Ведущий бренд-активизм в 2020 году
Опубликовано: 2019-07-17Женское равноправие. Права ЛГБТК. Контроль над огнестрельным оружием. Безопасность дорожного движения. Эмоциональная поддержка животных.
Сегодня существует множество поводов – есть серьезные, есть легкие, все достойные .
ИсточникБрендам нужна цель, и эта цель должна быть больше, чем увеличение прибыли.
Но как узнать, какие актуальные темы стоит принять во внимание, а какие малозначительные проблемы по-прежнему будут влиять на вашу аудиторию?
Давайте рассмотрим, что можно и чего нельзя делать в маркетинге активизма в социальных сетях, на примерах лучших брендов активистов, которые делают это правильно.
Но сначала краткий обзор активности бренда.
Что такое бренд-активизм?
Активность бренда — это когда бренды демонстрируют свою поддержку делу.
Причина может быть незаметна и требует большего внимания, или о ней могут говорить повсюду. Он может быть локальным или глобальным. Это может повлиять на аудиторию бренда или его сотрудников.
Бренд может спонсировать общественное мероприятие, например, парад гордости. Они могут создавать тематические товары, такие как печенье, футболки или товары с ограниченным тиражом. Они могут проводить мероприятия, сопоставлять пожертвования доллар за долларом или придумывать новый хэштег.
Проблема в том, что некоторые бренды появляются только тогда, когда причина в тренде, например, в месяц гордости. Это не настоящая поддержка; это временная поддержка. Часто это делается ради того, чтобы заработать деньги, вместо того, чтобы на самом деле проявить заботу и покровительство делу.
Активность бренда терпит неудачу.
Реальная и поддельная активность бренда в 2020 году
Лучшие бренды-активисты не притворяются активистами, чтобы извлечь выгоду из нашего социально сознательного общества и воспользоваться его преимуществами. Это не является подлинным или респектабельным, и хотя это может сработать в краткосрочной перспективе, в долгосрочной перспективе это может взорвать вас.
Вы знаете, как, когда вы в отчаянии, другие люди это чувствуют? То же самое касается ложной поддержки. Потребители знают, когда вы искренни, а когда просто устраиваете шоу.
Если вы не можете по-настоящему отстоять причину, не стоит от нее вообще.
Подождите, пока вы не найдете дело, в которое вы верите и в котором можете активно участвовать. Поверхностная поддержка нежелательна.
Никакое дело или сообщество не хотят внимания, потому что это модно. Это называется эксплуатацией, а не активизмом.
Быть сторонником означает всегда оставаться сторонником, независимо от того, принесет он вам деньги или нет. Вы должны быть активистом, даже если финансовой выгоды не последует. Активизм тихий и иногда заниженный.
12 способов победить в бренд-активизме в социальных сетях в 2020 году
Социальные сети — это фантастический инструмент для общения с аудиторией о вашей активности. Вы также можете вмешаться, если не согласны, особенно если кто-то публично использует название вашего бренда для продвижения идеи, которую вы на самом деле не поддерживаете.
Источник
Вот как освоить настоящую активность бренда в 2020 году.
1) Найдите причину, с которой вы можете справиться каждый божий день.
Некоторые бренды создают продукты или услуги, ориентированные на конкретные цели. Вместо того, чтобы быть активистами какое-то время, они могут включить свои усилия в свой обычный брендинг, потому что это просто часть компании.
Herbal Essences делает это как бренд без жестокости:
Nike делает это и в более общем смысле — причина в величии, физической форме и возможности делать то, что вы никогда не считали возможным. Это переплетено с каждой частью их компании и каждым элементом контента, который они публикуют в социальных сетях. Посмотрите на их слоган в их профиле в Instagram:
Хотя они поддерживают спортсменов всех полов, иногда они сосредотачиваются на спортсменках:
2) Исследуйте причины, которые имеют отношение к вашему конкретному сообществу.
«Ваше сообщество» может быть вашей целевой аудиторией и/или вашим местным сообществом. Кроме того, подумайте о том, кого вы хотели бы приветствовать в качестве клиентов. Хотели бы вы, чтобы было больше клиентов-женщин, больше пожилых людей, больше людей с ограниченными возможностями? Ищите причины, которые их поддерживают, а затем оставайтесь активными круглый год.
Airbnb создала видео для IGTV об одном из своих хозяев, который создал экологически чистый дом в тропическом лесу.
Это идеальный повод отстать от Airbnb. Он умело сочетает заботу об окружающей среде с путешествиями и предложениями Airbnb. Кроме того, миллениалы заботятся об окружающей среде и часто путешествуют, поэтому он понравится именно этой демографической группе.
3) Продвигайте дело, близкое к дому.
Что конкретно влияет на ваш бренд? Кто ваши клиенты, ваши сотрудники или и то, и другое? Как вы можете совместить это с широко распространенной причиной?
Lyft отлично сделал это в Твиттере:
Что еще хорошо в этом твите, так это то, что он был опубликован 1 июля, когда многие другие бренды взяли перерыв в социальных сетях от активности после Месяца прайда.
Дело в том, что бренды и их активность не должны исключать друг друга. Лучший и наиболее правдоподобный активизм сочетает в себе то, что делает бренд, с тем, за что он выступает:
4) Выберите дело, которое волнует каждого человека.
Не знаете, по какой причине продвигать? Выберите далеко идущую. С чем-то вроде этого довольно сложно поспорить:
5) Не будьте активистом только иногда.
Легко присоединиться к делу, когда оно в тренде, так же, как легко быть добрым к другим и дарить продуманные подарки на Рождество.
Однако, если ваш бренд не будет известен до конца года, кого будет волновать, когда вы сделаете что-то правильно?
Не попадайте в список непослушных активистов бренда. Вместо этого стройте долгосрочные отношения со своими клиентами, а также дела, которые вы поддерживаете.
Pantene является отличным примером этого. Давайте посмотрим на их аккаунт в Твиттере . Поначалу им кажется, что быть активистами в июне легко, потому что это также Месяц гордости, и продвижение красоты в ЛГБТ-сообществе — это стратегия, которая имеет смысл.
Я задавался вопросом, были ли они такими же активными в остальное время года — в этом деле или в любом другом. Поэтому я прокрутил.
В мае они продвигали свое расширение SHE Chrome, которое расшифровывается как Search Human Equalizer.
Их истории в Instagram, которые теперь постоянно отображаются в их профиле в Instagram, описывают, что делает это расширение:
Немного сложно понять, когда это не на практике, поэтому вот пример. Я искал «величайшие писатели» в Google в Safari. Это были результаты:
Вот результаты поиска после установки расширения SHE:
Теперь женщины-писатели есть как в результатах поиска изображений, так и в результатах поиска страниц.
Это замечательно. Помимо того, что Pantene является инновационным продуктом, он доказал свою поддержку не только в рамках месяца прайда. ( Вы также можете прокручивать страницу — они часто поддерживают ряд причин, и их поддержка широко освещается в СМИ. )
Кроме того, он интерактивен. Если цель состоит в том, чтобы побудить людей к участию, дайте им возможность участвовать.
7) Делать что-то даром.
К Национальному дню родителей-одиночек Yoplait удивил родителей-одиночек на кассе бесплатными продуктами — не просто бесплатно Yoplait, а бесплатно все, что они купили. Они создали видео , чтобы показать, как это повлияло на родителей и их детей.
Это трогательно и искренне, а также напоминание о том, что давать ( и давать больше, чем нужно ) необходимо, если вы собираетесь поддержать какое-либо дело.
Starbucks также щедро пожертвовала, сопоставив пожертвования Фонда Born This Way в размере до 250 тысяч долларов в июне.
8) Делайте что-то действительно полезное.
Лучшая часть раздачи продуктов Yoplait заключалась в том, что она невероятно полезна для родителей. Нечто подобное сделали Tide, когда бесплатно постирали одежду с помощью своей мобильной прачечной:
Их программа «Надежда » действует со времен урагана Катрина, чтобы предоставить чистое белье для семей и отдельных лиц, которые живут среди хаоса после стихийного бедствия.
9) Объединитесь с другими благотворительными компаниями.
Когда вы можете сотрудничать с другими причинами или организациями, вы можете донести свое сообщение до большего числа людей. Procter & Gamble сотрудничает с TerraCycle для переработки бывших в употреблении деталей средств по уходу за собой, таких как бритвенные лезвия.
Также стоит просмотреть Facebook P&G — они поддерживают множество причин и не просто говорят: «Эй, мы поддерживаем это». Они также объединяются с влиятельными лицами , создают качественные видеоролики и появляются на мероприятиях.
10) Не делайте того, что делает любой другой бренд.
О, вы превратили свой логотип в радугу, чтобы отпраздновать Прайд? Октябрь, так что теперь ваш логотип стал розовым для информирования о раке молочной железы?
Послушайте, это нормально, если вы действительно собираетесь оказать большую поддержку делу, но если это единственное усилие, которое вы прилагаете, не беспокойтесь.
11) Отстаивайте то, во что вы верите, даже если это означает высказывание против ваших клиентов.
Компания Ben & Jerry's проделала большую работу по поддержке прав ЛГБТК и брака. Во-первых, они изменили название одного из своих популярных вкусов мороженого:
Затем, когда они узнали, что Австралия не легализовала однополые браки, они не стали продавать двойные порции одного и того же вкуса в австралийских магазинах.
Судя по всему, ты не хочешь связываться с Беном или Джерри.
Однако одно замечание: Ben & Jerry's хорошо справились с этой ситуацией, но это потому, что она была хорошо спланирована и продумана.
Вы же не хотите слишком быстро вступать в острые дебаты. Вы по-прежнему профессиональный бренд, и ваши действия и реакции должны отражать это. Вы не хотите в конечном итоге оскорбить или обидеть людей.
12) Можно сказать «нет» некоторым причинам.
Вы должны решить, на что вы хотите воздействовать, что может исключить другие причины, которые важны для вас, но не являются главным приоритетом. Это нормально. Лучше быть полностью сосредоточенным на одном деле, чем наполовину на нескольких.
Чем вы можете оставаться увлеченным? Сосредоточьтесь на этом.
Итак, каков наш окончательный вердикт относительно активности бренда в 2020 году?
Есть миллион причин на выбор и в 10 раз больше способов принять участие. Вместо того, чтобы распыляться, подумайте о том, что вызывает у вас отвращение. Найдите способы поддержать их, которые являются разумными для вашей компании ( стартап с крошечным бюджетом не может сравниться с пожертвованиями ), и которые затронут вашу аудиторию.
Что хорошего в активности бренда в социальных сетях в 2020 году, так это то, что она может распространять информацию, используя любой бюджет, с которым вы работаете.
