Rethink Marketing 팟캐스트: 프리랜서 작가 고용

콘텐츠 마케팅의 가치는 알지만 작가가 없으신가요? Rethink Marketing 팟캐스트에서 Sharon Hurley Hall과 Nathan Isaacs는 B2B 비즈니스를 위한 완벽한 프리랜서 작가를 고용하는 방법에 대해 설명합니다.

대화에서 우리는 평균 이상의 프리랜서를 찾는 방법, 찾아야 할 것, 양쪽에 대한 작업 기대치를 설정하는 방법, 프리랜서에게 지불할 것으로 예상되는 금액에 대해 다룹니다.

편집자 주: 명확성을 위해 대본을 편집했습니다. 전체 측정값을 보려면 팟캐스트를 들어보세요.

Nathan : Sharon, 당신 자신과 당신이 하는 일에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까?

Sharon : 말씀하신대로 저는 프리랜서 작가이자 블로거입니다. 나는 오랫동안 그것을 해왔다. 저는 저널리즘에서 시작하여 약 14년 전에 온라인으로 옮겼습니다. 요즘은 이메일 마케팅, SEO, 소셜 미디어, 블로깅, 분석 등 마케팅과 관련된 주제에 대해 글을 많이 씁니다. 그리고 Biz of Writing이라는 작가 멘토링 프로그램도 운영하고 있습니다.

프리랜서를 고용하면 어떤 이점이 있다고 보십니까?

Nathan : 우리는 오늘 회사에서 컨텐츠 마케팅을 확장할 수 있도록 프리랜서 작가를 고용하는 것에 대해 이야기하려고 합니다. 귀하의 경험에 비추어 볼 때 프리랜서를 고용할 때 어떤 이점이 있는지 궁금합니다.

Sharon: 글쎄요, 흥미롭게도 저는 프리랜서를 직접 고용했습니다. 왜냐하면 저는 프리랜서 팀과 함께 일했기 때문입니다. 내가 보는 이점은 전문 콘텐츠 제작자의 서비스를 받을 수 있다는 것입니다. 그 결과 비즈니스는 알지만 콘텐츠 작성을 모르는 사람이 만들면 더 나은 콘텐츠가 만들어집니다. 물론 모든 작성을 직접 할 필요는 없습니다. 따라서 비즈니스 성장의 다른 부분에 자유롭게 집중할 수 있습니다. 제가 생각하는 가장 큰 장점은 두 가지입니다.

회사는 해당 업계의 프리랜서를 어떻게 찾습니까?

Nathan : 과거에 이벤트에 갔을 때 고객이 와서 물어본 적이 있습니다. 내 공간의 콘텐츠 작가를 찾는 방법은 무엇입니까? 회사에서 해당 업계의 프리랜서를 어떻게 찾나요?

Sharon : 프리랜서를 찾는 가장 좋은 방법 중 하나는 온라인에서 좋아하는 사람을 거의 스토킹하는 것입니다. 내가 뭐라는지 알 겠어? 나는 이것을 소름 끼치는 방식으로 의미하지 않습니다. 하지만 경쟁자의 블로그를 읽고 있고 프리랜서가 작성한 콘텐츠가 있다는 것을 보았고 그 사람이 다른 출판물에도 글을 쓰고 있음을 알게 되면 공정한 기회가 있습니다. 그 사람도 당신을 위해 쓸 수 있습니다. 따라서 직접 접근할 수 있습니다. 그것은 하나의 옵션입니다.

구인 게시판에 광고를 게재할 수도 있지만 실제로는 선택하는 게시판에 따라 다릅니다. 일부 프리랜서는 구직 사이트를 바닥을 향한 경쟁으로 보고 대부분의 최고의 프리랜서는 그런 사이트를 전혀 쳐다보지 않기 때문입니다. 내 개인적인 관점에서, 만약 내가 작문 공연을 찾고 있다면 내가 볼 사이트는 몇 개 밖에 없고, 당신이 찾을 수 있는 것은 많은 전문 프리랜서라는 점을 역추적해야 합니다. 추천으로 글쓰기 작업을 받으세요. 함께 일할 프리랜서를 찾을 수 있는 또 다른 방법은 연락처를 사용하여 최근에 당신에게 깊은 인상을 준 좋은 프리랜서와 함께 일한 적이 있으며 연락처 정보를 얻는 것입니다.

하지만 ProBlogger 구인 게시판이나 Indie Writers 등과 같은 장소에 광고를 게재할 수도 있습니다. 작가들은 어느 정도의 심사가 진행되고 공연이 진짜일 가능성이 높다는 것을 알기 때문에 존경합니다. 또한 Twitter에서 업계 해시태그를 팔로우하고 해당 업계에서 쓰고 싶은 콘텐츠를 누가 작성하고 있는지 확인할 수 있습니다. 이것들은 당신이 이것을 할 수 있는 몇 가지 방법일 뿐입니다.

B2B 사업이 프리랜서 작가와 관계를 맺을 때 고려해야 할 사항은 무엇입니까?

Nathan : 회사에서 당신이나 프리랜서에게 연락할 때 무엇을 고려해야 합니까? 고려하고 있는 것들이 있습니다. 어쩌면 두 가지 관점 모두에서 관계로 간주되어야 할 것들이 확립되어 있습니까?

Sharon : 회사의 경우 SEO, 콘텐츠 마케팅 또는 이메일 마케팅 또는 다루고 싶은 특정 글쓰기 영역을 알고 있는 작가를 찾고 있을 것입니다. 그것이 백서 작성이든, eBook 제작이든, 무엇이든 상관없습니다. 그러나 흥미로운 점은 대부분의 전문 작가가 빠르게 적응하고 연구를 수행하는 데 능숙하기 때문에 그것이 있으면 좋지만 틈새 특정 지식이 반드시 있어야 할 필요는 없다는 것입니다.

Sharon: 나는 항상 그들이 쓰기 능력을 갖는 것이 더 중요하다고 생각합니다. 그들이 훌륭한 연구원이라면 나머지는 따를 것입니다. 반면 작가들은 지속력이 있는 것처럼 보이는 평판 좋은 회사를 찾고 있습니다. 회사는 글을 쓰는 직업을 제공하고 하룻밤 사이에 사라지지 않을 것이며 가치가 있다고 생각하는 만큼의 비용을 지불할 것입니다. 그들은 모두가 양측의 기대가 무엇인지 알 수 있도록 의사 소통을 잘 할 것입니다. 특정 작문 작업에 대해 확인해야 할 사항이 있으면 연락할 수 있습니다.

회사는 잠재적인 프리랜서에게 어떤 질문을 해야 합니까?

네이선 : 그 과정에서 기업들이 더 많이 물어봤으면 하는 질문은 무엇인가요?

Sharon : 나는 그것들이 일반적인 종류의 질문이라고 생각합니다. 모든 회사는 귀하의 경험, 작업 예, 가용성, 때로는 과거 고객에 대해 알고 싶어합니다. 더 많은 고객이 질문할 수 있는 한 가지는 귀하가 선호하는 작업 방식입니다. 여기에 작문 일이 있고 여기에 기한이 있다는 점에서뿐만 아니라 진행되는 동안 어떤 종류의 의사 소통이 필요합니까? 작가로서 당신이 나를 위해 더 나은 일을 할 수 있도록 내가 클라이언트로서 어떤 종류의 정보를 제공해야 합니까? 더 많은 사람들이 물어봐야 할 몇 가지 질문입니다.

Nathan : 프리랜서가 사용자로 참여하여 자신이 작성하는 내용을 더 잘 이해할 수 있도록 기술 영역에서 프리랜서가 제품에 대한 액세스 권한을 부여받을 수 있는지 묻는 곳을 보았습니다. , 연구의 도구 중 하나입니다. 그 소리가 맞나요?

Sharon : 다른 사람들이 특정 제품을 사용하는 방법을 배우는 데 도움이 되는 기술 콘텐츠를 작성하려는 경우 새로운 사용자 경험을 제공하고 해당 제품의 기능이 무엇인지 완전히 이해하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 그렇게 하면 더 잘할 것 같아요.

기업은 프리랜서 작가나 콘텐츠 마케터를 어떻게 평가해야 합니까?

네이선 : 샘플 작성에 대해 말씀하셨는데, 회사에서 샘플 작성 시 검토해야 할 사항이 있나요? 오, 이 사람은 훌륭한 작가지만 그들은 그것을 깨닫지 못했고 편집자는 이미 그것을 겪고 모든 실수를 정리했다고 어떻게 말할 수 있습니까?

샤론 : 알았어. 훌륭한 철자와 문법, 좋은 이야기를 전달하는 능력 및 일반적인 가독성 외에도 작가가 정말 좋은 작가인지 확인하는 방법 중 하나는 여러 다른 웹사이트에서 제작된 샘플을 보는 것입니다. 당신은 일관성을 찾고 있습니다. 같은 사람이 쓴 것 같죠? 눈에 띄는 스타일이 있습니까? 있다면 그 사람의 스타일일 가능성이 높으며 특정 편집자가 만들지 않았다는 의미는 아닙니다.

프리랜서가 사용할 가치 있는 참고 자료는 무엇입니까?

Nathan : 정말 좋은 팁입니다. 그런데 여러 사이트라고 하면 평판이 좋은 사이트와 그렇지 않은 사이트를 선택하고 선택할 수 있어야 한다고 생각합니다. New York Times, Adobe 또는 newstartup.com보다 더 많은 말을 하는 평판 좋은 브랜드와 같은 글을 작성한 프리랜서를 많이 봅니다.

샤론 : 부분적으로는 사실입니다. 확실히 평판이 좋은 출판물을 출판하기 위해 할 말이 있습니다. 그러나 그것은 또한 당신이 필요로 하는 것에 관한 것입니다. 당신이 스타트업 분야에 있고 고용을 생각하고 있는 누군가가 당신이 찾고 있는 것과 유사한 새로운 스타트업에 대한 많은 기사를 작성했다면, 그것은 작가를 심사하는 데 완전히 가치가 있는 것만큼이나 가치가 있을 수 있습니다. 뉴욕타임즈에서는 관련이 없습니다.

프리랜서가 생산할 수 있는 최고의 콘텐츠는 무엇입니까?

네이선 : 좋아요, 좋은 조언이군요. 그런 의미에서 콘텐츠라고 하면 기업이 프리랜서를 채용해야 하는 최고의 콘텐츠는 무엇인가요?

Sharon : 그것은 일종의 문자열 질문의 길이입니다. 당신의 필요에 달려 있기 때문입니다. 콘텐츠 마케팅의 중요성은 모두 알고 있습니다. 따라서 블로그 콘텐츠를 만들고, 리드 마그넷 eBook을 만들고, 고객에 대한 사례 연구를 작성하고, 백서를 작성하고, 인포그래픽에 대한 설명을 작성하고, 비디오 스크립트를 작성하기 위해 작가를 고용할 수 있습니다. 이는 기업으로서 콘텐츠 전략을 수립하고 청중에게 가장 적합한 콘텐츠 종류를 결정하는 것으로 돌아갑니다. 그런 다음 그 시점에서 사용 가능한 기술, 기능 및 타이밍에 따라 사내에서 만들 것인지 아니면 아웃소싱할 것인지 결정해야 합니다.

Nathan : 최고의 전략이라면 그 전략에 프리랜서가 패키지 거래를 하게 하는 것이 포함됩니까? 소프트웨어 관련 행위와 관련된 소수의 블로그 게시물이 있는 곳에서, 우리는 회사가 마케팅을 자동화하도록 돕고 있으며 리드 육성 및 이와 유사한 것에 대해 이야기하고 있습니다. 아마도 리드 육성에 대한 일련의 블로그 게시물과 리드 육성에 대한 eBook이 뒤따를 것입니다. 그런게 있지 않을까요?

Sharon : 프리랜서는 다양한 방식으로 일합니다. 프리랜서가 귀하의 콘텐츠 요구 사항을 충족할 수 있도록 한 달 또는 일주일에 특정 시간을 예약할 수 있는 패키지 또는 유지 계약을 확실히 할 수 있습니다. 그것은 확실히 대부분의 프리랜서들이 열려 있다고 생각하는 것입니다.

프리랜서 작가를 위한 편집 캘린더는 어떻게 만드나요?

네이선 : 당신이 그들을 유지하게 하는 그런 종류의 배열에서, 프리랜서는 편집 일정을 짜기 위해 회사와 협력하고 있습니까? 이번 달에 쓸 수 있는 주제 중 일부는 다음과 같습니다. 또는 작업은 어떻게 됩니까?

Sharon : 글쎄요, 그건 프리랜서와의 계약에 따라 다릅니다. 프리랜서로서 나는 두 가지 모두가 작동하는 것을 보았습니다. "예, 블로그 게시물을 일괄적으로 작성하도록 귀하를 고용하고 싶지만, 우리가 알고 있는 내용을 바탕으로 주제를 직접 작성하고 싶습니다. 그리고 나서 "주제를 제시할 수 있도록 유지비를 조금 더 주고 싶습니다."라고 말하는 사람들도 있습니다. 개별 회사 또는 마케팅 부서 프로세스와 이상적인 작업 방식에 따라 다릅니다.

프리랜서와 함께 마감일 관리, 편집 등을 위한 모범 사례는 무엇입니까?

네이선 : 알았어. 작업 과정에 대해 말하자면, 프리랜서와 클라이언트가 마감일, 편집 및 전체 프로세스를 관리하는 방법에 대한 팁, 조언, 모범 사례가 있습니까?

Sharon : 글쎄요, 커뮤니케이션에 관한 모든 것입니다. 커뮤니케이션은 이메일, Trello 또는 Asana 보드일 수 있습니다. Slack, 무엇이든 될 수 있습니다. 그러나 중요한 것은 양측이 기대치와 기한을 일찍 설정하는 것입니다. 예를 들어, 내 비즈니스 관행의 예를 들어 보겠습니다. 잠재 고객과 전화 회의가 있는 경우 해당 회의를 마친 후 1시간 이내에 동의한 내용을 요약한 이메일을 보내드립니다. 그리고 나서 나는 그들이 동의하지 않는지 말하도록 초대할 것입니다. 그들이 동의하지 않는다면, 그것은 미래의 합의의 기초를 형성합니다. 일반적으로 해당 이메일에는 클라이언트로부터 진행해야 하는 사항, 배달해야 하는 내용, 배달해야 하는 시기, 지불 일정 및 기타 정리해야 할 사항에 대한 세부 정보가 포함됩니다. 커뮤니케이션에 관한 모든 것입니다.

Sharon : 저는 개인적으로 클라이언트에게 미리 많은 질문을 하는 것이 가장 좋습니다. 그래야 제가 무엇을 기대하는지, 그들이 제가 무엇을 제공할 수 있는지 확실히 알 수 있습니다.

프리랜서 계약서나 컨설팅 계약서가 필요합니까?

Nathan : 그 계약에 대해 말하면 클라이언트나 고객 또는 회사가 콘텐츠가 게시된 후 누가 콘텐츠를 소유하는지에 대해 프리랜서와 일종의 법적 계약을 맺어야 합니까?라는 질문이 떠오릅니다.

샤론 : 물론이죠. 일부 고객은 자신의 법적 계약을 맺었습니다. 저는 작가 친화적인 블로깅 계약이라고 부르는 계약을 맺었습니다. 당신이 무엇을 하고 있는지에 달려 있습니다. 일부 작업은 비용이 지불되면 클라이언트가 완전히 소유하는 고용 작업으로 수행됩니다. 일부는 고용을 위해 수행되지만 작가는 자신의 포트폴리오에서 사용할 수 있으며 일부는 작가의 바이라인에 게시됩니다. 이 경우 사실상 회사가 우선권을 갖습니다. 실제로 나에게 일어난 일은 작업이 클라이언트의 사이트에 남아 있다는 것입니다. 내 포트폴리오에 사이트를 지정할 수 있습니다. 그 이후에 다른 일을 하고 싶으면 예의상 물어보겠다.

예를 들어, 예전에 Crazy Egg 블로그에서 일부 작업을 수행한 후 기사 중 하나에서 SlideShare 프레젠테이션을 만들고 싶었습니다. 그래서 저는 편집자에게 "이봐, 우리가 1년 전에 게시한 이 기사가 내 계정의 SlideShare 프레젠테이션이 되어도 괜찮을까?"라고 확인했습니다. 그들은 "아니, 좋아. 그냥 우리를 신용하십시오.” 기업과 프리랜서 사이에 좋은 업무 관계가 있다면 그것이 무엇보다 긍정적입니다. 그러나 매우 간단한 계약일지라도 계약서에 내용을 자세히 설명하는 것은 항상 좋은 생각입니다.

기업은 프리랜서 작가나 콘텐츠 마케터에게 무엇을 지불해야 합니까?

Nathan : 우리는 대화의 앞부분에서 이것을 암시했지만 이것은 종종 가격에 관한 질문이라고 생각합니다. 프리랜서 작가에게 지불해야 하는 비용과 그 가격으로 얻을 수 있는 혜택에 대해 회사에 조언을 해주신 적이 있습니까?

Sharon : 그래서, 프리랜서로, 당신은 당신이 지불하는 것을 얻습니다. 당신은 당신의 작가의 비용을 과소평가하고, 기회는 당신이 좋은 직업을 얻지 못할 것입니다. 누군가가 $20 또는 $50에 1500단어짜리 기사를 작성하고 있다면 그 중 얼마나 많은 기사를 작성하여 생계를 유지해야 하는지 상상할 수 있습니다. 전문 작가가 "알겠습니다. 500달러를 청구하겠습니다."라고 말합니다. 그러면 그들이 투자할 시간이 있기 때문에 모든 조사를 하고 그것이 절대적으로 옳은지 확인하는 데 며칠을 보낼 것이라는 것을 알게 됩니다.

SEO, 콘텐츠 마케팅, 형식 지정 방법을 알고 필요한 경우 메타 설명을 수행할 수 있고 내용을 읽을 수 있도록 유지하면서 키워드 및 키워드 구문으로 작업할 수 있는 작가를 고용하고 스토리와 모든 것을 전달하는 작가를 고용하려면 우리가 요즘 콘텐츠 마케팅에 포함시켜야 하는 좋은 것들, 그러면 제대로 된 글을 쓰기 위해 분명히 수백 달러를 지불해야 할 것입니다. 프로세스에 심층 연구나 인터뷰가 포함된다면 더 많은 시간과 비용이 필요합니다.

하지만 물론 저는 이 일을 30년 동안 해 온 사람의 관점에서 오고 있습니다. 1년 차인 사람에게 물어보면 다른 관점을 가질 수 있습니다. 하지만 나와 대화를 나누는 대부분의 프로 작가들은 나와 비슷한 생각을 하고 있다고 생각한다.

네이선 : 아니, 말이 되네요. 나는 회사에서 일하지만 작가로서 말하기 자주 잃는 것은 투자에 대한 그 수익에 대해 생각하는 경우라고 생각합니다. 따라서 블로그 게시물에 $400, $500를 지출하고 글이 잘 작성되고 웹에 최적화되어 귀하의 비즈니스에 최적화된 경우입니다. 우리 블로그와 웹사이트에 대해 말할 수 있는 것은 3, 4, 5년 전에 게시된 게시물이 한 달에 1000명의 시청자를 끌어들이고 사람들을 우리의 유입경로로 끌어들이고 있다는 것입니다. 당신이 하고 있는 다른 모든 것의 리드당 비용을 생각해 보십시오. 클릭당 지불 또는 $10, $20, $100일 수 있습니다. 지금 당신은 4년 전에 400달러를 지불하고 계속해서 돈을 벌고 있는 것에 대해 이야기하고 있습니다.

샤론 : 맞아요.

Nathan : 장기적으로 봤을 때 꽤 저렴합니다.

샤론 : 그렇지. 실제로 투자하고 제대로 일할 가치가 있습니다.

네이선 : 그런 것 같군요... 방해해서 죄송합니다. 그런 다음 귀하가 맺은 계약에 따라 회사에서 해당 정보의 일부를 사용하거나 eBook이나 백서 또는 이와 유사한 것으로 성장하게 할 수 있는 것 같습니다.

샤론 : 맞아요. 여러 회사에서 일을 겪었습니다. 그들은 "좋아, 우리는 이것에 대한 심도 있는 가이드를 출판하고 싶습니다. 10개의 섹션으로 나누어 보겠습니다. 각각에 대해 심층적인 블로그 게시물을 작성해 보겠습니다. 그리고 다시 압축해서 eBook이나 온라인 가이드로 만들자.” 그것은 꽤 정기적으로 발생합니다.

우리는 당신에 대해 어떻게 더 많이 알 수 있습니까?

네이선 : 흥미롭군. Sharon, 오늘 시간 내주셔서 정말 감사합니다. 완벽한 프리랜서를 고용하는 방법에 대한 통찰력을 제공해 주셔서 감사합니다. 나는 당신에 대해 어떻게 더 많이 알 수 있는지, 또는 회사가 당신과의 관계에 대해 알고 싶어한다면 어떻게 당신에 대해 더 많이 알 수 있는지 궁금합니다.

Sharon : 고마워 Nathan, 여기 와서 기뻐. 사람들은 내 웹사이트 sharonhh.com, LinkedIn, Sharonhh, Twitter, SHurleyHall 또는 Facebook Sharon Hurley Hall에서 나에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

네이선 : 훌륭합니다. 샤론, 정말 감사합니다.

샤론 : 감사합니다.