Cum să-ți externalizezi marketingul și vânzările: tot ce trebuie să știi

Publicat: 2022-05-06

Marketingul și vânzările sunt doi dintre cei mai mari factori ai oricărei afaceri. Cu toate acestea, pot fi și două dintre cele mai scumpe departamente.

Aici intervin vânzările și marketingul externalizat. Pentru că angajarea de personal intern poate fi un joc de noroc mai costisitor.

Potrivit LinkedIn, se dovedește că 59% dintre companii externalizează pentru a economisi costuri.

Dacă alinierea echipelor interne de vânzări și marketing este deja o provocare, atunci gândul de a externaliza unul sau ambele departamente îi poate speria pe proprietarii de afaceri.

Nu vă faceți griji.

În această postare pe blog, vom arunca o privire asupra unora dintre beneficiile cheie ale externalizării. De asemenea, vom vorbi despre activitățile de vânzări și marketing care pot fi externalizate.

Cu alte cuvinte, ceea ce trebuie să știi înainte de a-l încerca.

Deci, dacă vă gândiți să externalizați campaniile de vânzări și marketing, continuați să citiți.

Ce este vânzările și marketingul externalizate?

Vânzările și marketingul externalizate reprezintă actul de a contracta funcții de afaceri către o sursă terță. Sunt oameni din afara companiei dvs. pe care îi faceți responsabili pentru atingerea obiectivelor dvs. definite.

Externalizarea se poate face printr-o închiriere directă sau printr-un contract de agenție.

Externalizarea de succes poate ajuta o afacere să-și accelereze veniturile la o fracțiune din investiția dvs. în vânzări și marketing, dacă angajați intern. Deși încă pare să existe o dezbatere bună între externalizare și păstrarea totul în interior.

Deoarece vânzările și marketingul sunt două funcții separate, nu este obligatoriu să le faceți pe ambele atunci când externalizați. Puteți externaliza marketingul și aveți echipe de vânzări interne. Sau puteți externaliza vânzările în timp ce aveți o echipă de marketing internă.

Să vedem cum se compară. Vom examina diferența dintre cele două moduri în care puteți face vânzări și marketing.

Intern vs. externalizare

Vă întrebați dacă ar trebui să externalizați sau să faceți funcții de afaceri interne? Să cântărim cele două opțiuni:

Echipa internă Echipa externalizata

+ Aveți mai mult control asupra modului în care se fac operațiunile.

+ Ai o comunicare directă cu oricine este responsabil pentru o sarcină.

+ Aveți mai puțin risc cu securitatea datelor interne.

+ Echipa dvs. poate răspunde mai rapid, astfel încât procesul de execuție al proiectelor este fluid.

+ Angajații tăi au o cultură corporativă clară.		 + Puteți economisi cheltuieli generale.

+ Aveți acces mai larg la experți din diverse domenii care vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea.

+ Tu decizi când se termină proiectul și poți încheia relația în orice moment.

+ Puteți începe rapid și ușor, fără a investi în infrastructură costisitoare sau instruire.

+ Tu și echipa ta te poți concentra pe activitățile tale de bază.
– Echipa ta va fi atât de bună decât permite setul lor de abilități, ceea ce poate să nu fie suficient pentru unele proiecte complexe.

– Echipele interne pot fi adesea părtinitoare față de propria muncă și idei, ceea ce poate împiedica inovația și creativitatea.

– Echipele interne sunt de obicei mai costisitoare de întreținut.

– Echipele interne pot deveni rapid suprasolicitate dacă nu au resursele adecvate.		 – Există un risc mai mare ca informații confidențiale să fie scurse dacă nu ești atent.

– Comunicarea poate fi dificilă atunci când lucrați cu un partener de externalizare din cauza fusului orar, a diferențelor culturale și a faptului că sunteți unul dintre mulți clienți pentru ei.

– Pierzi controlul asupra calității muncii care se desfășoară.

– Echipele externalizate nu vă cunosc produsul la fel de bine ca echipele interne.

Iată ceva inspirație dacă te gândești să-ți externalizezi activitățile de vânzări și marketing, dar nu știi de unde să începi.

10 activități de vânzări și marketing pe care le puteți externaliza

1. Generarea de lead-uri LinkedIn

Generarea de clienți potențiali prin LinkedIn poate fi o provocare, mai ales dacă nu ești familiarizat cu platforma sau nu ai timp să îi dedici.

Externalizarea generației dvs. de clienți potențiali LinkedIn către o companie profesionistă vă poate ajuta să profitați la maximum de această rețea socială. Prin externalizarea generației dvs. de clienți potențiali, veți avea acces la profesioniști cu experiență care știu să genereze clienți potențiali de înaltă calitate prin LinkedIn.

Iată un exemplu:

LinkedSelling este specializat în generarea de clienți potențiali prin LinkedIn. Au ajutat o companie IT să ajungă la un public mai mare decât tehnica lor actuală. Și în mai puțin de 2 luni, LinkedSelling a adus 111 clienți potențiali calificați pentru ei.

2. E-mail rece

Un alt mediu excelent de generare de clienți potențiali, atunci când este făcut corect, este trimiterea de e-mailuri la rece. Problema este că este greu și consuma mult timp să creezi o listă a unui client potențial și să creezi un mesaj care să îi atragă interesul. Nu mai vorbim de crearea unui domeniu complet nou sau de a obține clienții potențiali să răspundă și să rezerve apeluri cu tine.

Mai bine să-ți externalizezi pur și simplu comunicarea prin e-mail rece către profesioniști cu experiență, care nu ar fi interzis domeniul tău principal.

Ele vă pot ajuta să creați o campanie care vizează clientul dvs. ideal și obține rezultate. La fel ca Growth Rhino, un furnizor de încredere de servicii de e-mail la rece. Pentru un client, au primit rate de deschidere de 40%-80% și CTR de la 15% la 35%. Adică aproximativ 10 până la 25 de sesiuni de contact.

3. Marketing prin e-mail

Oamenii spun că marketingul prin e-mail a murit în ultimele două decenii. Dacă este, atunci este ca un zombi care nu a fost niciodată îngropat în piatra funerară.

Cifrele spun că e-mailul este încă în creștere și relevant astăzi. De fapt, este încă cel mai preferat canal de mărci și profesioniști. Și specialiștii în marketing spun că e-mailul este încă cea mai eficientă tactică de conștientizare, achiziție, conversie și păstrare.

Marketingul prin e-mail este unul dintre cele mai importante lucruri pe care le puteți face pentru afacerea dvs., dar este și unul dintre cele mai dificile lucruri cu care să începeți.

Ai nevoie de o strategie. Ai nevoie de copie. Și trebuie să vă asigurați că mesajele potrivite ajung la persoanele potrivite la momentul potrivit (fără a declanșa accidental un e-mail de test sau un val de e-mailuri în același timp).

Întrebarea este, aveți timp să învățați și să implementați personal marketingul prin e-mail?

Dacă nu, atunci este mai bine să externalizați.

Puteți angaja experți care vă vor ajuta:

  • creați campanii care să ajungă la publicul țintă și să conducă la rezultate
  • automatizează urmăririle repetitive
  • și chiar stabiliți-vă urmărirea clienților potențiali CRM

Și dacă sunt asociate cu o platformă de automatizare a marketingului care realizează automatizarea vânzărilor precum Encharge, munca se reduce la jumătate.

Cu Encharge, aveți acces la experți în marketing prin e-mail și servicii premium. Aceasta este echipa lor care se ocupă de totul, de la planificare până la lansarea și optimizarea proiectelor dumneavoastră repetitive care necesită automatizare.

3. Marketing de conținut

Marketingul de conținut vă ajută să creați încredere, să cultivați conexiuni, să îmbunătățiți conversiile și să generați clienți potențiali, oferind răspunsurile pe care piața dvs. le caută.

Dar efortul necesar pentru a crea conținut de calitate este uriaș. Este nevoie de mult timp, efort și piese de cercetare. În plus, este greu să ții pasul cu cerințele afacerii.

Încredințarea marketingului de conținut unei agenții profesioniste vă poate ajuta să economisiți timp și să obțineți rezultate mai bune. Ei se pot asigura că oamenii potriviți vă vor vedea conținutul și că vă va ajuta să vă atingeți obiectivele de afaceri.

Există o mulțime de locuri în care le puteți externaliza către scriitori independenți. Unul este Express Writers. Puteți angaja diferiți scriitori de conținut pentru diferite locuri de muncă. Dacă alegeți scriitorii mai experimentați, va trebui să plătiți mai mult.

4. Marketing pe rețelele sociale

Rețelele sociale sunt o modalitate excelentă de a intra în legătură cu clienții și de a vă promova produsele. Există peste 3,6 miliarde de oameni pe rețelele de socializare în întreaga lume și se estimează că acestea vor crește până la aproape 4,41 miliarde până în 2025. Deci, dacă nu promovați acest canal, ați putea pierde bani.

Puteți fi liniștit știind că conturile dvs. de rețele sociale sunt pe mâini bune, angajând un specialist în marketing de rețele sociale. Ele vă vor ajuta să creați o strategie de social media câștigătoare care să se potrivească brandului dvs. și publicului țintă.

Sociallyn pretinde că ajută companiile cu strategia lor de marketing pe rețelele sociale. Într-un caz, chiar au ajutat un client să-și depășească obiectivul cu 25.000 USD.

5. Web Design

Designul dvs. web contează. Mult. Atractia vizuala reprezinta 75% din credibilitatea site-ului. Deci, a nu avea un site web bine conceput vă costă afacerea. Ați putea pierde potențialii clienți care vă caută produsele sau serviciile online.

Lucrând cu o companie profesionistă de design web, puteți obține un site web de înaltă calitate, care vă va ajuta să vă dezvoltați afacerea. La fel ca Oppo, Uber și Corsair, clienți mândri ai Clay. Sunt una dintre cele mai importante agenții de externalizare a designului web din SUA

6. SEO

Vrei ca site-ul tău să se claseze mai sus în motoarele de căutare? SEO te poate ajuta cu asta. Cu toate acestea, poate fi una dintre sarcinile cele mai complexe și consumatoare de timp. Așa că s-ar putea să nu fie cea mai bună idee să o faci singur.

Obținerea unei agenții profesioniste care să se ocupe de SEO vă poate elimina bătălia de la clasarea site-ului dvs. și vă poate lăsa mai mult timp să vă concentrați pe ceea ce vă pricepeți. Un exemplu este Soderman, o agenție SEO Phoenix. Au crescut traficul organic al unui client de la 0 la 6.000+ lunar. Rezultatele lor vă promit să apăreați printre rezultatele de top ale unui cuvânt cheie dificil.

7. Analytics

Dacă sunteți proprietar de afaceri, marketer sau manager de vânzări, știți că analiza este importantă. Ele pot fi incredibil de valoroase atunci când vine vorba de înțelegerea clienților tăi și de luarea deciziilor bazate pe date.

Dar sunt și complexe. Și resursele tale trebuie să fie de top.

Externalizarea analizelor către profesioniști vă poate permite să vă concentrați pe conducerea afacerii dvs. InsightsAnalytics este o companie de outsourcing pentru servicii legate de analiza datelor. InsightAnalytics funcționează cu o multitudine de instrumente analitice, cum ar fi instrumente BI, instrumente de testare A/B, lacuri de date și multe altele și poate configura un program analitic complet într-o lună.

8. Reprezentant pentru dezvoltarea vânzărilor (SDR)

SDR-urile sunt necesare pentru orice organizație de vânzări. Dar angajarea și formarea unuia poate fi costisitoare și poate dura pentru totdeauna. Pot dura luni până să devină pe deplin productivi.

Externalizarea funcției dvs. SDR către un furnizor cu experiență vă poate ajuta să vă intensificați rapid eforturile de vânzări. Asta fără cheltuiala sau riscul de a angaja pe cineva nou.

Un exemplu este Fabrica de vânzări. Au primit recenzii bune de la clienții care au experimentat rezultate din partea echipei lor de vânzări externalizate în prospectarea clienților potențiali.

9. Copywriting

Nu sunt sigur dacă și tu crezi acest lucru, dar se crede că copywritingul este abilitatea de marketing numărul 1.

Majoritatea activităților pe care le-am menționat aici implică copywriting. Alte activități implică copywriteri în mod indirect.

Bine, deci iată de ce este mai bine să externalizați copywriting decât să o faceți singur.

Copywriting nu este, în general, pentru un proprietar de afaceri. Este mai bine să-l delegați dacă doriți să vă concentrați pe proiecte cu un ROI mai mare, cum ar fi angajarea și planificarea operațiunilor. Copywriting necesită timp și atenție.

Nici serviciile de copywriting externalizate nu sunt greu de găsit. Un exemplu aici este agenția de copywriting CaaSocio SaaS. Un copywriter bun vă poate ajuta să vă dublați conversiile de încercare gratuită, să creșteți rezervările pentru demonstrații și să creșteți activarea produsului cu un procent bun. Nu ar trebui să subestimezi copierea.

Dar este costisitor să angajezi o echipă de vânzări și marketing externalizată?

Dacă ați decis să externalizați funcțiile de vânzări și marketing, atunci sunteți deja conștienți de avantajele și dezavantajele acesteia (așa cum am prezentat mai devreme). Acum ești îngrijorat dacă sunt scumpe. Nu vă faceți griji; are sens.

Trebuie să înțelegi asta.

Toate serviciile au nevoie de TIMP, PLANIFICARE și STRATEGIE. Deci, dacă credeți că un anumit serviciu durează mai puțin sau este mai ușor de planificat, probabil că veți fi taxat mai puțin pentru el. Pentru că vei vedea cum crește valoarea lui dacă îi vezi complexitatea.

Unele dintre sarcinile de vânzări și marketing includ

  • Generare de lead-uri,
  • Managementul conducerii,
  • Relații Clienți,
  • și marketing inbound/outbound.

Cu toate acestea, vânzările și marketingul nu sunt liniare. În ceea ce privește cifrele, poate varia între 1.000 USD și 20.000 USD+ pe lună. Dar unele agenții percep o rată fixă. Asa ca este important sa gasesti o companie care sa iti ofere serviciile de care ai nevoie la un pret pe care ti-l poti permite.

Cum începi cu externalizarea?

Acum suntem aproape de a face ceea ce contează cel mai mult pentru dvs., fie că este vorba de dezvoltarea afacerii dvs. sau de petrecerea mai mult timp cu familia. Iată modalități de a începe:

În primul rând, aceste întrebări au nevoie de răspunsurile dvs. sincere:

  1. Este momentul potrivit pentru a analiza externalizarea?
  2. Am tot ce am nevoie pentru a externaliza?
  3. Ce ar trebui să caut când îmi externalizez sarcinile de vânzări și marketing?
  4. Unde ar trebui să mă uit când caut să externalizez?

Dacă nu sunteți sigur de răspunsurile dvs., utilizați aceste considerații pentru a vă ghida:

1. Momentul potrivit pentru a analiza externalizarea

  • Costurile cresc, dar productivitatea nu. Cheltuiți mai mulți bani, dar nu obțineți profitul dorit.
  • Echipa ta de vânzări și marketing este copleșită de muncă. Nu poți ține pasul cu cererea și sunt prea multe în farfurie.
  • Echipa ta este prea subțire. Înseamnă că nu aveți forța de muncă pentru a prelua proiecte noi sau pentru a respecta termenele limită.
  • Nu vezi rezultate din eforturile tale interne. Sarcinile lor durează mai mult să fie îndeplinite (decât ar trebui), iar calitatea suferă.

2. Lucruri pe care ar trebui să le aveți la dispoziție înainte de a externaliza

  • Bugetul pe care sunteți dispus să-l cheltuiți pentru externalizare.
  • Sistemele de comunicare și responsabilitate sunt în vigoare.
  • O înțelegere clară a ceea ce doriți să facă echipa externalizată pentru dvs.
  • Specificații detaliate și cerințe pentru lucrările de efectuat.
  • Clientul perfect al organizației dvs. Creați un profil al celor mai potriviți candidați pentru soluțiile dvs.

3. Lucruri de căutat atunci când angajați o echipă de vânzări sau marketing externalizată

  • Experiență și expertiză în industria sau nișa dvs.
  • Confirmați că au un istoric dovedit de succes cu proiecte similare.
  • Procesul lor de afaceri pentru lucrul cu clienții.
  • Obțineți o estimare pentru proiect și asigurați-vă că se încadrează în bugetul dvs.

4. Unde să căutați atunci când căutați să externalizați

  • Site-urile web pentru independenți precum UpWork, Fiverr și Guru sunt locuri grozave pentru a găsi freelanceri cărora să externalizeze munca.
  • Grupurile Facebook și grupurile LinkedIn sunt locuri grozave pentru a găsi oameni care te pot ajuta cu proiectul tău.
  • Rețelele profesionale pot fi o resursă excelentă pentru a găsi profesioniști calificați care să vă ajute în proiectul dumneavoastră.

Iată un sfat de la Phillip Rivers care vă va ajuta să luați decizii de externalizare:

Dar, într-adevăr, cea mai bună agenție sau individ de outsourcing provine de la recomandările de la prieteni și colegi din aceeași industrie.

Sunt șanse ca cineva pe care îl cunoașteți să fi lucrat cu profesioniști sau echipe excelente în externalizare în trecut. Deci, dacă cineva pe care îl cunoașteți a externalizat cu succes și a obținut rezultate, obțineți numele echipei sale de externalizare.

Gânduri despre vânzări și marketing externalizate

Externalizarea poate fi o modalitate excelentă de a obține ajutorul de care aveți nevoie fără a fi nevoie să angajați și să pregătiți noi angajați.

Dacă vă gândiți să externalizați eforturile de vânzări și marketing, există câteva lucruri pe care trebuie să le cunoașteți mai întâi. Am subliniat cele mai importante considerații în această postare și sperăm că te va ajuta să iei cea mai bună decizie pentru afacerea ta.

Dar indiferent dacă alegeți internă sau externalizare, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la marketingul prin e-mail și automatizarea vânzărilor. Encharge se poate ocupa de asta.
La Encharge, oferim o probă gratuită, astfel încât să puteți testa serviciile noastre și să vedeți dacă sunt potrivite pentru afacerea dvs. Ne-ar plăcea să colaborăm cu dvs. și să vă ajutăm să vă dezvoltați compania.