakan secara luas dalam personalisasi upaya penjualan dan pemasaran adalah pengujian A/B (50%), pemetaan perjalanan pelanggan (49%), otomatisasi pemasaran (48%), dan pemasaran berbasis data (47%) ( House of Marketing, 2019).
  12. Dua teknologi yang paling sedikit dimanfaatkan oleh tim pemasaran dan penjualan dalam upaya personalisasi mereka adalah kecerdasan buatan (AI) dan analisis prediktif, yang digunakan masing-masing hanya 8% dan 12% ( House of Marketing, 2019).

Kesimpulan

Mengetahui statistik penjualan dapat membantu perwakilan penjualan untuk mengikuti tren pemasaran digital dan meningkatkan penjualan. Blog ini telah memberi Anda koleksi komprehensif yang sama dari berbagai penelitian. Dapatkan wawasan berharga dari mereka.

Kami juga mendorong Anda untuk memeriksa berbagai alat dan teknologi seperti pengujian A/B, pemetaan perjalanan pelanggan, personalisasi, otomatisasi, pembuat chatbot, dan banyak lagi yang ditawarkan oleh NotifyVisitors untuk membantu mempromosikan penjualan.