Рекомендации по push-уведомлениям: 35 советов по значительному улучшению сообщений

Спросите любого, что ему больше всего нравится в мобильном опыте, и вряд ли он ответит «push-уведомления». Push-уведомления часто рассматриваются как разрушительные и агрессивные. Уведомления могут приходить в неудобное или просто раздражающее время. Или они могут показаться безличными или неуместными. Вот почему умные маркетологи применяют небольшую проверку на эмпатию — они учитывают пользовательский опыт и следуют основным рекомендациям по push-уведомлениям.

Рекомендации по push-уведомлениям: 3 вещи, которые нужны каждому успешному push-уведомлению

Сами по себе push-уведомления не являются проблемой. То, как маркетологи используют push, и как часто оно используется во множестве мобильных приложений.

Тот факт, что 60 % пользователей приложений отключают push-уведомления навсегда, отрезвляет.* Маркетологи, которые не внедряют передовые методы push-уведомлений, могут повредить своей способности привлекать и удерживать пользователей.

Но у этой статистики есть и светлая сторона: вполне возможно увлечь ваших клиентов, а не раздражать их. Просто убедитесь, что ваше push-уведомление соответствует этим трем принципам:

1. Актуально и своевременно : уведомление вызывается поведением, местоположением или предпочтениями пользователя.
2. Это личное : содержание push-уведомлений обращается к пользователю как к личности.
3. Это действенно : push-уведомление дает пользователю понять, что делать дальше.

Push-уведомления — эффективный и жизненно важный способ удержать ваших мобильных пользователей. Если вы получите более глубокое понимание лучших практик push-уведомлений, вы сможете использовать их для повышения уровня своей маркетинговой игры.

35 примеров лучших практик push-уведомлений в действии

Теперь, когда вы понимаете, почему фраза «своевременно, индивидуально и действенно» должна быть вашим девизом при создании push-уведомлений, давайте подробнее рассмотрим, как эти принципы реализуются в хорошо спланированной стратегии мобильного маркетинга.

Ниже вы найдете 35 советов, вдохновленных лучшими практиками push-уведомлений, а также примеры, демонстрирующие каждую стратегию в действии.

1. Скажите пользователям, что их вклад бесценен

Новая ЗеландияКровь

Своевременность : трудно отрицать своевременность этого push-уведомления. Пользователь сдал кровь, и теперь он узнал, что его донорство помогло нуждающемуся и, возможно, способствовало спасению его жизни. Пуш ссылается на дату пожертвования. Даже если пользователь регулярно сдает кровь, он сможет точно понять, какое донорство привело к положительным результатам.

Личный : копия сообщает пользователю, что он оказал непосредственное влияние, и размещает это сообщение между двумя словами благодарности.

Практическое действие: независимо от того, нажимает пользователь на уведомление или нет, ясно одно: человек, который только что узнал, что его донорство крови имело значение, с большей вероятностью сдаст кровь снова.

2. Пробудить любопытство

Любопытство

Своевременно : этот push был отправлен в пиковое время для использования смартфона (после работы, перед сном). Он использует привлекательное сообщение, чтобы вызвать любопытство и выделиться среди остальных уведомлений, отправленных в это время.

Личное : Приложение Curiosity было разработано для обучения на протяжении всей жизни, поэтому каждое уведомление дает возможность узнать что-то новое.

Действие : вы бы не назвали приложение Любопытством, если бы оно не вызывало именно эту эмоцию. Приложение Curiosity побуждает пользователя взаимодействовать с такими фразами, как «Самое важное в мире», и обещает дать пользователю возможность взглянуть на что-то, что обычно «скрыто».

3. Помогите пользователям достичь своих целей

Фитбит

Своевременность : пользователи указывают свое идеальное время сна в Fitbit. Затем Fitbit отправляет напоминание, чтобы помочь им не сбиться с пути.

Личное : поскольку у Fitbit есть информация о времени сна пользователя, приложение может отправить уведомление, которое выглядит как легкий толчок от друга. Добавление имени пользователя сделало бы пуш еще более личным, но с простотой не поспоришь.

Действие : кроме того, чтобы ложиться спать, здесь нет ничего непосредственно действенного, с точки зрения взаимодействия с приложением. Но дело не в этом, а в том, чтобы выспаться! Бонусные баллы, если пользователь говорит своей семье и друзьям, что им нужно идти, потому что их Fitbit только что напомнил им, что пора спать. Давайте послушаем это для узнаваемости бренда!

4. Бросьте вызов или сделайте предположение

Трут

Своевременно : это сообщение отправляется пользователям приложения для знакомств Tinder, когда кто-то проводит пальцем вправо, чтобы показать интерес.

Личное : О, это личное, хорошо — и на грани грубости! Но, учитывая нишу и фирменный стиль Tinder, им может сойти с рук небольшое «неггинг».

Действие : говоря, что «вероятно, это не сработает», Tinder бросил перчатку и призвал пользователя сказать: «О, да? Смотри!" Независимо от того, сработает ли потенциальная любовная связь в конце или нет, пользователь, вероятно, заинтересуется расплывчатым «новым человеком» и пролистнет приложение.

5. Используйте выборочное использование заглавных букв для облегчения сканирования

MyFitnessPal

Своевременно : этот push-уведомление отправляется после обеда, если пользователь не задействовал приложение, чтобы отслеживать детали того, что он ел. Выборочно написанное заглавными буквами слово — «Ужин» — выскакивает из текста, когда пользователь сканирует. (Выборочное использование заглавных букв — это лучшая практика скрытых push-уведомлений, о которой мы поговорим чуть позже.)

Личное : это уведомление является нежным личным подталкиванием. Без осуждения он подает запрос, побуждая пользователя отслеживать свои привычки в еде.

Действие : push-уведомление предлагает пользователю зарегистрировать свою еду с дружеским вопросом: «Хотели бы вы сделать это сейчас?»

6. Подталкивайте пользователей, когда они становятся неактивными

Фейсбук

Своевременный : это push-уведомление, основанное на поведении, которое отправляется после того, как пользователь не предпринял никаких действий в течение определенного периода времени.

Личное : это push-уведомление может быть небольшой попыткой заставить кого-то, кто ведет страницу Facebook, открыть приложение, но оно уменьшается за счет небрежного «давно от вас не было известий». Это также побуждает администраторов поддерживать личные связи с подписчиками.

Действие : «Написать сообщение» говорит пользователю, что именно делать.

7. Напоминайте пользователям о завершении действия

Джет

Своевременно : это сообщение о брошенной корзине появилось через несколько часов после того, как пользователь положил что-то в свою онлайн-корзину, но не проверил.

Личное : «Что-то забыл?» — это толчок, который может спровоцировать эффект Зейгарник — идея о том, что люди лучше помнят прерванную или незавершенную задачу, чем то, что они закончили.

Действие : «Оформить заказ сейчас» — это всегда действенный призыв к действию, побуждающий пользователя закрыть незавершенный цикл и завершить свой заказ. Добавление бесплатной доставки — это умный способ подтолкнуть кого-то, кто, возможно, сомневался в своей покупке.

8. Подарите интересное обновление

Спотифай

Своевременно : Spotify отправил это уведомление пользователям, когда добавил дискографию Beatles в свою библиотеку.

Личный : пользователи, получившие это уведомление, скорее всего, слушают такую ​​музыку, как "классический рок" или "старички", что делает это сообщение персонализированным по их вкусу.

Действие : «Включи лучший музыкальный каталог прямо сейчас» сообщает пользователю, что делать, и обещает приятное впечатление.

9. Используйте лесть

Лифт

Своевременность : этот толчок появляется в конце дня, и Lyft определенно знает, что пользователь был на работе, вероятно, потому, что они включили службы определения местоположения.

Личное : хорошо, это немного самонадеянно предполагать, что пользователь «многого добился сегодня», но приятно, когда сомневаются!

Практичный : призыв к действию «Попробуй» — без знаков препинания в конце, за исключением символа вставки, указывающего в направлении смахивания, — делает запрос на шаттл Lyft простым способом побаловать себя. Вперед, продолжать! Ты заслуживаешь это.

10. Сравняйтесь с авторитетом

счастливее

Своевременность : пользователь выразил заинтересованность в отслеживании своей благодарности, и этот толчок призван напомнить ему об этом. Это из разряда «вы сами просили».

Личное : Happier хочет, чтобы вы поделились небольшой благодарностью, и подбодрить вас сообщением, в котором отсутствуют конечные знаки препинания (как в большинстве личных текстовых сообщений) и которое содержит дружелюбный смайлик. Социальное доказательство за словами «исследования показывают» обещает, что момент благодарности поможет пользователю чувствовать себя менее напряженным.

Actionable : Happier призывает пользователей записывать свой счастливый момент с тонким обещанием, что это поможет снизить уровень стресса.

11. Будьте разговорчивы

Си-Эн-Эн

Своевременно : Это необычная новость. Пользователь мог проявить интерес к религиозному контенту или новостям штата Небраска.

Личное : комикс в скобках показывает, что CNN точно знает, о чем думают читатели после прочтения первой части предложения.

Действие : эта доза юмора может заставить пользователя подумать: «Ну, если это не шутка, то что?» Это любопытство могло вызвать щелчок.

12. Пингуйте пользователей об изменении цены

Скайсканер

Своевременно : пользователь подписался на оповещения о ценах на этот рейс. Пуш отправляется при изменении цены.

Личное : обратите внимание на обрезанную формулировку этого уведомления. Его единственная цель — предоставить пользователю запрашиваемую информацию, не теряя времени. Он также продуман до мелочей: он дает новую цену полета (414 долларов США) и сумму, на которую цена снизилась (104 доллара США) — математика не требуется!

Действие : если сделка выглядит хорошо, пользователь может открыть приложение и забронировать рейс. И даже если это не так, они могут щелкнуть, чтобы настроить новое оповещение или просмотреть альтернативы. В любом случае, Skyscanner добавил ценность и заслужил свое место в качестве приложения, которое стоит сохранить.

13. Помогите пользователям получить от жизни больше

ГоПро

Своевременно : рассылка, отправленная в начале выходных, напоминает пользователям GoPro, которые, как правило, активны на открытом воздухе, не выходить из дома без камеры, чтобы запечатлеть происходящее.

Личное : толчок предполагает, что у человека, владеющего GoPro, планы на выходные достаточно захватывающие, чтобы их нужно было снимать. Он также укрепляет существующие отношения пользователя с брендом, напоминая ему о том, что нужно брать с собой в приключения своего друга, камеру GoPro.

Полезно : если этот пользователь решит снимать на выходных, велика вероятность, что он будет использовать приложение GoPro.
.

14. Используйте умный, игривый язык

Буфер

Timely : Buffer — это платформа для планирования публикаций в социальных сетях. Это уведомление отправляется, когда из связанной учетной записи публикуется последнее социальное обновление в очереди.

Personal : Buffer указывает пустую очередь профиля Twitter, что полезно для людей, управляющих более чем одной учетной записью. Слово «zoinks» добавляет некоторую индивидуальность сухому обновлению. (Бонус: это гарантированно вызовет ностальгию у любого фаната Скуби-Ду.)

Практическое действие : «Перейдите сюда, чтобы легко заполнить резервную копию» не только говорит пользователю, что делать, но и напоминает ему, что это просто.

15. Вызовите самоанализ

свободное пространство

Своевременность : частота и время этих толчков «Внимательный момент» определяются пользователем внутри приложения.

Личный : в push-уведомлении пользователь обращается на «вы» и задает наводящие вопросы. Эти наводящие на размышления уведомления выделяются среди множества событий календаря и обновлений в социальных сетях.

Практическое действие : подумайте, как эти толчки будут способствовать формированию мышления, побуждающего пользователя к медитации.

16. Пошутить

Имгур

Своевременность : отправка ранним вечером соответствует времени дня, когда большинство людей не работают и готовы расслабиться — возможно, с некоторыми развлекательными мемами.

Личное : это push-уведомление задает вам вопрос, включает в себя восхитительный каламбур, вызывающий закатывание глаз, и добавляет отсылку к поп-культуре (Лайонел Ричи, если вы запутались). Беги домой!

Действие : если пользователь действительно ищет мемы, теперь он знает, где их найти.

17. Будьте абсурдны или игривы

Пять-О Депо

Своевременность : push-копия относится к дню недели. (Мы не удивимся, если это будет регулярная еженедельная акция.)

Личное : Пока на лужайке перед домом нет настоящих зомби, интересно представить себе зомби-апокалипсис. Непринужденный язык плюс творческое использование выборочного использования заглавных букв («СЕЙЧАС», «Готово к употреблению») делают этот толчок легким, даже если он продается. Кроме того, известно, что юмор отвлекает нас* от того факта, что мы видим рекламу.

Действие : «Сэкономьте 25 долларов СЕЙЧАС» сообщает пользователю, что и когда делать. Просто «Нажмите, чтобы узнать больше»!

18. Используйте гиперконкретный текст

Джет

Своевременно : кто-то из команды CleverTap получил это push-уведомление в тот же день, когда установил Jet, и несколько минут постукивал по нему. Это был первый толчок, отправленный Джетом. Довольно своевременно!

Личное : Приветственное сообщение всегда, ну, приветственное. А для члена нашей команды намек в скобках был не только конкретным, но и удивительно точным. Может быть, Jet использовал демографические данные и предположил, что, поскольку их новый пользователь был миллениалом, он любил LaCroix. (Новости: они были правы!)

Практичность : Jet использует эту возможность, чтобы подтвердить свое ценностное предложение: покупайте вещи вместе, и они дешевле. Даже если вы не хотите «сходить с ума по LaCroix», вы знаете, что покупка нескольких товаров приведет к экономии.

19. Дайте пользователям почувствовать себя инсайдерами

Вакансии в LinkedIn

Своевременно : пользователь, вероятно, отправил это резюме, скрестив пальцы и про себя надеясь, что они не просто отправили свою историю карьеры в глубокую темную пустоту. Знание того, что это было просмотрено, определенно важно!

Личный : в сообщении пользователю сообщается название компании и роль, на которую он претендует.

Действие : нет конкретного призыва к действию, но знание того, что работодатель просмотрел свое заявление, может побудить пользователя нажать, чтобы узнать больше или просмотреть другие соответствующие уведомления.

20. Раскрутите предстоящее мероприятие

Целевое колесо телеги

Своевременно : это сообщение было отправлено за несколько дней до предстоящего футбольного матча. А кому не нужны закуски в игровой день?

Личное : Бодрый тон этой копии — не говоря уже о паре восклицательных знаков для дополнительной шумихи — соответствует энтузиазму болельщика в отношении этого вида спорта. Смайлик с изображением футбола — отличный визуальный триггер, чтобы донести суть.

Практическое действие : поскольку это предложение ограничено по времени, оно побуждает пользователей проверить Target для вдохновения перекусить в игровой день.

21. Быть наглым или нечестивым

соус

Своевременно : Saucey, вероятно, сделал это как раз перед началом выходных, зная, что его пользователи, вероятно, ищут способы повеселиться и расслабиться.

Личное : Цель состоит в том, чтобы расслабиться. Текила — это ответ? Для пользователей Saucey поездка в Маргаритавиль может быть именно тем, к чему призывают выходные. Соуси повеселился, превратив избитую пословицу «Когда жизнь дает тебе лимоны» в резкое приглашение бросить вызов банальностям, слегка смягченное эмодзи с застенчивой ухмылкой.

Действие : если пользователь решит нажать и приготовить лимонную маргариту или лимонные леденцы, отлично. Но даже если они решат не наслаждаться некоторыми напитками для взрослых, они все равно получат развлекательный толчок от бренда, который знает, как общаться со своими целевыми пользователями. Хорошее настроение вокруг!

22. Задайте простой вопрос

Сбалансированный

Своевременность : это push-уведомление из приложения для медитации пришло в конце дня — хорошее напоминание пользователю проверить себя.

Личное : уведомление обращается к пользователю как «вы» и задает вдумчивый вопрос. (Но может быть упущена возможность обратиться к пользователю по имени.)

Действие : это неявный запрос. Сбалансированный делает ставку на то, что пользователь хочет ответить на заданный им вопрос, что будет мотивировать его нажать. (Более прямолинейный подход мог бы звучать примерно так: «Ты вознаградила себя сегодня, Кристен? Давай, ты это заслужила!»)

23. Создайте ощущение срочности

Открытый стол

Своевременно : День святого Валентина всего через пять дней! С чисто календарной точки зрения, этот толчок настолько своевременен, насколько это возможно.

Личное : если вы планируете ужин в День святого Валентина с кем-то особенным, толчок будет очень личным. Тем не менее, прямой текст мудро избегает прямого предположения, что у пользователя есть романтические планы. Может быть, День святого Валентина на повестке дня!

Действие : «Найди столик, пока не поздно» вызывает в воображении образы полностью забронированных ресторанов. Если предложение ограничено по времени или основано на календарном событии, рекомендуется указывать точное время, оставшееся до получения предложения, с помощью push-уведомлений.

24. Укажите геозоны и целевые местоположения

НФЛ Мобильный

Timely : это отличный пример пуша на основе местоположения. Данные о местоположении пользователя показывают, что он находится рядом с местом, где происходит это действие, когда отправляется push-уведомление.

Личное : пользователь, предположительно, является футбольным фанатом, который был бы в восторге от фотографии с трофеем Ломбарди. И нам нравится акцент на фото с трофеем, а не на фото самого трофея.

Действие : «Сфотографируйтесь» — это прямой призыв к действию, а push-уведомление сообщает пользователю, куда он может пойти, чтобы получить трофей.

25. Будьте самореференциальны или «мета»

Новости BuzzFeed

Своевременность : хотя до 2025 года еще далеко, Брексит произошел совсем недавно, и ожидается, что он окажет глобальное влияние.

Личное : копия ссылается на сам BuzzFeed, придавая беззаботный оттенок тому, что при ближайшем рассмотрении кажется предсказанием конца света. И эй, экзистенциальный страх ощущается, ну… довольно лично.

Практическое действие : пользователь прочитает это и захочет соединить точки между ядерной наукой, Brexit и потерей электроэнергии.

26. Попросите оценку или обзор

Airbnb

Своевременно : приложение отправляет этот push-уведомление через некоторое время после того, как пользователь выписался из своего Airbnb.

Личное : Airbnb мягко поощряет пользователя оценивать свое недавнее пребывание, успокаивая любые опасения по поводу рейтинговой системы.

Практичность : фраза «Пора» внушает срочность. Пользователь может подумать: «Мне лучше сделать это сейчас, пока я не забыл!»

27. Показать предварительный просмотр сообщения

Асана

Своевременно : это push-уведомление отправляется немедленно, когда пользователь получает сообщение или комментарий на платформе управления проектами Asana.

Персональное : предоставляя усеченный предварительный просмотр содержимого сообщения, Asana привлекает пользователя и побуждает его ответить. Хотя некоторые пользователи могут отключать подобные уведомления во имя баланса между работой и личной жизнью, пользователи, которые включают их, оценят оперативность.

Действие : если вы когда-либо пытались сопротивляться немедленному ответу на уведомление о сообщении, потому что были заняты чем-то другим, вы знаете, насколько действенным является это нажатие!

28. Создайте неотразимую историю

Журнал "Уолл Стрит

Своевременность : может быть универсальной истиной, что ленивцы всегда своевременны.

Личное : Мы, люди, любим наших друзей-животных — неудивительно! И возможно, пользователь даже видел видео или два, на которых кто-то рыдает из-за наблюдения за ленивцем.

Полезно : Почему люди плачут, когда видят ленивца? Конечно, пользователь захочет это узнать. (Мы упоминали, что здесь участвуют ленивцы?)

29. Сообщайте пользователям, когда люди, на которых они подписаны, активны

Инстаграм

Своевременность : такие уведомления, как правило, отправляются мгновенно или вскоре после того, как друг или кто-то, на кого подписан пользователь, выходит в эфир.

Личные : когда у пользователя включены эти типы уведомлений, это означает, что ему нравится смотреть видео в прямом эфире по мере их появления.

Актуально : есть новинки для просмотра! Да и вообще, кто хочет бегать по отчету, который они пишут? «Смотри, пока не закончилось!» добавляет срочности, поэтому пользователь, скорее всего, «нажмет еще».

30. Используйте много смайликов

Нью-Йорк Таймс

Своевременно : это уведомление было отправлено в связи с выпуском специального выпуска журнала New York Times.

Личное : свободное использование смайликов для замены слов в этом сообщении выделяет его, если учесть обычный уравновешенный имидж бренда NYT. И пользователь потратит несколько секунд на расшифровку сообщения в своей голове. (В Нью-Йорке действительно много такси и хот-догов!)

Актуально : есть проблема ВСЕХ КОМИКСОВ (обратите внимание на стратегическое использование заглавных букв) для рассмотрения! И если push-уведомления так забавны, проблема тоже должна быть.

31. Делайте персональные предложения

Пандора

Своевременно : этот push-уведомление было отправлено в начале дня, когда этот пользователь, скорее всего, выбирал рабочую музыку.

Персональные : этот push основан на пользовательских данных — бесспорно лучшая практика push-уведомлений.

Практичность : Императив «Слушай сейчас» прост и эффективен.

32. Продвигайте ограниченное по времени предложение

Иксиго

Своевременность . Этот push-уведомление было отправлено в 8:30, чтобы прорекламировать предложение о полете в тот же день в 21:00. Это также пассивно вызывает небольшой FOMO — вы не хотите упустить сделку с кэшбэком.

Личное : приложения с предложениями авиабилетов, как правило, полагаются на воображение пользователя («Разве не было бы здорово выиграть дешевый рейс в Бангкок? Что бы я сделал? Как долго я бы остался?»), чтобы сделать свои преимущества личными.

Полезно : в этих нескольких строках содержится масса информации: точные условия сделки, как долго она действует, сколько денег пользователь получит обратно при бронировании, а также код, который нужно использовать для оценки сделки.

33. Используйте мультимедиа

YouTube

Своевременность : пользователь подписался на велосипедные каналы на YouTube. Это означает, что их, скорее всего, заинтересует свежий контент о гонках, экипировке и гонщиках.

Личный : поскольку этот толчок связан с интересами пользователя, он автоматически персонализируется, даже если в нем отсутствует прямая персонализация.

Действующий :. Посмотрите, сколько места занимает эта фотография велосипеда. Он предлагает пользователю щелкнуть, даже без призыва к действию, такого как кнопка «Смотреть».

34. Будьте очень добры или вдумчивы

ДверьDash

Своевременность : DoorDash информирует пользователя, когда его еда находится в пути, чтобы они могли быть готовы и ждать ее. Эти типы push-уведомлений заполняют промежуток между размещением заказа и ожиданием стука в вашу дверь, помогая пользователям чувствовать себя более информированными.

Личное : это push-уведомление включает не только имя пользователя, но и название ресторана, в котором он заказал, и даже дружелюбный смайлик. В цифровом мире шаблонных автоматических сообщений это выделяется своей продуманностью.

Полезно : пользователь может предположить, что при нажатии он увидит больше информации о местонахождении своего Dasher и вкусной мексиканской еде, которую он заказал.

35. Выделите рекомендуемый элемент в дайджесте

Куора

Своевременность : это push-уведомление пришло как раз перед тем, как пользователи, работающие с 9 до 5, должны были с головой опуститься на свои рабочие места. Похоже, что Quora делает ставку на то, что люди тратят несколько минут на чтение веток, связанных с карьерой, прежде чем приступить к работе всерьез.

Personal : push-уведомление ссылается на существующий дайджест пользователя и позволяет ему точно знать, сколько элементов сохранено для прочтения. Это также имеет отношение к интересам, которые они проявили при использовании приложения Quora.

Действие : показывая конкретный вопрос, связанный с областью интересов пользователя, Quora предлагает пользователю либо узнать, что другие сказали, либо взвесить себя.

4 ошибки push-уведомлений, которых следует избегать

Теперь, когда вы были вдохновлены тем, что работает, давайте рассмотрим несколько ошибок при нажатии, которых следует избегать. Избегайте этих распространенных ошибок:

1. Отправка общих сообщений: мобильные пользователи ежедневно получают push-уведомления. Последнее, что им нужно, — это стать объектом общей массовой предвыборной кампании, которая их не касается. Убедитесь, что вы тщательно сегментировали свою аудиторию, чтобы не вносить свой вклад в ежедневный цифровой шум.
2. Отправка уведомлений в неподходящее время . Если вас когда-либо будило push-уведомление, вы знаете, как это неприятно. Убедитесь, что ваши уведомления привязаны к часовому поясу пользователя, а затем помните, когда лучше всего отправлять push-уведомления. Пользователя, который ценит уведомление, связанное с работой в полдень, может раздражать такое же уведомление, когда он собирается спать.
3. Кликбейт без содержания : да, вы всегда хотите возбудить любопытство пользователя. Но если вы обещаете, что пользователь получит что-то стоящее, когда нажмет на ваше уведомление, то вам лучше это сделать. Ваше push-уведомление никогда не должно выписывать чек, который ваш контент не может обналичить.
4. Мультимедийные материалы без контекста . Мультимедийные материалы, такие как изображения, видео и анимированные GIF-файлы, могут улучшить или испортить взаимодействие с пользователем. Хорошо сделанные push-уведомления радуют и вовлекают пользователей. Но некоторым мобильным устройствам сложно правильно отображать мультимедиа. Всегда следите за тем, чтобы ваше сообщение имело смысл как с мультимедиа, так и без него.

Когда вы создаете и отправляете push-уведомления, помните, что самая важная передовая практика для push-уведомлений — думать как пользователь и ценить опыт пользователя. Чем лучше вы понимаете своего пользователя, тем легче будет держать его в курсе, развлекать и вовлекать.