Подкаст «Переосмыслить маркетинг»: найм внештатного писателя

Знаете ценность контент-маркетинга, но у вас нет писателя? В подкасте Rethink Marketing Шэрон Херли Холл и Натан Айзекс рассказывают, как нанять идеального внештатного писателя для вашего бизнеса B2B.

В нашем разговоре мы поговорим о том, как найти фрилансера выше среднего, на что обратить внимание, как установить рабочие ожидания для обеих сторон и сколько ожидать от фрилансера.

Примечание редактора: стенограмма отредактирована для ясности. Для полноты картины слушайте подкаст.

Натан : Шарон, можешь рассказать мне немного больше о себе и о том, чем ты занимаешься?

Шэрон : Как вы сказали, я писатель-фрилансер и блоггер. Я делаю это чертовски долго. Я начал с журналистики, а затем перешел в Интернет около 14 лет назад. Сейчас я много пишу на темы, связанные с маркетингом, такие как электронный маркетинг, SEO, социальные сети, блоги, аналитика и так далее. А еще я веду программу наставничества для писателей под названием The Biz of Writing.

Какие преимущества вы видите в найме фрилансера?

Натан : Мы здесь сегодня, чтобы поговорить о найме внештатного писателя для компаний, чтобы они могли помочь расширить свой контент-маркетинг. Мне просто интересно, исходя из вашего опыта, какие преимущества вы видите в найме фрилансера?

Шэрон: Как ни странно, я сама нанимала фрилансеров, потому что работала с фрилансерскими командами. Преимущества, которые я вижу, заключаются в том, что вы получаете услуги профессионального создателя контента, что приводит к лучшему контенту, чем когда у вас есть кто-то, кто может знать бизнес, но не умеет писать контент, создал его. Конечно, вам не обязательно писать все самому. Таким образом, вы можете сосредоточиться на других аспектах развития вашего бизнеса. Это два больших преимущества, насколько я понимаю.

Как компания находит фрилансера для своей отрасли?

Натан : Я сталкивался с этим в прошлом, когда я посещал мероприятия, и наши клиенты подходили ко мне и спрашивали, как мне найти автора контента для моего пространства? Я задаю вам этот вопрос, как компания находит фрилансера для своей отрасли?

Шэрон : Один из лучших способов найти фрилансеров — почти как выслеживать тех, кто вам нравится, в Интернете. Ты знаешь, что я имею в виду? Я не имею в виду это в жутком смысле. Но скажем, вы читаете блог конкурента и видите, что у них есть контент, написанный фрилансером, а затем вы быстро просматриваете и видите, что этот человек также пишет для других изданий, тогда есть шанс этот человек также может написать для вас. Таким образом, вы можете просто подойти к ним напрямую. Это один из вариантов.

Вы также можете размещать объявления на досках объявлений о вакансиях, но это действительно зависит от тех, которые вы выберете. Потому что некоторые сайты вакансий фрилансеры воспринимают как гонку на выживание, а большинство лучших фрилансеров вообще не смотрят на них. С моей личной точки зрения, если я ищу писательскую работу, есть всего несколько сайтов, на которые я бы посмотрел, и я должен вернуться, чтобы сказать, что вы найдете много профессиональных фрилансеров. Получить письменные работы по направлению. Еще один способ найти фрилансеров для работы — использовать свои контакты и сказать, работали ли вы с какими-либо хорошими фрилансерами, которые в последнее время вас впечатлили, и получить их контактные данные.

Но затем вы также можете пойти и разместить рекламу в таких местах, как доска объявлений ProBlogger или Indie Writers и т. д., которые авторы уважают, потому что они знают, что проводится определенная проверка и что концерты, скорее всего, будут подлинными. Вы также можете следить за отраслевыми хэштегами в Твиттере и узнавать, кто пишет контент в отрасли, о которой вы хотите, чтобы они писали. Это всего лишь несколько способов, которыми вы можете это сделать.

Что следует учитывать, когда бизнес B2B устанавливает отношения с писателем-фрилансером?

Натан : Когда компания обращается к вам или любому фрилансеру, что им следует учитывать? Есть вещи, которые, возможно, вы рассматриваете. Может быть, с обеих точек зрения, какие вещи следует учитывать при установлении отношений?

Шэрон : Я думаю, что компании будут искать писателей, которые разбираются в SEO, контент-маркетинге, электронном маркетинге или конкретной области письма, которую они хотят осветить. Будь то написание официальных документов, создание электронных книг или что-то еще. Но интересно то, что вам не обязательно иметь специальные знания ниши, хотя это приятно иметь, потому что большинство профессиональных писателей быстро набирают скорость и проводят исследования.

Шэрон: Я всегда думаю, что для них важнее иметь навыки письма, если они хорошие исследователи, а остальное приложится. С другой стороны, писатели ищут уважаемые компании, которые выглядят так, как будто у них есть стойкость, которые не собираются давать им писательскую работу, а затем исчезают в одночасье, и что они собираются платить им столько, сколько, по их мнению, они стоят. Они будут хорошо общаться, чтобы все знали, каковы ожидания с обеих сторон и все такое. Что они смогут связаться с ними, если им нужно будет что-то проверить по конкретной писательской работе.

Какие вопросы компании должны задавать потенциальным фрилансерам?

Натан : Какие вопросы вы хотели бы, чтобы компании задавали вам больше во время этого процесса?

Шэрон : Я думаю, что это обычные вопросы. Все компании хотят знать о вашем опыте, о примерах работ, о вашей доступности, иногда о прошлых клиентах. Одна вещь, о которой может спросить больше клиентов, — это то, как вы предпочитаете работать. Не только с точки зрения того, что вот письменная работа и вот крайний срок, но и какое общение вам понадобится, когда оно будет продолжаться? Какую информацию я, как клиент, должен предоставить, чтобы вы, как писатель, могли сделать для меня лучше? Это пара вопросов, которые должны задать больше людей.

Натан : Я видел, как фрилансеры спрашивали, можно ли вообще получить доступ к продукту, скажем, в технической сфере, чтобы фрилансер мог погрузиться в него как пользователь и лучше понять, о чем он пишет. , один из инструментов исследования. Это звучит правильно?

Шэрон : Я думаю, если вы собираетесь писать технический контент, чтобы помочь другим научиться использовать конкретный продукт, то может быть полезно получить этот новый пользовательский опыт и полностью понять, каковы возможности этого продукта. Я думаю, вы справитесь с работой лучше, если сделаете это таким образом.

Как компании должны оценивать внештатного писателя или контент-маркетолога?

Натан : Вы упомянули образцы написания. Есть ли что-то, на что компания должна обращать внимание при рассмотрении образцов? Как вы могли сказать, что этот человек — великий писатель, но они этого не понимали, а редактор уже прошел через это и исправил все ошибки?

Шарон : Хорошо. Помимо отличного правописания и грамматики, способности рассказать хорошую историю и общей удобочитаемости, один из способов проверить, действительно ли писатель является хорошим писателем, — просмотреть образцы, которые были созданы на нескольких разных веб-сайтах. Вы ищете постоянства. Они звучат так, как будто их написал один и тот же человек? Есть ли узнаваемый стиль? Потому что если есть, то есть вероятность, что это стиль человека, и это не значит, что он не создан конкретным редактором.

Что является достойным референсом для фрилансера?

Натан : Это действительно отличный совет. Говоря об этом, когда вы говорите о нескольких сайтах, я думаю, вы должны иметь возможность выбирать, какие из них являются авторитетными, а какие нет. Я вижу много фрилансеров, если они написали что-то вроде New York Times или Adobe или каких-то авторитетных брендов, которые говорят больше, чем newstartup.com.

Шарон : Отчасти это правда. Конечно, есть что сказать об издании очень уважаемого издания. Но это также о том, что вам нужно. Если вы работаете в сфере стартапов, и кто-то, кого вы думаете нанять, написал ряд статей для новых стартапов, которые похожи на то, что вы ищете, то это может быть столь же ценным при проверке автора, как и то, что полностью не имеет отношения к New York Times.

Какой лучший контент может создать фрилансер?

Натан : Хороший, хороший совет. Говоря об этом, говоря о контенте, для какого контента компания должна нанять фрилансера?

Шэрон : Это что-то вроде вопроса о том, какова длина строки. Потому что это зависит от ваших потребностей. Все мы знаем о важности контент-маркетинга. Таким образом, вы можете нанять писателя для создания контента для вашего блога, создания электронной книги с лид-магнитом, написания тематических исследований о ваших клиентах, написания официальных документов, создания повествования для инфографики, создания сценария видео. Это действительно восходит к тому, что у вас есть контент-стратегия как у компании и вы решаете, какой контент лучше всего подходит для вашей аудитории. И затем в этот момент вы должны принять решение о том, собираетесь ли вы создавать его самостоятельно или отдаете на аутсорсинг, в зависимости от навыков, возможностей и времени, которое у вас есть.

Нейтан : Если это лучшая стратегия, будет ли эта стратегия когда-либо включать фрилансера в комплексную сделку? Где это несколько сообщений в блогах, связанных с программным обеспечением, где мы помогаем компаниям автоматизировать их маркетинг, и мы говорим о взращивании потенциальных клиентов и тому подобном. Может быть, это серия постов в блоге о взращивании лидов, за которыми следует электронная книга о взращивании лидов. Было бы что-то подобное?

Шэрон : Фрилансеры работают по-разному. Вы определенно можете договориться о пакете или авансовом соглашении, которое позволяет вам резервировать определенное количество часов в месяц или неделю, чтобы фрилансер мог удовлетворить все ваши потребности в контенте. Это, безусловно, то, что я думаю, что большинство фрилансеров были бы открыты.

Как вы составляете редакционный календарь для своих внештатных авторов?

Нейтан : При таком соглашении, когда вы держите их на авансе, работает ли фрилансер с компанией над составлением редакционного календаря? Например, вот некоторые из тем, о которых мы могли бы написать в этом месяце? Или как это работает?

Шэрон : Ну, это зависит от вашей договоренности с фрилансером. Как фрилансер, я видел обе вещи в действии. Я работал с людьми, которые говорили: «Да, мы хотим нанять вас, чтобы вы сделали серию постов в блоге, но мы хотим сами придумать темы, основываясь на том, что мы знаем. А есть и другие, которые говорят: «Мы хотим заплатить вам немного больше в качестве аванса, чтобы вы могли придумывать темы». Это действительно зависит от процесса и идеального способа работы отдельных компаний или отделов маркетинга.

Каковы наилучшие методы управления сроками, редактирования и т. д. с фрилансером?

Натан : Хорошо. Говоря об этом процессе работы, есть ли какие-либо советы, какие-либо рекомендации, какие-либо лучшие практики о том, как фрилансер и клиент управляют сроками, редактированием и просто процессом в целом?

Шэрон : Ну, все дело в общении. Общение может осуществляться через электронную почту, доску Trello или Asana. Это может быть Slack, это может быть что угодно. Но важно, чтобы обе стороны заранее установили свои ожидания и сроки. Например, приведу пример из собственной деловой практики. Если у меня будет телефонная встреча с потенциальным клиентом, в течение часа после завершения этой встречи я отправлю электронное письмо с кратким изложением того, о чем мы договорились. А потом я предложу им сказать, не согласны ли они. Если они не согласны, это составляет основу любого будущего соглашения. Обычно это электронное письмо будет содержать подробную информацию о том, что мне нужно от клиента для продолжения, что я должен доставить, когда я должен это доставить, каков график платежей и все остальное, с чем нужно разобраться. Все дело в общении.

Шэрон : Лично я считаю, что лучше всего задать много вопросов клиенту заранее, чтобы я была абсолютно ясна в отношении того, что от него ожидается, а ему было абсолютно ясно, что я могу дать.

Вам нужно иметь письмо-соглашение с фрилансером или договор на консультационные услуги?

Натан : Говоря об этом соглашении, у меня в голове возникает вопрос: должен ли клиент, заказчик или компания заключать какое-то юридическое соглашение с фрилансером о том, кому принадлежит контент после его публикации?

Шарон : Абсолютно. У некоторых клиентов есть свои собственные юридические соглашения. У меня есть то, что я называю соглашением о ведении блога, дружественным к писателю. Это зависит от того, что вы делаете. Некоторая работа выполняется по найму, когда за нее платят, и она полностью принадлежит клиенту. Некоторые из них выполняются по найму, но автор может использовать их в своем портфолио, а некоторые публикуются под авторством автора, и в этом случае компания фактически имеет на них преимущественное право. На практике у меня получилось так, что работа остается на сайтах клиентов. Могу разместить в своем портфолио. Если я захочу сделать с ним что-то еще после этого, я попрошу их из вежливости.

Например, я когда-то работал для блога Crazy Egg, а потом захотел создать презентацию SlideShare на основе одной из статей. Итак, я связался с редактором и сказал: «Эй, вы не возражаете, если эта статья, которую мы опубликовали год назад, станет презентацией SlideShare для моей учетной записи?» Они сказали: «Нет, хорошо. Просто поверьте нам». Если у вас хорошие рабочие отношения между компаниями и фрилансерами, то это самый положительный момент. Но всегда полезно прописать все в соглашении, даже если оно очень простое.

Сколько компании должны платить внештатному писателю или контент-маркетологу?

Натан : Мы намекали на это ранее в разговоре, но я думаю, что это вопрос, который часто сводится к цене. Что бы вы посоветовали компаниям относительно того, сколько они должны платить за внештатного писателя и что они получают за эту цену?

Шэрон : Итак, занимаясь фрилансом, вы получаете то, за что платите. Вы экономите на стоимости вашего писателя, и есть вероятность, что вы не получите такую ​​же хорошую работу. Если кто-то пишет вашу статью из 1500 слов за 20 или 50 долларов, то вы можете себе представить, сколько из них им приходится писать, чтобы просто зарабатывать на жизнь. Если ваш профессиональный писатель говорит: «Хорошо, я возьму с вас за это 500 долларов». Тогда вы знаете, что они потратят пару дней на то, чтобы убедиться, что это абсолютно правильно, проведя все исследования, потому что у них будет время для инвестиций.

Если вы хотите нанять писателей, которые хорошо разбираются в SEO, контент-маркетинге, знают, как форматировать, могут делать ваши метаописания, если они необходимы, могут работать с ключевыми словами и ключевыми фразами, сохраняя при этом читабельность, а также рассказывая истории и все такое. хорошие вещи, которые мы должны включить в контент-маркетинг в наши дни, тогда вам определенно придется заплатить несколько сотен долларов за приличный текст. Если процесс включает в себя углубленное исследование или интервью, то это больше времени и, следовательно, больше денег.

Но, конечно, я исхожу из точки зрения человека, который занимается этим уже 30 лет. Вы спросите кого-нибудь, кто через год, у них может быть другая точка зрения. Но я думаю, что большинство профессиональных писателей, с которыми я разговариваю, чувствуют то же, что и я.

Натан : Нет, это имеет смысл. Я думаю, что часто теряется, говоря как писатель, даже если я работаю в компании, это просто, если вы думаете об отдаче от этих инвестиций. Итак, если вы тратите 400-500 долларов на сообщения в блоге, и они хорошо написаны и оптимизированы для Интернета, оптимизированы для вашего бизнеса. Я могу сказать о нашем собственном блоге и веб-сайте то, что у нас есть посты, опубликованные три, четыре или пять лет назад, которые продолжают привлекать 1000 зрителей в месяц и вовлекать людей в нашу воронку. Подумайте об этой стоимости лида от всего, что вы делаете. Ваша плата за клик или что-то еще может быть 10, 20, 100 долларов. Теперь вы говорите о чем-то, что вы заплатили за 400 долларов четыре года назад, и что продолжает приносить деньги...

Шарон : Точно.

Натан : Так что в долгосрочной перспективе довольно дешево.

Шарон : Это так. На самом деле стоит инвестировать и делать работу должным образом.

Нейтан : Похоже… Извините, что перебиваю. Похоже, что затем вы могли бы, в зависимости от соглашения, которое у вас было, компания могла бы использовать часть этой информации или просто превратить ее в электронную книгу, официальный документ или что-то в этом роде.

Шарон : Точно. Я имел дело с несколькими компаниями. Они говорят: «Хорошо, мы хотим опубликовать подробное руководство по этому вопросу. Разобьем его на 10 разделов. Давайте сделаем подробный пост в блоге о каждом из них. А затем давайте снова сконденсируем его и превратим в электронную книгу или онлайн-руководство». Это случается довольно регулярно.

Как мы узнаем о вас больше?

Натан : Интересно. Шэрон, я очень ценю ваше время сегодня, и спасибо, что дали нам некоторое представление о том, как нанять этого идеального фрилансера. Мне просто интересно, как мне узнать о вас больше, или как компании узнают о вас больше, если они хотят узнать об отношениях с вами?

Шэрон : Спасибо, Натан, рад быть здесь. Люди могут узнать больше обо мне на моем веб-сайте sharonhh.com, в LinkedIn, Sharonhh, в Twitter, SHurleyHall или Facebook, Sharon Hurley Hall.

Натан : Отлично. Шарон, большое спасибо.

Шарон : Спасибо.