Reflections Как агентство-партнер HubSpot, 51/2 года спустя

Пять с половиной лет назад для такого агентства, как Weidert Group, наступили трудные времена.

Экономический спад, также известный как Великая рецессия, был в самом разгаре, мы боролись за то, чтобы поднять достаточно бизнеса, чтобы удержаться на плаву, а маркетинговая индустрия переживала большие изменения с принятием и внедрением социальных сетей.

Мы первыми прыгнули в пул социальных сетей и быстро начали использовать его в наших собственных маркетинговых усилиях, а вскоре использовали его в качестве новой услуги, предлагаемой нашим клиентам, которым нужно было руководство для продвижения своих собственных усилий в социальных сетях. Это было началом переосмысления нашего традиционного маркетингового агентства.

Истинный момент переосмысления себя наступил, когда мы обнаружили многообещающую компанию по автоматизации маркетинга в Бостоне в то время — HubSpot, — которая также открыла нас и начала взращивать нашего президента Грега через электронный маркетинг для своей новой партнерской программы агентства. Тогда мы еще не знали, насколько близко мы скоро станем к HubSpot.

Решение купить подписку на HubSpot

Мы проверяли HubSpot не менее 10 месяцев, прежде чем купить собственную подписку. Мы подписались на бесплатную пробную версию, но не посвятили себя тому, чтобы получить максимальную отдачу от пробной версии, поэтому вы можете себе представить, что наши результаты были не слишком вдохновляющими. Только после стабильных продаж, поддерживаемых HubSpot, мы стали более серьезными, но с ограниченным денежным потоком агентства наш президент Грег все еще беспокоился о том, чтобы взять на себя расходы на ежемесячную подписку.

Потом это случилось. Грег проснулся посреди ночи в панике, думая: «А что, если один из наших конкурентов первым подпишется на программное обеспечение HubSpot и методологию входящего маркетинга». Мы бы играли в догонялки вместо того, чтобы быть первопроходцами с форой.

На следующее утро Грег принял решение купить нашу лицензию HubSpot с помощью своей личной кредитной карты, надеясь, что она окупится. Пришло время начать официальное преобразование нашего агентства и посвятить себя изучению тонкостей входящего маркетинга — относительно новой концепции в то время.

Преобразование в агентство входящего маркетинга с полным спектром услуг

В тот момент, когда мы взяли на себя обязательство купить лицензию HubSpot, мы приступили к углубленному процессу адаптации, в ходе которого наша команда ознакомилась с основными принципами входящего маркетинга с заданиями по внедрению основных компонентов для наших собственных усилий в области входящего маркетинга.

Мы уже вели блог как агентство, ну, вроде как, но теперь пришло время серьезно заняться этим. Мы начали публиковаться каждый рабочий день и никогда не оглядывались назад. Мы уже начали разбираться в социальных сетях, но теперь у нас было больше оригинального контента, которым можно было активно делиться.

Вскоре мы увидели результаты с трафиком нашего веб-сайта и начали конвертировать посетителей сайта в потенциальных клиентов.

Затем мы оказались на встрече с клиентами, представляя очень традиционный маркетинговый план, когда они остановили нас и сказали, что ищут что-то новое. Они пробовали все эти вещи раньше. Именно тогда мы, естественно, сразу же перешли к обсуждению входящего маркетинга, и они были проданы. Мы устно продали им лицензию HubSpot на той же встрече, хотя еще не были официальным партнером HubSpot. Это был момент, когда мы убедились, что хотим стать партнерским агентством HubSpot.

Присоединение к семье партнеров HubSpot

Я думаю, что любой в нашей нынешней команде, кто был одним из первых, кто стал партнером HubSpot, согласится, что это было одно из лучших решений, которые мы когда-либо принимали. Мы быстро увидели, насколько они вложили свой вклад в наш успех и помогли нам разработать более надежную бизнес-модель.

Мы также начали ощущать, к какой удивительной новой сети и семейству других подобных агентств мы присоединились, и освежающее мышление, что мы все можем помогать друг другу расти, а не конкурировать друг с другом, поскольку у нас было много пирога!

Осенью 2012 года мы с Грегом совершили нашу первую поездку на конференцию HubSpot INBOUND в Бостоне. Это событие действительно изменило мою жизнь (и я бы сказал, что и Грег тоже!), которое длилось более трех дней. Мы не только погрузились в суть растущего движения входящего маркетинга с более чем 2800 другими участниками и удивительно талантливым составом спикеров, но и были официально приняты в семью партнеров HubSpot.

В нашу первую ночь в Бостоне нам выпала честь присутствовать на званом ужине, в котором участвовало более 100 человек из партнерских агентств HubSpot по всей стране и несколько человек из других стран. Я никогда не забуду, как сидел за нашим столом и во время представления, когда Грег объяснил, что мы из Weidert Group, один из других партнеров HubSpot за нашим столом был поражен. Он признался, что его агентство изучало нас, и как он выразился: «Мы хотим быть вами, ребята, когда вырастем!» Для нас большая честь уже вдохновлять другие новые партнерские агентства HubSpot.

Это также был особенный вечер, так как мы получили награду «Самые счастливые клиенты», поскольку наши клиенты имели удивительно высокий индекс счастья клиентов (CHI) в первые 90 дней в качестве клиента HubSpot.

Мы не пропускаем участие в конференции INBOUND с 2012 года и продолжаем формировать новые партнерские отношения с HubSpot каждый год, который посещаем.

Рост с HubSpot

Мало того, что наше агентство более чем удвоило штат сотрудников и годовой доход с тех пор, как мы начали свой путь, мы стали свидетелями того, как HubSpot превратился из стартапа в публичную компанию, акции которой принадлежат некоторым из нашей команды!

Начиная с нашей первой конференции INBOUND в 2012 году, в которой приняли участие около 2800 человек, и заканчивая прошлогодней конференцией INBOUND, в которой приняли участие около 15 000 человек, мы видели, как входящий маркетинг стал движением, инициатором которого стала замечательная команда HubSpot. И они взяли нас с собой, помогая поддерживать нас на каждом шагу.

Программное обеспечение HubSpot за это время превзошло все, что мы могли себе представить с первого дня, когда мы создали наши первые логины в команде, и их команда разработчиков продуктов продолжает удивлять нас новыми функциями и обновлениями каждый месяц.

Мы также были удостоены чести получить статус платинового партнера HubSpot, который представляет собой собрание одних из лучших партнеров HubSpot в мире.

Это была удивительная поездка, которая подняла наш бизнес на совершенно новый уровень, и мы продолжаем с нетерпением ждать того, что будет дальше, поскольку HubSpot продолжает пересматривать возможности в мире входящего маркетинга и автоматизации маркетинга.