Как отдать маркетинг и продажи на аутсорсинг: все, что вам нужно знать

Маркетинг и продажи являются двумя основными движущими силами любого бизнеса. Однако они также могут быть двумя самыми дорогими отделами.

Вот тут-то и появляются аутсорсинговые продажи и маркетинг. Потому что наем штатного персонала может оказаться более дорогостоящей игрой.

По данным LinkedIn, получается, что 59% компаний используют аутсорсинг для экономии средств.

Если согласование внутренних отделов продаж и маркетинга уже является сложной задачей, то мысль об аутсорсинге одного или обоих отделов может напугать владельцев бизнеса.

Не волнуйся.

В этом сообщении блога мы рассмотрим некоторые ключевые преимущества аутсорсинга. Мы также поговорим о том, какие виды деятельности по продажам и маркетингу можно передать на аутсорсинг.

Другими словами, что вам нужно знать, прежде чем попробовать.

Поэтому, если вы думаете об аутсорсинге продаж и маркетинговых кампаний, продолжайте читать.

Что такое аутсорсинг продаж и маркетинга?

Аутсорсинг продаж и маркетинга — это передача бизнес-функций стороннему источнику. Это люди вне вашей компании, на которых вы возлагаете ответственность за достижение поставленных вами целей.

Аутсорсинг может осуществляться посредством прямого найма или агентского соглашения.

Успешный аутсорсинг может помочь бизнесу увеличить свои доходы за долю ваших инвестиций в продажи и маркетинг, если вы нанимаете сотрудников внутри компании. Хотя, похоже, до сих пор ведутся споры между аутсорсингом и сохранением всего внутри компании.

Поскольку продажи и маркетинг — это две отдельные функции, при передаче на аутсорсинг необязательно выполнять обе функции. Вы можете отдать маркетинг на аутсорсинг и иметь собственные отделы продаж. Или вы можете отдать продажи на аутсорсинг, имея собственную маркетинговую команду.

Давайте посмотрим, как они сравниваются. Мы рассмотрим разницу между двумя способами, которыми вы можете заниматься продажами и маркетингом.

Внутренний или аутсорсинговый

Хотите знать, следует ли вам отдать бизнес-функции на аутсорсинг или выполнять бизнес-функции самостоятельно? Давайте взвесим два варианта:

Вот несколько идей для вдохновения, если вы думаете об аутсорсинге продаж и маркетинговой деятельности, но не знаете, с чего начать.

10 видов деятельности по продажам и маркетингу, которые вы можете передать на аутсорсинг

1. Лидогенерация в LinkedIn

Генерация потенциальных клиентов через LinkedIn может быть сложной задачей, особенно если вы не знакомы с платформой или у вас нет времени посвятить ее работе.

Аутсорсинг лидогенерации LinkedIn профессиональной компании может помочь вам получить максимальную отдачу от этой социальной сети. Отдав генерацию лидов на аутсорсинг, вы получите доступ к опытным специалистам, которые знают, как генерировать высококачественные лиды через LinkedIn.

Вот пример:

LinkedSelling специализируется на лидогенерации через LinkedIn. Они помогли ИТ-компании охватить более широкую аудиторию, чем их нынешняя техника. И менее чем за 2 месяца LinkedSelling привлекла для них 111 квалифицированных лидов.

2. Холодная электронная почта

Еще одним отличным средством лидогенерации, если все сделано правильно, является холодная электронная почта. Проблема в том, что составить список потенциальных клиентов и создать сообщение, которое заинтересует их, сложно и требует много времени. Не говоря уже о настройке совершенно нового домена или привлечении потенциальных клиентов, чтобы они отвечали и записывались на звонки с вами.

Лучше просто передать холодную рассылку по электронной почте опытным профессионалам, которые не заблокируют ваш основной домен.

Они могут помочь вам создать кампанию, нацеленную на вашего идеального клиента и дающую результаты. Как и Growth Rhino, надежный поставщик услуг холодной электронной почты. Для клиента они получили открываемость от 40% до 80% и CTR от 15% до 35%. Это примерно от 10 до 25 контактных сессий.

3. Электронный маркетинг

Уже два десятилетия люди говорят, что электронный маркетинг мертв. Если это так, то это похоже на зомби, которого так и не похоронили в надгробной плите.

Цифры говорят о том, что электронная почта по-прежнему растет и актуальна сегодня. На самом деле, это по-прежнему самый предпочтительный канал для брендов и профессионалов. И маркетологи говорят, что электронная почта по-прежнему является наиболее эффективной тактикой для повышения осведомленности, приобретения, конверсии и удержания.

Электронный маркетинг — одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для своего бизнеса, но также и одна из самых сложных вещей, с которой нужно начать.

Вам нужна стратегия. Вам нужна копия. И вам нужно убедиться, что нужные сообщения доходят до нужных людей в нужное время (без случайного запуска тестового электронного письма или одновременного потока электронных писем).

Вопрос в том, есть ли у вас время, чтобы изучить и внедрить электронный маркетинг самостоятельно?

Если нет, то лучше отдать на аутсорсинг.

Вы можете нанять специалистов, которые помогут вам:

• создавайте кампании, которые охватывают вашу целевую аудиторию и приносят результаты
• автоматизировать повторяющиеся последующие действия
• и даже настроить отслеживание потенциальных клиентов CRM

А если они работают в паре с платформой автоматизации маркетинга, такой как Encharge, объем работы сокращается вдвое.

С Encharge вы получаете доступ к экспертам по маркетингу по электронной почте и премиальным услугам. Их команда позаботится обо всем, от планирования до запуска и оптимизации ваших повторяющихся проектов, требующих автоматизации.

3. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг помогает вам завоевать доверие, развивать связи, повышать конверсию и привлекать потенциальных клиентов, предоставляя ответы, которые ищет ваш рынок.

Но усилия, необходимые для создания качественного контента, огромны. Это требует много времени, усилий и исследований. Кроме того, трудно идти в ногу с требованиями бизнеса.

Доверив контент-маркетинг профессиональному агентству, вы сэкономите время и получите лучшие результаты. Они могут гарантировать, что нужные люди увидят ваш контент и что он поможет вам достичь ваших бизнес-целей.

Есть множество мест, где вы можете отдать их на аутсорсинг писателям-фрилансерам. Одним из них является Express Writers. Вы можете нанять разных авторов контента для разных работ. Если вы выберете более опытных авторов, вам придется платить больше.

4. Маркетинг в социальных сетях

Социальные сети — отличный способ связаться с клиентами и продвигать свои продукты. В социальных сетях по всему миру насчитывается более 3,6 миллиарда человек, и, по прогнозам, к 2025 году их число вырастет почти до 4,41 миллиарда. Поэтому, если вы не используете маркетинг в этом канале, вы можете потерять деньги.

Вы можете быть спокойны, зная, что ваши учетные записи в социальных сетях в надежных руках, наняв профессионального маркетолога в социальных сетях. Они помогут вам создать выигрышную стратегию в социальных сетях, которая подходит вашему бренду и целевой аудитории.

Sociallyn утверждает, что помогает компаниям с их маркетинговой стратегией в социальных сетях. В одном случае они даже помогли клиенту превзойти его цель на 25 000 долларов.

5. Веб-дизайн

Ваш веб-дизайн имеет значение. Много. Визуальная привлекательность составляет 75% доверия к сайту. Таким образом, отсутствие хорошо разработанного веб-сайта будет стоить вам бизнеса. Вы можете потерять потенциальных клиентов, которые ищут ваши товары или услуги в Интернете.

Работая с профессиональной компанией веб-дизайна, вы можете получить высококачественный веб-сайт, который поможет вам развивать свой бизнес. Так же, как Oppo, Uber и Corsair — гордые клиенты Clay. Они являются одним из ведущих агентств по аутсорсингу веб-дизайна в США.

6. SEO

Хотите, чтобы ваш сайт занимал более высокие позиции в поисковых системах? SEO может помочь вам в этом. Тем не менее, это может быть одной из самых сложных и трудоемких задач. Так что делать это самостоятельно — не лучшая идея.

Привлечение профессионального агентства для обработки вашего SEO может избавить вас от проблем с ранжированием вашего веб-сайта и оставить вам больше времени, чтобы сосредоточиться на том, в чем вы хороши. Примером может служить Soderman, SEO-агентство Phoenix. Они увеличили органический трафик клиента с 0 до 6000+ в месяц. Их результаты обещают, что вы окажетесь в числе первых результатов по сложному ключевому слову.

7. Аналитика

Если вы владелец бизнеса, маркетолог или менеджер по продажам, вы знаете, что аналитика важна. Они могут быть невероятно ценными, когда речь идет о понимании ваших клиентов и принятии решений на основе данных.

Но они тоже сложные. И ваши ресурсы должны быть первоклассными.

Аутсорсинг аналитики профессионалам позволит вам сосредоточиться на управлении своим бизнесом. InsightsAnalytics — аутсорсинговая компания, предоставляющая услуги, связанные с анализом данных. InsightAnalytics работает с множеством аналитических инструментов, таких как инструменты BI, инструменты A/B-тестирования, озера данных и т. д., и может настроить полную аналитическую программу в течение месяца.

8. Представитель по развитию продаж (SDR)

SDR необходимы для любой торговой организации. Но найм и обучение могут быть дорогими и длиться вечно. Могут пройти месяцы, прежде чем они станут полностью продуктивными.

Аутсорсинг функции SDR опытному поставщику может помочь вам быстро увеличить ваши усилия по продажам. Это без затрат или риска найма кого-то нового.

Например, «Фабрика продаж». Они получили хорошие отзывы от клиентов, которые получили результаты от своей аутсорсинговой команды по продажам в поиске потенциальных клиентов.

9. Копирайтинг

Я не уверен, верите ли вы в это, но копирайтинг считается маркетинговым навыком №1.

Большинство видов деятельности, которые мы здесь упомянули, связаны с копирайтингом. В других видах деятельности копирайтеры участвуют косвенно.

Итак, вот почему лучше отдать копирайтинг на аутсорсинг, чем делать это самому.

Копирайтинг, как правило, не для владельца бизнеса. Лучше делегировать это, если вы хотите сосредоточиться на проектах с более высокой рентабельностью, таких как найм и планирование операций. Копирайтинг требует времени и внимания.

Аутсорсинговые услуги копирайтинга тоже не сложно найти. Примером может служить агентство копирайтинга CaaSocio SaaS. Хороший копирайтер может помочь вам удвоить конверсию бесплатной пробной версии, увеличить количество заказов на демо-версию и увеличить активацию продукта на хороший процент. Вы не должны недооценивать копирование.

Но дорого ли нанять аутсорсинговую команду по продажам и маркетингу?

Если вы решили передать функции продаж и маркетинга на аутсорсинг, то вы уже знаете о его плюсах и минусах (как мы представили ранее). Теперь вы обеспокоены, если они дорогие. Не волнуйся; это имеет смысл.

Вы должны понять это.

Все услуги требуют ВРЕМЕНИ, ПЛАНИРОВАНИЯ и СТРАТЕГИИ. Поэтому, если вы считаете, что определенная услуга занимает меньше времени или ее легче спланировать, вы, вероятно, будете платить за нее меньше. Потому что вы увидите, как увеличится его ценность, если вы увидите его сложность.

Некоторые из задач по продажам и маркетингу включают

• Лидогенерация,
• Ведущий менеджмент,
• Служба поддержки,
• и входящий/исходящий маркетинг.

Однако продажи и маркетинг не являются линейными. В цифрах это может варьироваться от 1000 до 20 000 долларов в месяц. Но некоторые агентства взимают фиксированную ставку. Поэтому важно найти компанию, которая может предоставить вам необходимые услуги по цене, которую вы можете себе позволить.

Как начать работу с аутсорсингом?

Теперь мы близки к тому, что для вас важнее всего, будь то развитие вашего бизнеса или проведение большего количества времени с семьей. Вот способы начать:

Во-первых, эти вопросы требуют ваших честных ответов:

1. Не пора ли заняться аутсорсингом?
2. Есть ли у меня все необходимое для аутсорсинга?
3. На что следует обращать внимание при передаче задач по продажам и маркетингу на аутсорсинг?
4. Где я должен искать, когда я ищу аутсорсинг?

Если вы не уверены в своих ответах, воспользуйтесь следующими соображениями:

1. Подходящее время для аутсорсинга

• Затраты растут, а производительность нет. Вы тратите больше денег, но не получаете желаемого дохода.
• Ваша команда по продажам и маркетингу перегружена работой. Вы не можете угнаться за спросом, и у вас слишком много дел.
• Ваша команда слишком растянута. Это означает, что у вас нет рабочей силы, чтобы браться за новые проекты или укладываться в сроки.
• Вы не видите результатов своих внутренних усилий. Их задачи выполняются дольше (чем следовало бы), а качество страдает.

2. Что нужно иметь перед аутсорсингом

• Бюджет, который вы готовы потратить на аутсорсинг.
• Имеются системы связи и подотчетности.
• Четкое понимание того, что вы хотите, чтобы аутсорсинговая команда сделала для вас.
• Подробное техническое задание и требования к выполняемой работе.
• Идеальный клиент вашей организации. Создайте профиль наиболее подходящих кандидатов для ваших решений.

3. На что обратить внимание при найме аутсорсинговой команды по продажам или маркетингу

• Опыт и знания в вашей отрасли или нише.
• Подтвердите, что они имеют подтвержденный послужной список успеха с аналогичными проектами.
• Их бизнес-процесс для работы с клиентами.
• Получите смету проекта и убедитесь, что она укладывается в ваш бюджет.

4. На что обратить внимание при поиске аутсорсинга

• Сайты фрилансеров, такие как UpWork, Fiverr и Guru, — отличные места, где можно найти фрилансеров для аутсорсинга.
• Группы Facebook и LinkedIn — отличные места для поиска людей, которые могут помочь вам с вашим проектом.
• Профессиональные сети могут стать отличным ресурсом для поиска квалифицированных специалистов, которые помогут вам в вашем проекте.

Вот совет от Филиппа Риверса, который поможет вам принять решение об аутсорсинге:

Но на самом деле лучшее аутсорсинговое агентство или частное лицо получают рекомендации от друзей и коллег в той же отрасли.

Скорее всего, кто-то из ваших знакомых в прошлом работал с отличными аутсорсерами или командами. Поэтому, если кто-то из ваших знакомых успешно перешел на аутсорсинг и получил результаты, узнайте имя его команды аутсорсинга.

Мысли об аутсорсинге продаж и маркетинга

Аутсорсинг может быть отличным способом получить необходимую помощь без необходимости нанимать и обучать новых сотрудников.

Если вы рассматриваете возможность аутсорсинга продаж и маркетинга, вам нужно знать несколько вещей. В этом посте мы изложили наиболее важные соображения и надеемся, что он поможет вам принять наилучшее решение для вашего бизнеса.

Но независимо от того, выбираете ли вы внутренние или аутсорсинговые услуги, вам не нужно беспокоиться об электронном маркетинге и автоматизации продаж. Encharge может позаботиться об этом.
В Encharge мы предлагаем бесплатную пробную версию, чтобы вы могли протестировать наши услуги и посмотреть, подходят ли они для вашего бизнеса. Мы будем рады сотрудничать с вами и способствовать развитию вашей компании.