Master Brand Activism ในปี 2020
เผยแพร่แล้ว: 2019-07-17ความเท่าเทียมกันของผู้หญิง สิทธิของ LGBTQ การควบคุมปืน ความปลอดภัยทางถนน สัตว์สนับสนุนอารมณ์
มีหลายสาเหตุในปัจจุบัน – บางอย่างที่ร้ายแรง บางอย่างที่ สมเหตุสมผล ทั้งหมดมีค่า
แหล่งที่มาแบรนด์จำเป็นต้องมีจุดประสงค์ และจุดประสงค์นั้นต้องเป็นมากกว่าการเพิ่มผลกำไร
แต่คุณจะทราบได้อย่างไรว่าหัวข้อปุ่มลัดควรมีส่วนร่วมหรือประเด็นที่ไม่สำคัญใดที่ยังคงส่งผลกระทบต่อผู้ชมของคุณ
มาดูสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำบางอย่างของการตลาดเชิงเคลื่อนไหวบนโซเชียลมีเดียพร้อมตัวอย่างจากแบรนด์นักเคลื่อนไหวที่ดีที่สุดที่ทำให้ถูกต้อง
ประการแรก ภาพรวมโดยย่อของการเคลื่อนไหวของแบรนด์
การเคลื่อนไหวของแบรนด์คืออะไร?
การเคลื่อนไหวของแบรนด์คือการที่แบรนด์แสดงการสนับสนุนสำหรับสาเหตุ
สาเหตุอาจกำลังบินอยู่ใต้เรดาร์และต้องการความสนใจมากกว่านี้ หรืออาจมีการพูดถึงทุกที่ อาจเป็นท้องถิ่นหรือทั่วโลก อาจส่งผลกระทบต่อผู้ชมของแบรนด์หรือพนักงานของแบรนด์
แบรนด์อาจสนับสนุนกิจกรรมของชุมชน เช่น ขบวนพาเหรดความภาคภูมิใจ พวกเขาอาจสร้างสินค้าที่มีธีมหลัก เช่น คุกกี้ เสื้อยืด หรือผลิตภัณฑ์รุ่นจำกัด พวกเขาอาจจัดกิจกรรม จับคู่เงินบริจาคเป็นดอลลาร์ต่อดอลลาร์ หรือสร้างแฮชแท็กใหม่
ปัญหาคือบางยี่ห้อจะโผล่มาก็ต่อเมื่อมีกระแสนิยม เช่น ช่วง Pride Month เป็นต้น นี่ไม่ใช่การสนับสนุนที่แท้จริง เป็นการสนับสนุนแบบจำกัดเวลา มักเป็นไปเพื่อประโยชน์ในการสร้างรายได้แทนที่จะแสดงความห่วงใยและอุปถัมภ์ในเรื่องนี้
การเคลื่อนไหวของแบรนด์ล้มเหลว
การเคลื่อนไหวของแบรนด์จริงกับของปลอมในปี 2020
แบรนด์นักเคลื่อนไหวที่ดีที่สุดไม่ได้เสแสร้งว่าเป็นนักเคลื่อนไหวเพื่อแสวงหาประโยชน์และใช้ประโยชน์จากสังคมที่คำนึงถึงสังคมของเรา นั่นไม่ใช่ของจริงหรือน่านับถือ และแม้ว่ามันอาจจะใช้ได้ในระยะสั้น แต่ก็อาจระเบิดต่อหน้าคุณในระยะยาว
คุณรู้ไหมว่าเมื่อคุณหมดหวัง คนอื่นจะรู้สึกได้? เช่นเดียวกับการสนับสนุนมารยาท ผู้บริโภครู้ว่าเมื่อใดที่คุณเป็นของแท้และเมื่อคุณเพิ่งแสดง
หากคุณไม่สามารถอยู่เบื้องหลังได้อย่างแท้จริง ก็อย่าไปอยู่เบื้องหลังเลย
รอจนกว่าคุณจะพบสาเหตุที่คุณเชื่อและสามารถมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน การสนับสนุนเพียงผิวเผินเป็นสิ่งที่ไม่ต้องการ
ไม่มีสาเหตุหรือชุมชนต้องการความสนใจเพราะเป็นกระแสนิยมทำ นั่นเรียกว่าการเอารัดเอาเปรียบ ไม่ใช่การเคลื่อนไหว
การเป็นผู้สนับสนุนคือการเป็นผู้สนับสนุนเสมอ โดยไม่คำนึงว่าจะได้รับเงินหรือไม่ก็ตาม คุณต้องเป็นนักเคลื่อนไหวแม้ว่าผลประโยชน์ทางการเงินจะไม่ตามมาก็ตาม การเคลื่อนไหวมักจะเงียบและพูดน้อยเกินไปในบางครั้ง
12 วิธีในการชนะกิจกรรมแบรนด์โซเชียลมีเดียในปี 2020
โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารการเคลื่อนไหวของคุณกับผู้ชม คุณยังสามารถพูดโต้ตอบเมื่อคุณ ไม่ เห็นด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามีคนใช้ชื่อแบรนด์ของคุณในแบบสาธารณะเพื่อโปรโมตสิ่งที่คุณไม่สนับสนุนจริงๆ
แหล่งที่มา
ต่อไปนี้คือวิธีฝึกฝนการเคลื่อนไหวของแบรนด์ที่แท้จริงในปี 2020
1) ค้นหาสาเหตุที่คุณสามารถอยู่เบื้องหลังได้ทุกวัน
บางยี่ห้อสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดึงดูดเฉพาะสาเหตุ แทนที่จะเป็นนักเคลื่อนไหวในบางครั้ง พวกเขาสามารถรวมความพยายามของพวกเขาเข้ากับการสร้างแบรนด์ตามปกติได้ เพราะนี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของบริษัท
Herbal Essences เป็นแบรนด์ที่ปราศจากความโหดร้าย:
Nike ทำสิ่งนี้ในลักษณะทั่วไปเช่นกัน สาเหตุคือความยิ่งใหญ่ ความฟิต และการทำสิ่งที่คุณไม่เคยคิดว่าจะเป็นไปได้ มันเชื่อมโยงกับทุกส่วนในบริษัทและทุกเนื้อหาที่พวกเขาโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ดูสโลแกนของพวกเขาในโปรไฟล์ Instagram ของพวกเขา:
แม้ว่าพวกเขาจะสนับสนุนนักกีฬาทุกเพศ แต่ก็มีบางครั้งที่เน้นที่นักกีฬาหญิง:
2) สำรวจสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับชุมชนเฉพาะของคุณ
“ชุมชนของคุณ” สามารถเป็นกลุ่มเป้าหมายและ/หรือชุมชนท้องถิ่นของคุณ นอกจากนี้ ให้คิดว่าคุณต้องการต้อนรับใครในฐานะลูกค้า คุณต้องการลูกค้าผู้หญิงมากขึ้น, ผู้สูงอายุมากขึ้น, ประชากรพิการมากขึ้นหรือไม่? ค้นหาสาเหตุที่สนับสนุนพวกเขาและดำเนินการตลอดทั้งปี
Airbnb สร้าง วิดีโอ IGTV เกี่ยวกับหนึ่งในเจ้าของที่พักของพวกเขา ผู้สร้างบ้านที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมในป่าฝน
นี่เป็นสาเหตุที่สมบูรณ์แบบสำหรับ Airbnb ผสมผสานความใส่ใจสิ่งแวดล้อมเข้ากับการเดินทางและข้อเสนอของ Airbnb ได้อย่างเชี่ยวชาญ นอกจากนี้ คนรุ่นมิล เลนเนีย ล ยังเป็นนักเดินทางที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม และ เดินทางบ่อยด้วย ดังนั้นจึงเป็นที่สนใจของประชากรกลุ่มนั้นโดยเฉพาะ
3) ส่งเสริมสาเหตุที่ใกล้บ้าน
แบรนด์ของคุณได้รับผลกระทบโดยเฉพาะจากอะไร? ใครคือลูกค้าของคุณ พนักงานของคุณ หรือทั้งสองอย่าง? คุณจะรวมสิ่งนั้นเข้ากับสาเหตุที่แพร่หลายได้อย่างไร?
Lyft ทำสิ่งนี้ได้อย่างสมบูรณ์แบบบน Twitter:
สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับทวีตนี้ก็คือมันถูกโพสต์เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม เมื่อแบรนด์อื่น ๆ มากมายหยุดพักโซเชียลมีเดียจากการเคลื่อนไหวหลังเดือนแห่งความภาคภูมิใจ
ประเด็นคือแบรนด์และการเคลื่อนไหวของพวกเขาไม่จำเป็นต้องแยกจากกัน การเคลื่อนไหวที่ดีและน่าเชื่อถือที่สุดผสมผสานสิ่งที่แบรนด์ทำกับสิ่งที่พวกเขายืนหยัด:
4) เลือกสาเหตุที่มนุษย์ทุกคนใส่ใจ
ไม่รู้จะโปรโมทเพราะอะไร? เลือกหนึ่งที่กว้างขวาง มันค่อนข้างยากที่จะโต้แย้งกับสิ่งนี้:
5) อย่าเป็นนักเคลื่อนไหวเพียงบางครั้ง
ง่ายที่จะเข้าร่วมด้วยสาเหตุที่เมื่อมันกำลังเป็นที่นิยม เช่นเดียวกับการใจดีกับผู้อื่นและให้ของขวัญที่รอบคอบในวันคริสต์มาส
หากแบรนด์ของคุณไม่รู้เรื่องในช่วงที่เหลือของปี ใครจะสนใจเมื่อคุณทำสิ่งที่ถูกต้อง?
อย่าทำตัวซุกซนกับกิจกรรมแบรนด์ ให้สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าของคุณรวมถึงสาเหตุที่อยู่เบื้องหลัง
แพนทีนเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของเรื่องนี้ มาดู บัญชี Twitter ของพวกเขา กัน ในตอนแรก ดูเหมือนง่ายสำหรับพวกเขาที่จะเป็นนักเคลื่อนไหวในช่วงเดือนมิถุนายน เพราะเป็นเดือนแห่งความภาคภูมิใจด้วย และการส่งเสริมความงามในชุมชน LGBTQ เป็นกลยุทธ์ที่สมเหตุสมผล
ฉันสงสัยว่าพวกเขาใช้งานได้ดีในช่วงที่เหลือของปีหรือไม่ - ในสาเหตุนี้หรือสาเหตุใด ๆ ดังนั้นฉันจึงเลื่อน
ในเดือนพฤษภาคม พวกเขาโปรโมตส่วนขยาย SHE Chrome ซึ่งย่อมาจาก Search Human Equalizer
เรื่องราว Instagram ของพวกเขาซึ่งตอนนี้แสดงอย่างถาวรในโปรไฟล์ Instagram ของพวกเขาอธิบายว่าส่วนขยายนี้ทำอะไร:
เป็นการยากที่จะเข้าใจเมื่อไม่ได้ใช้งานจริง ดังนั้นนี่คือตัวอย่าง ฉันค้นหา "นักเขียนที่ยิ่งใหญ่ที่สุด" ใน Google บน Safari นี่คือผลลัพธ์:
นี่คือผลลัพธ์เมื่อฉันค้นหาหลังจากติดตั้งส่วนขยาย SHE:
ขณะนี้มีนักเขียนหญิงทั้งในผลการค้นหารูปภาพและผลลัพธ์ของหน้า
นี้เป็นสิ่งที่ดี นอกเหนือจากการเป็นนวัตกรรมใหม่ แพนทีนยังได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสนับสนุนสาเหตุต่างๆ นอกเดือนแห่งความภาคภูมิใจ ( คุณสามารถเลื่อนไปเรื่อย ๆ ได้เช่นกัน – พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนหลายสาเหตุและการสนับสนุนของพวกเขาได้รับการครอบคลุมจากสื่อมากมาย )
นอกจากนี้ยังเป็นแบบโต้ตอบ หากเป้าหมายคือการส่งเสริมให้ผู้คนมีส่วนร่วม ก็ให้วิธีที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขา
7) ทำอะไรเพื่ออะไร
สำหรับวันพ่อแม่เลี้ยงเดี่ยวแห่งชาติ Yoplait สร้างความประหลาดใจให้กับพ่อแม่เลี้ยงเดี่ยวเมื่อชำระเงินด้วยของชำฟรี ไม่ใช่แค่ Yoplait ฟรี และสิ่งที่พวกเขาซื้อฟรี พวกเขา สร้างวิดีโอ เพื่อแสดงผลกระทบที่มีต่อผู้ปกครองและลูกๆ ของพวกเขา
เป็นความรู้สึกที่ซาบซึ้งและจริงใจ และเป็นเครื่องเตือนใจว่าการให้ ( และการให้มากกว่าที่คุณต้อง ) เป็นสิ่งจำเป็นหากคุณจะสนับสนุนสาเหตุใดๆ
สตาร์บัคส์ ได้บริจาคเงินอย่างไม่เห็นแก่ตัวด้วย โดยการจับคู่ มูลนิธิ Born This Way Foundation บริจาคสูงถึง $250K ในช่วงเดือนมิถุนายน
8) ทำสิ่งที่มีประโยชน์จริงๆ
ส่วนที่ดีที่สุดของการแจกของชำของ Yoplait คือมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับผู้ปกครอง Tide ทำสิ่งที่คล้ายคลึงกันเมื่อพวกเขาซักเสื้อผ้าฟรีด้วยความช่วยเหลือจากร้านซักรีดแบบเคลื่อนที่:
โครงการ Loads of Hope ของ พวกเขา เริ่มดำเนินการตั้งแต่พายุเฮอริเคนแคทรีนาเพื่อจัดหาเสื้อผ้าที่สะอาดสำหรับครอบครัวและบุคคลที่อาศัยอยู่ท่ามกลางความโกลาหลหลังภัยพิบัติ
9) ร่วมทีมกับบริษัทอื่นที่ทำความดี
เมื่อคุณสามารถร่วมมือกับสาเหตุหรือองค์กรอื่นๆ ได้ คุณจะสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นด้วยข้อความของคุณ Procter & Gamble ทำงานร่วมกับ TerraCycle เพื่อรีไซเคิลชิ้นส่วนผลิตภัณฑ์ดูแลขนที่ใช้แล้ว เช่น ใบมีดโกน
ก็ควรค่าแก่การหมุนผ่าน Facebook ของ P&G เช่นกัน พวกเขาอยู่เบื้องหลังหลายสาเหตุและทำได้มากกว่าแค่พูดว่า “เฮ้ เราสนับสนุนสิ่งนี้” พวกเขายัง ร่วมมือกับ อินฟลูเอนเซอร์ สร้างวิดีโอคุณภาพ และเข้าร่วมกิจกรรม
10) อย่าทำในสิ่งที่ทุกแบรนด์ทำ
โอ้ คุณได้เปลี่ยนโลโก้ของคุณให้เป็นสีรุ้งเพื่อเฉลิมฉลองความภาคภูมิใจแล้วเหรอ? เดือนตุลาคมแล้ว ตอนนี้โลโก้ของคุณเป็นสีชมพูสำหรับการให้ความรู้เรื่องมะเร็งเต้านมแล้วใช่หรือไม่
ฟังนะ ไม่เป็นไรถ้าคุณจะให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่สำหรับสาเหตุนี้ แต่ถ้านั่นเป็นเพียงความพยายามเดียวที่คุณทำอยู่ ก็ไม่ต้องรำคาญ
11) ยืนหยัดเพื่อสิ่งที่คุณเชื่อ แม้ว่านั่นจะหมายถึงการพูดต่อต้านลูกค้าของคุณก็ตาม
Ben & Jerry's ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการสนับสนุนสิทธิและการแต่งงานของ LGBTQ อย่างแรก พวกเขาเปลี่ยนชื่อหนึ่งในรสชาติไอศกรีมยอดนิยมของพวกเขา:
จากนั้น เมื่อพวกเขาพบว่าออสเตรเลียไม่ได้ออกกฎหมายให้การแต่งงานของคนเพศเดียวกัน พวกเขา จะไม่ขายรสชาติเดียวกันสองช้อน ในร้านค้าในออสเตรเลีย
เห็นได้ชัดว่าคุณไม่อยากยุ่งกับเบ็นหรือเจอร์รี่
ข้อสังเกตอย่างหนึ่ง: Ben & Jerry's จัดการกับสถานการณ์นี้ได้ดี แต่นั่นเป็นเพราะมันมีการวางแผนและคิดมาอย่างดี
คุณไม่ต้องการที่จะกระโดดเข้าสู่การอภิปรายปุ่มลัดเร็วเกินไป คุณยังคงเป็นแบรนด์มืออาชีพ และการกระทำและปฏิกิริยาของคุณต้องเป็นตัวแทนของสิ่งนั้น คุณไม่ต้องการที่จะจบลงด้วยการดูถูกหรือทำให้ขุ่นเคืองผู้คน
12) ไม่เป็นไรที่จะพูดว่า "ไม่" กับบางสาเหตุ
คุณต้องตัดสินใจว่าต้องการดำเนินการใด ซึ่งอาจไม่รวมสาเหตุอื่นๆ ที่มีความสำคัญต่อคุณแต่ไม่มีความสำคัญสูงสุด ไม่เป็นไร. ยอมทำทุกอย่างเพื่อสาเหตุเดียว ดีกว่ายอมทุ่มเทเพียงครึ่งเดียวให้กับหลายๆ อย่าง
อะไรคือสิ่งที่คุณยังคงหลงใหลได้? ใส่โฟกัสของคุณที่นั่น
คำตัดสินสุดท้ายของเราเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของแบรนด์ในปี 2020 คืออะไร?
มีสาเหตุต่างๆ ให้เลือกนับล้านรายการ และมีวิธีการมีส่วนร่วมถึง 10 เท่า แทนที่จะทำให้ตัวเองผอม ลง ให้คิดมากเกี่ยวกับสาเหตุที่ทำให้คุณกลับมา หาวิธีที่จะสนับสนุนพวกเขาที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณ ( สตาร์ทอัพที่มีงบประมาณเพียงเล็กน้อยไม่สามารถจับคู่กับเงินบริจาคได้ ) และนั่นจะเข้าถึงและดึงดูดผู้ชมของคุณ
สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ การเคลื่อนไหวของแบรนด์โซเชียลมีเดียในปี 2020 ก็คือมันสามารถกระจายคำโดยใช้งบประมาณที่คุณมี
