ภาพสะท้อนในฐานะตัวแทนพันธมิตร HubSpot 51/2 ปีต่อมา

มันเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากสำหรับเอเจนซี่อย่าง Weidert Group เมื่อห้าปีครึ่งที่ผ่านมา

ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ หรือที่เรียกว่า The Great Recession— เต็มไปด้วยความผันผวน เรากำลังต่อสู้เพื่อกระตุ้นธุรกิจให้มากพอที่จะทำให้เราอยู่รอด และอุตสาหกรรมการตลาดกำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ด้วยการยอมรับและการยอมรับโซเชียลมีเดีย

เราก้าวเข้าสู่กลุ่มโซเชียลมีเดียก่อน และเริ่มใช้งานอย่างรวดเร็วสำหรับความพยายามทางการตลาดของเราเอง และในไม่ช้าก็ยกระดับเป็นบริการใหม่ให้กับลูกค้าของเราที่ต้องการคำแนะนำในการพยายามดำเนินการด้านโซเชียลมีเดียของตนเอง นี่คือจุดเริ่มต้นของการกำหนดนิยามใหม่ของหน่วยงานการตลาดแบบเดิมของเรา

ช่วงเวลาที่แท้จริงของการกำหนดนิยามใหม่ให้กับตนเองคือเมื่อเราค้นพบบริษัทระบบการตลาดอัตโนมัติที่กำลังมาแรงในบอสตันในเวลานั้น นั่นคือ HubSpot ซึ่งค้นพบเราและเริ่มดูแลประธานของเรา Greg ผ่านการตลาดทางอีเมลสำหรับโปรแกรมพันธมิตรเอเจนซีใหม่ของพวกเขา เราไม่รู้หรอกว่าอีกไม่นานเราจะเข้าใกล้ HubSpot แค่ไหน

การตัดสินใจซื้อการสมัครสมาชิก HubSpot

เราตรวจสอบ HubSpot เป็นเวลาอย่างน้อย 10 เดือนก่อนที่จะซื้อการสมัครรับข้อมูลของเราเอง เราลงชื่อสมัครใช้ช่วงทดลองใช้ฟรีแต่ล้มเหลวในการรับประโยชน์สูงสุดจากการทดลองใช้ คุณจึงสามารถจินตนาการได้ว่าผลลัพธ์ของเราไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจมากเกินไป จนกระทั่งหลังจากการดูแลยอดขายที่มั่นคงจาก HubSpot เราก็จริงจังมากขึ้น แต่ด้วยกระแสเงินสดจากหน่วยงานที่จำกัด Greg ประธานของเรายังคงมีความกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการสมัครสมาชิกรายเดือน

แล้วมันก็เกิดขึ้น เกร็กตื่นขึ้นกลางดึกด้วยความตื่นตระหนกและคิดว่า "จะเกิดอะไรขึ้นหากคู่แข่งรายหนึ่งของเราลงชื่อเข้าใช้ซอฟต์แวร์ HubSpot และวิธีการทางการตลาดขาเข้าก่อน" เราจะเล่นตามไม่ทันกับการเป็นผู้บุกเบิกด้วยการเริ่มต้น

เช้าวันรุ่งขึ้น Greg ได้ตัดสินใจซื้อใบอนุญาต HubSpot ด้วยบัตรเครดิตส่วนตัวของเขาเอง ด้วยศรัทธาว่าจะจ่ายเอง ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเริ่มการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นทางการของหน่วยงานของเราและการอุทิศตนเพื่อเรียนรู้ข้อมูลเชิงลึกของการตลาดขาเข้า ซึ่งเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างใหม่ในขณะนั้น

แปลงร่างเป็นเอเจนซี่การตลาดขาเข้าแบบครบวงจร

ช่วงเวลาที่เรามุ่งมั่นที่จะซื้อใบอนุญาต HubSpot เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามขั้นตอนในเชิงลึกซึ่งนำทีมของเราผ่านหลักการสำคัญของการตลาดขาเข้า โดยได้รับมอบหมายให้เริ่มใช้องค์ประกอบหลักสำหรับความพยายามทางการตลาดขาเข้าของเราเอง

เราเคยเป็นบล็อกเกอร์ในฐานะเอเจนซี่มาก่อน แต่ตอนนี้เป็นเวลาที่ต้องจริงจังและจริงจัง เราเริ่มเผยแพร่ทุกวันทำการและไม่เคยมองย้อนกลับไป เราได้เริ่มค้นหาจุดสิ้นสุดของโซเชียลมีเดียแล้ว แต่ตอนนี้เรามีเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับมากขึ้นที่จะแบ่งปันอย่างแข็งขัน

ใช้เวลาไม่นานจนกว่าเราจะเห็นผลกับการเข้าชมเว็บไซต์ของเรา และเริ่มแปลงผู้เยี่ยมชมไซต์เป็นลีด

จากนั้นเราพบว่าตัวเองอยู่ในการประชุมกับลูกค้า โดยนำเสนอแผนการตลาดแบบเดิมๆ เมื่อพวกเขาหยุดเราและบอกว่าพวกเขากำลังมองหาสิ่งใหม่ พวกเขาเคยลองทำสิ่งเหล่านั้นมาก่อน นั่นคือตอนที่เราไปอภิปรายเกี่ยวกับการตลาดขาเข้าอย่างเป็นธรรมชาติและพวกเขาก็ถูกขายไป เราขายสิทธิ์ใช้งาน HubSpot ด้วยวาจาในการประชุมเดียวกัน ถึงแม้ว่าเราจะยังไม่ได้เป็นพาร์ทเนอร์ HubSpot อย่างเป็นทางการก็ตาม นั่นคือช่วงเวลาที่ทำให้เรามั่นใจว่าเราต้องการเป็นเอเจนซี่ HubSpot Partner

เข้าร่วมครอบครัวพันธมิตร HubSpot

ฉันคิดว่าใครก็ตามในทีมปัจจุบันของเราซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเริ่มต้นการเป็นพาร์ทเนอร์ HubSpot ในช่วงแรกๆ จะยอมรับว่านี่เป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่ดีที่สุดที่เราเคยทำ เรามองเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าพวกเขาลงทุนในความสำเร็จของเราเพียงใด และช่วยให้เราพัฒนารูปแบบธุรกิจที่เชื่อถือได้มากขึ้น

เรายังเริ่มสัมผัสได้ถึงเครือข่ายใหม่ที่น่าตื่นตาตื่นใจ และครอบครัวของหน่วยงานอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันที่เราได้เข้าร่วม และความคิดที่สดชื่นที่เราทุกคนสามารถช่วยเหลือซึ่งกันและกันให้เติบโตและแข่งขันกันเอง เพราะมีพายมากมายให้ทำ

ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2555 เกร็กกับฉันได้เดินทางไปประชุม INBOUND ของ HubSpot ในบอสตันเป็นครั้งแรก นี่เป็นเหตุการณ์ที่เปลี่ยนชีวิตฉันอย่างแท้จริง (และฉันก็บอกกับเกร็กด้วยเช่นกัน!) ซึ่งยืดเวลาออกไปสามวัน เราไม่เพียงแต่ได้ดำดิ่งสู่แก่นแท้ของการเคลื่อนไหวทางการตลาดขาเข้าที่กำลังเติบโตด้วยผู้เข้าร่วมกว่า 2,800 คน และวิทยากรที่มีความสามารถอย่างน่าอัศจรรย์ แต่เรายังได้รับการต้อนรับอย่างเป็นทางการให้เข้าสู่กลุ่มพันธมิตร HubSpot

คืนแรกของเราในบอสตัน เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของงานเลี้ยงอาหารค่ำที่มีห้องสำหรับแขกกว่า 100 คนจากตัวแทน HubSpot Partner ทั่วประเทศ และอีกสองสามคนมาจากประเทศอื่นๆ ฉันจะไม่มีวันลืมการนั่งลงที่โต๊ะของเราและในระหว่างการแนะนำตัว เมื่อ Greg อธิบายว่าเรามาจาก Weidert Group หนึ่งใน HubSpot Partners อีกรายหนึ่งที่โต๊ะของเราได้รับดาวเด่น เขายอมรับว่าต้นสังกัดของเขากำลังศึกษาเรา และในขณะที่เขากล่าวว่า "เราอยากเป็นพวกคุณเมื่อเราโตขึ้น!" เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้สร้างแรงบันดาลใจให้กับเอเจนซี HubSpot Partner รายใหม่

นั่นเป็นคืนที่พิเศษเช่นกันตั้งแต่เราได้รับรางวัลสำหรับลูกค้าที่มีความสุขที่สุด เนื่องจากลูกค้าของเรามีดัชนีความสุขของลูกค้า (CHI) ที่สูงอย่างน่าอัศจรรย์ใน 90 วันแรกของพวกเขาในฐานะลูกค้า HubSpot

เราไม่พลาดที่จะเข้าร่วมการประชุม INBOUND ตั้งแต่ปี 2555 และเรายังคงสร้างความสัมพันธ์พันธมิตร HubSpot ใหม่ทุกปีที่เราเข้าร่วม

เติบโตไปกับ HubSpot

เอเจนซี่ของเราไม่เพียงแต่เพิ่มพนักงานและรายได้ต่อปีเป็นสองเท่าตั้งแต่เราเริ่มเดินทาง แต่เราได้เห็น HubSpot เติบโตจากการเริ่มต้นเป็นบริษัทมหาชน ซึ่งทีมของเราบางส่วนมีหุ้นอยู่ในนั้น!

จากการประชุม INBOUND ครั้งแรกของเราในปี 2555 ที่มีผู้เข้าร่วมประมาณ 2,800 คน จนถึงการประชุม INBOUND ของปีที่แล้วซึ่งมีผู้เข้าร่วมเกือบ 15,000 คน เราได้เห็นการตลาดขาเข้ากลายเป็นขบวนการที่บุกเบิกโดยทีมงานที่โดดเด่นของ HubSpot และพวกเขาก็พาเราไปร่วมด้วยช่วยสนับสนุนเราในทุก ๆ ทาง

ซอฟต์แวร์ HubSpot ในขณะนั้นก้าวหน้าเกินกว่าที่เราจะจินตนาการได้ตั้งแต่วันแรกที่เราสร้างการเข้าสู่ระบบครั้งแรกในฐานะทีม และทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ของพวกเขายังคงสร้างความประทับใจให้กับเราด้วยคุณลักษณะและการอัปเดตใหม่ๆ ทุกเดือน

นอกจากนี้เรายังรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้รับสถานะ Platinum Partner ด้วย HubSpot ซึ่งเป็นกลุ่มพันธมิตร HubSpot ที่ดีที่สุดในโลก

เป็นการเดินทางที่น่าอัศจรรย์ที่ก้าวข้ามธุรกิจของเราไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด และเรายังคงตั้งตารอสิ่งต่อไปเนื่องจาก HubSpot ยังคงกำหนดนิยามใหม่ว่าอะไรที่เป็นไปได้ในโลกของการตลาดขาเข้าและการตลาดอัตโนมัติ