แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช: 35 เคล็ดลับสำหรับข้อความที่ดีขึ้นอย่างมาก

ถามใครก็ได้ว่าส่วนไหนของประสบการณ์บนมือถือที่พวกเขาชอบที่สุด และไม่น่าจะเป็นไปได้ที่พวกเขาจะพูดว่า "การแจ้งเตือนแบบพุช" การแจ้งเตือนแบบพุชมักถูกมองว่าเป็นการก่อกวนและบุกรุก การแจ้งเตือนอาจมาในเวลาที่ไม่สะดวกหรือน่ารำคาญอย่างยิ่ง หรือพวกเขาอาจรู้สึกว่าไม่มีตัวตนหรือไม่เกี่ยวข้อง นั่นเป็นเหตุผลที่นักการตลาดที่ชาญฉลาดใช้การตรวจสอบความเห็นอกเห็นใจเล็กน้อย — พวกเขาพิจารณาประสบการณ์ของผู้ใช้และปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชที่จำเป็น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช: 3 สิ่งที่ทุกความต้องการผลักดันที่ประสบความสำเร็จ

การแจ้งเตือนแบบพุชเองไม่ใช่ปัญหา วิธีที่นักการตลาดใช้การพุช และความถี่ที่ใช้กับแอพมือถือจำนวนมากเป็นอย่างไร

ข้อเท็จจริงที่น่าสังเวชว่า 60% ของผู้ใช้แอปปิดการแจ้งเตือนแบบพุชอย่างถาวร* นักการตลาดที่ไม่ใส่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการแจ้งเตือนแบบพุชอาจส่งผลเสียต่อความสามารถในการเข้าถึงและรักษาผู้ใช้ไว้

แต่มีด้านที่สดใสสำหรับสถิติเหล่านี้: เป็นไปได้ทั้งหมดที่จะดึงดูดลูกค้าของคุณแทนที่จะทำให้พวกเขารำคาญ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความ Push ของคุณเป็นไปตามหลักสามข้อนี้:

1. มีความเกี่ยวข้องและทันเวลา : พฤติกรรม ตำแหน่ง หรือความชอบของผู้ใช้จะเรียกการแจ้งเตือน
2. เป็นเรื่องส่วนตัว : เนื้อหาของการพุชดึงดูดผู้ใช้เป็นรายบุคคล
3. ดำเนินการได้ : การกดทำให้ชัดเจนว่าผู้ใช้ควรทำอย่างไรต่อไป

การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและสำคัญในการรักษาผู้ใช้มือถือของคุณ หากคุณเข้าใจแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชมากขึ้น คุณสามารถใช้แนวทางเหล่านี้เพื่อยกระดับเกมการตลาดของคุณได้

35 ตัวอย่างของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการดำเนินการแจ้งเตือนแบบพุช

ตอนนี้ คุณเข้าใจแล้วว่าเหตุใด "ในเวลาที่เหมาะสม เป็นส่วนตัว และนำไปดำเนินการได้" จึงควรเป็นคำเฝ้าดูของคุณทุกครั้งที่คุณสร้างการแจ้งเตือนแบบพุช มาดูกันดีกว่าว่าหลักการเหล่านั้นมีผลอย่างไรในกลยุทธ์การตลาดบนมือถือที่มีการวางแผนมาอย่างดี

ด้านล่างนี้ คุณจะพบเคล็ดลับ 35 ข้อที่ได้รับแรงบันดาลใจจากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช พร้อมด้วยตัวอย่างที่แสดงแต่ละกลยุทธ์ในการดำเนินการ

1. บอกผู้ใช้ว่าข้อมูลที่ป้อนนั้นมีค่ามาก

NZBlood

ทันเวลา : เป็นการยากที่จะปฏิเสธความตรงต่อเวลาของการแจ้งเตือนแบบพุชนี้ ผู้ใช้บริจาคโลหิต และตอนนี้พวกเขาได้เรียนรู้ว่าการบริจาคของพวกเขาช่วยคนขัดสนและอาจมีส่วนในการช่วยชีวิตพวกเขา พุชอ้างอิงวันที่บริจาค แม้ว่าผู้ใช้จะบริจาคโลหิตเป็นประจำ พวกเขาก็จะสามารถเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าการบริจาคใดทำให้เกิดความแตกต่าง O-positive

ส่วนตัว : สำเนาทำให้ผู้ใช้รู้ว่าพวกเขาส่งผลกระทบโดยตรงและแซนวิชข้อความระหว่างสองขอบคุณ

ดำเนินการ ได้ : ไม่ว่าผู้ใช้จะแตะที่การแจ้งเตือนหรือไม่ก็ตาม สิ่งหนึ่งที่ชัดเจน — คนที่เพิ่งรู้ว่าการบริจาคโลหิตของพวกเขาสร้างความแตกต่างมักจะให้เลือดอีกครั้ง

2. ความอยากรู้อยากเห็น

ความอยากรู้

ทันเวลา : การกดนี้ถูกส่งในช่วงเวลาสูงสุดสำหรับการใช้สมาร์ทโฟน (หลังเลิกงาน ก่อนนอน) ใช้ข้อความที่น่าสนใจเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้อยากรู้อยากเห็นและโดดเด่นกว่าการแจ้งเตือนอื่นๆ ที่ส่งไปในเวลานี้

ส่วนบุคคล : แอป Curiosity ได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้เรียนตลอดชีวิต ดังนั้นการแจ้งเตือนแต่ละครั้งจึงนำเสนอโอกาสในการเรียนรู้สิ่งใหม่

ดำเนินการ ได้ : คุณจะไม่ตั้งชื่อแอปว่า Curiosity หากแอปนั้นไม่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับอารมณ์นั้นได้ แอป Curiosity ล่อใจผู้ใช้ให้มีส่วนร่วมกับวลีเช่น "สิ่งสำคัญที่สุดในโลก" และสัญญาว่าจะให้ผู้ใช้ได้เห็นสิ่งที่มักจะ "ซ่อนอยู่"

3. ช่วยให้ผู้ใช้บรรลุเป้าหมาย

Fitbit

ทันเวลา : ผู้ใช้ระบุเวลาเข้านอนในอุดมคติของตนใน Fitbit จากนั้น Fitbit จะส่งการแจ้งเตือนเพื่อช่วยติดตาม

ส่วนตัว : เนื่องจาก Fitbit มีข้อมูลเกี่ยวกับเวลานอนของผู้ใช้ แอปจึงสามารถส่งการแจ้งเตือนที่รู้สึกเหมือนเป็นการสะกิดเบาๆ จากเพื่อน การเพิ่มชื่อของผู้ใช้จะทำให้การผลักดันมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น แต่คุณไม่สามารถโต้แย้งด้วยความเรียบง่ายได้

ดำเนินการ ได้ : นอกเหนือจากการนอน ไม่มีอะไรที่ดำเนินการได้โดยตรงที่นี่ ในแง่ของการมีส่วนร่วมกับแอป แต่นั่นไม่ใช่ประเด็น — การนอนหลับพักผ่อนให้เพียงพอ! คะแนนโบนัสหากผู้ใช้บอกครอบครัวและเพื่อนฝูงว่าพวกเขาต้องไปเพราะ Fitbit เตือนพวกเขาว่าถึงเวลานอนแล้ว มาฟังกันเพื่อจดจำแบรนด์!

4. ท้าทายหรือตั้งสมมติฐาน

เชื้อจุดไฟ

ทันเวลา : ข้อความนี้จะถูกส่งต่อไปยังผู้ใช้แอปหาคู่ Tinder เมื่อมีคนปัดไปทางขวาเพื่อแสดงความสนใจ

ส่วนตัว : โอ้ มันเป็นเรื่องส่วนตัว ไม่เป็นไร - และหยาบคายมาก! แต่ด้วยเอกลักษณ์เฉพาะและเอกลักษณ์ของแบรนด์ของ Tinder พวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยการ "ละเลย" เล็กน้อย

ดำเนินการ ได้ : ด้วยการพูดว่า "อาจจะไม่ได้ผล" Tinder ได้โยนถุงมือและท้าให้ผู้ใช้พูดว่า "โอ้ใช่? ดูนี้!" ไม่ว่าความสัมพันธ์ของความรักจะเกิดขึ้นในท้ายที่สุดหรือไม่ก็ตาม ผู้ใช้มักจะสงสัยเกี่ยวกับ "คนใหม่" ที่คลุมเครือและปัดแอป

5. ใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่เพื่อการสแกนที่ง่ายขึ้น

MyFitnessPal

ทันเวลา : ข้อความพุชนี้จะถูกส่งหลังอาหารเย็นหากผู้ใช้ไม่ได้มีส่วนร่วมกับแอปเพื่อติดตามรายละเอียดของสิ่งที่พวกเขากิน คำที่เลือกใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ - "อาหารค่ำ" - โผล่ออกมาจากข้อความเมื่อผู้ใช้สแกน (การเลือกใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชที่เราจะพูดถึงในอีกสักครู่)

ส่วนบุคคล : การแจ้งเตือนนี้เป็นการสะกิดที่อ่อนโยนและเป็นส่วนตัว โดยไม่มีการตัดสิน มันทำตามคำขอที่กระตุ้นให้ผู้ใช้ติดตามพฤติกรรมการกินของพวกเขา

ดำเนินการ ได้ : การผลักดันเชิญชวนให้ผู้ใช้บันทึกมื้ออาหารด้วยคำถามที่เป็นมิตร: "คุณต้องการทำตอนนี้หรือไม่"

6. เขยิบผู้ใช้เมื่อไม่ได้ใช้งาน

เฟสบุ๊ค

ทันเวลา : นี่คือการพุชตามพฤติกรรมที่ส่งหลังจากที่ผู้ใช้ไม่ได้ดำเนินการใดๆ ในช่วงเวลาที่กำหนด

ส่วนบุคคล : การแจ้งเตือนแบบพุชนี้อาจเป็นความพยายามเล็กน้อยที่จะรู้สึกผิดต่อผู้ที่เปิดเพจ Facebook ในการเปิดแอป แต่กลับลดลงเมื่อคนทั่วไป “ไม่ได้ยินจากคุณมาสักพักแล้ว” นอกจากนี้ยังสนับสนุนให้ผู้ดูแลระบบสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้ติดตามต่อไป

ดำเนินการ ได้ : “เขียนโพสต์” บอกให้ผู้ใช้ทราบว่าต้องทำอะไร

7. เตือนผู้ใช้ให้ดำเนินการให้เสร็จสิ้น

เจ็ท

ทันเวลา : ข้อความรถเข็นที่ถูกละทิ้งนี้ปรากฏขึ้นสองสามชั่วโมงหลังจากที่ผู้ใช้วางบางอย่างลงในตะกร้าสินค้าออนไลน์ แต่ไม่ได้ชำระเงิน

ส่วนตัว : “ลืมอะไรไปหรือเปล่า” เป็นการกระตุ้นที่อาจก่อให้เกิดผลกระทบ Zeigarnik - ความคิดที่ว่าผู้คนจดจำงานที่ขัดจังหวะหรือไม่สมบูรณ์ได้ดีกว่าสิ่งที่พวกเขาทำเสร็จ

ดำเนินการ ได้ : “ชำระเงินเลย” เป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพเหนือกาลเวลา ซึ่งกระตุ้นให้ผู้ใช้ปิดลูปที่ไม่สมบูรณ์และดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น การเพิ่มการจัดส่งฟรีเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการสะกิดคนที่อาจเคยชินกับการซื้อของพวกเขา

8. นำเสนอการอัปเดตที่น่าตื่นเต้น

Spotify

ทันเวลา : Spotify เผยแพร่การแจ้งเตือนนี้ไปยังผู้ใช้เมื่อมีการเพิ่มรายชื่อเพลงของ Beatles ลงในห้องสมุด

ส่วนตัว : มีแนวโน้มว่าผู้ใช้ที่ได้รับการผลักดันนี้จะฟังเพลงเช่น "คลาสสิกร็อค" หรือ "เนียร์" ซึ่งทำให้การผลักดันนี้เป็นส่วนตัวตามรสนิยมของพวกเขา

Actionable : “เปิดเพลงในแค็ตตาล็อกที่ดีที่สุดตอนนี้” บอกผู้ใช้ว่าต้องทำอะไรและให้คำมั่นสัญญาว่าจะได้รับประสบการณ์ที่สนุกสนาน

9. ใช้คำเยินยอ

Lyft

ทันเวลา : ข้อความพุชนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อสิ้นสุดวัน และ Lyft ดูเหมือนจะรู้ว่าผู้ใช้อยู่ในที่ทำงานแล้ว อาจเป็นเพราะพวกเขาได้เปิดใช้บริการตำแหน่ง

ส่วนตัว : โอเค เป็นการสันนิษฐานเล็กน้อยที่จะถือว่าผู้ใช้ "ประสบความสำเร็จอย่างมากในวันนี้" แต่ก็ดีที่ได้รับประโยชน์จากข้อสงสัยนี้!

ดำเนินการ ได้ : คำกระตุ้นการตัดสินใจ "ลองใช้ดู" โดยไม่มีเครื่องหมายวรรคตอนสิ้นสุด ยกเว้นเครื่องหมายคาเร็ตที่ชี้ไปในทิศทางของการปัด ทำให้การขอรถ Lyft ดูเหมือนเป็นวิธีที่ง่ายในการรักษาตัวเอง ไปข้างหน้า! คุณคู่ควรกับมัน.

10. ทำตัวให้สอดคล้องกับอำนาจ

มีความสุขมากขึ้น

ทันเวลา : ผู้ใช้แสดงความสนใจในการติดตามความกตัญญูของพวกเขา และการผลักดันนี้มีขึ้นเพื่อเตือนพวกเขาให้ทำเช่นนั้น มันเป็นสิ่งที่ "คุณขอ"

ส่วนตัว : Happier ต้องการให้คุณแบ่งปันความกตัญญูเล็กน้อยและให้กำลังใจคุณด้วยข้อความที่ไม่มีเครื่องหมายวรรคตอนสิ้นสุด (เช่นข้อความส่วนตัวส่วนใหญ่) และรวมถึงอีโมติคอนหน้ายิ้มที่เป็นมิตร หลักฐานทางสังคมที่อยู่เบื้องหลังคำว่า "การศึกษาแสดงให้เห็น" สัญญาว่าการแบ่งปันช่วงเวลาแห่งความกตัญญูจะช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกเครียดน้อยลง

Actionable : Happier กระตุ้นให้ผู้ใช้บันทึกช่วงเวลาแห่งความสุขด้วยคำสัญญาเล็กๆ น้อยๆ ว่าจะช่วยลดระดับความเครียดได้

11. เป็นการสนทนา

CNN

ทันเวลา : นี่เป็นข่าวที่ไม่ธรรมดา ผู้ใช้อาจแสดงความสนใจในเนื้อหาทางศาสนาหรือในข่าวเนแบรสกา

ส่วนตัว : ส่วนการ์ตูนในวงเล็บนั้นแสดงให้เห็นว่า CNN รู้ดีว่าผู้อ่านคิดอะไรอยู่หลังจากอ่านส่วนแรกของประโยคแล้ว

นำไป ใช้ได้จริง : อารมณ์ขันขนาดนี้อาจทำให้ผู้ใช้คิดว่า “ถ้าไม่ใช่เรื่องตลก มันคืออะไร” ความอยากรู้นั้นสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับการคลิก

12. ผู้ใช้ Ping เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงราคา

Skyscanner

ทันเวลา : ผู้ใช้สมัครรับการแจ้งเตือนราคาในเที่ยวบินนี้ การกดจะถูกส่งเมื่อราคาเปลี่ยนแปลง

ส่วนบุคคล : สังเกตการใช้ถ้อยคำที่ถูกตัดออกจากการแจ้งเตือนนี้ จุดประสงค์เพียงอย่างเดียวคือการให้ข้อมูลที่พวกเขาขอกับผู้ใช้โดยไม่เสียเวลา มันยังถูกสร้างขึ้นมาอย่างพิถีพิถัน: มันให้ราคาเที่ยวบินใหม่ (414 ดอลลาร์) และราคาที่ลดลง (10 ดอลลาร์) - ไม่ต้องใช้คณิตศาสตร์!

ดำเนินการ ได้ : หากดีลดูดี ผู้ใช้สามารถเปิดแอปและจองเที่ยวบินได้ และถึงแม้จะไม่ใช่ พวกเขาอาจคลิกเพื่อตั้งค่าการแจ้งเตือนใหม่หรือเรียกดูทางเลือกอื่น ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด Skyscanner ได้เพิ่มมูลค่าและได้รับตำแหน่งเป็นแอพที่คุ้มค่า

13. ช่วยให้ผู้ใช้มีชีวิตที่มากขึ้น

GoPro

ทันเวลา : ส่งไปเมื่อต้นสุดสัปดาห์ การแจ้งเตือนนี้เตือนผู้ใช้ GoPro ที่มักจะทำกิจกรรมนอกบ้าน อย่าออกจากบ้านโดยไม่มีกล้องเพื่อจับภาพกิจกรรม

ส่วนตัว : แรงผลักดันนี้บ่งชี้ว่าผู้ที่เป็นเจ้าของ GoPro จะมีแผนงานช่วงสุดสัปดาห์ที่น่าตื่นเต้นจนต้องถ่ายทำ นอกจากนี้ยังหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ในแบรนด์ที่มีอยู่ของผู้ใช้ด้วยการเตือนให้นำบัดดี้กล้อง GoPro ไปผจญภัยด้วย

ดำเนินการ ได้ : หากผู้ใช้รายนี้ตัดสินใจที่จะถ่ายทำในช่วงสุดสัปดาห์ โอกาสที่ดีพวกเขาจะใช้แอป GoPro
.

14. ใช้ภาษาที่ฉลาดและขี้เล่น

กันชน

ทันเวลา : Buffer เป็นแพลตฟอร์มสำหรับตั้งเวลาโพสต์โซเชียลมีเดีย การแจ้งเตือนนี้จะถูกส่งเมื่อมีการโพสต์การอัปเดตโซเชียลที่เข้าคิวล่าสุดจากบัญชีที่เชื่อมโยง

ส่วนบุคคล : บัฟเฟอร์ระบุคิวโปรไฟล์ Twitter ที่ว่างเปล่า ซึ่งมีประโยชน์สำหรับผู้ที่จัดการบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี คำว่า "zoinks" ช่วยเพิ่มบุคลิกบางอย่างให้กับการอัปเดตที่แห้งแล้ง (โบนัส: รับประกันได้ว่าแฟน Scooby-Doo ทุกคนจะรู้สึกคิดถึง)

ดำเนินการ ได้ : “ตรงมาที่นี่เพื่อเติมข้อมูลกลับอย่างง่ายดาย” ไม่เพียงแต่บอกผู้ใช้ว่าต้องทำอย่างไร แต่ยังเตือนพวกเขาว่ามันง่าย

15. กระตุ้นการไตร่ตรองในตนเอง

เฮดสเปซ

ทันเวลา : ความถี่และจังหวะของการกด "ช่วงเวลาแห่งสติ" เหล่านี้จะถูกกำหนดโดยผู้ใช้ภายในแอป

ส่วนบุคคล : การพุชระบุผู้ใช้ว่าเป็น "คุณ" และถามคำถามที่น่าสนใจ การแจ้งเตือนที่กระตุ้นความคิดเหล่านี้โดดเด่นท่ามกลางเหตุการณ์ในปฏิทินและการอัปเดตโซเชียลมีเดีย

ดำเนินการ ได้ : พิจารณาว่าการผลักดันเหล่านี้จะส่งเสริมความคิดที่กระตุ้นให้ผู้ใช้มีสมาธิอย่างไร

16. ทำเรื่องตลก

Imgur

ทันเวลา : การส่งช่วงเช้าตรู่สอดคล้องกับช่วงเวลาที่คนส่วนใหญ่เลิกงานและพร้อมที่จะพักผ่อน — อาจมีมส์ที่สนุกสนาน

ส่วนตัว : การแจ้งเตือนแบบพุชนี้จะถามคำถามคุณ รวมถึงการเล่นสำนวนชวนมองที่น่าดึงดูดใจ และเพิ่มการอ้างอิงวัฒนธรรมป๊อป (ไลโอเนล ริชชี่ ในกรณีที่คุณสับสน) วิ่งกลับบ้าน!

ดำเนินการ ได้ : หากเป็นมส์ที่ผู้ใช้กำลังมองหาจริง ๆ ตอนนี้พวกเขารู้แล้วว่าจะหาได้ที่ไหน

17. ไร้สาระหรือขี้เล่น

Five-O Depot

ทันเวลา : สำเนาแบบพุชหมายถึงวันในสัปดาห์ (เราจะไม่แปลกใจเลยถ้านี่เป็นโปรโมชั่นประจำสัปดาห์)

ส่วนตัว : ตราบใดที่ไม่มีซอมบี้อยู่จริงบนสนามหญ้าหน้าบ้านของคุณ ก็สนุกที่จะจินตนาการถึงการเปิดเผยของซอมบี้ ภาษาที่ไม่เป็นทางการและการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่อย่างสร้างสรรค์ (“ตอนนี้” “พร้อมรับประทาน”) ทำให้การกดนี้รู้สึกไม่สบายใจแม้ในขณะที่ขาย นอกจากนี้ อารมณ์ขันยังทำให้เราเสียสมาธิ* จากการที่เราเห็นโฆษณา

ดำเนินการ ได้ : “ประหยัด $25 ทันที” จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจนว่าต้องทำอะไรและเมื่อใด “กดดูเพิ่ม” เท่านั้น!

18. ใช้สำเนาที่เจาะจงมากเกินไป

เจ็ท

ทันเวลา : มีคนในทีม CleverTap ได้รับข้อความแจ้งเตือนนี้ในวันเดียวกับที่พวกเขาติดตั้ง Jet และแตะไปรอบๆ สักครู่ มันเป็นการผลักดันครั้งแรกที่เจ็ทส่ง ทันเวลาพอดี!

ส่วนตัว : ข้อความต้อนรับอยู่เสมอ ดี ยินดี และสำหรับสมาชิกในทีมของเรา คำใบ้ในวงเล็บไม่ได้เฉพาะเจาะจงแต่แม่นยำอย่างน่าประหลาด บางที Jet อาจดึงข้อมูลประชากรและสันนิษฐานว่าเนื่องจากผู้ใช้ใหม่ของพวกเขาเป็นพันปีเขาจึงรัก LaCroix (Newsflash: พวกเขาพูดถูก!)

Actionable : Jet ใช้โอกาสนี้ตอกย้ำคุณค่าของตัวเองว่า ซื้อของด้วยกันถูกกว่า แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการ "คลั่งไคล้ LaCroix" คุณก็รู้ว่าการซื้อผลิตภัณฑ์หลายรายการจะทำให้ประหยัดได้

19. ทำให้ผู้ใช้รู้สึกเหมือนเป็นคนวงใน

งาน LinkedIn

ทันเวลา : ผู้ใช้อาจส่งประวัติย่อนั้นในขณะที่กำลังข้ามผ่านมือของพวกเขาและหวังอย่างเงียบๆ ว่าพวกเขาจะไม่เพียงแค่ส่งประวัติการทำงานของพวกเขาไปสู่ความว่างเปล่าที่มืดมิด รู้ว่าถูกดูมีความเกี่ยวข้องอย่างแน่นอน!

ส่วนบุคคล : การพุชจะบอกชื่อบริษัทและบทบาทที่สมัครให้กับผู้ใช้

ดำเนินการ ได้ : ไม่มีการเรียกร้องให้ดำเนินการเฉพาะ แต่การรู้ว่านายจ้างดูใบสมัครอาจสนับสนุนให้ผู้ใช้แตะเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือเพื่อดูการแจ้งเตือนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

20. ตื่นเต้นกับกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น

รถเข็นเป้าหมาย

ทันเวลา : การผลักดันนี้ถูกส่งไปสองสามวันก่อนการแข่งขันฟุตบอลที่จะเกิดขึ้น และใครไม่ต้องการของว่างสำหรับวันเล่นเกม?

ส่วนตัว : น้ำเสียงที่ร่าเริงของสำเนานี้ ไม่ต้องพูดถึงเครื่องหมายอัศเจรีย์สองสามคำสำหรับโฆษณาที่เพิ่มเข้ามา ตรงกับความกระตือรือร้นของแฟนกีฬาที่มีต่อกีฬาชนิดนี้ อิโมจิฟุตบอลเป็นตัวกระตุ้นภาพที่ยอดเยี่ยมในการผลักดันให้กลับบ้าน

ดำเนินการ ได้ : เนื่องจากข้อเสนอนี้มีเวลาจำกัด จึงขอแนะนำให้ผู้ใช้ลองใช้ Target สำหรับแรงบันดาลใจของว่างในเกม

21. ดูหมิ่นหรือดูหมิ่น

ซอสซี่

ทันเวลา : Saucey มีแนวโน้มที่จะส่งแรงผลักดันนี้ก่อนเริ่มต้นวันหยุดสุดสัปดาห์ โดยรู้ว่าผู้ใช้อาจมองหาวิธีที่จะสนุกสนานและผ่อนคลาย

ส่วนตัว : เป้าหมายคือการพักผ่อน เตกีล่าคือคำตอบ? สำหรับผู้ใช้ Saucey การมุ่งหน้าไปยัง Margaritaville อาจเป็นเพียงสิ่งที่ต้องการในช่วงสุดสัปดาห์ Saucey สนุกกับการเปลี่ยนสุภาษิตที่เหนื่อยล้าว่า "เมื่อชีวิตให้มะนาวแก่คุณ" เป็นการเชื้อเชิญที่ท้าทายเพื่อต่อต้านความซ้ำซากจำเจ นุ่มนวลขึ้นเล็กน้อยโดยอีโมจิยิ้มเยาะเย้ย

ดำเนินการ ได้ : หากผู้ใช้ตัดสินใจที่จะแตะและทำมาการิต้ามะนาวหรือมะนาวหยดก็ดี แม้ว่าพวกเขาจะเลือกไม่ดื่มเครื่องดื่มสำหรับผู้ใหญ่ แต่พวกเขาก็ยังได้รับความบันเทิงจากแบรนด์ที่รู้วิธีพูดคุยกับผู้ใช้เป้าหมาย รู้สึกดีไปทั่ว!

22. ถามคำถามง่ายๆ

สมดุล

ทันเวลา : การแจ้งเตือนแบบพุชจากแอปการทำสมาธิมาถึงเมื่อสิ้นสุดวัน ซึ่งเป็นเครื่องเตือนใจที่ดีสำหรับผู้ใช้ให้เช็คอินด้วยตัวเอง

ส่วนบุคคล : การแจ้งเตือนจะระบุผู้ใช้ว่าเป็น "คุณ" และถามคำถามที่รอบคอบ (แต่อาจมีโอกาสพลาดที่จะกล่าวถึงผู้ใช้ด้วยชื่อ)

ดำเนินการ ได้ : นี่เป็นการถามโดยปริยาย Balanced เป็นธนาคารที่ผู้ใช้ต้องการตอบคำถามที่พวกเขาตั้งไว้ ซึ่งจะกระตุ้นให้พวกเขาแตะ (แนวทางที่นำไปปฏิบัติได้โดยตรงมากขึ้นจะเป็นประมาณว่า “วันนี้คุณให้รางวัลตัวเองแล้วคริสเตนไหม เอาเลย คุณสมควรได้รับมัน!”)

23. สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

เปิดโต๊ะ

ทันเวลา : วันวาเลนไทน์อยู่ห่างออกไปเพียงห้าวัน! ในแง่ปฏิทินล้วนๆ การผลักดันครั้งนี้เป็นไปอย่างทันท่วงทีตามที่ได้รับ

ส่วนตัว : หากคุณกำลังวางแผนสำหรับอาหารค่ำวันวาเลนไทน์กับคนพิเศษ การผลักดันเป็นเรื่องส่วนตัวมากมาย ถึงกระนั้นก็ตาม สำเนาที่ตรงไปตรงมาจะหลีกเลี่ยงอย่างชาญฉลาดโดยสมมติว่าผู้ใช้มีแผนโรแมนติก บางทีวัน Galentine อยู่ในวาระการประชุม!

ดำเนินการ ได้ : “ค้นหาโต๊ะก่อนที่จะสายเกินไป” จินตนาการถึงร้านอาหารที่มีการจองเต็มแล้ว หากข้อเสนอมีเวลาจำกัดหรือขึ้นอยู่กับกิจกรรมในปฏิทิน การให้เวลาที่แน่นอนที่เหลือในการรับข้อเสนอเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช

24. ระบุขอบเขตตำแหน่งและตำแหน่งเป้าหมาย

NFL Mobile

ทันเวลา : นี่เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการผลักดันตามตำแหน่ง ข้อมูลตำแหน่งของผู้ใช้ระบุว่าพวกเขาอยู่ใกล้ที่ที่มีกิจกรรมนี้เกิดขึ้นเมื่อมีการส่งการพุช

ส่วนตัว : ผู้ใช้คงเป็นแฟนฟุตบอลที่ตื่นเต้นที่จะได้ถ่ายรูปกับ Lombardi Trophy และเราชอบการเน้นที่การถ่ายภาพกับถ้วยรางวัลมากกว่าการถ่ายภาพถ้วยรางวัล

ดำเนินการ ได้ : “ถ่ายภาพของคุณ” เป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ตรงไปตรงมา และการกดจะช่วยให้ผู้ใช้รู้ว่าพวกเขาสามารถไปที่ใดเพื่อเข้าถึงถ้วยรางวัล

25. เป็นตัวอ้างอิงหรือ "เมตา"

BuzzFeed News

ทันเวลา : แม้ว่าปี 2025 จะยังห่างไกลออกไป แต่ Brexit ก็เกิดขึ้นได้ไม่นาน และคาดว่าจะส่งผลกระทบไปทั่วโลก

ส่วนบุคคล : สำเนาอ้างอิงถึง BuzzFeed เอง ซึ่งทำให้การคาดคะเนวันโลกาวินาศดูเหมือนจะเป็นเรื่องเล็กน้อย และเฮ้ ความกลัวอัตถิภาวนิยม อืม… ค่อนข้างเป็นส่วนตัว

ดำเนินการ ได้ : ผู้ใช้จะอ่านข้อความนี้และต้องการเชื่อมโยงจุดระหว่างวิทยาศาสตร์นิวเคลียร์ Brexit และการสูญเสียไฟฟ้า

26. ขอเรตติ้งหรือรีวิว

Airbnb

ทันเวลา : แอปจะส่งข้อความนี้หลังจากผู้ใช้เช็คเอาท์ Airbnb แล้ว

ส่วนตัว : Airbnb ค่อย ๆ สนับสนุนให้ผู้ใช้ให้คะแนนการเข้าพักล่าสุดในขณะที่คลายความกังวลเกี่ยวกับระบบการให้คะแนน

Actionable : คำว่า It's time ตอกย้ำความเร่งด่วน ผู้ใช้อาจคิดว่า “ฉันควรทำตอนนี้ก่อนที่ฉันจะลืม!”

27. แสดงตัวอย่างข้อความ

อาสนะ

ทันเวลา : การแจ้งเตือนแบบพุชนี้จะถูกส่งทันทีเมื่อผู้ใช้ได้รับข้อความหรือความคิดเห็นในแพลตฟอร์มการจัดการโครงการ Asana

ส่วนบุคคล : โดยการแสดงตัวอย่างเนื้อหาข้อความที่ถูกตัดทอน Asana จะดึงดูดผู้ใช้และกระตุ้นให้พวกเขาตอบกลับ แม้ว่าผู้ใช้บางรายอาจปิดการแจ้งเตือนเช่นนี้ในชื่อสมดุลชีวิตการทำงาน ผู้ใช้ที่เปิดใช้งานการแจ้งเตือนเหล่านี้จะต้องประทับใจในความฉับไว

ดำเนินการ ได้ : หากคุณเคยพยายามที่จะต่อต้านการตอบกลับข้อความแจ้งเตือนทันทีเพราะคุณยุ่งกับการทำอย่างอื่น คุณจะรู้ว่าการผลักดันนี้ดำเนินการได้มากเพียงใด!

28. สร้างเรื่องราวที่ไม่อาจต้านทานได้

The Wall Street Journal

ทันเวลา : อาจเป็นความจริงสากลที่คนเกียจคร้านมักถูกกาลเทศะ เสมอ

ส่วนตัว : มนุษย์เรารักเพื่อนสัตว์ของเรา — ไม่แปลกใจเลย! และเป็นไปได้ที่ผู้ใช้จะได้เห็นวิดีโอสักหนึ่งหรือสองคนของใครบางคนที่สะอื้นไห้เพราะการมองเห็นที่เฉื่อยชา

Actionable : ทำไมคนถึงน้ำตาไหลเมื่อเห็นสลอธ? แน่นอนผู้ใช้จะต้องการค้นหา (เราพูดถึงว่ามีความเกียจคร้านหรือไม่?)

29. บอกผู้ใช้เมื่อคนที่พวกเขาติดตามเปิดใช้งานอยู่

อินสตาแกรม

ทันเวลา : การแจ้งเตือนเช่นนี้มักจะถูกส่งทันทีหรือไม่นานหลังจากที่เพื่อนหรือคนที่ผู้ใช้ติดตามถ่ายทอดสด

ส่วนบุคคล : เมื่อผู้ใช้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนประเภทนี้ แสดงว่าพวกเขาต้องการดูวิดีโอสดทันทีที่เกิดขึ้น

Actionable : มีของใหม่ให้ดู! แล้วใครล่ะที่อยากจะวิ่งผ่านรายงานที่พวกเขากำลังเขียนอยู่ล่ะ? “ดูก่อนจบ!” เพิ่มความเร่งด่วนเพื่อให้ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะ "กดเพื่อดูเพิ่มเติม"

30. ใช้อีโมจิมากมาย

The New York Times

ทันเวลา : การแจ้งเตือนนี้ส่งไปพร้อมกับการเปิดตัวนิตยสาร New York Times ฉบับพิเศษ

ส่วนบุคคล : การใช้อิโมจิอย่างอิสระเพื่อแทนที่คำในการผลักดันนี้ทำให้โดดเด่นเมื่อคุณพิจารณาภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่นิ่งเฉยของ NYT และผู้ใช้จะใช้เวลาสองสามวินาทีในการถอดรหัสข้อความในหัว (นิวยอร์กมีแท็กซี่และฮอทดอกเยอะมากจริงๆ!)

ดำเนินการ ได้: มีปัญหาเรื่องการ์ตูนทั้งหมด (สังเกตการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่เชิงกลยุทธ์) เพื่อดู! และถ้าการแจ้งเตือนแบบพุชสนุกขนาดนี้ ประเด็นก็ควรเป็นเช่นนั้นด้วย

31. ให้คำแนะนำส่วนบุคคล

แพนดอร่า

ทันเวลา : การพุชนี้ถูกส่งในตอนต้นของวันที่ผู้ใช้รายนี้น่าจะเลือกเพลงสำหรับทำงาน

ส่วนบุคคล : การพุชนี้อาศัยข้อมูลผู้ใช้ ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชที่ปฏิเสธไม่ได้

ดำเนินการ ได้ : ความจำเป็น “ฟังเลย” นั้นง่ายและมีประสิทธิภาพ

32. โปรโมตข้อเสนอแบบจำกัดเวลา

อิกซิโก

ทันเวลา : การผลักดันนี้ถูกส่งเมื่อเวลา 8:30 น. เพื่อโปรโมตข้อตกลงเที่ยวบินในเวลา 21.00 น. ในวันเดียวกัน มันจุดประกายให้ FOMO เล็กน้อยเช่นกัน – คุณไม่อยากพลาดข้อเสนอคืนเงิน

ส่วนตัว : แอพจัดการเที่ยวบินมักจะใช้จินตนาการของผู้ใช้ (“จะดีเกินไปไหมถ้าได้คะแนนเที่ยวบินราคาถูกไปกรุงเทพ ฉันจะทำอย่างไร? ฉันจะอยู่ได้นานแค่ไหน?”) เพื่อให้ผลประโยชน์ของพวกเขาเป็นส่วนตัว

ดำเนินการ ได้ : มีข้อมูลมากมายบรรจุอยู่ในสองสามบรรทัดนี้: เงื่อนไขที่แน่นอนของข้อตกลง ระยะเวลาที่ใช้ จำนวนเงินที่ผู้ใช้จะได้รับคืนเมื่อจอง และรหัสที่ใช้ให้คะแนนดีล

33. ใช้สื่อสมบูรณ์

YouTube

ทันเวลา : ผู้ใช้สมัครรับข้อมูลจากช่องการปั่นจักรยานบน YouTube นั่นหมายความว่าพวกเขาน่าจะสนใจเนื้อหาใหม่ๆ เกี่ยวกับการแข่งขัน เกียร์ และนักขี่

ส่วนบุคคล : เนื่องจากการกดนี้เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้ใช้ มันจะถูกปรับให้เป็นส่วนตัวโดยอัตโนมัติแม้ว่าจะไม่มีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยตรง

ดำเนินการ ได้ :. ดูว่ารูปภาพของจักรยานที่เป็นปัญหานั้นใช้พื้นที่อสังหาริมทรัพย์เท่าใด เป็นการเชิญชวนให้ผู้ใช้คลิก แม้จะไม่มีการเรียกร้องให้ดำเนินการ เช่น ปุ่ม "ดู"

34. ใจดีหรือรอบคอบเป็นพิเศษ

แดชประตู

ทันเวลา : DoorDash อัปเดตผู้ใช้เมื่ออาหารกำลังจะมาถึง เพื่อให้พวกเขาพร้อมและรอ การกดประเภทนี้ช่วยอุดช่องว่างระหว่างการสั่งซื้อและการรอการเคาะประตูบ้าน ช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกได้รับข้อมูลมากขึ้น

ส่วนบุคคล : การแจ้งเตือนแบบพุชนี้ไม่เพียงแต่รวมชื่อผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงชื่อร้านอาหารที่เขาสั่งและแม้แต่อีโมติคอนหน้ายิ้มที่เป็นมิตร ในโลกดิจิทัลที่มีข้อความอัตโนมัติตามสูตร ข้อความนี้มีความโดดเด่นเป็นพิเศษ

ดำเนินการ ได้ : ผู้ใช้สามารถสรุปได้ว่าเมื่อแตะ พวกเขาจะเห็นข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งของ Dasher และอาหารเม็กซิกันแสนอร่อยที่พวกเขาสั่ง

35. ไฮไลท์รายการเด่นในสรุป

Quora

ทันเวลา : การแจ้งเตือนแบบพุชนี้มาถึงก่อนผู้ใช้ที่มีงาน 9 ต่อ 5 จะต้องมุ่งหน้าไปที่โต๊ะทำงาน ดูเหมือนว่า Quora จะคอยช่วยเหลือผู้คนที่ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการอ่านหัวข้อเกี่ยวกับอาชีพก่อนที่จะเริ่มทำงานอย่างจริงจัง

ส่วนบุคคล : การพุชอ้างอิงถึงไดเจสต์ที่มีอยู่ของผู้ใช้และแจ้งให้พวกเขาทราบว่ามีการบันทึกรายการกี่รายการเพื่อให้พวกเขาอ่าน นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับความสนใจที่พวกเขาแสดงขณะใช้แอป Quora

ดำเนินการ ได้ : โดยแสดงคำถามเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับประเด็นความสนใจของผู้ใช้ Quora เชิญผู้ใช้ให้เรียนรู้สิ่งที่คนอื่นพูดหรือชั่งน้ำหนักในตัวเอง

4 ข้อผิดพลาดในการแจ้งเตือนแบบพุชที่ควรหลีกเลี่ยง

ตอนนี้คุณได้รับแรงบันดาลใจจากสิ่งที่ใช้ได้ผลแล้ว มาพูดถึงประเด็นสำคัญบางประการเพื่อหลีกเลี่ยงกัน หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้:

1. ส่งระเบิดทั่วไป : ผู้ใช้มือถือได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชทุกวันทุกวัน สิ่งสุดท้ายที่พวกเขาต้องการคือการเป็นหัวข้อของการรณรงค์เพื่อมวลชนทั่วไปที่ไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณอย่างระมัดระวัง เพื่อไม่ให้รบกวนสัญญาณดิจิตอลในแต่ละวัน
2. การส่งการแจ้งเตือนในเวลาที่ไม่ถูกต้อง : หากคุณเคยถูกปลุกโดยการแจ้งเตือนแบบพุช คุณจะรู้ว่ามันน่าหงุดหงิดแค่ไหน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนของคุณได้รับการแปลตามเขตเวลาของผู้ใช้ จากนั้นให้คำนึงถึงเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการส่งข้อความ ผู้ใช้ที่ชื่นชอบการแจ้งเตือนเกี่ยวกับงานตอนเที่ยงอาจรู้สึกรำคาญกับการแจ้งเตือนเดียวกันนี้เมื่อต้องนอนก่อน
3. คลิกเบตที่ไม่มีสาร : ใช่ คุณต้องการกระตุ้นความอยากรู้ของผู้ใช้เสมอ แต่ถ้าคุณสัญญาว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่คุ้มค่าเมื่อพวกเขาคลิกที่การแจ้งเตือนของคุณ คุณก็ควรนำเสนอ การแจ้งเตือนแบบพุชของคุณไม่ควรเขียนเช็คว่าเนื้อหาของคุณไม่สามารถขึ้นเงินได้
4. สื่อสมบูรณ์ที่ไม่มีบริบท : สื่อสมบูรณ์ เช่น รูปภาพ วิดีโอ และ gif แบบเคลื่อนไหวสามารถสร้างหรือทำลายประสบการณ์ของผู้ใช้ได้ ทำได้ดี การแจ้งเตือนแบบพุชที่หลากหลายทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม แต่อุปกรณ์พกพาบางรุ่นไม่สามารถแสดงสื่อสมบูรณ์ได้อย่างเหมาะสม ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าข้อความของคุณสมเหตุสมผลทั้งที่มีและไม่มีสื่อสมบูรณ์

เมื่อคุณสร้างและส่งการแจ้งเตือนแบบพุช โปรดจำไว้ว่าแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชที่สำคัญที่สุดคือการคิดเหมือนผู้ใช้และให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้ของคุณ ยิ่งคุณเข้าใจผู้ใช้ของคุณดีเท่าไร ก็ยิ่งทำให้พวกเขาได้รับข้อมูลข่าวสาร ความบันเทิง และการมีส่วนร่วมได้ง่ายขึ้นเท่านั้น