Comment externaliser votre marketing et vos ventes : tout ce que vous devez savoir

Le marketing et les ventes sont deux des principaux moteurs de toute entreprise. Cependant, ils peuvent aussi être deux des départements les plus chers.

C'est là que les ventes et le marketing externalisés entrent en jeu. Parce que l'embauche de personnel interne peut être un pari plus coûteux.

Selon LinkedIn, il s'avère que 59% des entreprises externalisent pour réduire les coûts.

S'il est déjà difficile d'aligner vos équipes de vente et de marketing internes, l'idée d'externaliser un ou les deux départements peut effrayer les propriétaires d'entreprise.

Ne vous inquiétez pas.

Dans cet article de blog, nous examinerons certains des principaux avantages de l'externalisation. Nous parlerons également des activités de vente et de marketing qui peuvent être externalisées.

En d'autres termes, ce que vous devez savoir avant de l'essayer.

Donc, si vous envisagez d'externaliser vos campagnes de vente et de marketing, continuez à lire.

Qu'est-ce que les ventes et le marketing externalisés ?

L'externalisation des ventes et du marketing consiste à sous-traiter des fonctions commerciales à une source tierce. Ce sont des personnes extérieures à votre entreprise à qui vous confiez la responsabilité d'atteindre vos objectifs définis.

L'externalisation peut se faire par le biais d'une embauche directe ou d'un contrat d'agence.

Une externalisation réussie peut aider une entreprise à accélérer ses revenus à une fraction de votre investissement dans les ventes et le marketing si vous embauchez en interne. Bien qu'il semble toujours y avoir un bon débat entre l'externalisation et le maintien de tout en interne.

Les ventes et le marketing étant deux fonctions distinctes, il n'est pas obligatoire de faire les deux lorsque vous externalisez. Vous pouvez externaliser le marketing et disposer d'équipes de vente internes. Ou vous pouvez externaliser les ventes tout en ayant une équipe marketing interne.

Voyons comment ils se comparent. Nous examinerons la différence entre les deux façons dont vous pouvez faire des ventes et du marketing.

Interne vs externalisation

Vous vous demandez si vous devriez externaliser ou faire des fonctions commerciales en interne ? Pesons les deux options :

Voici une source d'inspiration si vous envisagez d'externaliser vos activités de vente et de marketing mais que vous ne savez pas par où commencer.

10 activités de vente et de marketing que vous pouvez externaliser

1. Génération de leads LinkedIn

Générer des prospects via LinkedIn peut être un défi, surtout si vous n'êtes pas familier avec la plateforme ou si vous n'avez pas le temps de vous y consacrer.

L'externalisation de votre génération de leads LinkedIn à une entreprise professionnelle peut vous aider à tirer le meilleur parti de ce réseau social. En externalisant votre génération de leads, vous aurez accès à des professionnels expérimentés qui savent comment générer des leads de haute qualité via LinkedIn.

Voici un exemple :

LinkedSelling est spécialisé dans la génération de leads via LinkedIn. Ils ont aidé une entreprise informatique à atteindre un public plus large que sa technique actuelle. Et en moins de 2 mois, LinkedSelling leur a apporté 111 leads qualifiés.

2. E-mail froid

Un autre excellent moyen de génération de prospects, lorsqu'il est bien fait, est l'envoi d'e-mails à froid. Le problème est qu'il est difficile et long de créer une liste de prospects et de rédiger un message qui captera leur intérêt. Sans parler de la mise en place d'un tout nouveau domaine ou d'amener les prospects à répondre et à réserver des appels avec vous.

Mieux vaut simplement externaliser votre diffusion d'e-mails froids à des professionnels expérimentés qui ne verraient pas votre domaine principal banni.

Ils peuvent vous aider à créer une campagne qui cible votre client idéal et qui obtient des résultats. Comme Growth Rhino, un fournisseur fiable de services de messagerie froide. Pour un client, ils ont obtenu des taux d'ouverture de 40 % à 80 % et un CTR de 15 % à 35 %. Cela représente environ 10 à 25 séances de contact.

3. Marketing par e-mail

Les gens disent que le marketing par e-mail est mort depuis deux décennies. Si c'est le cas, alors c'est comme un zombie qui n'a jamais vraiment été enterré dans la pierre tombale.

Les chiffres indiquent que le courrier électronique est toujours en croissance et pertinent aujourd'hui. En fait, c'est toujours le canal préféré des marques et des professionnels. Et les spécialistes du marketing affirment que le courrier électronique reste la tactique la plus efficace pour la notoriété, l'acquisition, la conversion et la fidélisation.

Le marketing par e-mail est l'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour votre entreprise, mais c'est aussi l'une des choses les plus difficiles à démarrer.

Vous avez besoin d'une stratégie. Vous avez besoin d'une copie. Et vous devez vous assurer que les bons messages sont envoyés aux bonnes personnes au bon moment (sans déclencher accidentellement un e-mail de test ou un flot d'e-mails en même temps).

La question est la suivante : avez-vous le temps d'apprendre et de mettre en œuvre vous-même le marketing par e-mail ?

Si ce n'est pas le cas, mieux vaut externaliser.

Vous pouvez engager des experts qui vous aideront à :

• créer des campagnes qui atteignent votre public cible et génèrent des résultats
• automatiser les suivis répétitifs
• et même établir votre suivi des prospects CRM

Et s'ils sont associés à une plate-forme d'automatisation du marketing qui automatise les ventes comme Encharge, le travail est réduit de moitié.

Avec Encharge, vous avez accès à des experts en marketing par e-mail et à des services premium. C'est leur équipe qui s'occupe de tout, de la planification au lancement et à l'optimisation de vos projets répétitifs nécessitant une automatisation.

3. Marketing de contenu

Le marketing de contenu vous aide à créer la confiance, à cultiver des liens, à améliorer les conversions et à générer des prospects en fournissant les réponses que votre marché recherche.

Mais l'effort requis pour créer un contenu de qualité est énorme. Cela prend beaucoup de temps, d'efforts et de pièces de recherche. De plus, il est difficile de suivre les exigences de l'entreprise.

Confier votre marketing de contenu à une agence professionnelle peut vous faire gagner du temps et produire de meilleurs résultats. Ils peuvent garantir que les bonnes personnes verront votre contenu et qu'il vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux.

Il existe des tonnes d'endroits où vous pouvez les sous-traiter à des rédacteurs indépendants. L'un est Express Writers. Vous pouvez embaucher différents rédacteurs de contenu pour différents travaux. Si vous optez pour les écrivains les plus expérimentés, vous devrez payer plus.

4. Marketing des médias sociaux

Les médias sociaux sont un excellent moyen de se connecter avec les clients et de promouvoir vos produits. Il y a plus de 3,6 milliards de personnes sur les réseaux sociaux dans le monde, et ce chiffre devrait atteindre près de 4,41 milliards d'ici 2025. Donc, si vous ne commercialisez pas sur ce canal, vous pourriez perdre de l'argent.

Vous pouvez être tranquille en sachant que vos comptes de médias sociaux sont entre de bonnes mains en engageant un professionnel du marketing des médias sociaux. Ils vous aideront à créer une stratégie de médias sociaux gagnante qui correspond à votre marque et à votre public cible.

Sociallyn prétend aider les entreprises dans leur stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Dans un cas, ils ont même aidé un client à dépasser son objectif de 25 000 $.

5. Conception Web

Votre conception de sites Web est importante. Beaucoup. L'attrait visuel constitue 75% de la crédibilité du site Web. Donc, ne pas avoir un site Web bien conçu vous coûte cher. Vous pourriez perdre des clients potentiels qui recherchent vos produits ou services en ligne.

En travaillant avec une entreprise de conception de sites Web professionnelle, vous pouvez obtenir un site Web de haute qualité qui vous aidera à développer votre entreprise. Tout comme Oppo, Uber et Corsair, fiers clients de Clay. Ils sont l'une des meilleures agences d'externalisation de conception Web aux États-Unis.

6. Référencement

Voulez-vous que votre site Web soit mieux classé dans les moteurs de recherche ? Le SEO peut vous y aider. Pourtant, cela peut être l'une des tâches les plus complexes et les plus chronophages. Donc, le faire soi-même n'est peut-être pas la meilleure idée.

Faire appel à une agence professionnelle pour gérer votre référencement peut vous simplifier le classement de votre site Web et vous laisser plus de temps pour vous concentrer sur ce dans quoi vous êtes doué. Un exemple est Soderman, une agence de référencement de Phoenix. Ils ont augmenté le trafic organique d'un client de 0 à 6 000+ par mois. Leurs résultats vous promettent d'apparaître parmi les premiers résultats d'un mot-clé difficile.

7. Analytique

Si vous êtes un propriétaire d'entreprise, un spécialiste du marketing ou un directeur des ventes, vous savez que l'analyse est importante. Ils peuvent être extrêmement précieux lorsqu'il s'agit de comprendre vos clients et de prendre des décisions basées sur les données.

Mais ils sont aussi complexes. Et vos ressources doivent être de premier ordre.

L'externalisation de vos analyses auprès de professionnels peut vous permettre de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise. InsightsAnalytics est une société d'externalisation de services liés à l'analyse de données. InsightAnalytics travaille avec une pléthore d'outils d'analyse tels que des outils de BI, des outils de test A/B, des lacs de données, etc., et peut mettre en place un programme d'analyse complet en un mois.

8. Représentant du développement des ventes (SDR)

Les DTS sont nécessaires pour toute organisation commerciale. Mais l'embauche et la formation peuvent être coûteuses et prendre une éternité. Cela peut prendre des mois pour qu'ils deviennent pleinement productifs.

L'externalisation de votre fonction SDR à un fournisseur expérimenté peut vous aider à accélérer rapidement vos efforts de vente. C'est sans la dépense ou le risque d'embaucher quelqu'un de nouveau.

Un exemple est l'usine de vente. Ils ont reçu de bonnes critiques de la part de clients qui ont obtenu des résultats de leur équipe de vente externalisée dans la prospection de prospects.

9. Rédaction

Je ne sais pas si vous le croyez également, mais la rédaction est considérée comme la compétence marketing n ° 1.

La majorité des activités que nous avons mentionnées ici impliquent la rédaction. D'autres activités impliquent indirectement les rédacteurs.

Bon, alors voici pourquoi il vaut mieux sous-traiter la rédaction que de le faire soi-même.

Le copywriting n'est généralement pas pour un propriétaire d'entreprise. Il est préférable de le déléguer si vous souhaitez vous concentrer sur des projets avec un retour sur investissement plus élevé, comme l'embauche et la planification des opérations. La rédaction demande du temps et de l'attention.

Les services de rédaction externalisés ne sont pas difficiles à trouver non plus. Un exemple ici est l'agence de rédaction CaaSocio SaaS. Un bon rédacteur peut vous aider à doubler vos conversions d'essai gratuit, à augmenter les réservations de démonstration et à augmenter l'activation des produits d'un bon pourcentage. Vous ne devriez pas sous-estimer la copie.

Mais est-il coûteux d'embaucher une équipe de vente et de marketing externalisée ?

Si vous avez décidé d'externaliser les fonctions de vente et de marketing, vous connaissez déjà ses avantages et ses inconvénients (comme nous l'avons présenté précédemment). Vous vous inquiétez maintenant s'ils sont chers. Ne vous inquiétez pas; Ca a du sens.

Vous devez comprendre cela.

Tous les services ont besoin de TEMPS, de PLANIFICATION et de STRATÉGIE. Donc, si vous pensez qu'un certain service prend moins de temps ou est plus facile à planifier, vous serez probablement moins facturé. Parce que vous verrez comment sa valeur augmente si vous voyez sa complexité.

Certaines des tâches de vente et de marketing comprennent

• Génération de leads,
• Gestion des leads,
• Service client,
• et marketing entrant/sortant.

Cependant, les ventes et le marketing ne sont pas linéaires. En termes de chiffres, cela peut aller de 1 000 $ à 20 000 $ et plus par mois. Mais certaines agences facturent un tarif forfaitaire. Il est donc important de trouver une entreprise qui peut vous fournir les services dont vous avez besoin à un prix abordable.

Comment débuter l'externalisation ?

Nous sommes maintenant sur le point de faire ce qui compte le plus pour vous, qu'il s'agisse de développer votre entreprise ou de passer plus de temps avec votre famille. Voici des façons de commencer :

Tout d'abord, ces questions ont besoin de vos réponses honnêtes :

1. Est-ce le bon moment pour se tourner vers l'externalisation ?
2. Ai-je tout ce dont j'ai besoin pour externaliser ?
3. Que dois-je rechercher lors de l'externalisation de mes tâches de vente et de marketing ?
4. Où dois-je chercher quand je cherche à externaliser ?

Si vous n'êtes pas sûr de vos réponses, utilisez ces considérations pour vous guider :

1. Le bon moment pour envisager l'externalisation

• Les coûts augmentent, mais pas la productivité. Vous dépensez plus d'argent, mais vous n'obtenez pas le rendement souhaité.
• Votre équipe commerciale et marketing est débordée de travail. Vous ne pouvez pas répondre à la demande et il y a trop de choses dans votre assiette.
• Votre équipe est trop étirée. Cela signifie que vous n'avez pas la main-d'œuvre nécessaire pour entreprendre de nouveaux projets ou respecter les délais.
• Vous ne voyez pas les résultats de vos efforts internes. Leurs tâches prennent plus de temps à être accomplies (qu'elles ne le devraient) et la qualité en souffre.

2. Choses que vous devriez avoir en place avant d'externaliser

• Le budget que vous êtes prêt à consacrer à l'externalisation.
• Des systèmes de communication et de responsabilisation sont en place.
• Une compréhension claire de ce que vous voulez que l'équipe externalisée fasse pour vous.
• Spécifications et exigences détaillées pour les travaux à effectuer.
• Le client idéal de votre organisation. Créez un profil des candidats les plus appropriés pour vos solutions.

3. Éléments à rechercher lors de l'embauche d'une équipe de vente ou de marketing externalisée

• Expérience et expertise dans votre secteur ou créneau.
• Confirmez qu'ils ont fait leurs preuves dans le cadre de projets similaires.
• Leur processus d'affaires pour travailler avec les clients.
• Obtenez une estimation du projet et assurez-vous qu'il respecte votre budget.

4. Où chercher lorsque vous cherchez à externaliser

• Les sites Web indépendants comme UpWork, Fiverr et Guru sont d'excellents endroits pour trouver des indépendants pour externaliser le travail.
• Les groupes Facebook et les groupes LinkedIn sont d'excellents endroits pour trouver des personnes qui peuvent vous aider dans votre projet.
• Les réseaux professionnels peuvent être une excellente ressource pour trouver des professionnels qualifiés pour vous aider dans votre projet.

Voici un conseil de Phillip Rivers qui vous aidera dans vos décisions d'externalisation :

Mais vraiment, la meilleure agence ou personne d'externalisation provient de recommandations d'amis et de collègues du même secteur.

Il y a de fortes chances que quelqu'un que vous connaissiez ait travaillé avec de grands professionnels ou équipes d'externalisation dans le passé. Donc, si quelqu'un que vous connaissez a externalisé avec succès et obtenu des résultats, obtenez le nom de son équipe d'externalisation.

Réflexions sur les ventes et le marketing externalisés

L'externalisation peut être un excellent moyen d'obtenir l'aide dont vous avez besoin sans avoir à embaucher et à former de nouveaux employés.

Si vous envisagez d'externaliser vos efforts de vente et de marketing, vous devez d'abord connaître certaines choses. Nous avons décrit les considérations les plus importantes dans cet article et nous espérons qu'il vous aidera à prendre la meilleure décision pour votre entreprise.

Mais que vous choisissiez l'interne ou l'externalisation, vous n'avez pas à vous soucier du marketing par e-mail et de l'automatisation des ventes. Encharge peut s'en charger.
Chez Encharge, nous offrons un essai gratuit afin que vous puissiez tester nos services et voir s'ils conviennent à votre entreprise. Nous serions ravis de nous associer à vous et de contribuer à la croissance de votre entreprise.