Repensar el podcast de marketing: contratar a un escritor independiente

¿Conoces el valor del marketing de contenidos, pero no tienes un escritor? En el podcast Rethink Marketing, Sharon Hurley Hall y Nathan Isaacs describen cómo contratar al escritor independiente perfecto para su negocio B2B.

En nuestra conversación, cubrimos cómo encontrar un profesional independiente por encima del promedio, qué buscar, cómo establecer expectativas de trabajo para ambos lados y qué esperar pagar por un trabajador independiente.

Nota del editor: Transcripción editada para mayor claridad. Para una medida completa, escuche el podcast.

Nathan : Sharon, ¿puedes contarme un poco más sobre ti y lo que haces?

Sharon : Como dijiste, soy escritora y bloguera independiente. Lo he estado haciendo durante muchísimo tiempo. Empecé en el periodismo y luego me mudé en línea hace unos 14 años. En estos días, escribo mucho sobre temas relacionados con el marketing, como marketing por correo electrónico, SEO, redes sociales, blogs, análisis, etc. Y también dirijo un programa de tutoría de escritores llamado The Biz of Writing.

¿Cuáles son los beneficios que le ves a la contratación de un freelancer?

Nathan : Estamos aquí hoy para hablar sobre la contratación de un escritor independiente para empresas para que puedan ayudar a ampliar su marketing de contenido. Me pregunto, según su experiencia, ¿cuáles son los beneficios que ve en contratar a un profesional independiente?

Sharon: Bueno, curiosamente, yo misma he contratado trabajadores independientes, porque he trabajado con equipos independientes. Los beneficios que veo es que obtienes los servicios de un creador de contenido profesional, lo que da como resultado un mejor contenido que cuando tienes a alguien que podría conocer el negocio, pero que no sabe escribir contenido, lo creó. Por supuesto, usted no tiene que escribir todo usted mismo. Por lo tanto, puede concentrarse en otras partes del crecimiento de su negocio. Esos son dos de los grandes beneficios en lo que a mí respecta.

¿Cómo encuentra una empresa un freelancer para su industria?

Nathan : Me encontré con esto en el pasado cuando fui a eventos y nuestros clientes se me acercaron y me preguntaron, ¿cómo encuentro un escritor de contenido para mi espacio? Te estoy haciendo esa pregunta, ¿cómo encuentra una empresa un profesional independiente para su industria?

Sharon : Una de las mejores maneras de encontrar freelancers es seguir a los que te gustan en línea. ¿Sabes lo que quiero decir? No me refiero a esto de una manera espeluznante. Pero supongamos que está leyendo el blog de un competidor y ve que tienen contenido creado por un profesional independiente, y luego echa un vistazo rápido y ve que esa persona también está escribiendo para otras publicaciones, entonces hay una buena posibilidad de esa persona también está disponible para escribir por usted. Entonces, puedes acercarte a ellos directamente. Esa es una opción.

También puede colocar anuncios en bolsas de trabajo, pero realmente depende de las que elija. Porque algunos sitios de trabajo que los freelancers ven como una carrera hacia el abismo, y la mayoría de los mejores freelancers no los miran en absoluto. Desde mi propia perspectiva personal, si estoy buscando un trabajo como escritor, solo miraré unos pocos sitios, y debo retroceder para decir que lo que encontrarás es una gran cantidad de profesionales independientes. Consigue trabajos de escritura por recomendación. Otra forma de encontrar freelancers para trabajar es usar tus contactos y decir si has trabajado con algún buen freelancer que te haya impresionado recientemente y obtener sus datos de contacto.

Pero luego también puede ir y colocar anuncios en lugares como la bolsa de trabajo de ProBlogger, o Indie Writers, etc., que los escritores respetan porque saben que se realiza una cierta cantidad de investigación y que es probable que los trabajos sean genuinos. También puede seguir los hashtags de la industria en Twitter y ver quién está escribiendo contenido en la industria sobre la que desea que escriban. Esas son solo algunas maneras en que puede hacer esto.

¿Qué se debe considerar cuando un negocio B2B establece una relación con un escritor independiente?

Nathan : Cuando una empresa se pone en contacto contigo o con cualquier trabajador autónomo, ¿qué deberían tener en cuenta? Hay cosas que quizás estés considerando. Tal vez desde ambos puntos de vista, ¿cuáles son algunas de las cosas que se deben considerar cuando se establece una relación?

Sharon : Para las empresas, creo que buscarán escritores que sepan SEO, marketing de contenido o marketing por correo electrónico o el área particular de escritura que quieren cubrir. Ya sea escribiendo documentos técnicos, creando libros electrónicos o lo que sea. Pero lo interesante es que no necesariamente tienes que tener un conocimiento específico de un nicho, aunque es bueno tenerlo, porque la mayoría de los escritores profesionales son buenos para ponerse al día rápido e investigar.

Sharon: Siempre pienso que es más importante para ellos tener la habilidad de escribir, mientras sean buenos investigadores, el resto seguirá. Los escritores, por otro lado, buscan compañías de renombre que parezcan tener poder de permanencia, que no les den un trabajo de redacción y luego desaparezcan de la noche a la mañana, y que les paguen lo que creen que valen. Se van a comunicar bien para que todos sepan cuáles son las expectativas de ambos lados y eso. Que podrán ponerse en contacto con ellos si hay algo que necesitan verificar sobre un trabajo de escritura en particular.

¿Qué preguntas deben hacer las empresas a los potenciales freelancers?

Nathan : ¿Cuáles son las preguntas que desearías que las empresas te hicieran más durante ese proceso?

Sharon : Creo que son el tipo de preguntas habituales. Todas las empresas quieren saber sobre su experiencia, sobre ejemplos de trabajo, sobre su disponibilidad, a veces sobre clientes anteriores. Una cosa que más clientes podrían preguntar es la forma en que prefiere trabajar. No solo en términos de aquí hay un trabajo de escritura y aquí hay una fecha límite, sino ¿qué tipo de comunicación vas a necesitar a medida que avanza? ¿Qué tipo de información debo proporcionar como cliente para que usted, como escritor, pueda hacer un mejor trabajo para mí? Esas son un par de preguntas que más personas deberían hacer.

Nathan : He visto dónde los freelancers preguntan si es posible tener acceso al producto, digamos, en el espacio tecnológico para que el freelancer pueda sumergirse como usuario y tener una mejor comprensión de lo que está escribiendo. , una de las herramientas en la investigación. ¿Eso suena bien?

Sharon : Creo que si va a escribir contenido técnico para ayudar a otros a aprender a usar un producto en particular, entonces puede ser útil tener esa nueva experiencia de usuario y comprender completamente cuáles son las capacidades de ese producto. Creo que harás un mejor trabajo si lo haces de esa manera.

¿Cómo deberían las empresas evaluar a un escritor independiente o a un comercializador de contenido?

Nathan : Mencionaste muestras de escritura, ¿hay algo que una empresa debería tener en cuenta cuando revisa las muestras de escritura? ¿Cómo puedes decir, oh, esta persona es un gran escritor, pero no se dio cuenta de eso, y un editor ya había revisado eso y limpiado todos los errores?

sharon : está bien. Además de una gran ortografía y gramática, la capacidad de contar una buena historia y la legibilidad general, una de las formas de verificar si un escritor es realmente un buen escritor es mirar muestras que se han producido en varios sitios web diferentes. Estás buscando consistencia. ¿Suenan como si hubieran sido escritos por la misma persona? ¿Hay un estilo discernible? Porque si lo hay, lo más probable es que ese sea el estilo de la persona, y no significa que no haya sido creado por un editor en particular.

¿Cuál es una referencia digna de usar para un freelancer?

Nathan : Ese es un gran consejo. Sin embargo, hablando de eso, cuando dices varios sitios, supongo que tienes que ser capaz de elegir cuáles son sitios de buena reputación y cuáles no. Veo muchos freelancers, si han escrito algo como el New York Times o Adobe o algunas marcas de renombre, hablan más que newstartup.com.

Sharon : Eso es en parte cierto. Ciertamente hay algo que decir sobre la publicación de una publicación de gran reputación. Pero también se trata de lo que necesitas. Si está en el espacio de las empresas emergentes y alguien a quien está pensando contratar ha escrito varios artículos para empresas emergentes que son similares a lo que está buscando, entonces eso puede ser tan valioso para examinar al escritor como algo que es completamente sin relación en el New York Times.

¿Cuáles son las mejores piezas de contenido que puede producir un freelancer?

Nathan : Bien, buen consejo ahí. Hablando de eso, hablando del contenido, ¿cuáles son algunas de las mejores piezas de contenido para las que una empresa debería contratar a un profesional independiente?

Sharon : Esa es una especie de pregunta de cuánto tiempo es un trozo de cuerda. Porque depende de tus necesidades. Todos conocemos la importancia del marketing de contenidos. Por lo tanto, podría estar contratando a un escritor para crear el contenido de su blog, para crear un libro electrónico de lead magnet, para escribir estudios de casos sobre sus clientes, para hacer documentos técnicos, para crear la narrativa de una infografía, para crear un guión de video. Eso realmente se remonta a que tengas una estrategia de contenido como empresa y decidas qué tipo de contenido va a servir mejor a tu audiencia. Y luego, en ese punto, debe tomar una decisión sobre si lo va a crear internamente o si lo va a subcontratar, según las habilidades, las capacidades y el tiempo que tenga disponibles.

Nathan : Si es la mejor estrategia, ¿esa estrategia implicaría alguna vez que el freelancer hiciera un trato global? Donde se trata de un puñado de publicaciones de blog relacionadas con un acto sobre software, donde estamos ayudando a las empresas a automatizar su comercialización y estamos hablando de crianza de clientes potenciales y cosas por el estilo. Tal vez sea una serie de publicaciones de blog sobre la crianza de prospectos, seguida de un libro electrónico sobre la crianza de prospectos. ¿Habría algo así?

Sharon : Los autónomos trabajan de muchas formas diferentes. Definitivamente, puede hacer arreglos para hacer un paquete o un acuerdo de retención que le permita reservar una cierta cantidad de horas al mes o a la semana para que un profesional independiente pueda satisfacer sus necesidades de contenido. Eso es ciertamente algo a lo que creo que la mayoría de los autónomos estarían abiertos.

¿Cómo creas un calendario editorial para tus escritores independientes?

Nathan : En ese tipo de arreglo en el que los tienes en retención, ¿el trabajador independiente está trabajando con la empresa para trazar un calendario editorial? ¿Estos son algunos de los temas sobre los que podríamos escribir este mes? ¿O cómo es ese trabajo?

Sharon : Bueno, eso depende del acuerdo que tengas con el freelancer. Como autónomo, he visto ambas cosas en funcionamiento. He trabajado con personas que dicen: “Sí, queremos contratarte para que hagas un lote de publicaciones de blog, pero queremos desarrollar los temas nosotros mismos en función de lo que sabemos. Y luego hay otros que dicen: "Queremos pagarle un poco más como anticipo para que pueda proponer temas". Realmente depende del proceso de las empresas individuales o de los departamentos de marketing y de la forma ideal de trabajar.

¿Cuáles son las mejores prácticas para administrar los plazos, editar, etc., con un profesional independiente?

nathan : bueno Hablando de ese proceso de trabajo, ¿hay algún consejo, algún consejo, alguna mejor práctica sobre cómo el trabajador independiente y el cliente manejan los plazos, la edición y el proceso general?

Sharon : Bueno, se trata de comunicación. La comunicación puede ser por correo electrónico, un tablero de Trello o Asana. Puede ser Slack, puede ser lo que sea. Pero lo importante es que ambas partes establezcan sus expectativas y plazos con anticipación. Por ejemplo, le daré un ejemplo de mi propia práctica empresarial. Si tengo una reunión telefónica con un cliente potencial, dentro de una hora de haber concluido esa reunión, enviaré un correo electrónico resumiendo lo que acordamos. Y luego los invitaré a decir si no están de acuerdo. Si no están en desacuerdo, eso forma la base de cualquier acuerdo futuro. Por lo general, ese correo electrónico incluirá detalles de lo que necesito del cliente para proceder, lo que debo entregar, cuándo debo entregarlo, cuál es el cronograma de pago y cualquier otra cosa que deba resolverse. Se trata de la comunicación.

Sharon : Personalmente, creo que es mejor hacer muchas preguntas al cliente desde el principio para tener absolutamente claro lo que se espera y que ellos tengan absolutamente claro lo que puedo ofrecer.

¿Necesitas tener carta de acuerdo de freelancer o contrato de consultoría?

Nathan : Hablando de ese acuerdo, surge una pregunta en mi cabeza: ¿debería el cliente o la empresa tener algún tipo de acuerdo legal con el freelancer sobre quién es el propietario del contenido una vez que se publica?

Sharon : Absolutamente. Algunos clientes tienen sus propios acuerdos legales. Yo tengo lo que yo llamo un acuerdo de blogs amistoso con el escritor. Depende de lo que estés haciendo. Algunos trabajos se realizan como trabajo por contrato donde, una vez que se paga, el cliente es dueño absoluto. Algunos se realizan como trabajo por contrato, pero el escritor puede usarlos en su cartera, y algunos se publican bajo la firma del escritor, en cuyo caso, efectivamente, la empresa tiene los primeros derechos sobre él. En la práctica lo que me ha pasado es que el trabajo se queda en los sitios de los clientes. Puedo ubicarlo en mi portafolio. Si quiero hacer algo más con él después de eso, se lo preguntaré como cortesía.

Por ejemplo, trabajé para el blog Crazy Egg hace mucho tiempo y luego quise crear una presentación de SlideShare a partir de uno de los artículos. Entonces, me comuniqué con el editor y le dije: "Oye, ¿te importa si este artículo que publicamos hace un año se convierte en una presentación de SlideShare para mi cuenta?" Dijeron: “No, está bien. Solo créenos”. Si tienes buenas relaciones laborales entre empresas y autónomos, eso es lo más positivo de todo. Pero siempre es una buena idea detallar las cosas en un acuerdo, incluso si es muy simple.

¿Qué deben esperar las empresas para pagar por un escritor independiente o un comercializador de contenido?

Nathan : Hemos insinuado esto anteriormente en la conversación, pero esta es una pregunta que creo que a menudo se reduce al precio. ¿Algún consejo que tuviera para las empresas con respecto a lo que deberían esperar pagar por un escritor independiente y lo que obtienen por ese precio?

Sharon : Entonces, con el trabajo independiente, obtienes lo que pagas. Rebajas el costo de tu escritor y lo más probable es que no obtengas un trabajo tan bueno. Si alguien está escribiendo su artículo de 1500 palabras por $ 20 o $ 50, entonces puede imaginar cuántos de ellos tienen que escribir solo para ganarse la vida. Si su escritor profesional dice: "Está bien, le cobraré $ 500 por ello". Entonces sabes que van a pasar un par de días asegurándose de que sea absolutamente correcto, haciendo toda la investigación, porque tendrán tiempo para invertir.

Si desea contratar escritores que sean buenos con SEO, marketing de contenido, que sepan cómo formatear, que puedan hacer sus metadescripciones si es necesario, que puedan trabajar con palabras clave y frases de palabras clave mientras mantienen las cosas legibles, al mismo tiempo que cuentan historias y todo las cosas buenas que tenemos que incluir en el marketing de contenidos en estos días, definitivamente tendrás que pagar varios cientos de dólares por un escrito decente. Si el proceso implica una investigación en profundidad o entrevistas, entonces eso es más tiempo y, por lo tanto, más dinero.

Pero, por supuesto, vengo desde la perspectiva de alguien que ha estado haciendo esto durante 30 años. Si le preguntas a alguien que lleva un año, puede que tenga una perspectiva diferente. Pero creo que la mayoría de los escritores profesionales con los que hablo sienten lo mismo que yo.

Nathan : No, tiene sentido. Creo que lo que a menudo se pierde, hablando como escritor, a pesar de que trabajo para una empresa, es solo si piensas en el retorno de esa inversión. Por lo tanto, si gasta $ 400, $ 500 en publicaciones de blog y está bien escrito y optimizado para la web, optimizado para su negocio. Lo que puedo decir sobre nuestro propio blog y sitio web es que tenemos publicaciones que se publicaron hace tres, cuatro o cinco años y continúan atrayendo a 1000 espectadores al mes y atrayendo a la gente a nuestro embudo. Piense en el costo por cliente potencial de cualquier otra cosa que esté haciendo. Su pago por clic o lo que sea podría ser $10, $20, $100. Ahora estás hablando de algo por lo que pagaste $ 400, hace cuatro años y que continúa generando dinero.

Sharon : Exactamente.

Nathan : Entonces, bastante barato a largo plazo.

Sharon : Lo es. Realmente vale la pena invertir y hacer el trabajo correctamente.

Nathan : Parece que... Lamento interrumpir. Parece que es algo que luego podría, dependiendo del acuerdo que tuviera, una empresa podría usar parte de esa información o simplemente hacer que se convierta en un libro electrónico o un libro blanco o algo así.

Sharon : Exactamente. Me ha pasado con varias empresas. Dicen: “Está bien, queremos publicar una guía detallada sobre esto. Vamos a dividirlo en 10 secciones. Hagamos una publicación de blog detallada sobre cada uno de ellos. Y luego condensemos de nuevo y convirtámoslo en un libro electrónico o una guía en línea”. Eso sucede con bastante regularidad.

¿Cómo aprendemos más sobre ti?

Natán : Interesante. Sharon, realmente aprecio tu tiempo hoy y gracias por darnos una idea de cómo contratar al profesional independiente perfecto. Me pregunto cómo aprendo más sobre usted, o cómo una empresa aprende más sobre usted si quiere saber cómo tener una relación con usted.

Sharon : Gracias Nathan, feliz de estar aquí. Las personas pueden obtener más información sobre mí en mi sitio web sharonhh.com, en LinkedIn, Sharonhh, en Twitter, SHurleyHall o Facebook, Sharon Hurley Hall.

Natán : Excelente. Sharon, muchas gracias.

sharon : gracias