Master Brand Activism im Jahr 2020
Veröffentlicht: 2019-07-17Gleichberechtigung der Frau. LGBTQ-Rechte. Waffenkontrolle. Verkehrssicherheit. Tiere zur emotionalen Unterstützung.
Heutzutage gibt es viele Ursachen – einige ernsthafte, einige leichte, alle würdig .
QuelleMarken brauchen einen Zweck, und dieser Zweck muss mehr sein als die Steigerung des Gewinns.
Aber woher wissen Sie, auf welche heißen Themen Sie sich einlassen sollten oder welche zurückhaltenden Themen Ihr Publikum noch beeinflussen werden?
Lassen Sie uns einige Gebote und Verbote des Aktivismus-Marketings in sozialen Medien durchgehen, mit Beispielen der besten Aktivisten-Marken, die es richtig machen.
Zunächst jedoch ein kurzer Überblick über Markenaktivismus.
Was ist Markenaktivismus?
Markenaktivismus ist, wenn Marken ihre Unterstützung für eine Sache zeigen.
Die Ursache kann unter dem Radar fliegen und mehr Aufmerksamkeit erfordern, oder es kann überall darüber gesprochen werden. Es kann lokal oder global sein. Es kann sich auf das Publikum der Marke oder ihre Mitarbeiter auswirken.
Die Marke kann eine Community-Veranstaltung wie eine Pride-Parade sponsern. Sie können Merchandise-Artikel zum Thema Anlass herstellen, wie Kekse, T-Shirts oder Produkte in limitierter Auflage. Sie können Veranstaltungen veranstalten, Spenden Dollar für Dollar verdoppeln oder einen neuen Hashtag entwickeln.
Das Problem ist, dass einige Marken nur dann auftauchen, wenn eine Sache im Trend liegt, wie zum Beispiel während des Pride Month. Dies ist keine echte Unterstützung; Es ist zeitlich begrenzter Support. Es geht oft darum, Geld zu verdienen, anstatt tatsächlich Interesse und Schirmherrschaft für die Sache zu zeigen.
Markenaktivismus scheitert.
Echter vs. gefälschter Markenaktivismus im Jahr 2020
Die besten Aktivisten-Marken geben nicht vor, Aktivisten zu sein, um aus unserer sozial bewussten Gesellschaft Kapital zu schlagen und Vorteile daraus zu ziehen. Das ist nicht authentisch oder respektabel, und obwohl es kurzfristig funktionieren mag, könnte es Ihnen langfristig um die Ohren fliegen.
Weißt du, wie andere Leute es spüren können, wenn du verzweifelt bist? Dasselbe gilt für falsche Unterstützung. Die Verbraucher wissen, wann Sie authentisch sind und wann Sie nur eine Show abziehen.
Wenn Sie nicht wirklich hinter einer Sache stehen können, dann stehen Sie überhaupt nicht dahinter.
Warten Sie, bis Sie eine Sache finden, an die Sie glauben und an der Sie sich aktiv beteiligen können. Oberflächliche Unterstützung ist unerwünscht.
Kein Anliegen oder keine Gemeinschaft will Aufmerksamkeit, weil es gerade im Trend liegt. Das nennt man Ausbeutung, nicht Aktivismus.
Ein Unterstützer zu sein bedeutet, immer ein Unterstützer zu sein, unabhängig davon, ob Sie damit Geld verdienen oder nicht. Sie müssen ein Aktivist sein, auch wenn kein finanzieller Gewinn folgt. Aktivismus ist manchmal leise und untertrieben.
12 Wege, um im Jahr 2020 beim Social-Media-Markenaktivismus zu gewinnen
Soziale Medien sind ein fantastisches Werkzeug, um Ihren Aktivismus mit dem Publikum zu kommunizieren. Sie können sich auch einmischen, wenn Sie nicht einverstanden sind, insbesondere wenn jemand Ihren Markennamen öffentlich verwendet, um für eine Sache zu werben, die Sie eigentlich nicht unterstützen.
Quelle
So meistern Sie wahren Markenaktivismus im Jahr 2020.
1) Finden Sie eine Ursache, hinter der Sie jeden Tag stehen können.
Einige Marken entwickeln Produkte oder Dienstleistungen, die bestimmte Anliegen ansprechen. Anstatt zeitweise Aktivisten zu sein, können sie ihre Bemühungen in ihr normales Branding einfließen lassen, weil es einfach Teil des Unternehmens ist.
Herbal Essences tut dies als tierversuchsfreie Marke:
Nike tut dies auch auf eine allgemeinere Weise – die Ursache ist Größe, Fitness und Dinge zu tun, die Sie nie für möglich gehalten hätten. Es ist mit jedem Teil ihres Unternehmens und jedem Inhalt, den sie in den sozialen Medien veröffentlichen, verwoben. Schauen Sie sich ihren Slogan auf ihrem Instagram-Profil an:
Während sie Athleten aller Geschlechter unterstützen, konzentrieren sie sich manchmal auf weibliche Athleten:
2) Untersuchen Sie Ursachen, die für Ihre spezifische Gemeinschaft relevant sind.
„Ihre Community“ kann Ihre Zielgruppe und/oder Ihre lokale Community sein. Denken Sie auch darüber nach, wen Sie als Kunden begrüßen möchten. Möchten Sie mehr weibliche Kunden, mehr Senioren, mehr Behinderte? Suchen Sie nach Ursachen, die sie unterstützen, und bleiben Sie dann das ganze Jahr über aktiv.
Airbnb hat ein IGTV-Video über einen ihrer Gastgeber erstellt, der ein umweltbewusstes Zuhause im Regenwald geschaffen hat.
Dies ist der perfekte Anlass, um Airbnb zu unterstützen. Es verbindet Umweltbewusstsein gekonnt mit Reisen und den Angeboten von Airbnb. Außerdem sind Millennials umweltbewusst und reisen viel, sodass es speziell diese Bevölkerungsgruppe ansprechen wird.
3) Fördern Sie eine Sache, die in der Nähe Ihres Zuhauses liegt.
Wovon ist Ihre Marke konkret betroffen? Wer sind Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter oder beides? Wie kann man das mit einer weit verbreiteten Sache verbinden?
Lyft hat das auf Twitter perfekt gemacht:
Das Tolle an diesem Tweet ist auch, dass er am 1. Juli gepostet wurde, als viele andere Marken nach dem Pride Month eine Social-Media-Pause vom Aktivismus eingelegt hatten.
Der Punkt ist, dass Marken und ihr Aktivismus sich nicht ausschließen müssen. Der beste und glaubwürdigste Aktivismus kombiniert das, was eine Marke tut, mit dem, wofür sie steht:
4) Wählen Sie eine Sache aus, die jedem Menschen am Herzen liegt.
Sie sind sich nicht sicher, für welchen Zweck Sie werben möchten? Wählen Sie eine, die weitreichend ist. Es ist ziemlich schwer, mit so etwas zu argumentieren:
5) Sei nicht nur manchmal ein Aktivist.
Es ist einfach, sich für eine Sache einzusetzen, wenn sie im Trend liegt, genauso wie es einfach ist, freundlich zu anderen zu sein und zu Weihnachten aufmerksame Geschenke zu machen.
Wenn Ihre Marke den Rest des Jahres nichts davon mitbekommt, wen kümmert es dann, wenn Sie etwas richtig machen?
Lassen Sie sich nicht auf die Liste der ungezogenen Markenaktivisten setzen. Bauen Sie stattdessen langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden sowie zu den Ursachen auf, für die Sie sich einsetzen.
Pantene ist dafür ein hervorragendes Beispiel. Werfen wir einen Blick auf ihren Twitter-Account . Zunächst scheint es für sie einfach zu sein, im Juni Aktivisten zu sein, da es auch Pride Month ist und die Förderung von Schönheit in der LGBTQ-Community eine sinnvolle Strategie ist.
Ich fragte mich jedoch, ob sie den Rest des Jahres genauso aktiv waren – in dieser Sache oder in irgendeiner Sache. Also habe ich gescrollt.
Im Mai bewarben sie ihre SHE Chrome-Erweiterung, die für Search Human Equalizer steht.
Ihre Instagram Stories, die jetzt dauerhaft auf ihrem Instagram-Profil zu sehen sind, haben beschrieben, was diese Erweiterung macht:
Es ist etwas schwierig zu verstehen, wenn es nicht in der Praxis ist, also hier ein Beispiel. Ich habe in Google auf Safari nach „größten Autoren“ gesucht. Das waren die Ergebnisse:
Dies waren die Ergebnisse, als ich nach der Installation der SHE-Erweiterung suchte:
Sowohl in den Bildergebnissen als auch in den Seitenergebnissen gibt es jetzt Autorinnen.
Das ist toll. Pantene ist nicht nur innovativ, sondern hat sich auch außerhalb des Pride-Monats als unterstützend erwiesen. ( Sie können auch weiter scrollen – sie unterstützen häufig eine Reihe von Anliegen, und ihre Unterstützung erhält viel Medienberichterstattung. )
Außerdem ist es interaktiv. Wenn das Ziel darin besteht, Menschen zur Teilnahme zu ermutigen, dann geben Sie ihnen die Möglichkeit, sich zu beteiligen.
7) Etwas umsonst tun.
Zum nationalen Tag der Alleinerziehenden überraschte Yoplait Alleinerziehende an der Kasse mit kostenlosen Lebensmitteln – nicht nur kostenloses Yoplait, kostenlos, was auch immer sie kauften. Sie erstellten ein Video , um die Auswirkungen zu zeigen, die dies auf die Eltern und ihre Kinder hatte.
Es ist berührend und herzlich und erinnert daran, dass Geben ( und mehr geben als nötig ) ein Muss ist, wenn man irgendeine Sache unterstützen will.
Auch Starbucks spendete großzügig, indem es die Spenden der Born This Way Foundation im Juni um bis zu 250.000 US-Dollar verdoppelte.
8) Tun Sie etwas, das wirklich nützlich ist.
Das Beste an Yoplaits Lebensmittelgeschenk war, dass es für Eltern unglaublich nützlich ist. Tide tat etwas Ähnliches, als sie mit Hilfe ihres mobilen Waschsalons kostenlos Kleidung wuschen:
Ihr „ Loads of Hope “-Programm läuft seit dem Hurrikan Katrina, um saubere Wäsche für Familien und Einzelpersonen bereitzustellen, die nach einer Katastrophe im Chaos leben.
9) Arbeiten Sie mit anderen Weltverbesserern zusammen.
Wenn Sie mit anderen Anliegen oder Organisationen zusammenarbeiten können, können Sie mehr Menschen mit Ihrer Botschaft erreichen. Procter & Gamble arbeitet mit TerraCycle zusammen , um gebrauchte Teile von Pflegeprodukten wie Rasierklingen zu recyceln.
Es lohnt sich auch, einen Blick auf Facebook von P&G zu werfen – sie setzen sich für viele gute Zwecke ein und sagen mehr als nur: „Hey, wir unterstützen das.“ Sie arbeiten auch mit Influencern zusammen , erstellen hochwertige Videos und treten bei Veranstaltungen auf.
10) Mach nicht das, was jede andere Marke macht.
Oh, Sie haben Ihr Logo in einen Regenbogen verwandelt, um Pride zu feiern? Es ist Oktober, also ist Ihr Logo jetzt pink für Brustkrebsaufklärung?
Schau, das ist in Ordnung, wenn du wirklich viel Unterstützung für die Sache bietest, aber wenn das deine einzige Anstrengung ist, mach dir keine Sorgen.
11) Stehen Sie für das ein, woran Sie glauben, auch wenn das bedeutet, sich gegen Ihre Kunden auszusprechen.
Ben & Jerry's hat großartige Arbeit geleistet, um die Rechte und die Ehe von LGBTQ zu unterstützen. Zuerst änderten sie den Namen einer ihrer beliebten Eissorten:
Als sie dann herausfanden, dass Australien die gleichgeschlechtliche Ehe nicht legalisierte, verkauften sie in australischen Geschäften keine doppelten Kugeln des gleichen Geschmacks.
Anscheinend willst du dich nicht mit Ben oder Jerry anlegen.
Eine Anmerkung jedoch: Ben & Jerry's hat diese Situation gut gemeistert, aber das liegt daran, dass es gut geplant und durchdacht war.
Sie wollen nicht zu schnell in eine heikle Debatte einsteigen. Sie sind immer noch eine professionelle Marke und Ihre Aktionen und Reaktionen müssen dafür repräsentativ sein. Du willst nicht damit enden, Leute zu beleidigen oder zu beleidigen.
12) Es ist in Ordnung, zu manchen Anliegen „nein“ zu sagen.
Sie müssen entscheiden, was Sie tun möchten, was andere Ursachen ausschließen kann, die für Sie wichtig, aber nicht von höchster Priorität sind. Das ist okay. Es ist besser, sich auf eine Sache einzulassen, als sich auf mehrere zu beschränken.
Wofür kannst du leidenschaftlich bleiben? Setzen Sie Ihren Fokus dort hin.
Also, was ist unser endgültiges Urteil über Markenaktivismus im Jahr 2020?
Es gibt eine Million Gründe, aus denen Sie wählen können, und 10-mal so viele Möglichkeiten, sich zu engagieren. Anstatt sich dünn zu machen, denken Sie viel über die Ursachen nach, die Sie zurückbringen. Finden Sie Wege, sie zu unterstützen, die für Ihr Unternehmen angemessen sind ( ein Startup mit einem winzigen Budget kann keine Spenden aufbringen ) und die Ihr Publikum berühren und ansprechen.
Das Tolle am Social-Media-Markenaktivismus im Jahr 2020 ist, dass er sich mit jedem Budget, mit dem Sie arbeiten, verbreiten kann.
