금융 서비스 마케터를 위한 마케팅 자동화

비즈니스 세계는 그 어느 때보다 연결되어 있습니다. e-비즈니스 및 소셜 미디어의 성장은 장기적이며 되돌릴 수 없습니다. 이러한 새로운 세상은 자산관리 부문에 도전이자 기회입니다.

재정 자문 서비스 및 자산 관리는 고객의 신뢰와 만족을 얻고 유지하기 위해 대면 관계 관리를 강조하는 것으로 오랫동안 명성을 얻었습니다. 최근에 상황이 바뀌었고 앞으로도 계속 바뀔 것입니다. 금융 서비스 업계는 여전히 COVID-19 전염병의 영향을 모니터링하고 처리하고 있습니다.

자산 관리 제품 및 서비스를 찾는 고객은 그 어느 때보다 그러한 서비스를 찾아 쇼핑할 가능성이 높습니다. 이는 이러한 서비스가 단순한 상품이 되었다는 것이 아니라 고객이 선택할 수 있는 가능성이 오늘날보다 더 높아진 적이 없었다는 것을 의미합니다.

인식 제고 - 당신은 누구입니까?

귀하의 웹사이트 방문 페이지는 즉시 "이것이 우리가 하는 일입니다. 이것이 우리가 하는 이유입니다. 우리와 함께 하세요"라고 외치십니까? 그렇지 않은 경우 필요합니다. 잠재 고객 5명 중 4명 이상이 온라인 여정을 시작하기 때문에 첫 번째 디지털 인상을 중요하게 여깁니다. 고객이 귀하와 쉽게 소통할 수 있어야 합니다. 잠재 고객이 호기심을 구매 의도로 쉽게 전환할 수 있도록 하십시오. 왜 그들이 당신을 그들의 돈으로 믿어야 합니까? 왜 다른 사람들보다 나은가요?

재무 자문 회사에 마케팅 자동화가 필요한 이유는 무엇입니까?

회사가 생존하려면 판매가 필요하지만 번창하려면 브랜드를 사랑해줄 사람들이 필요합니다. 마케팅 자동화 도구는 소규모 팀으로도 중요한 고객 참여를 육성하는 고유한 맞춤형 브랜드 경험을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객은 브랜드가 그들에게 이야기한다고 느낄 때만 브랜드 옹호자가 됩니다.

이것은 실제로 어떻게 보입니까?

1) 디지털 경험 재정의

재무 자문 및 자산 관리의 전통적인 관계 주도 세계에서도 모든 고객 참여의 3분의 2가 온라인에서 발생합니다. 조직의 디지털 측면이 중요합니다.

마케팅 자동화를 통해 개인적인 접촉을 희생하지 않고 커뮤니케이션 프로그램을 간소화할 수 있습니다. "Hello FIRSTNAME"을 능가하는 영리한 개인화 기술과 함께 일관된 실행을 통해 고객은 귀하가 그들에게만 연락하고 있다고 느낄 수 있습니다.

그러나 동일한 일을 더 잘하는 것만이 아닙니다. 마케팅 자동화를 통해 고객 참여를 한 차원 높일 수 있습니다. 고객이 쉽게 참여할 수 있는 템플릿을 만드십시오. 거래를 자동화하여 마찰 없는 참여를 만듭니다. 통합 웹 프레즌스, 이메일 및 SMS 전략을 통해 연락의 힘을 진정으로 활용하십시오. 궁극적으로, 가끔이 아니라 매번 올바른 솔루션으로 올바른 고객을 대상으로 마케팅을 사전에 수행하십시오.

2) 평생 가치 추구

신규 고객 확보 비용은 비즈니스가 직면한 가장 높은 비용 중 하나이며 신규 고객을 확보하는 데 기존 고객을 유지하는 비용보다 최대 5배 더 많은 비용이 들 수 있습니다. 따라서 해당 고객 관계의 평생 가치를 극대화할 수 있어야 합니다. 보다 긴밀하고 적극적인 관계를 통해 고객의 요구와 요구를 완전히 이해하고 궁극적으로 고객에게 적합한 제품과 서비스를 찾을 수 있습니다.

마케팅 자동화를 사용하면 보유하고 있는 모든 데이터를 활용하여 이전에는 불가능했던 방식으로 고객 기반을 세분화할 수 있습니다. 세분화를 통해 레이저와 같은 정밀도로 고객 마케팅을 타겟팅할 수 있습니다. 잠재 고객과 기존 고객의 기업 통계, 인구 통계, 행동 특성과 경향을 이해함으로써 그들의 요구와 관심을 더 잘 이해하고 예측할 수 있습니다. 자동화된 마케팅으로 일반 커뮤니케이션은 과거의 일이 되었습니다. 증가된 고객 참여율은 수익을 창출하는 것으로 입증되었습니다.

2) 고객과 가까이 지내라

모든 웹사이트 방문, 콘텐츠 클릭, 열린 이메일을 추적하는 기능을 통해 고객의 관심사와 요구 사항에 대한 전체 그림을 만들 수 있습니다. 마케팅 자동화와 같은 동적 도구와 함께 이 정보를 사용하면 고객에게 즉시 관련 정보를 제공할 수 있습니다.

재무 고문과 자산 관리자는 오늘날의 상호 연결된 세계에서 앞서 나가기 위해 적절한 마케팅 도구를 사용하여 비즈니스 인텔리전스와 고유한 시장 통찰력을 활용해야 합니다. 마케팅 자동화에서 제공하는 풍부한 추가 통찰력을 사용하여 고객의 변화하는 요구 사항과 재정적 열망에 더 가까이 다가갈 수 있습니다.

더 찾아 봐

이 삶의 어떤 것도 가만히 있지 않습니다. 선호도, 행동 및 개인적 동기는 우리 모두에게 변화합니다. 우리의 경험이 우리를 형성합니다. 우리 나이. 우리의 상황. 우리의 외부 영향. 그것들은 모두 우리가 사는 방식, 무엇을 사는지, 언제 사는지를 결정합니다. 고객은 가만히 있지 않습니다. 마케팅, 금융 서비스 마케터도 현재 마케팅 자동화 사용을 확장하고 개선할 여지가 없습니다.

마케팅 자동화가 귀하의 비즈니스에 무엇을 할 수 있는지 지금 알아보십시오. "자산 관리자 및 재무 고문을 위한 마케팅 자동화" 가이드를 다운로드하십시오.