Aktywizm marki Master w 2020 roku
Opublikowany: 2019-07-17Równość kobiet. Prawa LGBTQ. Kontrola broni. Bezpieczeństwo na drogach. Zwierzęta wsparcia emocjonalnego.
Obecnie istnieje wiele przyczyn – niektóre poważne, niektóre lekkie, wszystkie godne .
ŹródłoMarki potrzebują celu, a celem tym musi być coś więcej niż tylko zwiększenie zysków.
Ale skąd wiesz, którymi gorącymi tematami możesz się zaangażować lub jakie mało istotne kwestie będą nadal miały wpływ na odbiorców?
Przyjrzyjmy się nakazom i zakazom marketingu aktywistycznego w mediach społecznościowych, z przykładami najlepszych marek aktywistów, które robią to dobrze.
Najpierw jednak krótki przegląd aktywizmu marki.
Czym jest aktywizm marki?
Aktywizm marki ma miejsce, gdy marki okazują swoje wsparcie dla sprawy.
Przyczyna może leżeć pod radarem i wymagać większej uwagi lub może być wszędzie omawiana. Może mieć charakter lokalny lub globalny. Może mieć wpływ na odbiorców marki lub jej pracowników.
Marka może sponsorować wydarzenie społecznościowe, takie jak parada Pride. Mogą tworzyć towary o tematyce celowej, takie jak ciasteczka, koszulki lub produkty z limitowanej edycji. Mogą organizować imprezy, dopasowywać datki w dolarach za dolary lub wymyślać nowy hashtag.
Problem polega na tym, że niektóre marki pojawiają się tylko wtedy, gdy sprawa jest popularna, na przykład podczas Miesiąca Dumy. To nie jest prawdziwe wsparcie; to wsparcie ograniczone czasowo. Często chodzi o zarobienie pieniędzy, a nie okazywanie troski i patronatu dla sprawy.
Aktywizm marki nie powiódł się.
Prawdziwy a fałszywy aktywizm marki w 2020 roku
Najlepsze marki aktywistów nie udają aktywistów, aby czerpać korzyści z naszego społecznie świadomego społeczeństwa. To nie jest autentyczne ani godne szacunku i chociaż może działać na krótką metę, może wybuchnąć ci w twarz na dłuższą metę.
Wiesz, jak kiedy jesteś zdesperowany, inni to wyczuwają? To samo dotyczy sztucznego wsparcia. Konsumenci wiedzą, kiedy jesteś autentyczny, a kiedy po prostu wystawiasz.
Jeśli naprawdę nie możesz stać za jakąś sprawą, w ogóle się za nią nie kryj.
Poczekaj, aż znajdziesz sprawę, w którą wierzysz iw której możesz aktywnie uczestniczyć. Powierzchowne wsparcie jest niepożądane.
Żadna sprawa ani społeczność nie wymagają uwagi, ponieważ jest to modne. To się nazywa wyzysk, a nie aktywizm.
Bycie kibicem oznacza bycie kibicem zawsze, niezależnie od tego, czy przyniesie ci to pieniądze, czy nie. Musisz być aktywistą, nawet jeśli nie nastąpią żadne korzyści finansowe. Aktywizm jest czasem cichy i zaniżony.
12 sposobów na wygraną w aktywizmie marki w mediach społecznościowych w 2020 roku
Media społecznościowe to fantastyczne narzędzie do komunikowania swojego aktywizmu z odbiorcami. Możesz również wtrącić się, gdy się nie zgadzasz, zwłaszcza jeśli ktoś publicznie używa nazwy Twojej marki do promowania sprawy, której tak naprawdę nie wspierasz.
Źródło
Oto jak opanować prawdziwy aktywizm marki w 2020 roku.
1) Znajdź sprawę, za którą możesz stać każdego dnia.
Niektóre marki tworzą produkty lub usługi, które odwołują się do konkretnych przyczyn. Zamiast od czasu do czasu być aktywistami, są w stanie włączyć swoje wysiłki do normalnego brandingu, ponieważ jest to po prostu część firmy.
Herbal Essences robi to jako marka wolna od okrucieństwa:
Nike robi to również w bardziej ogólny sposób – przyczyną jest wielkość, sprawność i robienie rzeczy, o których nigdy nie myślałeś, że są możliwe. Przeplata się z każdą częścią ich firmy i każdą treścią, którą publikują w mediach społecznościowych. Spójrz na ich slogan na ich profilu na Instagramie:
Chociaż wspierają sportowców wszystkich płci, czasami skupiają się na sportowcach:
2) Poznaj przyczyny, które są istotne dla Twojej konkretnej społeczności.
„Twoja społeczność” może być twoją grupą docelową i/lub lokalną społecznością. Zastanów się też, kogo chciałbyś powitać jako klientów. Czy chciałbyś mieć więcej klientek, więcej seniorów, więcej osób niepełnosprawnych? Szukaj przyczyn, które je wspierają, a następnie pozostań aktywny przez cały rok.
Airbnb stworzył film IGTV o jednym ze swoich gospodarzy, który stworzył ekologiczny dom w lesie deszczowym.
To idealny powód, by zostać w tyle dla Airbnb. Umiejętnie łączy świadomość ekologiczną z podróżami i ofertą Airbnb. Ponadto milenialsi są świadomi ekologii i często podróżują, więc spodoba się to szczególnie tej grupie demograficznej.
3) Promuj sprawę, która jest bliska domowi.
Na co konkretnie wpływa Twoja marka? Kim są Twoi klienci, Twoi pracownicy lub obaj? Jak połączyć to z szeroko rozpowszechnioną sprawą?
Lyft zrobił to doskonale na Twitterze:
Wspaniałe w tym tweecie jest również to, że opublikowano go 1 lipca, kiedy wiele innych marek zrobiło sobie przerwę w mediach społecznościowych od aktywizmu po miesiącu dumy.
Chodzi o to, że marki i ich aktywizm nie muszą się wzajemnie wykluczać. Najlepszy i najbardziej wiarygodny aktywizm łączy to, co robi marka z tym, co reprezentuje:
4) Wybierz sprawę, na której zależy każdemu człowiekowi.
Nie wiesz, z jakiego powodu się promować? Wybierz taki, który jest dalekosiężny. Trudno się spierać z czymś takim:
5) Nie bądź aktywistą tylko czasami.
łatwo jest zaangażować się w sprawę, gdy jest to popularne, tak jak łatwo jest być miłym dla innych i dawać przemyślane prezenty na Boże Narodzenie.
Jeśli jednak Twoja marka jest nieświadoma przez resztę roku, kto będzie się przejmował, gdy zrobisz coś dobrze?
Nie daj się na listę niegrzecznych aktywistów marki. Zamiast tego buduj długoterminowe relacje z klientami, a także z przyczynami, za którymi stoisz.
Pantene jest tego doskonałym przykładem. Rzućmy okiem na ich konto na Twitterze . Na początku wydaje się, że łatwo jest im zostać aktywistami w czerwcu, ponieważ jest to również Miesiąc Dumy, a promowanie piękna w społeczności LGBTQ to strategia, która ma sens.
Zastanawiałem się jednak, czy byli tak samo aktywni przez resztę roku – w tej sprawie, czy w jakiejkolwiek sprawie. Więc przewinąłem.
W maju promowali swoje rozszerzenie SHE Chrome, które oznacza Search Human Equalizer.
Ich historie na Instagramie, które są teraz na stałe widoczne na ich profilu na Instagramie, opisały, co robi to rozszerzenie:
Trochę trudno to zrozumieć, gdy nie jest to praktyka, więc oto przykład. Szukałem „największych pisarzy” w Google w Safari. Oto wyniki:
Oto wyniki, gdy szukałem po zainstalowaniu rozszerzenia SHE:
Obecnie zarówno w wynikach wyszukiwania obrazów, jak i na stronach wyników wyszukiwania znajdują się kobiety piszące.
To jest świetne. Oprócz tego, że jest innowacyjny, Pantene udowodnił, że wspiera cele poza miesiącem Pride. ( Możesz też ciągle przewijać – są częstymi zwolennikami wielu spraw, a ich wsparcie jest szeroko komentowane w mediach. )
Dodatkowo jest interaktywny. Jeśli celem jest zachęcenie ludzi do uczestnictwa, daj im możliwość uczestnictwa.
7) Rób coś za nic.
Z okazji Narodowego Dnia Samotnych Rodziców Yoplait zaskoczył samotnych rodziców przy kasie darmowymi artykułami spożywczymi – nie tylko darmowym Yoplait, darmowym cokolwiek kupili. Stworzyli film , aby pokazać wpływ, jaki miało to na rodziców i ich dzieci.
To wzruszające i płynące z głębi serca przypomnienie, że dawanie ( i dawanie więcej niż trzeba ) jest koniecznością, jeśli masz zamiar wesprzeć jakąkolwiek sprawę.
Starbucks hojnie przekazał również darowizny fundacji Born This Way do 250 000 USD w czerwcu.
8) Zrób coś, co jest naprawdę przydatne.
Najlepszą częścią prezentu spożywczego Yoplaita było to, że jest on niezwykle przydatny dla rodziców. Tide zrobił coś podobnego, gdy prali ubrania za darmo przy pomocy mobilnej pralni samoobsługowej:
Ich program „ Ładunki nadziei ” działa od czasu huraganu Katrina, aby zapewnić czyste pranie rodzinom i osobom, które żyją w chaosie po katastrofie.
9) Połącz siły z innymi firmami działającymi na rzecz dobra.
Kiedy możesz współpracować z innymi sprawami lub organizacjami, możesz dotrzeć ze swoim przesłaniem do większej liczby osób. Procter & Gamble współpracuje z TerraCycle w celu recyklingu zużytych części produktów do pielęgnacji, takich jak żyletki.
Warto też zajrzeć na Facebooka P&G – oni zajmują się wieloma sprawami i wykraczają poza zwykłe powiedzenie: „Hej, wspieramy to”. Współpracują również z influencerami , tworzą wysokiej jakości filmy i pojawiają się na wydarzeniach.
10) Nie rób tego, co robią wszystkie inne marki.
Och, zamieniłeś swoje logo w tęczę, by uczcić Pride? Jest październik, więc teraz Twoje logo programu Breast Cancer Awareness jest teraz różowe?
Słuchaj, to w porządku, jeśli naprawdę zamierzasz zaoferować dużo wsparcia dla sprawy, ale jeśli to jedyny wysiłek, jaki podejmujesz, nie przejmuj się.
11) Stań w obronie tego, w co wierzysz, nawet jeśli oznacza to wypowiadanie się przeciwko swoim klientom.
Ben & Jerry's wykonali świetną robotę we wspieraniu praw osób LGBTQ i małżeństwa. Najpierw zmienili nazwę jednego ze swoich popularnych smaków lodów:
Potem, gdy dowiedzieli się, że Australia nie zalegalizowała małżeństw osób tej samej płci, nie sprzedawaliby w australijskich sklepach podwójnych miarek tego samego smaku.
Najwyraźniej nie chcesz zadzierać z Benem ani Jerrym.
Jedna uwaga: Ben & Jerry's dobrze poradził sobie z tą sytuacją, ale to dlatego, że była dobrze zaplanowana i przemyślana.
Nie chcesz zbyt szybko wdawać się w debatę na temat gorących przycisków. Nadal jesteś profesjonalną marką i Twoje działania i reakcje muszą być reprezentatywne. Nie chcesz skończyć na obrażaniu lub obrażaniu ludzi.
12) W niektórych przypadkach można powiedzieć „nie”.
Musisz zdecydować, na czym chcesz działać, co może wykluczyć inne przyczyny, które są dla Ciebie ważne, ale nie są priorytetowe. W porządku. Lepiej być all-in w jednej sprawie niż w połowie zaangażować się w kilka.
Czym jest to, że możesz pozostać pasjonatem? Skup się na tym.
Jaki jest więc nasz ostateczny werdykt w sprawie aktywizmu marki w 2020 roku?
Istnieje milion spraw do wyboru i 10 razy więcej sposobów na zaangażowanie się. Zamiast się chudnąć, zastanów się nad przyczynami, z których korzystasz. Znajdź sposoby wspierania ich, które są rozsądne dla Twojej firmy ( startup z niewielkim budżetem nie może równać się z darowiznami ) i które dotkną i zaangażują odbiorców.
To, co jest tak wspaniałe w aktywizmie marki w mediach społecznościowych w 2020 roku, to to, że może rozpowszechniać informacje za pomocą dowolnego budżetu, z którym pracujesz.
