انعكاسات باعتبارها وكالة شريكة HubSpot ، بعد 51/2 سنوات
نشرت: 2022-04-27
لقد كانت أوقاتًا عصيبة بالنسبة لوكالة مثل Weidert Group منذ خمس سنوات ونصف.
كان الانكماش الاقتصادي - المعروف أيضًا باسم الركود العظيم - على قدم وساق ، وكنا نكافح لتحريك أعمال كافية لإبقائنا واقفة على قدميها ، وكانت صناعة التسويق تشهد بعض التغييرات الكبيرة مع قبول واعتماد وسائل التواصل الاجتماعي.
لقد قفزنا إلى مجموعة وسائل التواصل الاجتماعي أولاً وبدأنا بسرعة في استخدامها لجهودنا التسويقية الخاصة ، وسرعان ما استفدنا منها كخدمة جديدة تقدم لعملائنا الذين يحتاجون إلى إرشادات للحصول على جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. كانت هذه بداية إعادة تعريف وكالة التسويق التقليدية الخاصة بنا.
كانت اللحظة الحقيقية لإعادة تعريف أنفسنا عندما اكتشفنا شركة أتمتة تسويق صاعدة في بوسطن في ذلك الوقت - HubSpot - والتي اكتشفتنا أيضًا وبدأت في رعاية رئيسنا جريج عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني لبرنامج شركاء الوكالة الجديد. لم نكن نعرف بعد ذلك مدى قربنا من HubSpot قريبًا.
قرار شراء اشتراك HubSpot
قمنا بفحص HubSpot لمدة 10 أشهر على الأقل قبل شراء اشتراكنا الخاص. لقد اشتركنا في نسخة تجريبية مجانية لكننا فشلنا في تكريس أنفسنا لتحقيق أقصى استفادة من التجربة ، لذلك يمكنك أن تتخيل أن نتائجنا لم تكن ملهمة للغاية. لم يكن الأمر كذلك إلا بعد بعض المبيعات الثابتة التي نشأت من HubSpot حتى أصبحنا أكثر جدية ، ولكن مع التدفق النقدي المحدود للوكالة ، كان رئيسنا ، جريج ، لا يزال لديه مخاوف بشأن تحمل تكاليف الاشتراك الشهري.
ثم حدث ما حدث. استيقظ جريج في منتصف الليل في حالة من الذعر ، مفكرًا "ماذا لو قام أحد منافسينا بتسجيل الدخول باستخدام برنامج HubSpot ومنهجية التسويق الداخلي أولاً". سنلعب لعبة اللحاق بالركب مقابل أن نكون الرائد في البداية.
في صباح اليوم التالي ، اتخذ جريج قرارًا بشراء ترخيص HubSpot الخاص بنا ببطاقته الائتمانية الشخصية ، مع الإيمان بأنه سيدفع ثمنه بنفسه. حان الوقت الآن لبدء تحول وكالتنا الرسمية والتفاني في تعلم خصوصيات وعموميات التسويق الداخلي - وهو مفهوم جديد نسبيًا في ذلك الوقت.
التحول إلى وكالة تسويق داخلية كاملة الخدمات
في اللحظة التي التزمنا فيها بشراء ترخيص HubSpot ، التزمنا بعملية تأهيل متعمقة أخذت فريقنا من خلال المبادئ الأساسية للتسويق الداخلي ، مع تعيينات لبدء تنفيذ المكونات الأساسية لجهودنا التسويقية الداخلية.
لقد كنا بالفعل نقوم بالتدوين كوكالة ، نوعًا ما ، ولكن حان الوقت الآن لنكون جادًا ونلتزم حقًا. بدأنا النشر في كل يوم عمل ولم ننظر إلى الوراء أبدًا. لقد بدأنا بالفعل في اكتشاف نهاية الوسائط الاجتماعية للأشياء ولكن الآن لدينا المزيد من المحتوى الأصلي لمشاركته بنشاط.
لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى رأينا النتائج مع حركة المرور على موقعنا وبدأنا في تحويل زوار الموقع إلى عملاء متوقعين.
ثم وجدنا أنفسنا في اجتماع مع عميل ، ونقدم خطة تسويق تقليدية للغاية ، عندما أوقفونا وقالوا إنهم يبحثون عن شيء جديد. لقد جربوا كل هذه الأشياء من قبل. هذا عندما ذهبنا بشكل طبيعي إلى مناقشة حول التسويق الداخلي ، وتم بيعها. قمنا ببيعهم شفهيًا ترخيص HubSpot في نفس الاجتماع ، على الرغم من أننا لم نكن شريكًا رسميًا لـ HubSpot حتى الآن. كانت تلك هي اللحظة التي أقنعتنا بأننا نريد أن نكون وكالة شركاء HubSpot.
الانضمام إلى عائلة شركاء HubSpot
أعتقد أن أي شخص في فريقنا الحالي كان جزءًا من البدايات الأولى لنا لتصبح شريكًا في HubSpot سيوافق على أنه كان أحد أفضل القرارات التي اتخذناها على الإطلاق. رأينا بسرعة كيف استثمروا في نجاحنا ومساعدتنا في تطوير نموذج أعمال أكثر موثوقية.
لقد بدأنا أيضًا في تجربة شبكة جديدة رائعة وعائلة من الوكالات المماثلة الأخرى التي انضممنا إليها ، والعقلية المنعشة التي يمكننا جميعًا مساعدة بعضنا البعض على النمو مقابل التنافس مع بعضنا البعض نظرًا لوجود الكثير من الفطيرة للتجول!
في خريف عام 2012 ، قمت أنا وجريج بأول رحلة لنا على الإطلاق إلى مؤتمر HubSpot's INBOUND في بوسطن. لقد كان هذا حقًا حدثًا يغير حياتي (وأنا أقول لجريج أيضًا!) والذي امتد لأكثر من ثلاثة أيام. لم نكن فقط منغمسين في صميم حركة التسويق الداخلي المتنامية مع أكثر من 2800 من الحضور ، ومجموعة من المتحدثين الموهوبين بشكل مذهل ، ولكن تم الترحيب بنا رسميًا في عائلة HubSpot Partner.
تشرفنا في أول ليلة لنا في بوسطن بأن نكون جزءًا من حفل عشاء مع غرفة تضم أكثر من 100 شخص من وكالات HubSpot Partner في جميع أنحاء البلاد ، وعدد قليل من البلدان الأخرى. لن أنسى أبدًا الجلوس على طاولتنا وأثناء المقدمات ، عندما أوضح جريج أننا من Weidert Group ، كان أحد شركاء HubSpot الآخرين على طاولتنا مذهلًا. اعترف بأن وكالته كانت تدرسنا ، وعلى حد تعبيره ، "نريد أن نكون أنتم عندما نكبر!" يشرفنا أن نكون مصدر إلهام لوكالات شركاء HubSpot الجديدة الأخرى.
كانت تلك أيضًا ليلة خاصة منذ أن حصلنا على جائزة لأسعد العملاء ، حيث كان لعملائنا مؤشر إسعاد العملاء (CHI) المرتفع بشكل مذهل في أول 90 يومًا لهم كعميل HubSpot.
لم نفوت حضور مؤتمر INBOUND منذ عام 2012 ونستمر في تكوين علاقات شركاء HubSpot جديدة كل عام نحضره.
النمو مع HubSpot
لم تضاعف وكالتنا فقط في عدد الموظفين والإيرادات السنوية منذ أن بدأنا رحلتنا ، بل شهدنا نمو HubSpot من شركة ناشئة إلى شركة عامة - يمتلك بعض أعضاء فريقنا أسهمًا فيها!
من مؤتمر INBOUND الأول في عام 2012 بحضور ما يقرب من 2800 مشارك إلى مؤتمر INBOUND العام الماضي الذي حضره ما يقرب من 15000 شخص ، رأينا أن التسويق الداخلي أصبح حركة رائدة من قبل الفريق الرائع في HubSpot. وقد اصطحبونا معهم في الرحلة ، وساعدوا في دعمنا في كل منعطف.
لقد تقدم برنامج HubSpot في ذلك الوقت إلى ما هو أبعد من أي شيء كان يمكن أن نتخيله منذ اليوم الأول الذي أنشأنا فيه عمليات تسجيل الدخول الأولى كفريق ، ويستمر فريق تطوير المنتجات في إبهارنا بميزات وتحديثات جديدة كل شهر.
لقد تشرفنا أيضًا بالحصول على حالة الشريك البلاتيني مع HubSpot ، وهي مجموعة من أفضل شركاء HubSpot في العالم.
لقد كانت رحلة رائعة تجاوزت أعمالنا إلى مستوى جديد تمامًا ونستمر في التطلع إلى الخطوة التالية حيث تواصل HubSpot إعادة تعريف ما هو ممكن في عالم التسويق الداخلي وأتمتة التسويق.
