Refleksi Sebagai Agen Mitra HubSpot, 51/2 Tahun Kemudian

Itu adalah masa-masa sulit bagi agensi seperti Weidert Group lima setengah tahun yang lalu.

Kemerosotan ekonomi—alias Resesi Hebat—sedang berjalan lancar, kami berjuang untuk membangkitkan bisnis yang cukup untuk membuat kami tetap bertahan, dan industri pemasaran mengalami beberapa perubahan besar dengan penerimaan dan adopsi media sosial.

Kami terjun ke kolam media sosial terlebih dahulu dan dengan cepat mulai menggunakannya untuk upaya pemasaran kami sendiri, dan segera memanfaatkannya sebagai penawaran layanan baru kepada klien kami yang membutuhkan panduan untuk menjalankan upaya media sosial mereka sendiri. Ini adalah awal dari pendefinisian ulang agen pemasaran tradisional kami.

Saat yang tepat untuk mendefinisikan ulang diri kami adalah ketika kami menemukan perusahaan otomatisasi pemasaran yang sedang naik daun di Boston pada saat itu—HubSpot—yang juga telah menemukan kami dan mulai memelihara presiden kami Greg melalui pemasaran email untuk program mitra agensi baru mereka. Kami tidak tahu saat itu seberapa dekat dengan HubSpot kami akan segera menjadi.

Keputusan untuk Membeli Langganan HubSpot

Kami memeriksa HubSpot setidaknya selama 10 bulan sebelum membeli langganan kami sendiri. Kami mendaftar untuk uji coba gratis tetapi gagal mendedikasikan diri untuk mendapatkan hasil maksimal dari uji coba, sehingga Anda dapat membayangkan hasil kami tidak terlalu menginspirasi. Tidak sampai setelah beberapa pemeliharaan penjualan yang stabil dari HubSpot, kami menjadi lebih serius, tetapi dengan arus kas agensi yang terbatas, presiden kami, Greg, masih memiliki kekhawatiran untuk menanggung biaya berlangganan bulanan.

Kemudian itu terjadi. Greg terbangun di tengah malam dengan panik, berpikir "bagaimana jika salah satu pesaing kami mendaftar dengan perangkat lunak HubSpot dan metodologi pemasaran masuk terlebih dahulu". Kami akan mengejar ketinggalan versus menjadi pelopor dengan start awal.

Keesokan paginya Greg membuat keputusan untuk membeli lisensi HubSpot kami dengan kartu kredit pribadinya, dengan keyakinan bahwa itu akan membayar sendiri. Sekaranglah waktunya untuk memulai transformasi dan dedikasi agensi resmi kami untuk mempelajari seluk beluk pemasaran masuk – sebuah konsep yang relatif baru pada saat itu.

Berubah Menjadi Agen Pemasaran Inbound Layanan Lengkap

Saat kami berkomitmen untuk membeli lisensi HubSpot, kami berkomitmen pada proses orientasi mendalam yang membawa tim kami melalui prinsip-prinsip inti pemasaran masuk, dengan tugas untuk mulai menerapkan komponen inti untuk upaya pemasaran masuk kami sendiri.

Kami sudah blogging sebagai agensi, semacam itu, tapi sekarang saatnya untuk serius dan benar-benar berkomitmen. Kami mulai menerbitkan setiap hari kerja dan tidak pernah menoleh ke belakang. Kami sudah mulai mengetahui tujuan akhir media sosial, tetapi sekarang kami memiliki lebih banyak konten orisinal untuk dibagikan secara aktif.

Tidak butuh waktu lama sampai kami melihat hasilnya dengan lalu lintas situs web kami dan mulai mengubah pengunjung situs menjadi prospek.

Kami kemudian menemukan diri kami dalam pertemuan klien, menyajikan rencana pemasaran yang sangat tradisional, ketika mereka menghentikan kami dan mengatakan mereka sedang mencari sesuatu yang baru. Mereka telah mencoba semua hal itu sebelumnya. Saat itulah kami secara alami langsung berdiskusi tentang pemasaran masuk, dan mereka dijual. Kami secara lisan menjual lisensi HubSpot kepada mereka dalam pertemuan yang sama, meskipun kami belum menjadi Mitra HubSpot resmi. Itulah saat yang meyakinkan kami bahwa kami ingin menjadi agensi Mitra HubSpot.

Bergabung dengan Keluarga Mitra HubSpot

Saya pikir siapa pun di tim kami saat ini yang merupakan bagian dari awal awal kami menjadi mitra HubSpot akan setuju bahwa ini adalah salah satu keputusan terbaik yang pernah kami buat. Kami dengan cepat melihat bagaimana investasi mereka dalam kesuksesan kami dan membantu kami mengembangkan model bisnis yang lebih dapat diandalkan.

Kami juga mulai mengalami jaringan baru yang luar biasa dan keluarga dari agensi serupa lainnya yang telah kami ikuti, dan pola pikir yang menyegarkan bahwa kami semua dapat saling membantu tumbuh versus bersaing satu sama lain karena ada banyak kue untuk dibagikan!

Pada musim gugur 2012, Greg dan saya melakukan perjalanan pertama kami ke konferensi INBOUND HubSpot di Boston. Ini benar-benar peristiwa yang mengubah hidup saya (dan saya akan mengatakan untuk Greg juga!) yang berlangsung selama tiga hari. Kami tidak hanya tenggelam ke dalam inti gerakan pemasaran masuk yang berkembang dengan lebih dari 2.800 peserta lainnya, dan jajaran pembicara yang sangat berbakat, tetapi kami secara resmi diterima di keluarga Mitra HubSpot.

Malam pertama kami di Boston, kami mendapat kehormatan menjadi bagian dari resepsi makan malam dengan ruangan lebih dari 100 orang dari agensi Mitra HubSpot di seluruh negeri, dan beberapa dari negara lain. Saya tidak akan pernah lupa duduk di meja kami dan selama perkenalan, ketika Greg menjelaskan bahwa kami berasal dari Weidert Group, salah satu Mitra HubSpot lain di meja kami sangat terkejut. Dia mengakui agensinya telah mempelajari kami, dan seperti yang dia katakan, "Kami ingin menjadi kalian ketika kami dewasa!" Kami merasa terhormat telah menginspirasi agensi Mitra HubSpot baru lainnya.

Itu juga merupakan malam yang istimewa sejak kami menerima penghargaan untuk Pelanggan Terbahagia, karena klien kami memiliki Indeks Kebahagiaan Pelanggan (CHI) yang luar biasa tinggi dalam 90 hari pertama mereka sebagai pelanggan HubSpot.

Kami tidak pernah melewatkan menghadiri konferensi INBOUND sejak 2012 dan kami terus membentuk hubungan Mitra HubSpot baru setiap tahun kami hadir.

Tumbuh Dengan HubSpot

Agensi kami tidak hanya memiliki lebih dari dua kali lipat dalam hal staf dan pendapatan tahunan sejak kami memulai perjalanan kami, kami telah melihat HubSpot tumbuh dari perusahaan rintisan menjadi perusahaan publik – yang dimiliki oleh beberapa tim kami!

Dari konferensi INBOUND pertama kami di tahun 2012 dengan sekitar 2.800 peserta hingga konferensi INBOUND tahun lalu yang dihadiri hampir 15.000 peserta, kami telah melihat pemasaran masuk menjadi gerakan yang dipelopori oleh tim yang luar biasa di HubSpot. Dan mereka telah membawa kami dalam perjalanan, membantu mendukung kami di setiap kesempatan.

Perangkat lunak HubSpot pada waktu itu telah maju melampaui apa pun yang dapat kami bayangkan sejak hari pertama kami membuat login pertama kami sebagai sebuah tim, dan tim pengembangan produk mereka terus membuat kami kagum dengan fitur dan pembaruan baru setiap bulan.

Kami juga merasa terhormat untuk mencapai status Mitra Platinum dengan HubSpot, yang merupakan kumpulan dari beberapa Mitra HubSpot terbaik di dunia.

Ini adalah perjalanan luar biasa yang telah melampaui bisnis kami ke tingkat yang sama sekali baru dan kami terus menantikan apa yang berikutnya karena HubSpot terus mendefinisikan ulang apa yang mungkin terjadi di dunia pemasaran masuk dan otomatisasi pemasaran.