5 советов, как улучшить взаимодействие с социальными сетями для достижения еще лучших результатов

Любой опытный маркетолог знает, что социальные сети — это мощный инструмент, когда речь идет о привлечении потенциальных клиентов, лидов и клиентов, независимо от того, на каком этапе воронки продаж они находятся. Во-первых, поскольку социальные сети в настоящее время настолько привязаны к мобильным устройствам, они предлагают вам способ привлечь вашу аудиторию, где бы они ни находились. И, кроме того, уникальный подход каждой платформы позволяет вам выбирать собственное приключение, когда дело доходит до создания контента.

Но на этом полезность социальных сетей не заканчивается. Количество людей, участвующих в социальных сетях, также повышает ваши шансы увидеть результаты. Если подумать, когда во всем мире насчитывается 3,196 миллиарда пользователей социальных сетей , было бы огромной ошибкой не использовать их в качестве маркетингового инструмента. Хотя не все эти люди могут быть вашими подписчиками, вы, скорее всего, заметите улучшение, если сможете привлечь внимание хотя бы нескольких из них.

Однако, учитывая, что все на борту, и быстрый темп социальных сетей, вы должны быть очень стратегическими, чтобы привлечь внимание своей аудитории. Так что же должны делать мы, маркетологи, чтобы конкурировать на оживленном и насыщенном рынке социальных сетей? Мы должны выделяться, быть уникальными и активно вовлекать нашу аудиторию. Хотя есть множество способов сделать это, сегодня я поделюсь несколькими советами, которые принесли нам отличные результаты здесь, в Act-On.

1. Публикуйте сообщения на постоянной основе

Вы не сможете увидеть вовлеченность в социальных сетях, если вы не появляетесь там. Хотя многие из ваших потенциальных клиентов и потенциальных клиентов могут быть заинтересованы в просмотре старого контента при первом знакомстве с вашими учетными записями, есть вероятность, что они делают это в последний раз. Вот почему постоянство является ключевым моментом, когда дело доходит до создания привлекательного присутствия в социальных сетях.

Хотя быть последовательным может быть целью для многих из нас, маркетологов, это определенно может быть проблемой, если вы работаете в отделе, состоящем из одного-двух человек. Поверь мне, я был там, и я чувствую твою боль. Вот почему автоматизация ваших усилий в социальных сетях может помочь вам регулярно появляться в лентах ваших подписчиков без необходимости останавливать все, что вы делаете, чтобы публиковать.

Однако, даже если вы хотите быть последовательным, вам нужно убедиться, что вы не раздражаете свою аудиторию. Просмотрите предыдущую аналитику , чтобы определить, сколько сообщений и какая частота лучше всего подходят для вашей аудитории, чтобы вы всегда публиковали сообщения в оптимальное время. Мало того, просмотр предыдущих данных также может позволить вам определить, какой тип контента наиболее привлекателен для ваших подписчиков в социальных сетях.

2. Вдохновите подписчиков прекратить прокрутку

Частью рецепта привлечения внимания является не только появление в лентах ваших подписчиков, но и заставит их остановиться, прочитать и принять меры. Для этого вам нужно создавать интересный и привлекающий внимание контент. Хотя это может показаться огромной проблемой, на самом деле это может быть так же просто, как добавить забавную графику или изображение.

Например, исследования показывают, что изображения в ваших постах на LinkedIn повышают вовлеченность на 200% и улучшают ваши шансы побудить ваших подписчиков комментировать и принимать участие в беседе. Таким образом, несмотря на то, что у вас может быть какой-то очень проницательный текст, которым вы можете поделиться, добавление забавного элемента в микс может увеличить шансы на то, что ваша аудитория поймет это и вовлечется.

Или вы можете взять копию целиком и создать контент, который ваша аудитория сможет просто сидеть и смотреть. Возьмем, к примеру, недавние видеоролики LinkedIn нашего старшего вице-президента Нины Черч-Адамс; Нина делится видеороликами, посвященными интересным темам, связанным с маркетингом и бизнесом, и наблюдает невероятное участие.

Только одно из последних видео Нины собрало более 125 лайков, 40 комментариев и 8050 просмотров всего за несколько дней. Это показывает вам силу видео! Причина, по которой он работает, заключается в том, что его легко потреблять, он визуально привлекателен (заставляет людей останавливаться, смотреть и слушать) и позволяет последователям буквально разговаривать с Ниной.

3. Делитесь эксклюзивным контентом и идеями

Обмен эксклюзивным, никогда ранее не публиковавшимся контентом может творить чудеса, повышая вашу вовлеченность в социальные сети. Это почему? Что ж, если ваша аудитория уже является вашим поклонником за пределами области, это дает им дополнительную мотивацию настроиться и первыми узнать о ваших последних усилиях.

Например, Shop Studio DIY , магазин электронной коммерции, созданный влиятельным лицом Келли Минделл, привлекает людей, делая их учетную запись закрытой на 24 часа и публикуя эксклюзивные превью для предстоящих выпусков. Это помогает этому предпринимателю увеличить количество подписчиков, создавая чувство предвкушения, которое побуждает ее подписчиков регистрироваться и участвовать.

Создавая эксклюзивный контент, подумайте, чем он может быть полезен вашей аудитории. Статистика показывает, что 42% взрослых изучают продукты в Интернете, прежде чем совершить покупку, поэтому постарайтесь создать что-то, что поможет им принять решение. Чтобы снова сослаться на Келли из Studio DIY в качестве примера, она использует истории Instagram, чтобы не только показать вам, какие продукты будут выпущены, но и выделить некоторые из их особенностей. Это демонстрирует уникальную ценность новых выпусков для ее клиентов, помогая им увидеть ценность покупки.

4. Дайте своим подписчикам ровно столько, чтобы они захотели большего

Если ваша цель состоит в том, чтобы мотивировать ваших подписчиков в социальных сетях прочитать сообщение в блоге или выполнить какое-либо другое действие за пределами социальных сетей, вы должны стремиться создавать контент, который побуждает их к этому. Один из лучших способов сделать это — дать им забавный фрагмент с кратким обзором того, что находится в магазине. Например, мы используем эти изображения цитат, чтобы не только выделять забавные факты в нашем блоге, но также продвигать и продвигать наш контент в социальных сетях. Эти полезные идеи дают читателям достаточно, чтобы у них возникло желание узнать больше по теме и перейти к нашему блогу.

Публикация краткого резюме видео также является забавным и увлекательным способом заставить ваших подписчиков переходить по вашему контенту. Наш стратег по контент-маркетингу Натан Айзекс часто использует эту тактику для продвижения наших еженедельных подкастов. Они работают, потому что дают подписчикам краткое изложение того, что они получат от прослушивания, а также потому, что это позволяет нашей аудитории увидеть наши лица и узнать нашу команду.

5. Поощряйте подписчиков начинать разговор

Хотя вы должны быть активными в социальных сетях, вам не всегда нужно быть тем, кто инициирует разговор со своими подписчиками. Пользовательский контент — это растущая тенденция в маркетинге, и причина этого в том, что он дает клиентам возможность высказаться и побуждает их взаимодействовать с вами еще до того, как вы начнете разговор.

И члены вашей аудитории более чем готовы создавать свой собственный контент. Исследования показывают, что каждый третий потребитель хвалит бренд, когда публикует информацию о важной вехе или достижении в социальных сетях. Вы можете поддерживать динамику, комментируя их посты или публикуя их на своих каналах и отмечая их, чтобы они могли видеть, что вы обратили на них внимание.

Более того, вы также можете объединить и создать сообщество вокруг этого пользовательского контента, создав специальный хэштег. Это облегчит вашим клиентам общение с вами и друг с другом, а также продемонстрирует ваше общее влияние и охват. Прочтите этот пост , если вам нужны дополнительные советы о том, как использовать пользовательский контент для повышения вовлеченности.