Reflections în calitate de agenție parteneră HubSpot, 51/2 ani mai târziu

Au fost vremuri grele pentru o agenție precum Weidert Group în urmă cu cinci ani și jumătate.

Declinul economic – alias Marea Recesiune – era în plină desfășurare, ne luptam pentru a stârni suficiente afaceri pentru a ne menține pe linia de plutire, iar industria de marketing trecea prin schimbări majore odată cu acceptarea și adoptarea rețelelor sociale.

Am sărit mai întâi în rețelele sociale și am început rapid să-l folosim pentru propriile eforturi de marketing și, în curând, l-am folosit ca o nouă ofertă de servicii pentru clienții noștri care aveau nevoie de îndrumare pentru a-și derula propriile eforturi în rețelele sociale. Acesta a fost începutul redefinirii agenției noastre tradiționale de marketing.

Adevăratul moment al redefinirii noastre a fost atunci când am descoperit o companie inovatoare de automatizare a marketingului în Boston la acea vreme – HubSpot – care ne descoperise și pe noi și a început să-l hrănească pe președintele nostru Greg prin e-mail marketing pentru noul program de parteneriat al agenției. Nu știam atunci cât de aproape de HubSpot vom deveni în curând.

Decizia de a cumpăra un abonament HubSpot

Am verificat HubSpot timp de cel puțin 10 luni înainte de a ne cumpăra propriul abonament. Ne-am înscris pentru o perioadă de încercare gratuită, dar nu am reușit să ne dedicăm să profităm la maximum de încercare, așa că vă puteți imagina că rezultatele noastre nu au fost prea inspiratoare. Abia după o creștere constantă a vânzărilor de la HubSpot, am devenit mai serioși, dar cu un flux de numerar limitat al agenției, președintele nostru, Greg, era încă îngrijorat cu asumarea cheltuielilor unui abonament lunar.

Apoi sa întâmplat. Greg s-a trezit în miezul nopții în panică, gândindu-se „ce s-ar întâmpla dacă unul dintre concurenții noștri se va conecta mai întâi cu software-ul HubSpot și cu metodologia de inbound marketing”. Ne-am juca prin captare față de a fi pionieri cu avans.

Chiar în dimineața următoare, Greg a luat decizia de a achiziționa licența HubSpot cu propriul său card de credit personal, cu credința că se va plăti singur. Acum a fost momentul să începem transformarea agenției noastre oficiale și dedicarea pentru a învăța profundele și dezavantajele marketingului inbound – un concept relativ nou la acea vreme.

Transformarea într-o agenție de Inbound Marketing cu servicii complete

În momentul în care ne-am angajat să cumpărăm o licență HubSpot, ne-am angajat într-un proces de integrare aprofundat care a condus echipa noastră prin principiile de bază ale marketingului inbound, cu misiuni de a începe implementarea componentelor de bază pentru propriile noastre eforturi de marketing inbound.

Deja făcusem bloguri ca agenție, într-un fel, dar acum era momentul să fim serioși și să ne angajăm cu adevărat. Am început să publicăm în fiecare zi lucrătoare și nu ne-am uitat niciodată înapoi. Începusem deja să ne dăm seama de finalul lucrurilor în rețelele sociale, dar acum aveam mai mult conținut original de distribuit în mod activ.

Nu a durat mult până când am văzut rezultatele cu traficul site-ului nostru și am început să transformăm vizitatorii site-ului în clienți potențiali.

Ne-am trezit apoi într-o întâlnire cu clienții, prezentând un plan de marketing foarte tradițional, când ne-au oprit și ne-au spus că caută ceva nou. Au încercat toate acele lucruri înainte. Atunci am intrat în mod firesc într-o discuție despre inbound marketing și au fost vândute. Le-am vândut verbal o licență HubSpot în aceeași întâlnire, deși nu eram încă un partener oficial HubSpot. Acesta a fost momentul care ne-a convins că vrem să fim o agenție HubSpot Partner.

Alăturarea familiei de parteneri HubSpot

Cred că oricine din echipa noastră actuală care a făcut parte din începuturile în care am devenit partener HubSpot ar fi de acord că a fost una dintre cele mai bune decizii pe care le-am luat vreodată. Am văzut rapid cât de investiți au fost în succesul nostru și ne-au ajutat să dezvoltăm un model de afaceri mai de încredere.

De asemenea, am început să experimentăm o nouă rețea uimitoare și o familie de alte agenții similare la care ne-am alăturat, precum și mentalitatea revigorantă că ne-am putea ajuta unii pe alții să creștem față de concurența unul cu celălalt, deoarece era o mulțime de plăcintă de făcut!

În toamna lui 2012, Greg și cu mine am făcut prima noastră excursie la conferința HubSpot INBOUND din Boston. Acesta a fost cu adevărat un eveniment care mi-a schimbat viața (și aș spune și pentru Greg!) care s-a extins pe trei zile. Nu numai că am fost cufundați în miezul mișcării în creștere de inbound marketing cu alți peste 2.800 de participanți și cu o gamă uimitor de talentați de vorbitori, dar am fost primiți oficial în familia HubSpot Partner.

Prima noapte în Boston am avut onoarea de a participa la o cină de recepție cu o sală de peste 100 de persoane de la agențiile HubSpot Partner din toată țara și câțiva din alte țări. Nu voi uita niciodată să mă așez la masa noastră și în timpul prezentărilor, când Greg a explicat că suntem de la Weidert Group, unul dintre ceilalți parteneri HubSpot de la masa noastră a fost impresionat. A recunoscut că agenția sa ne studia și, după cum a spus el, „Vrem să fim voi băieți când vom crește!” Am fost onorați să inspirăm deja alte noi agenții partenere HubSpot.

Și aceasta a fost o seară specială de când am primit un premiu pentru cei mai fericiți clienți, deoarece clienții noștri au avut un indice uimitor de mare al fericirii clienților (CHI) în primele 90 de zile ca client HubSpot.

Nu am ratat să participăm la o conferință INBOUND din 2012 și continuăm să formăm noi relații de parteneri HubSpot în fiecare an la care participăm.

În creștere cu HubSpot

Nu numai că agenția noastră și-a dublat personalul și veniturile anuale de când ne-am început călătoria, dar am văzut HubSpot crescând de la un startup la o companie publică – în care o parte din echipa noastră deține stocuri!

De la prima noastră conferință INBOUND din 2012, cu aproximativ 2.800 de participanți, până la conferința INBOUND de anul trecut, care a avut aproape 15.000 de participanți, am văzut că inbound marketing a devenit o mișcare inițiată de echipa remarcabilă de la HubSpot. Și ne-au adus cu noi pentru plimbare, ajutându-ne să ne susțină la fiecare pas.

Software-ul HubSpot în acea perioadă a avansat dincolo de orice ne-am fi putut imagina din prima zi în care am creat primele noastre autentificări ca echipă, iar echipa lor de dezvoltare a produselor continuă să ne uimească cu noi funcții și actualizări în fiecare lună.

De asemenea, am fost onorați să obținem statutul de Partener Platinum cu HubSpot, care este o colecție a unora dintre cei mai buni parteneri HubSpot din lume.

A fost o călătorie uimitoare care ne-a depășit afacerea la un nivel cu totul nou și continuăm să așteptăm cu nerăbdare ce urmează, deoarece HubSpot continuă să redefinească ceea ce este posibil în lumea marketingului inbound și a automatizării marketingului.