Автоматизация маркетинга для маркетологов финансовых услуг

Деловой мир никогда не был более взаимосвязанным. Рост электронного бизнеса и социальных сетей является долгосрочным и необратимым. Такой новый мир является одновременно вызовом и возможностью для сектора управления активами.

Финансовые консультационные услуги и услуги по управлению активами имеют давнюю и заслуженную репутацию благодаря тому, что особое внимание уделяется управлению взаимоотношениями лицом к лицу, чтобы завоевать и сохранить доверие и удовлетворение клиентов. В последнее время все изменилось и будет меняться дальше. Индустрия финансовых услуг все еще отслеживает и борется с последствиями пандемии COVID-19.

Клиенты, ищущие продукты и услуги по управлению капиталом, чаще, чем когда-либо прежде, покупают такие услуги. Это не означает, что эти услуги стали простым товаром, это далеко не так, но возможности выбора никогда не были более доступными для ваших клиентов, чем сегодня.

Повышение осведомленности – кто вы?

Целевая страница вашего веб-сайта сразу кричит: «Эй, это то, что мы делаем, вот почему мы это делаем, присоединяйтесь к нам»? Если нет, то нужно. Поскольку более четырех из каждых пяти потенциальных клиентов начинают свое путешествие в Интернете, жизненно важно, чтобы первое цифровое впечатление имело значение. Вашим клиентам должно быть легко взаимодействовать с вами. Сделайте так, чтобы вашим потенциальным клиентам было легко превратить любопытство в покупательское намерение. Почему они должны доверять вам свои деньги? Почему ты лучше других?

Почему моей финансовой консультационной фирме нужна автоматизация маркетинга?

Чтобы ваша компания выжила, вам нужны продажи, но вам нужно, чтобы люди любили ваш бренд, чтобы он процветал. Инструменты автоматизации маркетинга могут помочь вам создать уникальное, индивидуальное взаимодействие с брендом, которое способствует вовлечению клиентов — даже с небольшой командой. Клиенты становятся сторонниками бренда только тогда, когда они чувствуют, что ваш бренд говорит с ними.

Как это выглядит практически?

1) Пересмотрите цифровой опыт

Даже в традиционном мире финансовых консультаций и управления активами, основанном на отношениях, две трети всех взаимодействий с клиентами происходят в Интернете. Цифровой аспект вашей организации имеет решающее значение.

Автоматизация маркетинга позволяет оптимизировать ваши коммуникационные программы, не жертвуя личным контактом. Последовательное выполнение наряду с умными методами персонализации, которые выходят за рамки «Привет, ИМЯ», гарантируют, что ваш клиент почувствует, что вы обращаетесь к нему и только к нему.

Однако дело не только в том, чтобы сделать то же самое лучше. С помощью автоматизации маркетинга вы можете вывести взаимодействие с клиентами на новый уровень. Создавайте шаблоны, которые облегчат взаимодействие клиентов с вами. Автоматизируйте транзакции, чтобы обеспечить беспрепятственное взаимодействие. По-настоящему используйте силу контакта с помощью интегрированной стратегии веб-присутствия, электронной почты и SMS. В конечном счете, сделайте маркетинг упреждающим, ориентируясь на нужных клиентов с правильными решениями, не время от времени, а каждый раз.

2) Увеличивайте пожизненную ценность

Стоимость привлечения нового клиента является одной из самых высоких в вашем бизнесе и может стоить до 5 раз больше, чтобы привлечь нового клиента, чем удержать существующего клиента. Поэтому крайне важно, чтобы вы могли максимизировать пожизненную ценность этих отношений с клиентами. Благодаря более тесным и активным отношениям вы полностью поймете потребности и желания своих клиентов и, в конечном счете, найдете для них продукты и услуги, которые им подходят.

Автоматизация маркетинга позволяет использовать все имеющиеся у вас данные для сегментации клиентской базы ранее невозможными способами. Сегментация позволяет вам ориентироваться на ваших клиентов с лазерной точностью. Понимая фирмографические, демографические и поведенческие черты и тенденции ваших потенциальных и существующих клиентов, вы сможете лучше понять и предвидеть их потребности и интересы. Общая коммуникация — это вчерашний день с автоматическим маркетингом. Доказано, что повышение уровня вовлеченности клиентов увеличивает прибыль.

2) Будьте ближе к своим клиентам

Благодаря возможности отслеживать каждое посещение веб-сайта, переход по контенту и открытие электронной почты, вы можете создать более полную картину интересов и потребностей вашего клиента. Использование этой информации вместе с динамическими инструментами, такими как автоматизация маркетинга, позволяет вам своевременно предоставлять актуальную информацию для ваших клиентов.

Финансовые консультанты и управляющие активами должны использовать свои бизнес-аналитику и уникальное понимание рынка с соответствующими маркетинговыми инструментами, чтобы оставаться впереди в современном взаимосвязанном мире. Используя дополнительные ценные сведения, предоставляемые автоматизацией маркетинга, вы можете быть ближе к меняющимся потребностям и финансовым ожиданиям ваших клиентов.

Узнать больше

Ничто в этой жизни не стоит на месте. Предпочтения, поведение и личные мотивы меняются для всех нас. Наш опыт формирует нас. Наш возраст. Наши обстоятельства. Наши внешние воздействия. Все они определяют, как мы покупаем, что мы покупаем и когда мы покупаем. Ваши клиенты не стоят на месте. У ваших маркетологов и маркетологов финансовых услуг нет возможности расти и совершенствоваться по сравнению с их текущим использованием автоматизации маркетинга.

Узнайте, что автоматизация маркетинга может сделать для ВАШЕГО бизнеса уже сегодня. Загрузите наше руководство «Автоматизация маркетинга для управляющих активами и финансовых консультантов».