Memikirkan kembali podcast Pemasaran: Mempekerjakan Penulis Lepas

Tahu nilai pemasaran konten, tetapi tidak memiliki penulis? Di podcast Rethink Marketing, Sharon Hurley Hall dan Nathan Isaacs menguraikan cara mempekerjakan penulis lepas yang sempurna untuk bisnis B2B Anda.

Dalam percakapan kami, kami membahas bagaimana menemukan freelancer di atas rata-rata, apa yang harus dicari, bagaimana menetapkan harapan kerja untuk kedua belah pihak, dan apa yang diharapkan untuk membayar seorang freelancer.

Catatan editor: Transkrip diedit untuk kejelasan. Untuk ukuran penuh, dengarkan podcast.

Nathan : Sharon, bisakah kamu ceritakan sedikit tentang dirimu dan apa yang kamu lakukan?

Sharon : Seperti yang Anda katakan, saya seorang penulis lepas dan blogger. Aku sudah melakukannya untuk waktu yang lama. Saya mulai dalam jurnalisme dan kemudian pindah online sekitar 14 tahun yang lalu. Hari-hari ini, saya banyak menulis tentang topik yang berkaitan dengan pemasaran, seperti pemasaran email, SEO, media sosial, blogging, analytics, dan sebagainya. Dan saya juga menjalankan program mentoring penulis bernama The Biz of Writing.

Apa manfaat yang Anda lihat dari mempekerjakan seorang freelancer?

Nathan : Kami di sini hari ini untuk berbicara tentang mempekerjakan seorang penulis lepas untuk perusahaan sehingga mereka dapat membantu meningkatkan pemasaran konten mereka. Saya hanya ingin tahu, dari pengalaman Anda, apa manfaat yang Anda lihat dari mempekerjakan seorang freelancer?

Sharon: Lucunya, saya sendiri menyewa pekerja lepas, karena saya pernah bekerja dengan tim pekerja lepas. Manfaat yang saya lihat adalah Anda mendapatkan layanan dari pembuat konten profesional, yang menghasilkan konten yang lebih baik daripada ketika Anda memiliki seseorang yang mungkin tahu bisnisnya, tetapi tidak tahu menulis konten, yang membuatnya. Tentu saja, Anda tidak harus melakukan semua penulisan sendiri. Jadi, Anda bebas berkonsentrasi pada bagian lain dalam mengembangkan bisnis Anda. Itu adalah dua manfaat besar sejauh yang saya ketahui.

Bagaimana perusahaan menemukan pekerja lepas untuk industri mereka?

Nathan : Saya pernah mengalami ini di masa lalu di mana saya pergi ke acara dan pelanggan kami mendatangi saya dan bertanya, bagaimana cara menemukan penulis konten untuk ruang saya? Saya menanyakan pertanyaan itu kepada Anda, bagaimana perusahaan menemukan pekerja lepas untuk industri mereka?

Sharon : Salah satu cara terbaik untuk menemukan freelancer adalah dengan hampir menyukai stalking yang kamu suka secara online. Apa kamu tau maksud saya? Saya tidak bermaksud ini dengan cara yang menyeramkan. Tetapi katakanlah Anda sedang membaca blog pesaing dan Anda melihat bahwa mereka memiliki konten yang ditulis oleh seorang pekerja lepas, dan kemudian Anda melihat sekilas dan Anda melihat bahwa orang itu juga menulis untuk publikasi lain, maka ada peluang yang adil untuk orang itu juga tersedia untuk menulis untuk Anda. Jadi, Anda bisa langsung mendekati mereka. Itu salah satu pilihan.

Anda juga dapat menempatkan iklan di papan pekerjaan, tetapi itu sangat tergantung pada yang Anda pilih. Karena beberapa situs pekerjaan freelancer melihat sebagai perlombaan ke bawah, dan sebagian besar freelancer terbaik tidak akan melihat mereka sama sekali. Dari sudut pandang pribadi saya, jika saya mencari pertunjukan menulis, hanya ada beberapa situs yang akan saya lihat, dan saya harus mundur untuk mengatakan bahwa apa yang akan Anda temukan adalah banyak pekerja lepas profesional. Dapatkan pekerjaan menulis dengan referensi. Cara lain yang dapat Anda gunakan untuk menemukan pekerja lepas adalah dengan menggunakan kontak Anda dan katakan apakah Anda pernah bekerja dengan pekerja lepas bagus yang telah membuat Anda terkesan baru-baru ini dan dapatkan detail kontak mereka.

Tapi kemudian Anda juga bisa pergi dan memasang iklan di tempat-tempat seperti papan pekerjaan ProBlogger, atau Penulis Indie, dan sebagainya, yang dihormati oleh para penulis karena mereka tahu bahwa sejumlah pemeriksaan sedang berlangsung, dan bahwa pertunjukannya kemungkinan besar asli. Anda juga dapat mengikuti tagar industri di Twitter dan melihat siapa yang menulis konten di industri yang Anda ingin mereka tulis. Itu hanya beberapa cara yang bisa Anda lakukan.

Apa yang harus dipertimbangkan sebagai bisnis B2B menjalin hubungan dengan penulis lepas?

Nathan : Ketika sebuah perusahaan menghubungi Anda, atau pekerja lepas, apa yang harus mereka pertimbangkan? Ada hal-hal yang mungkin Anda pertimbangkan. Mungkin dari kedua sudut pandang tersebut, apa saja hal-hal yang harus diperhatikan agar sebuah hubungan terjalin?

Sharon : Untuk perusahaan, mereka akan mencari saya pikir, untuk penulis yang tahu SEO, pemasaran konten atau pemasaran email atau bidang penulisan tertentu yang ingin mereka liput. Entah itu menulis buku putih, membuat eBook, atau apa pun. Tetapi hal yang menarik adalah Anda tidak harus memiliki pengetahuan khusus tentang niche meskipun itu bagus untuk dimiliki, karena sebagian besar penulis pro pandai dalam mempercepat dan melakukan penelitian.

Sharon: Saya selalu berpikir lebih penting bagi mereka untuk memiliki keterampilan menulis, selama mereka peneliti yang baik, maka sisanya akan mengikuti. Penulis di sisi lain mencari perusahaan terkemuka yang terlihat seperti mereka memiliki kekuatan tetap, yang tidak akan memberi mereka pekerjaan menulis dan kemudian menghilang dalam semalam, dan bahwa mereka akan membayar mereka apa yang menurut mereka layak. Mereka akan berkomunikasi dengan baik sehingga semua orang tahu apa harapan di kedua sisi dan itu. Bahwa mereka akan dapat menghubungi mereka jika ada sesuatu yang perlu mereka periksa tentang pekerjaan menulis tertentu.

Pertanyaan apa yang harus diajukan perusahaan kepada calon freelancer?

Nathan : Pertanyaan apa yang Anda ingin perusahaan tanyakan lebih banyak kepada Anda selama proses itu?

Sharon : Saya pikir itu pertanyaan yang biasa. Semua perusahaan ingin tahu tentang pengalaman Anda, tentang contoh pekerjaan, tentang ketersediaan Anda, terkadang tentang klien sebelumnya. Satu hal yang dapat ditanyakan lebih banyak klien adalah cara kerja yang Anda sukai. Bukan hanya dalam hal ini adalah pekerjaan menulis dan inilah tenggat waktu, tetapi komunikasi seperti apa yang akan Anda perlukan seiring berjalannya waktu? Informasi seperti apa yang saya sebagai klien perlu berikan agar Anda sebagai penulis dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk saya? Itulah beberapa pertanyaan yang harus ditanyakan lebih banyak orang.

Nathan : Saya telah melihat di mana para pekerja lepas akan menanyakan apakah mungkin untuk diberikan akses ke produk, katakanlah, di ruang teknologi sehingga pekerja lepas dapat terjun sebagai pengguna dan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang apa yang mereka tulis , salah satu alat dalam penelitian. Apakah itu terdengar benar?

Sharon : Saya pikir jika Anda akan menulis konten teknis untuk membantu orang lain belajar menggunakan produk tertentu, maka akan sangat membantu jika Anda memiliki pengalaman pengguna baru dan memahami sepenuhnya kemampuan produk itu. Saya pikir Anda akan melakukan pekerjaan yang lebih baik jika Anda melakukannya dengan cara itu.

Bagaimana seharusnya perusahaan mengevaluasi penulis lepas atau pemasar konten?

Nathan : Anda menyebutkan contoh tulisan, apakah ada sesuatu yang harus diperhatikan oleh perusahaan ketika mereka meninjau contoh tulisan? Bagaimana Anda bisa mengatakan seperti, oh, orang ini adalah penulis hebat, tetapi mereka tidak menyadarinya, dan seorang editor telah melaluinya dan membersihkan semua kesalahan?

Sharon : Oke. Terlepas dari ejaan dan tata bahasa yang bagus, kemampuan untuk menceritakan sebuah cerita yang baik dan keterbacaan umum, salah satu cara untuk memeriksa apakah seorang penulis benar-benar seorang penulis yang baik adalah dengan melihat sampel yang telah diproduksi di beberapa situs web yang berbeda. Anda mencari konsistensi. Apakah mereka terdengar seperti ditulis oleh orang yang sama? Apakah ada gaya yang terlihat? Karena jika ada, maka kemungkinan itu adalah gaya orang tersebut, dan bukan berarti tidak dibuat oleh editor tertentu.

Apa referensi yang layak untuk digunakan oleh seorang freelancer?

Nathan : Itu benar-benar tip yang bagus. Omong-omong, ketika Anda mengatakan banyak situs, saya kira Anda harus dapat memilih dan memilih situs mana yang memiliki reputasi baik dan tidak. Saya melihat banyak pekerja lepas, jika mereka telah menulis sesuatu seperti New York Times atau Adobe atau beberapa merek terkemuka yang berbicara lebih banyak daripada newstartup.com.

Sharon : Itu sebagian benar. Pasti ada sesuatu yang bisa dikatakan untuk penerbitan untuk publikasi yang bereputasi tinggi. Tapi ini juga tentang apa yang Anda butuhkan. Jika Anda berada di ruang startup dan seseorang yang ingin Anda rekrut telah melakukan sejumlah artikel untuk startup baru yang serupa dengan apa yang Anda cari, maka itu bisa sama berharganya dengan menyeleksi penulis sebagai sesuatu yang benar-benar lengkap. tidak terkait di New York Times.

Apa saja konten terbaik yang bisa dihasilkan oleh seorang freelancer?

Nathan : Bagus, saran yang bagus disana. Omong-omong, berbicara tentang konten, apa saja konten terbaik yang harus disewa oleh perusahaan untuk freelancer?

Sharon : Itu semacam pertanyaan berapa panjang. Karena itu tergantung pada kebutuhan Anda. Kita semua tahu tentang pentingnya pemasaran konten. Jadi, Anda bisa menyewa seorang penulis untuk membuat konten blog Anda, membuat eBook magnet utama, menulis studi kasus tentang klien Anda, membuat laporan resmi, membuat narasi untuk infografis, hingga membuat skrip video. Itu benar-benar kembali kepada Anda memiliki strategi konten sebagai perusahaan dan memutuskan jenis konten apa yang terbaik untuk melayani audiens Anda. Dan kemudian pada saat itu, Anda harus membuat keputusan apakah Anda akan membuatnya sendiri atau apakah Anda akan mengalihdayakannya tergantung pada keterampilan, kemampuan, dan waktu yang tersedia untuk Anda.

Nathan : Jika strategi terbaik, apakah strategi itu akan melibatkan pekerja lepas yang melakukan kesepakatan paket? Di mana itu adalah beberapa posting blog yang terkait dengan tindakan pada perangkat lunak, di mana kami membantu perusahaan mengotomatiskan pemasaran mereka dan kami berbicara tentang pemeliharaan prospek dan hal-hal seperti itu. Mungkin ini adalah serangkaian posting blog tentang pengasuhan prospek, diikuti dengan e-book tentang pengasuhan prospek. Apakah akan ada yang seperti itu?

Sharon : Pekerja lepas bekerja dalam banyak cara berbeda. Anda pasti dapat mengatur untuk melakukan paket atau kesepakatan punggawa yang memungkinkan Anda memesan sejumlah jam tertentu dalam sebulan atau seminggu sehingga seorang freelancer dapat memenuhi apa pun kebutuhan konten Anda. Itu pasti sesuatu yang saya pikir sebagian besar freelancer akan terbuka.

Bagaimana Anda membuat kalender editorial untuk penulis lepas Anda?

Nathan : Dalam pengaturan semacam itu di mana Anda memiliki mereka sebagai punggawa, apakah pekerja lepas bekerja dengan perusahaan untuk memetakan kalender editorial? Seperti ini adalah beberapa topik yang bisa kita tulis tentang bulan ini? Atau bagaimana cara kerjanya?

Sharon : Yah, itu tergantung kesepakatan yang kamu miliki dengan freelancer. Sebagai seorang freelancer sendiri, saya telah melihat kedua hal tersebut beroperasi. Saya telah bekerja dengan orang-orang di mana mereka berkata, “Ya, kami ingin mempekerjakan Anda untuk melakukan banyak posting blog, tetapi kami ingin membuat topik sendiri berdasarkan apa yang kami ketahui. Dan kemudian ada orang lain yang mengatakan, "Kami ingin membayar Anda sedikit lebih sebagai pengikut sehingga Anda dapat menemukan topik." Itu sangat tergantung pada proses masing-masing perusahaan atau departemen pemasaran dan cara kerja yang ideal.

Apa praktik terbaik untuk mengelola tenggat waktu, mengedit, dan sebagainya dengan seorang pekerja lepas?

Natan : Oke. Berbicara tentang proses kerja itu, apakah ada tip, saran, praktik terbaik tentang bagaimana freelancer dan klien mengelola tenggat waktu, mengedit, dan hanya keseluruhan proses?

Sharon : Yah, ini semua tentang komunikasi. Komunikasi dapat berupa email, papan Trello atau Asana. Itu bisa Slack, bisa apa saja. Tetapi yang penting adalah kedua belah pihak menetapkan harapan dan tenggat waktu mereka lebih awal. Sebagai contoh, saya akan memberikan contoh dari praktik bisnis saya sendiri. Jika saya mengadakan pertemuan telepon dengan klien potensial, dalam waktu satu jam setelah pertemuan itu selesai, saya akan mengirim email yang meringkas apa yang telah kita sepakati. Dan kemudian saya akan mengundang mereka untuk mengatakan apakah mereka tidak setuju. Jika mereka tidak setuju, itu akan menjadi dasar kesepakatan di masa depan. Biasanya, email itu akan menyertakan detail apa yang saya butuhkan dari klien untuk melanjutkan, apa yang harus saya kirim, kapan saya harus mengirimkannya, apa jadwal pembayarannya, dan hal lain yang perlu diselesaikan. Ini semua tentang komunikasi.

Sharon : Saya pribadi merasa paling baik untuk mengajukan banyak pertanyaan kepada klien di muka sehingga saya benar-benar jelas tentang apa yang diharapkan dan mereka benar-benar jelas tentang apa yang dapat saya berikan.

Apakah Anda perlu memiliki surat perjanjian atau kontrak konsultasi freelancer?

Nathan : Berbicara tentang perjanjian itu, sebuah pertanyaan muncul di kepala saya, haruskah klien atau pelanggan, atau perusahaan memiliki semacam perjanjian hukum dengan pekerja lepas tentang siapa yang memiliki konten setelah dipublikasikan?

Sharon : Tentu saja. Beberapa klien memiliki perjanjian hukum mereka sendiri Saya memiliki apa yang saya sebut perjanjian blogging ramah penulis. Itu tergantung pada apa yang Anda lakukan. Beberapa pekerjaan dilakukan sebagai pekerjaan untuk disewa di mana setelah dibayar, klien memilikinya langsung. Beberapa dilakukan sebagai pekerjaan untuk disewa tetapi penulis dapat menggunakannya dalam portofolio mereka, dan beberapa diterbitkan di bawah penulis byline, dalam hal ini secara efektif perusahaan memiliki hak pertama untuk itu. Dalam praktiknya, apa yang terjadi dengan saya adalah bahwa pekerjaan tetap berada di situs klien. Saya dapat menempatkannya di portofolio saya. Jika saya ingin melakukan hal lain dengan itu setelah itu, maka saya akan meminta mereka sebagai rasa hormat.

Sebagai contoh, saya melakukan beberapa pekerjaan untuk blog Crazy Egg, dan kemudian saya ingin membuat presentasi SlideShare dari salah satu artikel. Jadi, saya memeriksa dengan editor mengatakan, "Hei, apakah Anda keberatan jika artikel yang kami terbitkan setahun yang lalu ini menjadi presentasi SlideShare untuk akun saya?" Mereka berkata, “Tidak, baiklah. Beri kami kredit saja.” Jika Anda memiliki hubungan kerja yang baik antara bisnis dan pekerja lepas, maka, itu adalah hal yang paling positif dari semuanya. Tapi itu selalu ide yang baik untuk menguraikan hal-hal dalam kesepakatan bahkan jika itu sangat sederhana.

Apa yang harus dibayar perusahaan untuk penulis lepas atau pemasar konten?

Nathan : Kami telah mengisyaratkan hal ini sebelumnya dalam percakapan, tetapi ini adalah pertanyaan yang menurut saya sering muncul adalah tentang harga. Adakah saran yang Anda miliki untuk perusahaan mengenai apa yang harus mereka harapkan untuk membayar seorang penulis lepas dan apa yang mereka dapatkan untuk harga itu?

Sharon : Jadi, dengan kerja lepas, Anda mendapatkan apa yang Anda bayar. Anda mengeluarkan biaya yang murah untuk penulis Anda, dan kemungkinan besar Anda tidak akan mendapatkan pekerjaan sebaik itu. Jika seseorang menulis artikel 1500 kata Anda seharga $20 atau $50, maka Anda dapat membayangkan berapa banyak dari mereka yang harus mereka tulis hanya untuk mencari nafkah. Jika penulis pro Anda berkata, “Oke, saya akan menagih Anda $500 untuk itu.” Kemudian Anda tahu mereka akan menghabiskan beberapa hari untuk memastikan semuanya benar, melakukan semua penelitian, karena mereka akan punya waktu untuk berinvestasi.

Jika Anda ingin mempekerjakan penulis yang ahli dengan SEO, pemasaran konten, tahu cara memformat, dapat melakukan deskripsi meta Anda jika diperlukan, dapat bekerja dengan kata kunci dan frasa kata kunci sambil tetap membuat semuanya dapat dibaca, sambil juga bercerita dan semua hal-hal baik yang harus kita sertakan dalam pemasaran konten akhir-akhir ini, maka Anda pasti harus membayar beberapa ratus dolar untuk sebuah tulisan yang layak. Jika prosesnya melibatkan penelitian atau wawancara mendalam, maka itu lebih banyak waktu dan karena itu lebih banyak uang.

Tapi tentu saja, saya datang dari sudut pandang seseorang yang telah melakukan ini selama 30 tahun. Anda bertanya kepada seseorang yang berumur satu tahun, mereka mungkin memiliki perspektif yang berbeda. Tapi saya pikir sebagian besar penulis pro yang saya ajak bicara merasakan hal yang sama dengan saya.

Nathan : Tidak, itu masuk akal. Saya pikir apa yang sering hilang, berbicara sebagai penulis, meskipun saya bekerja untuk sebuah perusahaan, hanya jika Anda memikirkan pengembalian investasi itu. Jadi, jika Anda menghabiskan $400, $500 untuk posting blog dan itu ditulis dengan baik dan dioptimalkan untuk web, dioptimalkan untuk bisnis Anda. Saya dapat berbicara tentang blog dan situs web kami sendiri adalah bahwa kami memiliki posting yang diterbitkan tiga, empat atau lima tahun yang lalu yang terus menarik 1000 pemirsa sebulan dan membuat orang masuk ke saluran kami. Pikirkan tentang biaya per prospek dari hal lain yang Anda lakukan. Bayaran Anda per klik atau apa pun mungkin $10, $20, $100. Sekarang Anda berbicara tentang sesuatu yang Anda bayar untuk $400, empat tahun lalu yang terus menghasilkan uang-

Sharon : Tepat sekali.

Nathan : Jadi, cukup murah dalam jangka panjang.

Sharon : Itu. Ini sebenarnya layak untuk diinvestasikan dan melakukan pekerjaan dengan benar.

Nathan : Sepertinya… Maaf mengganggu. Sepertinya itu adalah sesuatu yang Anda dapat, tergantung pada kesepakatan yang Anda miliki, sebuah perusahaan dapat menggunakan beberapa informasi itu atau hanya membuatnya menjadi e-book atau kertas putih atau sesuatu seperti itu.

Sharon : Tepat sekali. Aku pernah terjadi dengan beberapa perusahaan. Mereka berkata, “Oke, kami ingin menerbitkan panduan mendalam tentang ini. Mari kita bagi menjadi 10 bagian. Mari kita lakukan posting blog mendalam tentang masing-masing dari mereka. Dan kemudian mari kita padatkan lagi dan membuatnya menjadi eBook atau panduan online.” Itu terjadi cukup teratur.

Bagaimana kami belajar lebih banyak tentang Anda?

Natan : Menarik. Sharon, saya sangat menghargai waktu Anda hari ini, dan terima kasih telah memberi kami beberapa wawasan tentang cara mempekerjakan pekerja lepas yang sempurna itu. Saya hanya ingin tahu bagaimana cara saya belajar lebih banyak tentang Anda, atau bagaimana sebuah perusahaan belajar lebih banyak tentang Anda jika mereka ingin belajar tentang menjalin hubungan dengan Anda?

Sharon : Terima kasih Nathan, senang berada di sini. Orang-orang dapat mempelajari lebih lanjut tentang saya di situs web saya sharonhh.com, di LinkedIn, Sharonhh, di Twitter, SHurleyHall, atau Facebook, Sharon Hurley Hall.

Natan : Luar biasa. Sharon, terima kasih banyak.

Sharon : Terima kasih.