Podcast Rethink Marketing : Embaucher un rédacteur indépendant

Vous connaissez la valeur du marketing de contenu, mais vous n'avez pas de rédacteur ? Sur le podcast Rethink Marketing, Sharon Hurley Hall et Nathan Isaacs expliquent comment embaucher le rédacteur indépendant idéal pour votre entreprise B2B.

Dans notre conversation, nous expliquons comment trouver un pigiste supérieur à la moyenne, ce qu'il faut rechercher, comment établir les attentes de travail des deux côtés et à quoi s'attendre à payer pour un pigiste.

Note de l'éditeur : transcription modifiée pour plus de clarté. Pour une mesure complète, écoutez le podcast.

Nathan : Sharon, peux-tu m'en dire un peu plus sur toi et sur ce que tu fais ?

Sharon : Comme vous l'avez dit, je suis rédactrice et blogueuse indépendante. Je le fais depuis un sacré bout de temps. J'ai commencé dans le journalisme, puis j'ai déménagé en ligne il y a environ 14 ans. Ces jours-ci, j'écris beaucoup sur des sujets liés au marketing, tels que le marketing par e-mail, le référencement, les médias sociaux, les blogs, l'analyse, etc. Et je dirige également un programme de mentorat pour les écrivains appelé The Biz of Writing.

Quels sont les avantages que vous voyez à embaucher un freelance ?

Nathan : Nous sommes ici aujourd'hui pour parler de l'embauche d'un rédacteur indépendant pour les entreprises afin qu'elles puissent les aider à développer leur marketing de contenu. Je me demande simplement, d'après votre expérience, quels sont les avantages que vous voyez à l'embauche d'un pigiste ?

Sharon : Eh bien, assez curieusement, j'ai moi-même embauché des pigistes, parce que j'ai travaillé avec des équipes de pigistes. Les avantages que je vois sont que vous bénéficiez des services d'un créateur de contenu professionnel, ce qui se traduit par un meilleur contenu que lorsque vous avez quelqu'un qui connaît peut-être l'entreprise, mais qui ne connaît pas la rédaction de contenu, l'a créé. Bien sûr, vous n'êtes pas obligé de faire tout l'écriture vous-même. Vous êtes donc libre de vous concentrer sur d'autres aspects de la croissance de votre entreprise. Ce sont deux des grands avantages en ce qui me concerne.

Comment une entreprise trouve-t-elle un freelance pour son secteur ?

Nathan : J'ai déjà rencontré cela dans le passé, lorsque je suis allé à des événements et que nos clients sont venus me voir et m'ont demandé, comment puis-je trouver un rédacteur de contenu pour mon espace ? Je vous pose cette question, comment une entreprise trouve-t-elle un pigiste pour son industrie ?

Sharon : L'un des meilleurs moyens de trouver des pigistes est de presque aimer traquer ceux que vous aimez en ligne. Tu vois ce que je veux dire? Je ne dis pas cela d'une manière effrayante. Mais supposons que vous lisez le blog d'un concurrent et que vous voyez qu'il a du contenu rédigé par un pigiste, puis que vous jetez un coup d'œil rapide et que vous voyez que cette personne écrit également pour d'autres publications, alors il y a une bonne chance de cette personne est également disponible pour écrire pour vous. Ainsi, vous pouvez simplement les approcher directement. C'est une option.

Vous pouvez également placer des annonces sur des sites d'emploi, mais cela dépend vraiment de ceux que vous choisissez. Parce que certains pigistes des sites d'emploi voient comme une course vers le bas, et la plupart des meilleurs pigistes ne les regarderont pas du tout. De mon point de vue personnel, si je cherche un travail d'écriture, il n'y a que quelques sites que je regarderai, et je devrais revenir en arrière pour dire que ce que vous trouverez, c'est beaucoup de freelances professionnels. Obtenez des travaux d'écriture par référence. Une autre façon de trouver des pigistes avec qui travailler est d'utiliser vos contacts et de dire si vous avez travaillé avec de bons pigistes qui vous ont récemment impressionné et d'obtenir leurs coordonnées.

Mais vous pouvez également placer des annonces sur des sites tels que le site d'emploi ProBlogger, ou les écrivains indépendants, etc., que les écrivains respectent car ils savent qu'un certain nombre de vérifications sont en cours et que les concerts sont susceptibles d'être authentiques. Vous pouvez également suivre les hashtags de l'industrie sur Twitter et voir qui écrit du contenu dans l'industrie sur lequel vous voulez qu'ils écrivent. Ce ne sont là que quelques façons de procéder.

Que faut-il considérer lorsqu'une entreprise B2B établit une relation avec un rédacteur indépendant ?

Nathan : Lorsqu'une entreprise vous contacte, ou n'importe quel indépendant, que devrait-elle envisager ? Il y a des choses que vous envisagez peut-être. Peut-être des deux points de vue, quelles sont certaines des choses qui devraient être prises en compte lorsqu'une relation est établie ?

Sharon : Pour les entreprises, elles vont rechercher, je pense, des rédacteurs qui connaissent le référencement, le marketing de contenu ou le marketing par e-mail ou le domaine particulier de l'écriture qu'ils souhaitent couvrir. Qu'il s'agisse d'écrire des livres blancs, de créer des livres électroniques ou autre. Mais ce qui est intéressant, c'est qu'il n'est pas nécessaire d'avoir des connaissances spécifiques à un créneau bien que ce soit agréable à avoir, car la plupart des rédacteurs professionnels sont bons pour se mettre au courant rapidement et faire des recherches.

Sharon : Je pense toujours qu'il est plus important pour eux d'avoir des compétences en écriture, tant qu'ils sont de bons chercheurs, le reste suivra. Les écrivains, d'autre part, recherchent des entreprises réputées qui ont l'air d'avoir du pouvoir, qui ne vont pas leur donner un travail d'écriture puis disparaître du jour au lendemain, et qu'elles vont leur payer ce qu'elles pensent qu'elles valent. Ils vont bien communiquer pour que tout le monde sache quelles sont les attentes des deux côtés et cela. Qu'ils pourront les contacter s'ils ont besoin de vérifier quelque chose à propos d'un travail d'écriture particulier.

Quelles questions les entreprises doivent-elles poser aux freelances potentiels ?

Nathan : Quelles sont les questions que vous auriez aimé que les entreprises vous posent davantage au cours de ce processus ?

Sharon : Je pense que ce sont les questions habituelles. Toutes les entreprises veulent connaître votre expérience, des exemples de réalisations, vos disponibilités, parfois d'anciens clients. Une chose que plus de clients pourraient demander est la façon dont vous préférez travailler. Pas seulement en termes de travail d'écriture et de date limite, mais de quel type de communication aurez-vous besoin au fur et à mesure ? Quel type d'informations dois-je fournir en tant que client afin que vous, en tant qu'écrivain, puissiez faire un meilleur travail pour moi ? Ce sont quelques questions que plus de gens devraient poser.

Nathan : J'ai vu où les pigistes demanderaient si possible d'avoir accès au produit, disons, dans l'espace technologique afin que le pigiste puisse plonger en tant qu'utilisateur et avoir une meilleure compréhension de ce qu'ils écrivent. , un des outils de la recherche. Est-ce que ça sonne bien?

Sharon : Je pense que si vous allez écrire du contenu technique pour aider les autres à apprendre à utiliser un produit particulier, alors il peut être utile d'avoir cette nouvelle expérience utilisateur et de comprendre pleinement quelles sont les capacités de ce produit. Je pense que vous ferez un meilleur travail si vous le faites de cette façon.

Comment les entreprises devraient-elles évaluer un rédacteur indépendant ou un spécialiste du marketing de contenu ?

Nathan : Vous avez mentionné l'écriture d'échantillons, y a-t-il quelque chose qu'une entreprise devrait examiner lorsqu'elle examine l'écriture d'échantillons ? Comment pourriez-vous dire, oh, cette personne est un grand écrivain, mais ils ne s'en sont pas rendu compte, et un éditeur avait déjà parcouru cela et nettoyé toutes les erreurs ?

Sharon : D'accord. Outre une excellente orthographe et grammaire, la capacité de raconter une bonne histoire et une bonne lisibilité générale, l'un des moyens de vérifier si un écrivain est vraiment un bon écrivain est de consulter des échantillons qui ont été produits sur plusieurs sites Web différents. Vous recherchez la cohérence. Ont-ils l'air d'avoir été écrits par la même personne ? Existe-t-il un style perceptible ? Parce que si c'est le cas, il est probable que ce soit le style de la personne, et cela ne signifie pas qu'il n'a pas été créé par un éditeur particulier.

Qu'est-ce qu'une référence valable pour un pigiste à utiliser ?

Nathan : C'est vraiment un super conseil. En parlant de cela cependant, lorsque vous parlez de plusieurs sites, je suppose que vous devez être en mesure de choisir quels sites sont réputés et non. Je vois beaucoup de pigistes, s'ils ont écrit quelque chose comme le New York Times ou Adobe ou certaines marques réputées, ceux-ci parlent plus que newstartup.com.

Sharon : C'est en partie vrai. Il y a certainement quelque chose à dire pour la publication d'une publication très réputée. Mais il s'agit aussi de ce dont vous avez besoin. Si vous êtes dans l'espace startup et que quelqu'un que vous envisagez d'embaucher a rédigé un certain nombre d'articles pour de nouvelles startups similaires à ce que vous recherchez, cela peut être aussi utile pour vérifier l'écrivain que quelque chose qui est complètement sans rapport avec le New York Times.

Quels sont les meilleurs éléments de contenu qu'un pigiste peut produire ?

Nathan : Bon, bon conseil là. En parlant de cela, en parlant de contenu, quels sont certains des meilleurs éléments de contenu pour lesquels une entreprise devrait embaucher un pigiste ?

Sharon : C'est une sorte de question de combien de temps dure un bout de ficelle. Parce que cela dépend de vos besoins. Nous connaissons tous l'importance du marketing de contenu. Ainsi, vous pourriez embaucher un écrivain pour créer le contenu de votre blog, pour créer un eBook magnétique, pour rédiger des études de cas sur vos clients, pour rédiger des livres blancs, pour créer le récit d'une infographie, pour créer un script vidéo. Cela revient vraiment à avoir une stratégie de contenu en tant qu'entreprise et à décider quel type de contenu est le mieux adapté à votre public. Et puis, à ce stade, vous devez décider si vous allez le créer en interne ou si vous allez l'externaliser en fonction des compétences, des capacités et du calendrier dont vous disposez.

Nathan : Si c'était la meilleure stratégie, cette stratégie impliquerait-elle jamais que le pigiste fasse un forfait ? Où il s'agit d'une poignée d'articles de blog liés à un acte sur les logiciels, où nous aidons les entreprises à automatiser leur marketing et nous parlons de lead nurturing et de choses comme ça. Il s'agit peut-être d'une série d'articles de blog sur le lead nurturing, suivis d'un eBook sur le lead nurturing. Y aurait-il quelque chose comme ça ?

Sharon : Les freelances travaillent de différentes manières. Vous pouvez certainement organiser un forfait ou un acompte qui vous permet de réserver un certain nombre d'heures par mois ou par semaine afin qu'un pigiste puisse répondre à tous vos besoins en contenu. Je pense que c'est certainement quelque chose auquel la plupart des pigistes seraient ouverts.

Comment créez-vous un calendrier éditorial pour vos rédacteurs indépendants ?

Nathan : Dans ce genre d'arrangement où vous les avez sous mandat, est-ce que le pigiste travaille avec l'entreprise pour établir un calendrier éditorial ? Comme ceux-ci sont quelques-uns des sujets sur lesquels nous pourrions écrire ce mois-ci ? Ou comment ça marche ?

Sharon : Eh bien, cela dépend de l'arrangement que vous avez avec le pigiste. En tant que pigiste moi-même, j'ai vu les deux choses fonctionner. J'ai travaillé avec des gens qui disaient: «Oui, nous voulons vous embaucher pour faire un lot d'articles de blog, mais nous voulons proposer nous-mêmes les sujets en fonction de ce que nous savons. Et puis il y en a d'autres qui disent: "Nous voulons vous payer un peu plus comme acompte pour que vous puissiez proposer des sujets." Cela dépend vraiment du processus de chaque entreprise ou service marketing et de la manière idéale de travailler.

Quelles sont les meilleures pratiques pour gérer les délais, l'édition, etc. avec un pigiste ?

Nathan : D'accord. En parlant de ce processus de travail, y a-t-il des astuces, des conseils, des meilleures pratiques sur la façon dont le pigiste et le client gèrent les délais, l'édition et simplement le processus global ?

Sharon : Eh bien, tout est une question de communication. La communication peut être un e-mail, un tableau Trello ou Asana. Ça peut être Slack, ça peut être n'importe quoi. Mais l'important est que les deux parties définissent tôt leurs attentes et leurs délais. Par exemple, je vais vous donner un exemple tiré de ma propre pratique commerciale. Si j'ai une réunion téléphonique avec un client potentiel, dans l'heure qui suit la fin de cette réunion, j'enverrai un e-mail résumant ce que nous avons convenu. Et puis je les inviterai à dire s'ils ne sont pas d'accord. S'ils ne sont pas en désaccord, cela constitue la base de tout accord futur. Habituellement, cet e-mail comprendra des détails sur ce dont j'ai besoin du client pour continuer, ce que je dois livrer, quand je dois le livrer, quel est le calendrier de paiement et tout ce qui doit être réglé. Tout est question de communication.

Sharon : Personnellement, je trouve qu'il est préférable de poser beaucoup de questions au client dès le départ afin que je sois absolument clair sur ce qui est attendu et qu'il soit absolument clair sur ce que je peux livrer.

Avez-vous besoin d'une lettre d'accord ou d'un contrat de conseil indépendant?

Nathan : En parlant de cet accord, une question me vient à l'esprit, le client ou l'entreprise devrait-il avoir une sorte d'accord légal avec le pigiste sur qui possède le contenu une fois qu'il est publié ?

Sharon : Absolument. Certains clients ont leurs propres accords juridiques. J'ai ce que j'appelle un accord de blogging convivial pour les écrivains. Cela dépend de ce que vous faites. Certains travaux sont effectués à titre onéreux et une fois qu'ils sont payés, le client en est entièrement propriétaire. Certains sont réalisés sous forme de travail pour la location, mais l'écrivain peut l'utiliser dans son portefeuille, et certains sont publiés sous la signature de l'écrivain, auquel cas l'entreprise en a effectivement les premiers droits. Dans la pratique, ce qui s'est passé avec moi, c'est que le travail reste sur les sites des clients. Je peux le placer dans mon portfolio. Si je veux en faire autre chose après ça, je leur demanderai par courtoisie.

Par exemple, j'ai travaillé pour le blog Crazy Egg il y a longtemps, puis j'ai voulu créer une présentation SlideShare à partir de l'un des articles. Alors, j'ai contacté l'éditeur pour lui dire : "Hé, ça vous dérange si cet article que nous avons publié il y a un an devient une présentation SlideShare pour mon compte ?" Ils ont dit : « Non, d'accord. Créditez-nous simplement. Si vous avez de bonnes relations de travail entre les entreprises et les indépendants, c'est la chose la plus positive de toutes. Mais c'est toujours une bonne idée de préciser les choses dans un accord, même s'il est très simple.

Combien les entreprises doivent-elles s'attendre à payer pour un rédacteur indépendant ou un spécialiste du marketing de contenu ?

Nathan : Nous avons fait allusion à cela plus tôt dans la conversation, mais c'est une question qui, je pense, se résume souvent à une question de prix. Avez-vous des conseils pour les entreprises concernant ce qu'elles devraient s'attendre à payer pour un écrivain indépendant et ce qu'elles obtiennent pour ce prix ?

Sharon : Donc, avec le travail en freelance, vous en avez pour votre argent. Vous ne payez pas cher le coût de votre écrivain, et il y a de fortes chances que vous n'obteniez pas un aussi bon travail. Si quelqu'un écrit votre article de 1500 mots pour 20 $ ou 50 $, alors vous pouvez imaginer combien de ceux qu'ils doivent écrire juste pour gagner leur vie. Si votre écrivain professionnel dit : "OK, je vais vous facturer 500 $ pour cela". Ensuite, vous savez qu'ils vont passer quelques jours à s'assurer que c'est tout à fait correct, à faire toutes les recherches, car ils auront le temps d'investir.

Si vous voulez embaucher des rédacteurs qui sont bons avec le référencement, le marketing de contenu, savent comment formater, peuvent faire vos méta-descriptions si elles sont nécessaires, peuvent travailler avec des mots-clés et des expressions de mots-clés tout en gardant les choses lisibles, tout en racontant des histoires et tout les bonnes choses que nous devons inclure dans le marketing de contenu de nos jours, alors vous allez certainement devoir payer plusieurs centaines de dollars pour un texte décent. Si le processus implique des recherches approfondies ou des entretiens, cela prend plus de temps et donc plus d'argent.

Mais bien sûr, je viens du point de vue de quelqu'un qui fait cela depuis 30 ans. Vous demandez à quelqu'un qui a un an, il peut avoir une perspective différente. Mais je pense que la plupart des écrivains professionnels à qui je parle ressentent la même chose que moi.

Nathan : Non, c'est logique. Je pense que ce qui est souvent perdu, en tant qu'écrivain, même si je travaille pour une entreprise, c'est juste si vous pensez à ce retour sur cet investissement. Donc, si vous dépensez 400 $, 500 $ pour un blog et qu'il est bien écrit et optimisé pour le Web, optimisé pour votre entreprise. Je peux parler de notre propre blog et de notre site Web, c'est que nous avons des articles publiés il y a trois, quatre ou cinq ans qui continuent d'attirer 1000 téléspectateurs par mois et d'amener les gens dans notre entonnoir. Pensez à ce coût par prospect par rapport à tout ce que vous faites d'autre. Votre paiement par clic ou quoi que ce soit pourrait être de 10 $, 20 $, 100 $. Maintenant, vous parlez de quelque chose que vous avez payé 400 $ il y a quatre ans et qui continue de rapporter de l'argent...

Sharon : Exactement.

Nathan : Donc, assez bon marché à long terme.

Sharon : Ça l'est. Cela vaut vraiment la peine d'investir et de faire le travail correctement.

Nathan : Il semble que... Je suis désolé de vous interrompre. Il semble que c'est quelque chose que vous pourriez alors, selon l'accord que vous aviez, une entreprise pourrait utiliser certaines de ces informations ou simplement les transformer en un livre électronique ou un livre blanc ou quelque chose comme ça.

Sharon : Exactement. J'ai eu des problèmes avec plusieurs entreprises. Ils disent : « OK, nous voulons publier un guide détaillé à ce sujet. Décomposons-le en 10 sections. Faisons un article de blog approfondi sur chacun d'eux. Et puis condensons-le à nouveau et transformons-le en un livre électronique ou un guide en ligne. Cela arrive assez régulièrement.

Comment en savoir plus sur vous ?

Nathan : Intéressant. Sharon, j'apprécie vraiment votre temps aujourd'hui et merci de nous avoir donné un aperçu de la façon d'embaucher ce parfait pigiste. Je me demande simplement comment puis-je en savoir plus sur vous, ou comment une entreprise peut-elle en savoir plus sur vous si elle veut en savoir plus sur le fait d'avoir une relation avec vous ?

Sharon : Merci Nathan, heureuse d'être ici. Les gens peuvent en savoir plus sur moi sur mon site Web sharonhh.com, sur LinkedIn, Sharonhh, sur Twitter, SHurleyHall ou Facebook, Sharon Hurley Hall.

Nath : Excellent. Sharon, merci beaucoup.

Sharon : Merci.