Praktik Terbaik Pemberitahuan Dorong: 35 Tips untuk Pesan yang Lebih Baik Secara Dramatis

Tanyakan kepada siapa pun apa bagian favorit mereka dari pengalaman seluler dan kecil kemungkinan mereka akan mengatakan "pemberitahuan push". Pemberitahuan push sering dianggap mengganggu dan invasif. Pemberitahuan mungkin datang pada waktu yang tidak nyaman atau benar-benar mengganggu. Atau mereka mungkin merasa tidak pribadi atau tidak relevan. Itulah sebabnya pemasar yang cerdas menerapkan sedikit pemeriksaan empati — mereka mempertimbangkan pengalaman pengguna dan mengikuti praktik terbaik pemberitahuan push yang penting.

Praktik Terbaik Pemberitahuan Push: 3 Hal yang Dibutuhkan Setiap Push yang Berhasil

Notifikasi push itu sendiri bukanlah masalahnya. Cara pemasar menggunakan push, dan seberapa sering push digunakan di banyak aplikasi seluler.

Fakta yang serius bahwa 60% pengguna aplikasi menonaktifkan notifikasi push secara permanen.* Pemasar yang tidak menerapkan praktik terbaik notifikasi push dapat merusak kemampuan mereka untuk menjangkau dan mempertahankan pengguna.

Tapi ada sisi baiknya dari statistik ini: Sangat mungkin untuk melibatkan pelanggan Anda alih-alih mengganggu mereka. Pastikan pemberitahuan push Anda mematuhi tiga prinsip ini:

1. Ini relevan dan tepat waktu : Perilaku, lokasi, atau preferensi pengguna memicu notifikasi.
2. Ini pribadi : Konten push menarik bagi pengguna sebagai individu.
3. Dapat ditindaklanjuti : Dorongan memperjelas apa yang harus dilakukan pengguna selanjutnya.

Pemberitahuan push adalah cara yang efektif dan vital untuk mempertahankan pengguna seluler Anda. Jika Anda mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang praktik terbaik pemberitahuan push, Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan permainan pemasaran Anda.

35 Contoh Praktik Terbaik Notifikasi Push Dalam Tindakan

Sekarang setelah Anda memahami mengapa "tepat waktu, pribadi, dan dapat ditindaklanjuti" harus menjadi kata kunci Anda setiap kali Anda membuat pemberitahuan push, mari kita lihat lebih dekat bagaimana prinsip-prinsip tersebut dimainkan dalam strategi pemasaran seluler yang terencana dengan baik.

Di bawah ini, Anda akan menemukan 35 kiat yang terinspirasi oleh praktik terbaik pemberitahuan push beserta contoh yang menunjukkan setiap strategi dalam tindakan.

1. Beri tahu pengguna bahwa masukan mereka sangat berharga

NZDarah

Tepat waktu : Sulit untuk menyangkal ketepatan waktu pemberitahuan push ini. Seorang pengguna mendonorkan darah, dan sekarang mereka mengetahui bahwa donasi mereka membantu seseorang yang membutuhkan dan mungkin berkontribusi untuk menyelamatkan hidup mereka. Push merujuk pada tanggal donasi. Bahkan jika pengguna mendonorkan darah secara teratur, mereka akan dapat memahami dengan tepat donasi mana yang membuat perbedaan O-positif.

Pribadi : Salinan memungkinkan pengguna mengetahui bahwa mereka telah membuat dampak langsung dan menggabungkan pesan itu di antara dua ucapan terima kasih.

Dapat ditindaklanjuti : Apakah pengguna mengetuk notifikasi atau tidak, satu hal yang jelas — seseorang yang baru saja mengetahui bahwa donor darah mereka membuat perbedaan lebih mungkin untuk mendonorkan darah lagi.

2. Kekesalan rasa ingin tahu

rasa ingin tahu

Tepat waktu : Dorongan ini dikirim pada waktu puncak untuk penggunaan smartphone (setelah bekerja, sebelum tidur). Ini menggunakan pesan yang menarik untuk menginspirasi rasa ingin tahu dan menonjol dari sisa notifikasi yang dikirim saat ini.

Pribadi : Aplikasi Curiosity dirancang untuk pembelajar seumur hidup, sehingga setiap notifikasi memberikan kesempatan untuk mempelajari sesuatu yang baru.

Dapat ditindaklanjuti : Anda tidak akan menamai aplikasi Curiosity jika tidak mampu menginspirasi emosi itu. Aplikasi Curiosity menggoda pengguna untuk terlibat dengan frasa seperti "Yang Paling Penting di Dunia" dan berjanji untuk memberi pengguna pandangan sekilas tentang sesuatu yang biasanya "tersembunyi".

3. Bantu pengguna mencapai tujuan mereka

Fitbit

Tepat Waktu : Pengguna menentukan waktu tidur ideal mereka di dalam Fitbit. Kemudian, Fitbit mengirimkan pengingat untuk membantu mereka tetap pada jalurnya.

Pribadi : Karena Fitbit memiliki info tentang waktu tidur pengguna, aplikasi dapat mengirimkan pemberitahuan yang terasa seperti dorongan lembut dari seorang teman. Menambahkan nama depan pengguna akan membuat push menjadi lebih pribadi, tetapi Anda tidak dapat berdebat dengan kesederhanaannya.

Dapat ditindaklanjuti : Selain tidur, tidak ada yang dapat ditindaklanjuti secara langsung di sini, dalam hal terlibat dengan aplikasi. Tapi bukan itu intinya — tidur adalah! Poin bonus jika pengguna memberi tahu keluarga dan teman mereka bahwa mereka harus pergi karena Fitbit mereka baru saja mengingatkan mereka bahwa ini adalah waktu tidur. Mari kita dengarkan untuk pengenalan merek!

4. Berikan tantangan atau buat asumsi

Rabuk

Tepat Waktu : Pesan ini dikirim ke pengguna aplikasi kencan Tinder ketika seseorang menggeser ke kanan untuk menunjukkan minat.

Pribadi : Oh, itu pribadi, baiklah — dan sangat kasar! Tetapi mengingat ceruk dan identitas merek Tinder, mereka dapat lolos dengan sedikit "mengabaikan".

Dapat ditindaklanjuti : Dengan mengatakan itu "mungkin tidak akan berhasil", Tinder telah memberikan tantangan dan menantang pengguna untuk mengatakan, "Oh, ya? Menonton ini!" Apakah koneksi cinta potensial berhasil pada akhirnya atau tidak, pengguna cenderung ingin tahu tentang "orang baru" yang tidak jelas dan menggesek aplikasi.

5. Gunakan kapitalisasi selektif untuk pemindaian yang lebih mudah

MyFitnessPal

Tepat waktu : Dorongan ini dikirim setelah makan malam jika pengguna tidak menggunakan aplikasi untuk melacak detail dari apa yang mereka makan. Kata yang dikapitalisasi secara selektif — “Makan Malam” — muncul dari teks saat pengguna memindai. (Kapitalisasi selektif adalah praktik terbaik pemberitahuan push tersembunyi yang akan kita bicarakan sebentar lagi.)

Pribadi : Pemberitahuan ini adalah dorongan pribadi yang lembut. Tanpa penilaian, itu menyajikan permintaan yang mendorong pengguna untuk melacak kebiasaan makan mereka.

Dapat ditindaklanjuti : Dorongan tersebut mengundang pengguna untuk mencatat makanan mereka dengan pertanyaan ramah: “Apakah Anda ingin melakukannya sekarang?”

6. Sikut pengguna saat mereka tidak aktif

Facebook

Tepat waktu : Ini adalah dorongan berbasis perilaku yang dikirim setelah pengguna tidak mengambil tindakan selama jangka waktu tertentu.

Pribadi : Pemberitahuan push ini mungkin merupakan upaya kecil untuk membuat seseorang yang menjalankan halaman Facebook membuka aplikasi, tetapi itu dikurangi dengan "sudah lama tidak mendengar kabar dari Anda". Ini juga mendorong admin untuk terus menjalin hubungan pribadi dengan pengikut.

Dapat ditindaklanjuti : “Tulis postingan” memberi tahu pengguna apa yang harus dilakukan.

7. Ingatkan pengguna untuk menyelesaikan suatu tindakan

Jet

Tepat waktu : Pesan keranjang yang ditinggalkan ini muncul beberapa jam setelah pengguna memasukkan sesuatu ke keranjang belanja online mereka tetapi tidak check out.

Pribadi : “Lupa sesuatu?” adalah lelucon yang mungkin saja memicu efek Zeigarnik — gagasan bahwa orang-orang mengingat tugas yang terputus atau tidak selesai lebih baik daripada sesuatu yang telah mereka selesaikan.

Dapat ditindaklanjuti : “Check out now” adalah ajakan bertindak yang efektif dan tak lekang oleh waktu yang mendorong pengguna untuk menutup loop yang belum selesai dan menyelesaikan pesanan mereka. Penambahan pengiriman gratis adalah cara cerdas untuk mendorong seseorang yang mungkin ragu tentang pembelian mereka.

8. Hadirkan pembaruan yang menarik

Spotify

Tepat Waktu : Spotify mengirimkan pemberitahuan ini kepada pengguna saat menambahkan diskografi The Beatles ke perpustakaannya.

Pribadi : Kemungkinan pengguna yang menerima dorongan ini mendengarkan musik seperti "rock klasik" atau "oldies", yang membuat dorongan ini disesuaikan dengan selera mereka.

Dapat ditindaklanjuti : “Mainkan katalog musik terhebat sekarang” memberi tahu pengguna apa yang harus dilakukan dan menjanjikan pengalaman yang menyenangkan.

9. Gunakan sanjungan

Lyft

Tepat waktu : Dorongan ini muncul di penghujung hari, dan Lyft sepertinya tahu bahwa pengguna sedang bekerja, mungkin karena mereka telah mengaktifkan Layanan Lokasi.

Pribadi : Oke, agak dugaan untuk menganggap pengguna telah "mencapai banyak hal hari ini," tapi bagus untuk diberikan manfaat dari keraguan!

Dapat ditindaklanjuti : Ajakan bertindak “Cobalah” — tanpa tanda baca akhir kecuali tanda sisipan yang menunjuk ke arah gesekan — membuat permintaan antar-jemput Lyft tampak seperti cara mudah untuk memanjakan diri Anda. Lanjutkan! Anda layak mendapatkannya.

10. Sejajarkan diri Anda dengan otoritas

lebih bahagia

Tepat waktu : Pengguna telah menyatakan minatnya untuk melacak rasa terima kasih mereka, dan dorongan ini dimaksudkan untuk mengingatkan mereka untuk melakukan itu. Ini semacam "Anda memintanya".

Pribadi : Lebih bahagia ingin Anda berbagi sedikit rasa terima kasih dan menyemangati Anda dengan pesan yang tidak memiliki tanda baca akhir (seperti kebanyakan pesan teks pribadi) dan menyertakan emotikon smiley yang ramah. Bukti sosial di balik kata-kata “studies show” menjanjikan bahwa berbagi momen syukur akan membantu pengguna merasa kurang stres.

Dapat ditindaklanjuti : Lebih bahagia mendorong pengguna untuk merekam momen bahagia mereka dengan janji halus bahwa itu akan membantu menurunkan tingkat stres mereka.

11. Jadilah percakapan

CNN

Tepat waktu : Ini adalah berita yang tidak biasa. Pengguna mungkin telah menunjukkan minat pada konten keagamaan atau berita Nebraska.

Pribadi : Selain komik kurung menunjukkan bahwa CNN tahu persis apa yang pembaca pikirkan setelah membaca bagian pertama kalimat.

Dapat ditindaklanjuti : Dosis humor ini mungkin membuat pengguna berpikir, “Kalau bukan lelucon, apa itu?” Rasa ingin tahu itu bisa menginspirasi klik.

12. Ping pengguna tentang perubahan harga

Pemindai langit

Tepat waktu : Pengguna telah mendaftar untuk peringatan harga pada penerbangan ini. Dorongan dikirim ketika harga berubah.

Pribadi : Perhatikan frasa terpotong dari pemberitahuan ini. Satu-satunya tujuan adalah untuk memberikan pengguna informasi yang mereka minta tanpa membuang waktu. Itu juga dibangun dengan cermat: Ini memberikan harga penerbangan baru ($414) dan jumlah harga yang telah turun ($104) — tidak perlu matematika!

Dapat ditindaklanjuti : Jika kesepakatan terlihat bagus, pengguna dapat membuka aplikasi dan memesan penerbangan. Dan meskipun tidak, mereka mungkin mengeklik untuk menyiapkan lansiran baru atau menelusuri alternatif. Bagaimanapun, Skyscanner telah menambah nilai dan mendapatkan tempatnya sebagai aplikasi yang layak dipertahankan.

13. Bantu pengguna mendapatkan lebih banyak dari kehidupan

GoPro

Tepat waktu : Dikirim pada awal akhir pekan, dorongan ini mengingatkan pengguna GoPro, yang cenderung aktif di luar ruangan, untuk tidak meninggalkan rumah tanpa kamera mereka untuk mengabadikan aksi.

Pribadi : Dorongan itu menunjukkan bahwa seseorang yang memiliki GoPro akan memiliki rencana akhir pekan yang cukup menarik sehingga mereka perlu difilmkan. Ini juga memelihara hubungan merek pengguna yang ada dengan mengingatkan mereka untuk membawa teman mereka, kamera GoPro, dalam petualangan mereka.

Dapat ditindaklanjuti : Jika pengguna ini memutuskan untuk membuat film selama akhir pekan, kemungkinan besar mereka akan menggunakan aplikasi GoPro
.

14. Gunakan bahasa yang cerdas dan menyenangkan

Penyangga

Tepat Waktu : Buffer adalah platform untuk menjadwalkan posting media sosial. Pemberitahuan ini dikirim ketika pembaruan sosial terakhir yang diantrekan diposting dari akun tertaut.

Pribadi : Buffer menentukan antrean profil Twitter yang kosong, yang berguna untuk orang yang mengelola lebih dari satu akun. Kata "zoinks" menambahkan beberapa kepribadian pada pembaruan yang kering. (Bonus: Dijamin membuat setiap penggemar Scooby-Doo merasa nostalgia.)

Dapat ditindaklanjuti : “Pergi ke sini untuk mengisinya kembali dengan mudah” tidak hanya memberi tahu pengguna apa yang harus dilakukan tetapi juga mengingatkan mereka bahwa itu sederhana.

15. Membangkitkan refleksi diri

Ruang kepala

Tepat Waktu : Frekuensi dan waktu dorongan "Momen Penuh Perhatian" ini ditentukan oleh pengguna di dalam aplikasi.

Pribadi : Dorongan tersebut menyebut pengguna sebagai "Anda" dan mengajukan pertanyaan yang menarik. Notifikasi yang menggugah pikiran ini menonjol dalam berbagai acara kalender dan pembaruan media sosial.

Dapat ditindaklanjuti : Pertimbangkan bagaimana dorongan ini akan menumbuhkan pola pikir yang mendorong pengguna untuk bermeditasi.

16. Buat lelucon

Imgur

Tepat waktu : Pengiriman sore hari sesuai dengan waktu di mana kebanyakan orang tidak bekerja dan siap untuk bersantai — mungkin dengan beberapa meme yang menghibur.

Pribadi : Pemberitahuan push ini mengajukan pertanyaan kepada Anda, termasuk permainan kata yang menarik perhatian, dan menambahkan referensi budaya pop (Lionel Richie, jika Anda bingung). Home run!

Dapat ditindaklanjuti : Jika memang meme yang dicari pengguna, sekarang mereka tahu di mana menemukannya.

17. Jadilah absurd atau lucu

Depot Five-O

Tepat waktu : Salinan push mengacu pada hari dalam seminggu. (Kami tidak akan terkejut jika ini adalah promosi mingguan reguler.)

Pribadi : Selama tidak ada zombie yang sebenarnya di halaman depan Anda, itu menyenangkan untuk membayangkan kiamat zombie. Bahasa santai ditambah penggunaan kapitalisasi selektif yang kreatif (“SEKARANG,” “Siap Makan”) membuat dorongan ini terasa ringan meskipun sedang dijual. Selain itu, humor diketahui mengalihkan perhatian kita* dari kenyataan bahwa kita sedang melihat iklan.

Dapat ditindaklanjuti : “Hemat $25 SEKARANG” memberi tahu pengguna apa yang harus dilakukan dan kapan melakukannya. Cukup "Tekan untuk lebih banyak"!

18. Gunakan salinan hiper-spesifik

Jet

Tepat waktu : Seseorang di tim CleverTap mendapat pemberitahuan push ini pada hari yang sama ketika mereka menginstal Jet dan mengetuk selama beberapa menit. Itu adalah dorongan pertama yang dikirim Jet. Cukup tepat waktu!

Pribadi : Pesan selamat datang selalu, baik, ramah. Dan untuk anggota tim kami, petunjuk dalam kurung tidak hanya spesifik tetapi juga sangat akurat. Mungkin Jet menggunakan data demografis dan berasumsi bahwa karena pengguna baru mereka adalah milenial, dia menyukai LaCroix. (Newsflash: Mereka benar!)

Dapat ditindaklanjuti : Jet mengambil kesempatan ini untuk menegaskan kembali proposisi nilainya: beli barang bersama-sama dan harganya lebih murah. Bahkan jika Anda tidak ingin "Tergila-gila dengan LaCroix", Anda tahu bahwa membeli kelipatan produk apa pun akan memicu penghematan.

19. Buat pengguna merasa seperti orang dalam

Pekerjaan LinkedIn

Tepat waktu : Pengguna mungkin mengirimkan resume itu sambil menyilangkan jari mereka dan diam-diam berharap mereka tidak hanya mengirim deets riwayat karir mereka ke dalam kehampaan yang dalam. Mengetahui itu dilihat pasti relevan!

Pribadi : Push memberi tahu pengguna nama perusahaan dan peran yang mereka lamar.

Dapat ditindaklanjuti : Tidak ada ajakan bertindak khusus, tetapi mengetahui bahwa pemberi kerja melihat aplikasi mereka mungkin mendorong pengguna untuk mengetuk untuk mengetahui lebih lanjut atau melihat pemberitahuan relevan lainnya.

20. Semangat untuk acara yang akan datang

Target Cartwheel

Tepat waktu : Dorongan ini dikirim beberapa hari sebelum pertandingan sepak bola yang akan datang. Dan siapa yang tidak butuh camilan untuk hari pertandingan?

Pribadi : Nada semangat dari salinan ini — belum lagi beberapa tanda seru untuk sensasi tambahan — cocok dengan antusiasme penggemar terhadap olahraga. Emoji sepak bola adalah pemicu visual yang bagus untuk membawa pulang poin.

Dapat ditindaklanjuti : Karena penawaran ini terbatas waktu, penawaran ini mendorong pengguna untuk memeriksa Target untuk mendapatkan inspirasi camilan hari permainan.

21. Kurang ajar atau tidak senonoh

saus

Tepat waktu : Saucey kemungkinan menyampaikan dorongan ini tepat sebelum awal akhir pekan, mengetahui bahwa penggunanya mungkin mencari cara untuk bersenang-senang dan bersantai.

Pribadi : Tujuannya adalah untuk bersantai. Apakah tequila jawabannya? Untuk pengguna Saucey, menuju ke Margaritaville mungkin merupakan tujuan akhir pekan. Saucey bersenang-senang mengubah pepatah lelah "Ketika hidup memberi Anda lemon" menjadi undangan tegang untuk menentang basa-basi, sedikit dilunakkan oleh emoji seringai malu-malu.

Dapat ditindaklanjuti : Jika pengguna memutuskan untuk menyadap dan membuat lemon margarita atau lemon drop, bagus. Tetapi bahkan jika mereka memilih untuk tidak menikmati minuman dewasa, mereka masih menerima dorongan menghibur dari merek yang tahu bagaimana berbicara dengan pengguna targetnya. Perasaan yang baik di sekitar!

22. Ajukan pertanyaan sederhana

Seimbang

Tepat waktu : Pemberitahuan push dari aplikasi meditasi ini tiba di penghujung hari — pengingat yang baik bagi pengguna untuk memeriksa diri mereka sendiri.

Pribadi : Notifikasi menyebut pengguna sebagai “Anda” dan mengajukan pertanyaan yang bijaksana. (Tetapi mungkin ada kesempatan yang terlewatkan untuk memanggil nama pengguna.)

Dapat ditindaklanjuti : Ini adalah permintaan implisit. Seimbang bergantung pada pengguna yang ingin menjawab pertanyaan yang mereka ajukan, yang akan memotivasi mereka untuk mengetuk. (Pendekatan yang lebih dapat ditindaklanjuti secara langsung adalah seperti: "Sudahkah Anda menghadiahi diri sendiri hari ini, Kristen? Silakan; Anda pantas mendapatkannya!")

23. Ciptakan rasa urgensi

meja terbuka

Tepat Waktu : Hari Valentine tinggal lima hari lagi! Dalam istilah kalender murni, dorongan ini tepat waktu.

Pribadi : Jika Anda membuat rencana untuk makan malam Hari Valentine dengan seseorang yang spesial, dorongannya sangat pribadi. Meski begitu, salinan langsung dengan bijak menghindari langsung asumsi pengguna memiliki rencana romantis. Mungkin Hari Galentine ada dalam agenda!

Dapat ditindaklanjuti : "Temukan meja sebelum terlambat" memunculkan visi restoran yang sudah penuh dipesan. Jika penawaran dibatasi waktu atau berdasarkan acara kalender, memberikan waktu yang tepat tersisa untuk mendapatkan penawaran adalah praktik terbaik pemberitahuan push.

24. Tentukan geofence dan lokasi target

NFL Ponsel

Tepat waktu : Ini adalah contoh yang sangat baik dari dorongan berbasis lokasi. Data lokasi pengguna menunjukkan bahwa mereka berada di dekat tempat aktivitas ini berlangsung saat push dikirim.

Pribadi : Pengguna mungkin adalah penggemar sepak bola yang akan senang berfoto dengan Lombardi Trophy. Dan kami menyukai penekanan pada pengambilan foto dengan piala dibandingkan dengan mengambil foto piala.

Dapat ditindaklanjuti : "Dapatkan foto Anda diambil" adalah ajakan bertindak yang mudah, dan dorongan tersebut memungkinkan pengguna mengetahui ke mana mereka dapat pergi untuk mengakses piala.

25. Jadilah referensi diri atau "meta"

Berita BuzzFeed

Tepat Waktu : Meskipun 2025 masih jauh, Brexit terjadi baru-baru ini, dan diperkirakan akan berdampak di seluruh dunia.

Pribadi : Salinan itu merujuk pada BuzzFeed itu sendiri, memberikan putaran ringan pada apa yang tampaknya, jika diamati lebih dekat, sebagai prediksi hari kiamat. Dan hei, ketakutan eksistensial terasa, yah… cukup pribadi.

Dapat ditindaklanjuti : Pengguna akan membaca ini dan ingin menghubungkan titik-titik antara ilmu nuklir, Brexit, dan hilangnya listrik.

26. Minta rating atau review

Airbnb

Tepat waktu : Aplikasi mengirimkan dorongan ini beberapa saat setelah pengguna keluar dari Airbnb mereka.

Pribadi : Airbnb dengan lembut mendorong pengguna untuk menilai masa inap mereka baru-baru ini sambil meredakan kekhawatiran tentang sistem peringkat.

Dapat ditindaklanjuti : Ungkapan “Sudah waktunya” menanamkan urgensi. Pengguna mungkin berpikir, “Sebaiknya saya lakukan ini sekarang sebelum saya lupa!”

27. Tampilkan pratinjau pesan

asana

Tepat waktu : Pemberitahuan push ini dikirim segera ketika pengguna menerima pesan atau komentar di platform manajemen proyek Asana.

Pribadi : Dengan memberikan pratinjau terpotong dari konten pesan, Asana melibatkan pengguna dan mendorong mereka untuk merespons. Meskipun beberapa pengguna mungkin menonaktifkan notifikasi seperti ini atas nama keseimbangan kehidupan kerja, pengguna yang mengaktifkannya akan menghargai kedekatannya.

Dapat ditindaklanjuti : Jika Anda pernah mencoba menolak untuk segera menanggapi pemberitahuan pesan karena Anda sibuk melakukan sesuatu yang lain, Anda tahu betapa dapat ditindaklanjutinya dorongan ini!

28. Buat cerita yang tak tertahankan

Jurnal Wall Street

Tepat Waktu : Mungkin kebenaran universal bahwa kemalasan selalu tepat waktu.

Pribadi : Kami manusia mencintai teman-teman hewan kami — tidak mengherankan di sana! Dan mungkin saja pengguna telah melihat satu atau dua video seseorang yang menangis karena penampakan kungkang.

Dapat ditindaklanjuti : Mengapa orang menangis ketika melihat kemalasan? Tentu saja, pengguna akan ingin mencari tahu. (Apakah kami menyebutkan ada sloth yang terlibat?)

29. Beri tahu pengguna saat orang yang mereka ikuti aktif

Instagram

Tepat Waktu : Pemberitahuan seperti ini cenderung dikirim secara instan atau segera setelah teman atau seseorang yang diikuti pengguna ditayangkan.

Pribadi : Saat pengguna mengaktifkan jenis notifikasi ini, itu menunjukkan bahwa mereka suka melihat video langsung saat terjadi.

Dapat ditindaklanjuti : Ada hal baru untuk dilihat! Dan siapa yang mau berlari cepat melalui laporan yang mereka tulis? “Tonton sebelum berakhir!” menambahkan urgensi sehingga pengguna cenderung "menekan lebih banyak."

30. Gunakan banyak emoji

The New York Times

Tepat waktu : Pemberitahuan ini dikirim bersamaan dengan perilisan edisi khusus Majalah New York Times.

Pribadi : Penggunaan emoji yang bebas untuk menggantikan kata-kata dalam dorongan ini membuatnya menonjol ketika Anda mempertimbangkan citra merek NYT yang biasa. Dan pengguna akan menghabiskan beberapa detik untuk menguraikan pesan di kepala mereka. (New York memang memiliki banyak taksi dan hot dog!)

Dapat ditindaklanjuti : Ada masalah SEMUA KOMIK (perhatikan penggunaan huruf besar yang strategis) untuk dilihat! Dan jika pemberitahuan push sangat menyenangkan, masalahnya juga harus demikian.

31. Buat saran yang dipersonalisasi

pandora

Tepat waktu : Dorongan ini dikirim pada awal hari ketika pengguna ini kemungkinan akan memilih musik kerja.

Pribadi : Dorongan ini bergantung pada data pengguna — praktik terbaik notifikasi push yang tidak dapat disangkal.

Dapat ditindaklanjuti : Perintah “Dengarkan sekarang” sederhana dan efektif.

32. Promosikan penawaran waktu terbatas

Ixigo

Tepat Waktu : Dorongan ini dikirim pada pukul 8:30 pagi untuk mempromosikan kesepakatan penerbangan pukul 21:00 pada hari yang sama. Ini secara pasif juga memicu sedikit FOMO — Anda tidak ingin melewatkan kesepakatan cashback.

Pribadi : Aplikasi kesepakatan penerbangan cenderung bergantung pada imajinasi pengguna (“Bukankah menakjubkan untuk mendapatkan penerbangan murah ke Bangkok? Apa yang akan saya lakukan? Berapa lama saya akan tinggal?”) untuk menjadikan keuntungan mereka pribadi.

Dapat ditindaklanjuti : Ada banyak sekali info yang dikemas dalam beberapa baris ini: ketentuan yang tepat dari kesepakatan, berapa lama berlangsung, berapa banyak uang tunai yang akan diperoleh pengguna ketika mereka memesan, dan kode yang digunakan untuk mencetak kesepakatan.

33. Gunakan media yang kaya

Youtube

Tepat Waktu : Pengguna telah berlangganan saluran bersepeda di YouTube. Itu berarti mereka kemungkinan akan tertarik dengan konten push baru tentang balapan, perlengkapan, dan pengendara.

Pribadi : Karena dorongan ini berkaitan dengan minat pengguna, maka secara otomatis dipersonalisasi meskipun tidak memiliki personalisasi langsung.

Dapat ditindaklanjuti :. Lihat berapa banyak real estat yang dibutuhkan gambar sepeda tersebut. Ini mengundang pengguna untuk mengklik, bahkan tanpa ajakan bertindak seperti tombol "Tonton".

34. Bersikaplah ekstra baik atau bijaksana

DoorDash

Tepat Waktu : DoorDash memperbarui pengguna saat makanan mereka sedang dalam perjalanan sehingga mereka bisa siap dan menunggunya. Jenis dorongan ini mengisi kesenjangan antara menempatkan pesanan dan menunggu ketukan di pintu Anda, membantu pengguna merasa lebih terinformasi.

Pribadi : Notifikasi push ini tidak hanya menyertakan nama pengguna, tetapi juga menyertakan nama restoran tempat dia memesan dan bahkan emotikon smiley yang ramah. Dalam dunia digital pesan otomatis formula, yang satu ini menonjol sebagai ekstra bijaksana.

Dapat ditindaklanjuti : Pengguna dapat berasumsi bahwa ketika mereka mengetuk, mereka akan melihat lebih banyak informasi tentang lokasi Dasher mereka dan makanan Meksiko lezat yang mereka pesan.

35. Sorot item unggulan dalam ringkasan

Quora

Tepat waktu : Pemberitahuan push ini tiba tepat sebelum pengguna dengan pekerjaan 9-ke-5 harus bekerja keras di meja mereka. Quora tampaknya mengandalkan orang-orang yang menghabiskan beberapa menit untuk membaca topik terkait karier sebelum mulai bekerja dengan sungguh-sungguh.

Pribadi : Push mereferensikan intisari pengguna yang ada dan memberi tahu mereka dengan tepat berapa banyak item yang disimpan untuk dibaca. Ini juga relevan dengan minat yang mereka tunjukkan saat menggunakan aplikasi Quora.

Dapat ditindaklanjuti : Dengan menunjukkan pertanyaan spesifik yang terkait dengan bidang minat pengguna, Quora mengundang pengguna untuk mempelajari apa yang orang lain katakan atau pertimbangkan sendiri.

4 Kesalahan Pemberitahuan Dorong yang Harus Dihindari

Sekarang setelah Anda terinspirasi oleh apa yang berhasil, mari kita bahas beberapa push misfire yang harus dihindari. Hindari kesalahan umum ini:

1. Mengirim ledakan umum : Pengguna seluler mendapatkan notifikasi push sepanjang hari setiap hari. Hal terakhir yang mereka butuhkan adalah menjadi subjek ledakan kampanye massal umum yang tidak relevan bagi mereka. Pastikan Anda telah menyegmentasikan audiens Anda dengan hati-hati sehingga Anda tidak berkontribusi pada kebisingan digital harian.
2. Mengirim pemberitahuan pada waktu yang salah : Jika Anda pernah dibangunkan oleh pemberitahuan push, Anda tahu betapa frustasinya itu. Pastikan notifikasi Anda dilokalkan ke zona waktu pengguna dan perhatikan kapan waktu yang paling tepat untuk mengirim push. Seorang pengguna yang menghargai pemberitahuan terkait pekerjaan tengah hari mungkin terganggu oleh pemberitahuan yang sama ketika mereka mereda untuk waktu tidur.
3. Clickbait tanpa substansi : Ya, Anda selalu ingin memancing rasa ingin tahu pengguna Anda. Tetapi jika Anda berjanji bahwa pengguna akan mengalami sesuatu yang berharga ketika mereka mengklik notifikasi Anda, maka Anda sebaiknya mengirimkannya. Pemberitahuan push Anda tidak boleh menulis cek bahwa konten Anda tidak dapat diuangkan.
4. Multimedia tanpa konteks : Multimedia seperti gambar, video, dan gif animasi dapat meningkatkan atau merusak pengalaman pengguna. Selesai dengan baik, pemberitahuan push yang kaya akan menyenangkan dan melibatkan pengguna. Tetapi beberapa perangkat seluler kesulitan menampilkan media kaya dengan benar. Selalu pastikan pesan Anda masuk akal baik dengan dan tanpa media kaya.

Saat Anda membuat dan mengirim notifikasi push, ingatlah bahwa praktik terbaik notifikasi push yang paling penting adalah berpikir seperti pengguna dan menghargai pengalaman pengguna Anda. Semakin baik Anda memahami pengguna Anda, semakin mudah untuk memberi mereka informasi, hiburan, dan interaksi.