Práticas recomendadas de notificação por push: 35 dicas para mensagens dramaticamente melhores

Pergunte a qualquer pessoa qual é a sua parte favorita da experiência móvel e é improvável que eles digam "notificações push". As notificações push são frequentemente vistas como disruptivas e invasivas. As notificações podem vir em momentos inconvenientes ou francamente irritantes. Ou eles podem se sentir impessoais ou irrelevantes. É por isso que os profissionais de marketing inteligentes aplicam uma pequena verificação de empatia – eles consideram a experiência do usuário e seguem as práticas recomendadas essenciais de notificação por push.

Práticas recomendadas de notificação por push: 3 coisas que todo push bem-sucedido precisa

As notificações push em si não são o problema. A maneira como os profissionais de marketing usam o push e a frequência com que ele é usado em vários aplicativos móveis é.

É um fato preocupante que 60% dos usuários de aplicativos desativam as notificações por push permanentemente.* Os profissionais de marketing que não colocam em prática as práticas recomendadas de notificação por push podem prejudicar sua capacidade de alcançar e reter usuários.

Mas há um lado positivo nessas estatísticas: é perfeitamente possível envolver seus clientes em vez de incomodá-los. Apenas certifique-se de que sua notificação por push esteja de acordo com estes três princípios:

1. É relevante e oportuno : o comportamento, a localização ou a preferência do usuário aciona a notificação.
2. É pessoal : O conteúdo do push atrai o usuário como um indivíduo.
3. É acionável : o push deixa claro o que o usuário deve fazer em seguida.

As notificações push são uma maneira eficaz e vital de reter seus usuários móveis. Se você obtiver uma compreensão mais profunda das práticas recomendadas de notificação por push, poderá usá-las para aprimorar seu jogo de marketing.

35 Exemplos de práticas recomendadas de notificação por push em ação

Agora que você entende por que “oportuna, pessoal e acionável” devem ser suas palavras de ordem sempre que você cria notificações push, vamos dar uma olhada em como esses princípios funcionam em uma estratégia de marketing móvel bem planejada.

Abaixo, você encontrará 35 dicas inspiradas nas práticas recomendadas de notificação por push, além de exemplos que mostram cada estratégia em ação.

1. Diga aos usuários que suas contribuições são inestimáveis

NZBlood

Oportuna : é difícil negar a pontualidade desta notificação por push. Um usuário doou sangue e agora descobriu que sua doação ajudou alguém necessitado e possivelmente contribuiu para salvar sua vida. O push faz referência à data da doação. Mesmo que o usuário doe sangue regularmente, ele poderá entender exatamente qual doação fez uma diferença O-positiva.

Pessoal : A cópia permite que o usuário saiba que causou um impacto direto e intercala essa mensagem entre dois agradecimentos.

Acionável : Independentemente de o usuário tocar ou não na notificação, uma coisa é clara - uma pessoa que acabou de saber que sua doação de sangue fez a diferença tem maior probabilidade de doar sangue novamente.

2. Desperte a curiosidade

Curiosidade

Timely : Este push foi enviado em um horário de pico para uso do smartphone (depois do trabalho, antes de dormir). Ele usa uma mensagem envolvente para inspirar curiosidade e se destacar do restante das notificações enviadas no momento.

Pessoal : O aplicativo Curiosity foi projetado para aprendizes ao longo da vida, portanto, cada notificação apresenta uma oportunidade de aprender algo novo.

Acionável : você não chamaria um aplicativo de Curiosidade se ele não fosse capaz de inspirar essa emoção. O aplicativo Curiosity tenta o usuário a se envolver com frases como “O mais importante do mundo” e promete dar ao usuário um vislumbre de algo geralmente “escondido”.

3. Ajude os usuários a atingir suas metas

Fitbit

Oportuna : Os usuários especificam suas horas de dormir ideais dentro do Fitbit. Em seguida, o Fitbit envia um lembrete para ajudar a mantê-los no caminho certo.

Pessoal : como o Fitbit tem informações sobre a hora de dormir do usuário, o aplicativo é capaz de enviar uma notificação que parece um empurrãozinho de um amigo. Adicionar o primeiro nome do usuário tornaria o push ainda mais pessoal, mas você não pode discutir com a simplicidade.

Acionável : além de ir para a cama, não há nada diretamente acionável aqui, em termos de envolvimento com o aplicativo. Mas esse não é o ponto - dormir um pouco é! Pontos de bônus se o usuário disser a sua família e amigos que eles precisam ir porque o Fitbit acabou de lembrar que é hora de dormir. Vamos ouvi-lo para o reconhecimento da marca!

4. Faça um desafio ou faça uma suposição

Tinder

Oportuna : esta mensagem é enviada aos usuários do aplicativo de namoro Tinder quando alguém desliza para a direita para indicar interesse.

Pessoal : Ah, é pessoal, tudo bem – e grosseiro! Mas, dado o nicho e a identidade da marca do Tinder, eles podem se safar com um pouco de “negligência”.

Acionável : Ao dizer que “provavelmente não vai dar certo”, o Tinder jogou o desafio e desafiou o usuário a dizer: “Ah, sim? Vê isto!" Independentemente de a potencial conexão amorosa funcionar no final ou não, é provável que o usuário fique curioso sobre a vaga “nova pessoa” e deslize o aplicativo.

5. Use maiúsculas seletivas para facilitar a digitalização

MyFitnessPal

Oportuna : Este push é enviado após o jantar se o usuário não tiver se engajado com o aplicativo para rastrear os detalhes do que comeu. A palavra seletivamente maiúscula – “Jantar” – aparece do texto à medida que o usuário digitaliza. (A capitalização seletiva é uma prática recomendada de notificação por push furtiva sobre a qual falaremos em breve.)

Pessoal : Esta notificação é um empurrãozinho pessoal e gentil. Sem julgamento, ele atende a um pedido incentivando o usuário a acompanhar seus hábitos alimentares.

Acionável : O push convida o usuário a registrar sua refeição com uma pergunta amigável: “Você gostaria de fazer isso agora?”

6. Incentive os usuários quando eles ficarem inativos

Facebook

Timely : Este é um push baseado em comportamento enviado depois que o usuário não agiu em um período de tempo especificado.

Pessoal : essa notificação por push pode ser uma pequena tentativa de culpar alguém que administra uma página do Facebook para abrir o aplicativo, mas é diminuída pelo casual “não tenho notícias de você há algum tempo”. Também incentiva os administradores a continuarem fazendo conexões pessoais com os seguidores.

Acionável : “Escrever um post” diz ao usuário exatamente o que fazer.

7. Lembre os usuários de concluir uma ação

Jato

Oportuna : esta mensagem de carrinho abandonado apareceu algumas horas depois que um usuário colocou algo em seu carrinho de compras on-line, mas não fez o check-out.

Pessoal : “Esqueceu alguma coisa?” é um cutucão que pode desencadear o efeito Zeigarnik – a ideia de que as pessoas se lembram de uma tarefa interrompida ou incompleta melhor do que de algo que terminaram.

Acionável : “Confira agora” é uma chamada à ação intemporalmente eficaz que incentiva o usuário a fechar o ciclo incompleto e concluir seu pedido. A adição de frete grátis é uma maneira inteligente de cutucar alguém que pode estar em dúvida sobre sua compra.

8. Apresente uma atualização empolgante

Spotify

Oportuna : o Spotify empurrou esta notificação para os usuários quando adicionou a discografia dos Beatles à sua biblioteca.

Pessoal : é provável que os usuários que receberam esse push ouçam músicas como “rock clássico” ou “oldies”, o que torna esse push personalizado ao seu gosto.

Acionável : “Toque o maior catálogo de música agora” diz ao usuário o que fazer e promete uma experiência agradável.

9. Use bajulação

Lyft

Oportuna : esse push aparece no final do dia, e o Lyft definitivamente parece saber que o usuário esteve no trabalho, provavelmente porque ativou os Serviços de Localização.

Pessoal : OK, é um pouco presunçoso supor que o usuário “conquistou muito hoje”, mas é bom receber o benefício da dúvida!

Acionável : O apelo à ação “Experimente” – sem pontuação final, exceto por um acento circunflexo apontando na direção de um deslize – faz com que a solicitação de um ônibus Lyft pareça uma maneira fácil de se tratar. Vá em frente! Você merece isso.

10. Alinhe-se com autoridade

Mais feliz

Oportuna : O usuário manifestou interesse em rastrear sua gratidão, e este impulso destina-se a lembrá-lo de fazer isso. É um tipo de coisa do tipo “você pediu”.

Pessoal : Happier quer que você compartilhe um pouco de gratidão e o anima com uma mensagem sem pontuação final (como a maioria das mensagens de texto pessoais) e inclui um emoticon sorridente amigável. A prova social por trás das palavras “estudos mostram” promete que compartilhar um momento de gratidão ajudará o usuário a se sentir menos estressado.

Acionável : Happier incentiva os usuários a registrar seu momento feliz com uma promessa sutil de que isso ajudará a diminuir seus níveis de estresse.

11. Seja conversador

CNN

Oportuna : Esta é uma notícia incomum. O usuário pode ter indicado interesse em conteúdo religioso ou em notícias de Nebraska.

Pessoal : O quadrinho entre parênteses mostra que a CNN sabe exatamente o que os leitores estão pensando depois de ler a primeira parte da frase.

Acionável : essa dose de humor pode fazer um usuário pensar: “Bem, se não é uma piada, o que é?” Essa curiosidade pode inspirar um clique.

12. Faça ping nos usuários sobre uma mudança de preço

Skyscanner

Oportuna : o usuário se inscreveu para receber alertas de preço neste voo. O push é enviado quando o preço muda.

Pessoal : Observe o fraseado recortado desta notificação. Seu único objetivo é fornecer ao usuário as informações que ele pediu sem perder tempo. Também é cuidadosamente construído: fornece o novo preço do voo (US$ 414) e o valor que o preço caiu (US$ 104) - sem necessidade de matemática!

Acionável : se o negócio parecer bom, o usuário pode abrir o aplicativo e reservar o voo. E mesmo que não seja, eles podem clicar para configurar um novo alerta ou procurar alternativas. De qualquer forma, o Skyscanner agregou valor e conquistou seu lugar como um aplicativo que vale a pena manter.

13. Ajude os usuários a aproveitar melhor a vida

GoPro

Oportuna : Enviado no início do fim de semana, este push lembra os usuários da GoPro, que tendem a ser ativos ao ar livre, a não sair de casa sem a câmera para capturar a ação.

Pessoal : O impulso sugere que uma pessoa que possui uma GoPro teria planos de fim de semana empolgantes o suficiente para serem filmados. Ele também nutre o relacionamento com a marca existente do usuário, lembrando-o de trazer seu amigo, a câmera GoPro, junto em suas aventuras.

Acionável : se este usuário decidir filmar no fim de semana, as chances são boas de que ele usará o aplicativo GoPro
.

14. Use uma linguagem inteligente e divertida

Amortecedor

Oportuna : Buffer é uma plataforma para agendar postagens de mídia social. Esta notificação é enviada quando a última atualização social enfileirada é postada de uma conta vinculada.

Pessoal : Buffer especifica a fila do perfil do Twitter que está vazia, o que é útil para pessoas que gerenciam mais de uma conta. A palavra “zoinks” adiciona alguma personalidade a uma atualização seca. (Bônus: é garantido que qualquer fã de Scooby-Doo se sinta nostálgico.)

Acionável : “Vá até aqui para preenchê-lo facilmente” não apenas informa ao usuário o que fazer, mas também o lembra que é simples.

15. Evoque a autorreflexão

Headspace

Temporário : a frequência e o tempo desses pushes de “momento consciente” são determinados pelo usuário dentro do aplicativo.

Pessoal : o push se dirige ao usuário como “você” e faz perguntas convincentes. Essas notificações instigantes se destacam em um borrão de eventos de calendário e atualizações de mídia social.

Acionável : considere como esses impulsos promoveriam uma mentalidade que incentiva o usuário a meditar.

16. Faça uma piada

Imgur

Oportuna : O envio no início da noite corresponde a uma hora do dia em que a maioria das pessoas está de folga e pronta para relaxar – possivelmente com alguns memes divertidos.

Pessoal : Esta notificação push faz uma pergunta, inclui um trocadilho delicioso de revirar os olhos e adiciona uma referência à cultura pop (Lionel Richie, caso você esteja confuso). Para fora!

Acionável : Se for realmente memes que o usuário está procurando, agora eles sabem onde encontrá-los.

17. Seja absurdo ou brincalhão

Depósito Cinco-O

Oportuna : A cópia push refere-se ao dia da semana. (Não ficaríamos surpresos se esta fosse uma promoção semanal regular.)

Pessoal : Desde que não haja zumbis reais no gramado da frente, é divertido imaginar o apocalipse zumbi. A linguagem casual e o uso criativo de maiúsculas seletivas (“AGORA”, “Pronto para Comer”) fazem com que esse impulso pareça leve, mesmo enquanto vende. Além disso, sabe-se que o humor nos distrai* do fato de estarmos vendo um anúncio.

Acionável : “Economize $ 25 AGORA” informa ao usuário exatamente o que fazer e quando fazê-lo. Apenas “Pressione para mais”!

18. Use uma cópia hiperespecífica

Jato

Oportuna : Alguém da equipe CleverTap recebeu esta notificação por push no mesmo dia em que instalou o Jet e clicou por alguns minutos. Foi o primeiro empurrão que Jet enviou. Bem oportuno!

Pessoal : Uma mensagem de boas-vindas é sempre bem-vinda. E para o membro da nossa equipe, a dica entre parênteses não era apenas específica, mas estranhamente precisa. Talvez Jet tenha se baseado em dados demográficos e assumido que, como seu novo usuário era um millennial, ele adorava o LaCroix. (Notícia: Eles estavam certos!)

Acionável : A Jet aproveita esta oportunidade para reiterar sua proposta de valor: compre as coisas juntas e elas são mais baratas. Mesmo que você não queira “enlouquecer com o LaCroix”, você sabe que comprar múltiplos de qualquer produto irá gerar economia.

19. Faça com que os usuários se sintam por dentro

Empregos no LinkedIn

Oportuna : O usuário provavelmente enviou esse currículo enquanto cruzava os dedos e silenciosamente esperava que não tivesse apenas enviado seus detalhes de história de carreira para um vazio profundo e escuro. Saber que foi visto é definitivamente relevante!

Pessoal : O push informa ao usuário o nome da empresa e a função para a qual se candidatou.

Acionável : não há uma chamada para ação específica, mas saber que um empregador visualizou seu aplicativo pode incentivar o usuário a tocar para saber mais ou ver outras notificações relevantes.

20. Anime um evento futuro

Roda do alvo

Oportuna : Este push foi enviado alguns dias antes de um próximo jogo de futebol. E quem não precisa de petiscos para o dia do jogo?

Pessoal : O tom animado desta cópia - sem mencionar alguns pontos de exclamação para aumentar o hype - combina com o entusiasmo de um fã pelo esporte. O emoji de futebol é um ótimo gatilho visual para levar o ponto para casa.

Acionável : como esta oferta é limitada no tempo, ela incentiva os usuários a conferir o Target para inspiração de lanche no dia do jogo.

21. Seja insolente ou profano

picante

Oportuna : Saucey provavelmente entregou esse impulso pouco antes do início do fim de semana, sabendo que seus usuários provavelmente estão procurando maneiras de se divertir e relaxar.

Pessoal : O objetivo é relaxar. A tequila é a resposta? Para os usuários do Saucey, ir para Margaritaville pode ser exatamente o que o fim de semana pede. Saucey se divertiu transformando o velho ditado “Quando a vida te der limões” em um convite ousado para desafiar banalidades, suavizado um pouco por um emoji de sorriso tímido.

Acionável : Se o usuário decidir tocar e fazer margaritas de limão ou gotas de limão, ótimo. Mas mesmo que optem por não desfrutar de algumas bebidas para adultos, ainda assim receberam um empurrão divertido de uma marca que sabe falar com seus usuários-alvo. Bom se sente ao redor!

22. Faça uma pergunta simples

Equilibrado

Oportuna : Esta notificação push de um aplicativo de meditação chegou no final do dia - um bom lembrete para o usuário fazer o check-in consigo mesmo.

Pessoal : a notificação se dirige ao usuário como “você” e faz uma pergunta ponderada. (Mas pode haver uma oportunidade perdida de se dirigir ao usuário pelo nome.)

Acionável : Esta é uma pergunta implícita. Equilibrado é apostar que o usuário quer responder à pergunta que fez, o que os motivará a tocar. (Uma abordagem mais direta seria algo como: “Você se recompensou hoje, Kristen? Vá em frente; você merece!”)

23. Crie um senso de urgência

Mesa aberta

Oportuna : Faltam apenas cinco dias para o Dia dos Namorados! Em termos de calendário puro, esse impulso é o mais oportuno possível.

Pessoal : Se você está fazendo planos para o jantar do Dia dos Namorados com alguém especial, o impulso é bastante pessoal. Mesmo assim, a cópia direta evita sabiamente que o usuário tem planos românticos. Talvez o Dia dos Namorados esteja na agenda!

Acionável : “Encontre uma mesa antes que seja tarde demais” evoca visões de restaurantes lotados. Se uma oferta for limitada no tempo ou baseada em um evento de calendário, fornecer o tempo exato restante para receber a oferta é uma prática recomendada de notificação por push.

24. Especifique geofences e locais de destino

NFL Mobile

Oportuna : Este é um excelente exemplo de um push baseado em localização. Os dados de localização do usuário indicam que ele está perto de onde essa atividade está ocorrendo quando o push é enviado.

Pessoal : O usuário é presumivelmente um fã de futebol que ficaria emocionado em ter uma foto com o Troféu Lombardi. E gostamos da ênfase em tirar uma foto com o troféu em vez de tirar uma foto do troféu.

Acionável : “Tire sua foto” é uma chamada direta à ação, e o push permite que o usuário saiba onde pode acessar o troféu.

25. Seja autorreferencial ou “meta”

Notícias do BuzzFeed

Oportuna : Embora 2025 esteja longe, o Brexit aconteceu recentemente e espera-se que tenha um impacto mundial.

Pessoal : A cópia faz referência ao próprio BuzzFeed, dando um toque alegre ao que parece, em uma inspeção mais próxima, ser uma previsão do fim do mundo. E ei, o pavor existencial parece, bem... bem pessoal.

Acionável : O usuário lerá isso e desejará conectar os pontos entre a ciência nuclear, o Brexit e a perda de eletricidade.

26. Peça uma classificação ou revisão

Airbnb

Oportuna : O aplicativo envia este push um pouco depois que um usuário faz check-out do Airbnb.

Pessoal : o Airbnb gentilmente incentiva o usuário a avaliar sua estadia recente enquanto alivia quaisquer preocupações sobre o sistema de classificação.

Acionável : A frase “Está na hora” instila urgência. O usuário pode pensar: “É melhor eu fazer isso agora antes que eu esqueça!”

27. Mostrar uma visualização da mensagem

Asana

Oportuna : Esta notificação push é enviada imediatamente quando um usuário recebe uma mensagem ou comentário na plataforma de gerenciamento de projetos Asana.

Pessoal : ao fornecer uma visualização truncada do conteúdo da mensagem, a Asana envolve o usuário e o incentiva a responder. Embora alguns usuários possam desabilitar notificações como essas em nome do equilíbrio entre vida profissional e pessoal, os usuários que as habilitam apreciarão o imediatismo.

Acionável : Se você já tentou resistir a responder imediatamente a uma notificação de mensagem porque estava ocupado fazendo outra coisa, você sabe como esse push é acionável!

28. Crie uma história irresistível

Jornal de Wall Street

Oportuna : Pode ser uma verdade universal que as preguiças são sempre oportunas.

Pessoal : Nós humanos amamos nossos amigos animais – nenhuma surpresa! E é possível que o usuário tenha visto um vídeo ou dois de alguém soluçando ao ver uma preguiça.

Acionável : Por que as pessoas começam a chorar quando veem uma preguiça? Claro, o usuário vai querer descobrir. (Nós mencionamos que há preguiças envolvidas?)

29. Diga aos usuários quando as pessoas que eles seguem estão ativas

Instagram

Oportuna : notificações como essas tendem a ser enviadas instantaneamente ou logo após um amigo ou alguém que o usuário segue entrar no ar.

Pessoal : quando um usuário tem esses tipos de notificações ativados, isso indica que ele gosta de ver vídeos ao vivo à medida que eles acontecem.

Acionável : há coisas novas para ver! E quem quer correr por aquele relatório que está escrevendo, afinal? “Assista antes que acabe!” adiciona urgência para que o usuário provavelmente “pressione por mais”.

30. Use muitos emojis

O jornal New York Times

Oportuna : Esta notificação foi enviada em conjunto com o lançamento de uma edição especial da New York Times Magazine.

Pessoal : O uso livre de emojis para substituir palavras neste impulso faz com que se destaque quando você considera a imagem de marca habitual do NYT. E o usuário vai gastar alguns segundos decifrando a mensagem em sua cabeça. (Nova York realmente tem muitos táxis e cachorros-quentes!)

Acionável : Há um problema ALL COMICS (observe o uso estratégico de maiúsculas) a ser visualizado! E se a notificação push é tão divertida, o problema também deve ser.

31. Faça sugestões personalizadas

Pandora

Timely : Este push foi enviado no início do dia, quando este usuário provavelmente estava escolhendo música de trabalho.

Pessoal : esse push depende dos dados do usuário - uma prática recomendada inegável de notificação por push.

Acionável : O imperativo “Ouça agora” é simples e eficaz.

32. Promova uma oferta por tempo limitado

Ixigo

Oportuna : Este push foi enviado às 8h30 para promover um acordo de voo às 21h no mesmo dia. Também gera passivamente um pouco de FOMO – você não quer perder um acordo de reembolso.

Pessoal : os aplicativos de ofertas de voos tendem a depender da imaginação do usuário (“Não seria incrível conseguir um voo barato para Bangkok? O que eu faria? Quanto tempo eu ficaria?”) para tornar seus benefícios pessoais.

Acionável : Há uma tonelada de informações contidas nestas poucas linhas: os termos exatos do negócio, quanto tempo dura, quanto dinheiro o usuário receberá de volta quando fizer a reserva e o código a ser usado para marcar o negócio.

33. Use rich media

Youtube

Oportuna : o usuário se inscreveu em canais de ciclismo no YouTube. Isso significa que eles provavelmente estarão interessados ​​em novos conteúdos sobre corridas, equipamentos e pilotos.

Pessoal : Como esse push está relacionado aos interesses do usuário, ele é personalizado automaticamente, embora não tenha personalização direta.

Acionável :. Veja quanto espaço essa foto da moto em questão ocupa. Ele convida o usuário a clicar, mesmo sem uma chamada para ação, como um botão “Assistir”.

34. Seja mais gentil ou atencioso

DoorDash

Oportuna : o DoorDash atualiza o usuário quando a comida está a caminho para que ele possa estar pronto e esperando por ela. Esses tipos de push preenchem a lacuna entre fazer um pedido e esperar uma batida na sua porta, ajudando os usuários a se sentirem mais informados.

Pessoal : esta notificação push não apenas inclui o nome do usuário, mas também inclui o nome do restaurante em que ele pediu e até mesmo um emoticon sorridente amigável. Em um mundo digital de mensagens automáticas estereotipadas, esta se destaca como extra-pensada.

Acionável : O usuário pode presumir que, ao tocar, verá mais informações sobre a localização de seu Dasher e a saborosa comida mexicana que pediu.

35. Destaque um item em destaque em um resumo

Quora

Oportuna : esta notificação por push chegou pouco antes de os usuários com tarefas de 9 a 5 precisarem ficar de cabeça para baixo em suas mesas. O Quora parece estar apostando que as pessoas gastam alguns minutos para ler tópicos relacionados à carreira antes de começar a trabalhar a sério.

Pessoal : O push faz referência ao resumo existente do usuário e permite que ele saiba exatamente quantos itens são salvos para que ele leia. Também é relevante para os interesses que eles demonstraram ao usar o aplicativo Quora.

Acionável : Ao mostrar uma pergunta específica relacionada à área de interesse do usuário, o Quora convida o usuário a aprender o que os outros têm a dizer ou avaliar por si mesmo.

4 erros de notificação push para evitar

Agora que você se inspirou no que funciona, vamos abordar algumas falhas de disparo para evitar. Evite esses erros comuns:

1. Envio de rajadas genéricas : os usuários móveis recebem notificações push o dia todo, todos os dias. A última coisa que eles precisam é ser alvo de uma explosão genérica de campanha em massa que não seja relevante para eles. Certifique-se de ter segmentado cuidadosamente seu público para não contribuir para o ruído digital diário.
2. Envio de notificações na hora errada : Se você já foi despertado por uma notificação por push, sabe como é frustrante. Certifique-se de que suas notificações estejam localizadas no fuso horário do usuário e lembre-se de quando é mais apropriado enviar o push. Um usuário que aprecia uma notificação relacionada ao trabalho do meio-dia pode ficar incomodado com a mesma notificação quando estiver terminando para dormir.
3. Clickbait sem substância : Sim, você sempre quer despertar a curiosidade do seu usuário. Mas se você prometer que um usuário experimentará algo que vale a pena quando clicar em sua notificação, é melhor entregar. Sua notificação por push nunca deve passar um cheque que seu conteúdo não possa descontar.
4. Rich media sem contexto : rich media como imagens, vídeos e gifs animados podem melhorar ou prejudicar a experiência do usuário. Bem feito, as notificações push ricas encantam e envolvem os usuários. Mas alguns dispositivos móveis lutam para exibir mídia avançada corretamente. Certifique-se sempre de que sua mensagem faz sentido com e sem rich media.

Ao criar e enviar notificações por push, lembre-se de que a prática recomendada de notificação por push mais importante é pensar como um usuário e valorizar a experiência do usuário. Quanto melhor você entender seu usuário, mais fácil será mantê-lo informado, entretido e engajado.