Podcast Rethink Marketing: Zatrudnianie niezależnego pisarza

Znasz wartość marketingu treści, ale nie masz pisarza? W podcaście Rethink Marketing Sharon Hurley Hall i Nathan Isaacs opisują, jak zatrudnić idealnego niezależnego pisarza do swojej firmy B2B.

W naszej rozmowie omawiamy, jak znaleźć ponadprzeciętnego freelancera, na co zwrócić uwagę, jak ustalić oczekiwania dotyczące pracy dla obu stron i czego oczekiwać od freelancera.

Od redakcji: Transkrypcja zredagowana dla jasności. Aby uzyskać pełną miarę, posłuchaj podcastu.

Nathan : Sharon, czy możesz opowiedzieć mi trochę więcej o sobie i o tym, co robisz?

Sharon : Jak powiedziałeś, jestem niezależną pisarką i blogerką. Robię to od cholernego czasu. Zacząłem w dziennikarstwie, a potem przeniosłem się do internetu około 14 lat temu. Obecnie dużo piszę na tematy związane z marketingiem, takie jak e-mail marketing, SEO, media społecznościowe, blogowanie, analityka i tak dalej. Prowadzę też program mentoringu dla pisarzy o nazwie The Biz of Writing.

Jakie są korzyści z zatrudniania freelancera?

Nathan : Jesteśmy tu dzisiaj, aby porozmawiać o zatrudnieniu niezależnego pisarza dla firm, aby mogły one pomóc w rozwijaniu marketingu treści. Zastanawiam się tylko, z twojego doświadczenia, jakie są korzyści z zatrudniania freelancera?

Sharon: Cóż, dość zabawne, sama zatrudniałam freelancerów, ponieważ pracowałam z zespołami freelancerów. Korzyści, które widzę, to to, że otrzymujesz usługi profesjonalnego twórcy treści, co skutkuje lepszymi treściami, niż gdy masz kogoś, kto może znać biznes, ale nie zna się na pisaniu treści, stworzył go. Oczywiście nie musisz sam pisać całego tekstu. Możesz więc skoncentrować się na innych aspektach rozwoju swojej firmy. To dwie z największych korzyści, jeśli o mnie chodzi.

Jak firma znajduje freelancera dla swojej branży?

Nathan : Natknąłem się na to w przeszłości, kiedy chodziłem na imprezy, a nasi klienci podchodzą do mnie i pytają, jak znaleźć autora treści dla mojej przestrzeni? Zadaję Ci to pytanie, w jaki sposób firma znajduje freelancera dla swojej branży?

Sharon : Jednym z najlepszych sposobów na znalezienie freelancerów jest niemal polubienie tych, których lubisz online. Czy wiesz, co mam na myśli? Nie mam na myśli tego w przerażający sposób. Ale powiedzmy, że czytasz blog konkurencji i widzisz, że mają treści, które są autorstwa freelancera, a potem rzucasz okiem i widzisz, że ta osoba pisze również do innych publikacji, wtedy jest spora szansa, aby ta osoba jest również dostępna do pisania dla Ciebie. Możesz więc po prostu podejść do nich bezpośrednio. To jedna opcja.

Możesz również umieszczać ogłoszenia na tablicach ogłoszeń, ale to naprawdę zależy od tych, które wybierzesz. Ponieważ niektóre strony z ofertami pracy postrzegają freelancerów jako wyścig na dno, a większość najlepszych freelancerów w ogóle na nie nie spojrzy. Z mojej osobistej perspektywy, jeśli szukam koncertu pisarskiego, jest tylko kilka stron, które przejrzę, i powinienem cofnąć się i powiedzieć, że znajdziesz tam wielu profesjonalnych freelancerów. Uzyskaj pisanie pracy przez skierowanie. Innym sposobem na znalezienie freelancerów do współpracy jest skorzystanie z kontaktów i powiedzenie, czy pracowałeś z dobrymi freelancerami, którzy ostatnio zrobili na Tobie wrażenie i uzyskałeś ich dane kontaktowe.

Ale wtedy możesz również umieszczać reklamy w miejscach takich jak tablica ogłoszeń ProBloggera lub Indie Writers i tak dalej, które pisarze szanują, ponieważ wiedzą, że trwa pewna weryfikacja i że koncerty mogą być autentyczne. Możesz także śledzić branżowe hashtagi na Twitterze i sprawdzać, kto pisze treści w branży, o której chcesz, aby pisali. To tylko kilka sposobów, na które możesz to zrobić.

Co należy uznać za biznes B2B nawiązuje relację z niezależnym pisarzem?

Nathan : Kiedy firma kontaktuje się z tobą lub jakimkolwiek freelancerem, co powinni wziąć pod uwagę? Są rzeczy, które może rozważasz. Może z obu punktów widzenia, jakie są niektóre rzeczy, które należy rozważyć, gdy nawiązuje się związek?

Sharon : Myślę, że firmy będą szukać pisarzy, którzy znają się na pozycjonowaniu stron, marketingu treści lub marketingu e-mailowym lub konkretnym obszarze pisania, który chcą objąć. Niezależnie od tego, czy chodzi o pisanie białych ksiąg, tworzenie e-booków, czy cokolwiek innego. Ale interesującą rzeczą jest to, że niekoniecznie musisz mieć wiedzę specyficzną dla niszy, chociaż fajnie jest ją mieć, ponieważ większość profesjonalnych pisarzy jest dobra w szybkim przyspieszaniu i robieniu badań.

Sharon: Zawsze uważam, że dla nich ważniejsze są umiejętności pisania, o ile są dobrymi naukowcami, reszta przyjdzie sama. Z drugiej strony pisarze szukają renomowanych firm, które wyglądają, jakby miały siłę przetrwania, które nie dadzą im pracy pisarskiej, a potem znikną z dnia na dzień, i zapłacą im tyle, ile ich zdaniem są warte. Będą się dobrze komunikować, aby wszyscy wiedzieli, jakie są oczekiwania po obu stronach i to. Że będą mogli się z nimi skontaktować, jeśli jest coś, co muszą sprawdzić na temat określonej pracy pisarskiej.

Jakie pytania firmy powinny zadać potencjalnym freelancerom?

Nathan : Jakie pytania chciałbyś, żeby firmy zadawały ci więcej podczas tego procesu?

Sharon : Myślę, że są to typowe pytania. Wszystkie firmy chcą wiedzieć o Twoim doświadczeniu, o przykładach pracy, o Twojej dostępności, czasem o byłych klientach. Jedną rzeczą, o którą może zapytać więcej klientów, jest sposób, w jaki wolisz pracować. Nie tylko jeśli chodzi o pisanie pracy i termin, ale jakiego rodzaju komunikacji będziesz potrzebować, gdy będzie trwać? Jakie informacje muszę dostarczyć jako klient, abyś jako pisarz mógł wykonać dla mnie lepszą pracę? To kilka pytań, które powinno zadać więcej osób.

Nathan : Widziałem, jak freelancerzy pytają, czy w ogóle możliwe jest uzyskanie dostępu do produktu, powiedzmy, w przestrzeni technologicznej, aby freelancer mógł zanurkować jako użytkownik i lepiej rozumieć, o czym piszą , jedno z narzędzi w badaniu. Czy to brzmi dobrze?

Sharon : Myślę, że jeśli zamierzasz pisać treści techniczne, aby pomóc innym w nauce korzystania z konkretnego produktu, pomocne może być posiadanie nowego doświadczenia użytkownika i pełne zrozumienie możliwości tego produktu. Myślę, że zrobisz lepszą robotę, jeśli zrobisz to w ten sposób.

Jak firmy powinny oceniać niezależnego pisarza lub autora treści?

Nathan : Wspomniałeś o pisaniu próbek, czy jest coś, na co firma powinna zwracać uwagę, kiedy recenzuje pisanie próbek? Jak możesz powiedzieć, że ta osoba jest świetnym pisarzem, ale nie zdawali sobie z tego sprawy, a redaktor już przez to przeszedł i wyczyścił wszystkie błędy?

Sharon : OK. Oprócz świetnej pisowni i gramatyki, umiejętności opowiadania dobrej historii i ogólnej czytelności, jednym ze sposobów sprawdzenia, czy pisarz jest naprawdę dobrym pisarzem, jest przyjrzenie się próbkom, które zostały wyprodukowane na kilku różnych stronach internetowych. Szukasz spójności. Czy brzmią tak, jakby zostały napisane przez tę samą osobę? Czy istnieje rozpoznawalny styl? Bo jeśli tak, to prawdopodobieństwo jest takie, że jest to styl danej osoby i nie oznacza to, że nie został stworzony przez konkretnego redaktora.

Jaka jest godna referencja dla freelancera?

Nathan : To naprawdę świetna wskazówka. Mówiąc o tym jednak, kiedy mówisz o wielu witrynach, myślę, że musisz być w stanie wybrać, które są renomowane, a nie. Widzę wielu freelancerów, jeśli napisali coś takiego jak New York Times, Adobe lub jakieś renomowane marki, to mówią więcej niż newstartup.com.

Sharon : To częściowo prawda. Z pewnością jest coś do powiedzenia o publikowaniu w renomowanej publikacji. Ale chodzi też o to, czego potrzebujesz. Jeśli pracujesz w przestrzeni startupowej i ktoś, kogo myślisz o zatrudnieniu, napisał kilka artykułów dla nowych startupów, które są podobne do tego, czego szukasz, może to być tak samo cenne w weryfikacji pisarza, jak coś, co jest całkowicie niepowiązane w New York Times.

Jakie są najlepsze treści, które może wyprodukować freelancer?

Nathan : Dobra, dobra rada. Mówiąc o tym, mówiąc o treści, jakie są jedne z najlepszych treści, do których firma powinna zatrudniać freelancera?

Sharon : To rodzaj pytania o długość łańcucha. Bo to zależy od Twoich potrzeb. Wszyscy wiemy, jak ważny jest content marketing. Możesz więc zatrudnić pisarza do tworzenia treści na swoim blogu, do stworzenia ebooka z magnesem wiodącym, do pisania studiów przypadku o twoich klientach, do tworzenia białych ksiąg, do tworzenia narracji do infografiki, do tworzenia skryptu wideo. To naprawdę oznacza, że ​​jako firma posiadasz strategię dotyczącą treści i decydujesz, jaki rodzaj treści najlepiej będzie służyć Twoim odbiorcom. W tym momencie musisz podjąć decyzję, czy zamierzasz stworzyć go w domu, czy zlecisz to na zewnątrz, w zależności od umiejętności, możliwości i czasu, które są dla ciebie dostępne.

Nathan : Jeśli jest to najlepsza strategia, to czy ta strategia kiedykolwiek wiązałaby się z zawarciem przez freelancera umowy pakietowej? Gdzie jest garść wpisów na blogu związanych z ustawą o oprogramowaniu, gdzie pomagamy firmom zautomatyzować ich marketing i mówimy o lead nurturingu i tego typu rzeczach. Może to seria wpisów na blogu o lead nurturingu, a następnie eBook o lead nurturingu. Czy byłoby coś takiego?

Sharon : Freelancerzy pracują na wiele różnych sposobów. Zdecydowanie możesz umówić się na pakiet lub umowę zaliczkową, która pozwoli Ci zarezerwować określoną liczbę godzin w miesiącu lub tygodniu, aby freelancer mógł spełnić Twoje potrzeby w zakresie treści. Myślę, że na to z pewnością większość freelancerów byłaby otwarta.

Jak stworzyć kalendarz redakcyjny dla niezależnych pisarzy?

Nathan : Czy w takim układzie, w którym mają je na stałe, freelancer współpracuje z firmą, aby opracować kalendarz redakcyjny? Czy to niektóre z tematów, o których moglibyśmy pisać w tym miesiącu? A jak to działa?

Sharon : Cóż, to zależy od umowy, którą masz z freelancerem. Jako freelancer sam widziałem obie rzeczy w działaniu. Pracowałem z ludźmi, którzy mówią: „Tak, chcemy cię zatrudnić do napisania partii postów na blogu, ale chcemy sami wymyślić tematy na podstawie tego, co wiemy. A potem są inni, którzy mówią: „Chcemy zapłacić ci trochę więcej jako zaliczkę, abyś mógł wymyślać tematy”. To naprawdę zależy od procesu poszczególnych firm lub działów marketingu i idealnego sposobu pracy.

Jakie są najlepsze praktyki dotyczące zarządzania terminami, edycji itp. z freelancerem?

Nathan : OK. Mówiąc o tym procesie pracy, czy są jakieś wskazówki, porady, najlepsze praktyki dotyczące tego, jak freelancer i klient zarządzają terminami, edycją i tylko całym procesem?

Sharon : Cóż, wszystko sprowadza się do komunikacji. Komunikacją może być e-mail, tablica Trello lub Asana. Może to być Slack, może być cokolwiek. Ale ważne jest, aby obie strony wcześnie ustaliły swoje oczekiwania i terminy. Na przykład podam przykład z mojej własnej praktyki biznesowej. Jeśli mam spotkanie telefoniczne z potencjalnym klientem, w ciągu godziny od zakończenia tego spotkania wyślę e-mail z podsumowaniem tego, na co się zgodziliśmy. A potem poproszę ich, aby powiedzieli, czy się nie zgadzają. Jeśli się nie zgadzają, stanowi to podstawę przyszłej umowy. Zazwyczaj ten e-mail będzie zawierał szczegółowe informacje na temat tego, czego potrzebuję od klienta, aby kontynuować, co muszę dostarczyć, kiedy mam to dostarczyć, jaki jest harmonogram płatności i wszystko inne, co wymaga uporządkowania. Chodzi o komunikację.

Sharon : Osobiście uważam, że najlepiej jest zadać klientowi wiele pytań z góry, abym miał całkowitą jasność, czego się oczekuje, a oni absolutnie jasno wiedzą, co mogę dostarczyć.

Potrzebujesz umowy z freelancerem lub umowy konsultingowej?

Nathan : Mówiąc o tej umowie, w mojej głowie pojawia się pytanie, czy klient, klient lub firma powinna mieć jakąś umowę prawną z freelancerem dotyczącą tego, kto jest właścicielem treści po jej opublikowaniu?

Sharon : Absolutnie. Niektórzy klienci mają swoje własne umowy prawne. Mam coś, co nazywam umową przyjazną dla pisarzy. To zależy od tego, co robisz. Część pracy jest wykonywana jako praca na zlecenie, gdzie po opłaceniu klient jest jej całkowitą własnością. Niektóre są wykonywane jako praca do wynajęcia, ale pisarz może je wykorzystać w swoim portfolio, a niektóre są publikowane pod nazwą autora, w którym to przypadku faktycznie firma ma do nich pierwsze prawa. W praktyce stało się to ze mną, że praca pozostaje na stronach klientów. Mogę to umieścić w swoim portfolio. Jeśli po tym zechcę zrobić z tym coś jeszcze, poproszę ich grzecznościowo.

Na przykład zrobiłem trochę pracy dla bloga Crazy Egg, a potem chciałem stworzyć prezentację SlideShare z jednego z artykułów. Skontaktowałem się więc z redaktorem i powiedziałem: „Hej, czy masz coś przeciwko, jeśli ten artykuł, który opublikowaliśmy rok temu, stanie się prezentacją SlideShare dla mojego konta?” Odpowiedzieli: „Nie, dobrze. Po prostu nam zaufaj. Jeśli masz dobre relacje robocze między firmami a freelancerami, to jest to najbardziej pozytywna rzecz ze wszystkich. Ale zawsze dobrze jest sprecyzować pewne kwestie w umowie, nawet jeśli jest to bardzo prosta umowa.

Czego firmy powinny oczekiwać, że będą płacić za niezależnego pisarza lub sprzedawcę treści?

Nathan : Wspominaliśmy o tym wcześniej w rozmowie, ale myślę, że to pytanie często sprowadza się do ceny. Jakieś rady dla firm dotyczące tego, czego mogą oczekiwać od niezależnego pisarza i co dostaną za tę cenę?

Sharon : A więc jako freelancer dostajesz to, za co płacisz. Tani koszt pisarza i są szanse, że nie dostaniesz tak dobrej pracy. Jeśli ktoś pisze Twój artykuł zawierający 1500 słów za 20 lub 50 USD, możesz sobie wyobrazić, ile z nich musi napisać, aby zarobić na życie. Jeśli twój profesjonalny pisarz powie: „OK, obciążę cię za to 500 USD”. Wtedy wiesz, że spędzą kilka dni, upewniając się, że wszystko jest w porządku, robiąc wszystkie badania, ponieważ będą mieli czas na zainwestowanie.

Jeśli chcesz zatrudnić pisarzy, którzy są dobrzy w SEO, marketingu treści, wiedzą, jak formatować, potrafią tworzyć metaopisy, jeśli są potrzebne, potrafią pracować ze słowami kluczowymi i frazami kluczowymi, jednocześnie zachowując czytelność, a także opowiadając historie i wszystko inne dobre rzeczy, które musimy obecnie uwzględniać w content marketingu, to na pewno będziesz musiał zapłacić kilkaset dolarów za przyzwoity tekst. Jeśli proces obejmuje dogłębne badania lub wywiady, oznacza to więcej czasu, a tym samym więcej pieniędzy.

Ale oczywiście przychodzę z perspektywy kogoś, kto robi to od 30 lat. Pytasz kogoś, kto ma rok, może mieć inną perspektywę. Ale myślę, że większość profesjonalnych pisarzy, z którymi rozmawiam, czuje się podobnie jak ja.

Nathan : Nie, to ma sens. Myślę, że to, co często traci się, wypowiadając się jako pisarz, mimo że pracuję w firmie, to tylko myślenie o zwrocie z tej inwestycji. Tak więc, jeśli wydasz 400 USD, 500 USD na posty na blogu, które są dobrze napisane i zoptymalizowane pod kątem internetu, zoptymalizowane pod kątem Twojej firmy. Mogę powiedzieć o naszym własnym blogu i stronie internetowej, że mamy posty, które zostały opublikowane trzy, cztery lub pięć lat temu, które nadal przyciągają 1000 widzów miesięcznie i wciągają ludzi w nasz lejek. Pomyśl o tym koszcie na potencjalnego klienta z czegokolwiek innego, co robisz. Twoja płaca za kliknięcie lub cokolwiek może wynosić 10 USD, 20 USD, 100 USD. Teraz mówisz o czymś, za co zapłaciłeś 400 dolarów cztery lata temu, co nadal zarabia pieniądze-

Sharon : Dokładnie.

Nathan : Więc na dłuższą metę całkiem tanio.

Sharon : Jest. Właściwie warto zainwestować i właściwie wykonać tę pracę.

Nathan : Wygląda na to… przepraszam, że przerywam. Wygląda na to, że możesz wtedy, w zależności od umowy, którą miałeś, wykorzystać niektóre z tych informacji lub po prostu przekształcić je w e-booka, białą księgę lub coś w tym rodzaju.

Sharon : Dokładnie. Zdarzyło mi się z kilkoma firmami. Mówią: „OK, chcemy opublikować szczegółowy przewodnik na ten temat. Podzielmy to na 10 części. Zróbmy szczegółowy wpis na blogu na temat każdego z nich. A potem skondensujmy to ponownie i przekształć w e-booka lub przewodnik online”. Dzieje się to dość regularnie.

Jak dowiemy się o Tobie więcej?

Nathan : Interesujące. Sharon, naprawdę doceniam Twój dzisiejszy czas i dziękuję za przedstawienie nam informacji o tym, jak zatrudnić tego idealnego freelancera. Zastanawiam się tylko, jak mogę dowiedzieć się więcej o Tobie lub jak firma może dowiedzieć się więcej o Tobie, jeśli chce się dowiedzieć o relacji z Tobą?

Sharon : Dzięki Nathan, cieszę się, że tu jestem. Ludzie mogą dowiedzieć się więcej o mnie na mojej stronie internetowej sharonhh.com, na LinkedIn, Sharonhh, na Twitterze, SHurleyHall lub Facebooku, Sharon Hurley Hall.

Nathan : Świetnie. Sharon, bardzo ci dziękuję.

Sharon : Dziękuję.