Master Brand Activism nel 2020
Pubblicato: 2019-07-17Uguaglianza delle donne. Diritti LGBTQ. Controllo delle armi. Sicurezza stradale. Animali di supporto emotivo.
Ci sono molte cause là fuori oggi: alcune serie, altre leggere, tutte degne .
FonteI marchi hanno bisogno di uno scopo, e quello scopo deve essere più che aumentare i profitti.
Ma come fai a sapere con quali argomenti caldi essere coinvolti o quali problemi di basso profilo avranno ancora un impatto sul tuo pubblico?
Esaminiamo alcune cose da fare e da non fare del marketing dell'attivismo sui social media, con esempi dei migliori marchi di attivisti che stanno facendo bene.
Prima, però, una breve panoramica dell'attivismo del marchio.
Che cos'è l'attivismo del marchio?
L'attivismo del marchio è quando i marchi mostrano il loro sostegno per una causa.
La causa potrebbe sfuggire al radar e richiedere maggiore attenzione, oppure se ne potrebbe parlare ovunque. Può essere locale o globale. Potrebbe avere un impatto sul pubblico del marchio o sui suoi dipendenti.
Il marchio può sponsorizzare un evento comunitario, come una parata del Pride. Possono creare articoli a tema, come biscotti, magliette o prodotti in edizione limitata. Possono ospitare eventi, abbinare donazioni dollaro per dollaro o inventare un nuovo hashtag.
Il problema è che alcuni marchi si presentano solo quando una causa è di tendenza, come durante il Pride Month, ad esempio. Questo non è un vero supporto; è un supporto a tempo limitato. Spesso è per il gusto di fare soldi invece di mostrare effettivamente preoccupazione e patrocinio per la causa.
L'attivismo del marchio fallisce.
Attivismo del marchio reale contro falso nel 2020
I migliori marchi di attivisti non pretendono di essere attivisti per capitalizzare e trarre vantaggio dalla nostra società socialmente consapevole. Non è autentico o rispettabile e, sebbene possa funzionare a breve termine, potrebbe esploderti in faccia a lungo termine.
Sai come quando sei disperato, le altre persone possono percepirlo? Lo stesso vale per il supporto falso. I consumatori sanno quando sei autentico e quando stai solo mettendo in scena uno spettacolo.
Se non puoi davvero sostenere una causa, non sostenerla affatto.
Aspetta di trovare una causa in cui credi e a cui puoi partecipare attivamente. Il supporto superficiale è indesiderato.
Nessuna causa o comunità vuole attenzione perché è di moda farlo. Questo si chiama sfruttamento, non attivismo.
Essere un sostenitore significa essere sempre un sostenitore, indipendentemente dal fatto che ti farà guadagnare soldi o meno. Devi essere un attivista anche quando il guadagno finanziario non seguirà. L'attivismo è tranquillo e a volte sottovalutato.
12 modi per vincere l'attivismo del marchio sui social media nel 2020
I social media sono uno strumento fantastico per comunicare il tuo attivismo con il pubblico. Puoi anche intervenire quando non sei d'accordo, soprattutto se qualcuno sta usando pubblicamente il tuo marchio per promuovere una causa che in realtà non sostieni.
Fonte
Ecco come padroneggiare il vero attivismo del marchio nel 2020.
1) Trova una causa su cui puoi sostenere ogni singolo giorno.
Alcuni marchi creano prodotti o servizi che fanno appello a cause specifiche. Invece di essere attivisti a volte, sono in grado di incorporare i loro sforzi nel loro normale marchio perché fa semplicemente parte dell'azienda.
Herbal Essences fa questo come un marchio cruelty-free:
Nike fa anche questo, in un modo più generale: la causa è la grandezza, la forma fisica e fare cose che non avresti mai pensato possibili. È intrecciato con ogni parte della loro azienda e ogni contenuto che pubblicano sui social media. Guarda il loro slogan sul loro profilo Instagram:
Mentre supportano gli atleti di tutti i sessi, a volte si concentrano sulle atlete:
2) Esplora le cause rilevanti per la tua comunità specifica.
"La tua comunità" può essere il tuo pubblico di destinazione e/o la tua comunità locale. Inoltre, pensa a chi vorresti accogliere come clienti. Vorresti più clienti donne, più anziani, più popolazione disabile? Cerca le cause che li supportano e poi rimani attivo tutto l'anno.
Airbnb ha creato un video IGTV su uno dei loro host, che ha creato una casa ecologica nella foresta pluviale.
Questo è il tipo di causa perfetto per Airbnb. Unisce sapientemente l'eco-consapevolezza con i viaggi e le offerte di Airbnb. Inoltre, i millennial sono eco-consapevoli e viaggiatori frequenti, quindi si rivolge in modo specifico a quella fascia demografica.
3) Promuovere una causa vicino a casa.
Da cosa è influenzato in particolare il tuo marchio? Chi sono i tuoi clienti, i tuoi dipendenti o entrambi? Come puoi combinare questo con una causa diffusa?
Lyft lo ha fatto perfettamente su Twitter:
La cosa fantastica di questo Tweet è che è stato pubblicato il 1° luglio, quando molti altri marchi si erano presi una pausa dai social media dall'attivismo dopo il Pride Month.
Il punto è che i marchi e il loro attivismo non devono escludersi a vicenda. L'attivismo migliore e più credibile combina ciò che fa un marchio con ciò che rappresenta:
4) Scegli una causa a cui ogni essere umano tenga.
Non sei sicuro di quale motivo promuovere? Scegline uno di vasta portata. È piuttosto difficile discutere con qualcosa del genere:
5) Non essere un attivista solo a volte.
È facile partecipare a una causa quando è di tendenza, proprio come è facile essere gentili con gli altri e fare regali premurosi a Natale.
Se il tuo marchio non è a conoscenza per il resto dell'anno, a chi importa quando fai qualcosa di giusto?
Non metterti nella lista dei cattivi dell'attivismo del marchio. Invece, costruisci relazioni a lungo termine con i tuoi clienti e le cause dietro le quali ti muovi.
Pantene ne è un ottimo esempio. Diamo un'occhiata al loro account Twitter . All'inizio, sembra facile per loro essere attivisti a giugno perché è anche il Pride Month e promuovere la bellezza nella comunità LGBTQ è una strategia sensata.
Mi chiedevo però se fossero altrettanto attivi per il resto dell'anno, per questa causa o per qualsiasi altra causa. Così ho fatto scorrere.
A maggio hanno promosso la loro estensione SHE Chrome, che sta per Search Human Equalizer.
Le loro storie di Instagram, che ora sono permanentemente presenti sul loro profilo Instagram, hanno descritto cosa fa questa estensione:
È un po' difficile da capire quando non è in pratica, quindi ecco un esempio. Ho cercato "i più grandi scrittori" in Google su Safari. Questi sono stati i risultati:
Questi sono stati i risultati quando ho cercato dopo aver installato l'estensione SHE:
Ora ci sono donne scrittrici sia nei risultati dell'immagine che nei risultati della pagina.
Questo è fantastico. Oltre ad essere innovativo, Pantene ha dimostrato di supportare le cause al di fuori del mese del Pride. ( Puoi anche continuare a scorrere: sono sostenitori frequenti di una serie di cause e il loro supporto ottiene molta copertura mediatica. )
Inoltre, è interattivo. Se l'obiettivo è incoraggiare le persone a partecipare, allora dai loro un modo per partecipare.
7) Fare qualcosa per niente.
Per la Giornata nazionale dei genitori single, Yoplait ha sorpreso i genitori single alla cassa con generi alimentari gratuiti, non solo Yoplait gratis, ma tutto ciò che hanno comprato. Hanno creato un video per mostrare l'impatto che questo ha avuto sui genitori e sui loro figli.
È toccante e sincero, e ti ricorda che dare ( e dare più di quello che devi ) è un must se hai intenzione di sostenere qualsiasi causa.
Anche Starbucks ha generosamente donato unendo le donazioni della Born This Way Foundation fino a $ 250.000 durante il mese di giugno.
8) Fai qualcosa che sia effettivamente utile.
La parte migliore dell'omaggio di Yoplait è che è incredibilmente utile per i genitori. Tide ha fatto qualcosa di simile quando hanno lavato i vestiti gratuitamente con l'aiuto della loro lavanderia a gettoni mobile:
Il loro programma Loads of Hope è operativo dall'uragano Katrina per fornire biancheria pulita a famiglie e individui che vivono nel caos a seguito di un disastro.
9) Unisciti ad altre aziende benefiche.
Quando puoi collaborare con altre cause o organizzazioni, puoi raggiungere più persone con il tuo messaggio. Procter & Gamble collabora con TerraCycle per riciclare parti di prodotti usati per la toelettatura, come le lame di rasoio.
Vale la pena fare un giro anche attraverso Facebook di P&G : si nascondono dietro molte cause e vanno oltre il semplice dire: "Ehi, lo supportiamo". Inoltre collaborano con influencer , creano video di qualità e si presentano agli eventi.
10) Non fare quello che fanno tutti gli altri marchi.
Oh, hai trasformato il tuo logo in un arcobaleno per celebrare il Pride? È ottobre, quindi ora il tuo logo è rosa ora per la consapevolezza del cancro al seno?
Ascolta, va bene se hai davvero intenzione di offrire molto supporto per la causa, ma se è l'unico sforzo che stai facendo, non preoccuparti.
11) Difendi ciò in cui credi, anche se ciò significa parlare contro i tuoi clienti.
Ben & Jerry's ha fatto un ottimo lavoro nel sostenere i diritti LGBTQ e il matrimonio. In primo luogo, hanno cambiato il nome di uno dei loro gusti di gelato popolari:
Poi, quando hanno scoperto che l'Australia non legalizzava il matrimonio tra persone dello stesso sesso, non avrebbero venduto doppi scoop dello stesso sapore nei negozi australiani.
A quanto pare, non vuoi scherzare con Ben o Jerry.
Una nota, però: Ben & Jerry's ha gestito bene questa situazione, ma è perché è stata ben pianificata e pensata.
Non vuoi entrare in un dibattito scottante troppo in fretta. Sei ancora un marchio professionale e le tue azioni e reazioni devono essere rappresentative di questo. Non vuoi finire per insultare o offendere le persone.
12) Va bene dire “no” ad alcune cause.
Devi decidere su cosa vuoi agire, il che potrebbe escludere altre cause che sono importanti per te ma non una priorità assoluta. Va bene. È meglio essere all-in su una causa piuttosto che impegnarsi a metà in diverse.
Di cosa puoi rimanere appassionato? Metti la tua attenzione lì.
Quindi, qual è il nostro verdetto finale sull'attivismo del marchio nel 2020?
Ci sono un milione di cause tra cui scegliere e 10 volte tanti modi per essere coinvolti. Invece di sminuirti, pensa molto alle cause che ti vengono dietro. Trova modi per sostenerli che siano ragionevoli per la tua azienda ( una startup con un budget ridotto non può eguagliare le donazioni ) e che tocchino e coinvolgano il tuo pubblico.
La cosa fantastica dell'attivismo del marchio sui social media nel 2020 è che può spargere la voce usando qualsiasi budget tu stia lavorando.
