Как создать эффективный процесс лидогенерации

Привлекать потенциальных клиентов в свой бизнес — это все равно, что быть ученым, который экспериментирует с химическими веществами для достижения определенного результата.

Маркетолог проходит те же шаги, что и ученый.

Наблюдайте, задавайте вопросы, выдвигайте гипотезы, экспериментируйте и анализируйте.

Каждая маленькая деталь тщательно изучается, чтобы добиться процесса, который эффективно привлекает потенциальных клиентов в ваш бизнес.

Универсальной стратегии не существует. Каждый бизнес уникален; поэтому процесс лидогенерации может отличаться от одного бизнеса к другому.

Большинство маркетологов одержимы привлечением в свою воронку более качественных потенциальных клиентов.

61% маркетологов считают, что лидогенерация — их самая большая проблема.

«Держите свою воронку продаж полной, постоянно проводя поиск. Всегда имейте больше людей, чтобы видеть, чем у вас есть время, чтобы увидеть их».

Брайан Трейси. Источник: вдохновляющие цитаты

Поддержание вашей воронки продаж заполненной потенциальными клиентами является ключом к постоянному росту. К счастью, вы можете привлечь столько лидов, сколько захотите, и автоматизировать процесс выращивания лидов с помощью программного обеспечения для автоматизации маркетинга, такого как Encharge.

Мы расскажем о конкретных процессах и методах привлечения потенциальных клиентов, чтобы вы были вооружены знаниями, чтобы переманивать потенциальных клиентов у своих конкурентов. Давай начнем!

Что такое лидогенерация?

Лидогенерация — это процесс создания интереса к бренду вашей компании с использованием стратегий входящего или исходящего маркетинга.

А лид — это тот, кто проявляет интерес к бренду, продукту или услуге вашей компании.

Есть четыре типа потенциальных клиентов, и они сообщают вам, где они находятся в воронке продаж.

• Маркетинговый квалифицированный лид (MQL): MQL отреагировали на ваши маркетинговые усилия, предоставив свою электронную почту в обмен на лид-магнит. Эти потенциальные клиенты еще не связались с вашим отделом продаж.
• Квалифицированный руководитель отдела продаж (SQL): SQL показывает заинтересованность в покупке, записываясь на прием или демонстрируя продукт. Эти лиды намного теплее и готовы к покупке.
• Лид, квалифицированный по продукту (PQL). Лид, квалифицированный по продукту, продемонстрирует интерес к конкретному продукту, подписавшись на бесплатную пробную версию, используя функции и т. д. Возможно, они уже опробовали ваш продукт в рамках бесплатной пробной версии и теперь готовы приобрести долгосрочный контракт или подписку.
• Лид с квалифицированным обслуживанием. Лиды с квалифицированным обслуживанием — это существующие клиенты, которые уже использовали ваш продукт или услугу, но связываются с вашим отделом продаж по поводу приобретения дополнительных услуг, таких как премиум-членство.

Ниже приведен пример процесса генерации входящих лидов:

1. Посетитель попадает на ваш сайт или целевую страницу.
2. Они дают вам свою контактную информацию в обмен на что-то ценное взамен.
3. Перспектива взращивается в вашей воронке и в конечном итоге проявляет интерес к покупке, прыгая на телефонный звонок.
4. Перспектива становится покупателем.

Зачем нужна лидогенерация?

Лидогенерация похожа на начало разговора с кем-то. Клиенты не просто заходят на ваш сайт и сразу же покупают. На самом деле, только 4% посетителей, попавших на ваш сайт, готовы совершить покупку.

Лиды такие же люди, как и вы. Им нужно время, чтобы понять ваш бизнес и решить, доверяют они вам или нет. Генерация лидов направлена ​​​​на повышение узнаваемости вашего бренда и, в конечном итоге, на привлечение новых клиентов.

Однако этот процесс можно систематизировать и даже автоматизировать, чтобы в конечном итоге маркетинговая система ежедневно приносила новых лидов.

В результате эти лиды взращиваются в вашей воронке и превращаются в клиентов. Думайте обо всем процессе как о хорошо смазанной машине, предназначенной для привлечения, взращивания и преобразования клиентов.

Вот несколько примеров стратегий лидогенерации, которые могут привести к предсказуемым лидам:

• Сообщения в блогах и служебные страницы, которые ранжируются по определенным ключевым словам для генерации трафика
• LinkedIn Sales Navigator в сочетании с эффективным целевым холодным электронным письмом для создания демонстраций продуктов
• Объявления Facebook, которые нацелены на потребителей и побуждают их подписаться на ваш лид-магнит

«Если вы можете предсказать скорость, с которой вы квалифицируете конвейер, и знаете среднюю скорость закрытия, то вы можете начать прогнозировать свой доход».

Аарон Росс. Источник: вдохновляющие цитаты

Разница между входящей лидогенерацией и исходящей лидогенерацией

При определении стратегии лидогенерации вам сначала нужно разделить стратегии входящих и исходящих лидов.

Генерация входящих лидов — это когда ваши потенциальные клиенты приходят к вам, а генерация внешних лидов — это когда вы напрямую обращаетесь к потенциальным клиентам.

Итак, каковы некоторые примеры стратегий генерации входящих и исходящих лидов?

Inbound: контент-маркетинг, поисковая оптимизация

Исходящие: холодные звонки, холодная электронная почта, обмен сообщениями в социальных сетях и реклама,

Согласно одной статистике, входящие лиды на 61% дешевле, чем исходящие.

Так что же выбрать? Это сводится к вашему бюджету, сильным сторонам и отрасли. Контент-маркетинг может стоить меньше, если вы не передадите свой контент-маркетинг или SEO агентству. Однако ранжирование по ключевым словам потребует больше опыта и времени.

Исходящий маркетинг обычно требует больше человеческих ресурсов и денег, поскольку вы будете нанимать продавцов для поиска или запуска рекламы, чтобы постоянно находить новых потенциальных клиентов. Однако результаты могут быть намного быстрее.

Отрасль и тип бизнеса также могут определять вашу стратегию. B2C-компании с низкой ценностью для клиентов вряд ли будут заниматься холодным поиском клиентов. Вместо этого они будут создавать свой контент и рекламные кампании для привлечения новых клиентов.

Но новое цифровое агентство, у которого нет клиентов, может начать с прямого контакта с предприятиями, чтобы получить своих первых нескольких постоянных клиентов. По мере роста они могут создать личный бренд и внедрить больше стратегий входящего маркетинга.

Дополнительная литература: Входящий и исходящий маркетинг: какой из них использовать в 2022 году?

Шаги для создания идеального процесса лидогенерации

Теперь, когда вы знаете основы лидогенерации, вы готовы

1. Определите свой рынок — разберитесь со своим клиентом

Чтобы привлечь нужных лидов в свою воронку, требуется хорошее понимание вашего рынка.

Это означает понимание вашей ниши и того, на кого вы хотите ориентироваться.

Не все откликнутся на ваше сообщение или предложение. Потому что у всех разные желания и страхи. У владельца агентства электронной коммерции другие желания и страхи, чем у родителя средних лет, стремящегося улучшить свое здоровье.

Чтобы ваша кампания по привлечению потенциальных клиентов была высокоэффективной, вам необходимо быть конкретным и целенаправленным в своем подходе.

Например, если вы отправляете предложения клиентам B2B, вам нужно настроить таргетинг на определенные должности и отрасли, которые соответствуют вашему идеальному клиенту.

Первым шагом к определению вашего рынка является исследование ниши. Цель исследования ниши — понять вашу целевую аудиторию, чтобы вы могли создать сообщение, которое найдет отклик у них.

Ниша — это определенная группа людей с сильной общностью, такой как профессия или люди со схожими увлечениями или интересами.

Вы когда-нибудь слышали фразу «богатство в нишах»? Выход на нишевый рынок с неудовлетворенными потребностями позволяет вам налететь и стать их спасителем.

Вот пример ниши:

• Консультант по соблюдению требований, который помогает инвестиционным консультантам соблюдать требования SEC.
• Бухгалтер специально для юридических фирм
• Агентство цифрового маркетинга для стоматологов
• Encharge — это инструмент автоматизации маркетинга, ориентированный на продажи, для цифрового бизнеса (в первую очередь SaaS-компаний, агентств, создателей контента, предприятий по подписке и продуктовых услуг) .

Исследование ключевых слов — это эффективный способ найти важную информацию о вашей аудитории. Инструменты подсказки ключевых слов помогают найти ключевые слова, которые ваша ниша ищет в Google.

Некоторые инструменты подсказки ключевых слов, которые вы можете использовать:

• Google Тренды
• Планировщик ключевых слов Google
• Арефс
• SEMrush
• млн унций
• Поиск кВт

После того как вы введете разные ключевые слова в инструмент подсказки ключевых слов, он порекомендует список ключевых слов и предоставит вам статистику, такую ​​как объем, конкурентный балл (сложность ранжирования для этого конкретного ключевого слова), цена за клик (сколько рекламодатели делают ставки, чтобы их реклама была показана).

Если я наберу «автоматизация маркетинга» в инструменте исследования ключевых слов, это даст мне разные идеи о популярных поисковых запросах, связанных с вашим запросом. Кроме того, он расскажет вам, сколько поисковых запросов по этому запросу в месяц и насколько сложно ранжировать их.

Вы также можете выполнить поиск по этому термину, и Google предложит несколько других популярных ключевых слов и вопросов, которые люди задают.

Определяя ключевые слова, вы выясняете, чего хочет ваша аудитория. Люди заходят в Google, чтобы решить свои проблемы. По сути, вы подключаетесь к их страхам и желаниям.

Конечно, есть и другие способы узнать, чего хочет ваша аудитория.

• Читайте сообщения и просматривайте вопросы на форумах, таких как Quora.
• Пообщайтесь на досках объявлений конкурентов
• Присоединяйтесь к группам Facebook, где общаются люди с общими интересами

Суть в том, чтобы узнать как можно больше информации о своей аудитории:

• Где они тусуются?
• В чем их самая большая проблема?
• Что они сейчас делают, чтобы решить эту проблему?
• Как конкуренты пытаются решить эту проблему?
• Каков желаемый результат вашей аудитории?
• Что вашей аудитории не нравится в текущих решениях на рынке?

Чем больше вы сможете узнать об их демографии и психографике, тем лучше. В результате вы определите, какое сообщение вам нужно в вашей стратегии лидогенерации и какие методы лучше всего подходят вашей аудитории.

2. Определите свою стратегию лидогенерации

Стратегия лидогенерации — это стратегия, которая привлекает потенциальных клиентов к вашему бизнесу в надежде, что они совершат покупку в будущем.

Генерация потенциальных клиентов будет варьироваться в зависимости от вашего опыта и того, где ваши клиенты тусуются в Интернете. Например, вы можете найти потенциальных клиентов B2B на LinkedIn.

Вот обзор различных форм стратегий лидогенерации и того, как они связаны со всем процессом.

Контент-маркетинг

Компании, занимающиеся ведением блогов, в 13 раз чаще получают положительный ROI . Тип контент-маркетинга зависит от бизнеса.

• SaaS-компании могут сосредоточиться на SEO-оптимизации с помощью ведения блога.
• Цифровым создателям лучше использовать YouTube, подкасты или другие социальные платформы.
• Агентства могут использовать как социальные платформы, так и блоги. Например, они могут использовать LinkedIn и ведение блога для привлечения потенциальных клиентов.

Теперь, когда вы уже провели исследование своей ниши, вы можете приступить к созданию оптимизированного контента для блога, который будет ранжироваться в Google. Идея состоит в том, чтобы привлечь как можно больше органического трафика.

Вы даже можете использовать сторонние стратегии, такие как гостевая публикация, чтобы привлечь больше посетителей на свой сайт. Гостевая публикация создает обратные ссылки (входящие ссылки) на ваш сайт. Ссылки более высокого качества помогут вам получить более высокий рейтинг и, таким образом, получить больше трафика.

FutureFuel.io — это платформа, которая помогает работодателям удерживать таланты, помогая сотрудникам погашать задолженность по студенческим кредитам и развивать лучшие финансовые привычки. Они быстро увеличили свой трафик за счет ведения блога и получения обратных ссылок.

Объявления

Реклама — это эффективный метод прямого нацеливания на определенную группу людей и побуждения их к немедленным действиям. Они отвлекают внимание пользователя; следовательно, реклама должна быть необычайно привлекательной и предлагать потенциальному клиенту что-то очень ценное.

Объявления PPC в Google похожи на обычные SEO-посты, за исключением того, что вы можете просто заплатить за то, чтобы ваша страница отображалась в верхней части результатов поиска. Напротив, реклама в социальных сетях, таких как Facebook, позволяет вам ориентироваться на людей по демографическим данным, таким как возраст, местоположение, интересы и т. д.

Например, SEMRush — это программное обеспечение для исследования ключевых слов, которое помогает людям находить ключевые фразы для ранжирования. Они разместили рекламу в Facebook для конкретного тематического исследования, чтобы продемонстрировать, как их программное обеспечение может помочь местному малому бизнесу.

Вместо того, чтобы использовать прямую подписку, они решили направлять трафик в свой блог, включая выпуски подкастов. Хотя это может показаться нелогичным не собирать электронные письма сразу, они используют подкаст, чтобы взращивать своих лидов.

Кампания использует запоминающееся видеообъявление, явно ориентированное на владельцев малого бизнеса. Таким образом, эта ниша будет чувствовать себя более вынужденной, чтобы нажать на объявление. Кроме того, он соответствует пути покупателя, поскольку предназначен для потенциальных клиентов, находящихся в верхней части воронки, которым все еще необходимо получить знания о SEO и исследовании ключевых слов.

Drift — это программное обеспечение, которое помогает повысить доход, предлагая функции plug-and-play, такие как добавление чат-ботов на базе искусственного интеллекта и даже видеочаты в режиме реального времени для потенциальных клиентов.

Они использовали рекламу с конкретным примером, чтобы обсудить, как клиент добился потрясающих результатов с помощью своего программного обеспечения. Вместо того, чтобы рассказывать людям, почему ваше программное обеспечение великолепно, лучше рассказать историю о том, как кто-то использовал ваше программное обеспечение для увеличения своих продаж. Это делает рекламу менее привлекательной и вызывает у покупателя любопытство относительно того, как он добился результата.

Прямой охват

Прямой контакт может осуществляться во многих формах, таких как обмен сообщениями в социальных сетях, холодная электронная почта или даже холодные звонки.

Как правило, лучше обращаться к клиентам, когда они уже знакомы с вашим брендом.

Например, вы можете напрямую отправить потенциальному клиенту, чьи комментарии вы заметили в своих постах в социальных сетях. В этом случае у вас гораздо больше шансов получить лучший ответ.

Холодная рассылка по электронной почте тоже может работать хорошо. Лучше изучить каждого потенциального клиента и упомянуть, как вы можете помочь им с их конкретными проблемами. Прямой охват лучше всего подходит для продажи корпоративных планов или дорогостоящих предложений, которые требуют большего доверия и персонализации для получения продажи.

Вот несколько шаблонов холодных электронных писем, которые вы можете использовать, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов.

Этот метод холодной электронной почты требует, чтобы вы знали, что ваш потенциальный клиент уже использует продукт конкурента. Вы можете продать им свое решение, упомянув ключевое отличие между вами и вашим конкурентом. Это отличный способ заинтересовать их и показать им демо-версию продукта.

Прямой охват не должен использоваться на потенциальном клиенте. Вы можете отправлять холодные электронные письма, чтобы предложить компании гостевую публикацию или совместную работу над контентом. Кроме того, вы даже можете привлечь влиятельных лиц, которые помогут продвигать ваш продукт.

В этом примере вы предлагаете идеи контента блогам, на сайт которых приходит много посетителей. В маркетинговой нише это могут быть такие блоги, как Social Media Examiner, Copy Blogger и Business Insider.

Возможно, вы могли бы предложить создать для них специализированную инфографику в обмен на ссылки на ваш сайт. В результате вы будете получать входящий трафик с сайта с высоким авторитетом, что поможет вам подняться выше и даст вам больше трафика.

3. Определите, как привлечь потенциальных клиентов

Лид-магниты должны быть достаточно привлекательными, чтобы побудить потенциальных клиентов выдать свой адрес электронной почты. На самом деле, 84% маркетологов используют отправку форм для привлечения потенциальных клиентов.

Как правило, вы создаете воронку взращивания потенциальных клиентов, чтобы отправить им последовательность электронных писем. Эта последовательность предназначена для того, чтобы перейти от текущего уровня интереса к платящим клиентам.

Некоторые лиды теплее других. Поэтому очень важно различать, насколько ваш потенциальный клиент близок к покупке у вас.

Вот несколько отличных идей для лид-магнитов для SaaS-компаний, агентств и авторов:

Вебинары — это живые или предварительно записанные презентации экспертов, которые могут обучать потенциальных клиентов и продавать их продукт или услугу. Вебинары — отличный способ продавать сразу многим людям. Кроме того, это может иметь групповой эффект: когда один человек задает вопрос или имеет возражение, вы можете ответить на него так, чтобы его услышали все.

Дополнительная литература: Как автоматизировать последующие электронные письма о вебинарах для повышения посещаемости и конверсии

SmartAdvocate — это программное обеспечение, которое помогает юридическим фирмам управлять своими делами через облачный сервер и помогает им создавать документацию. У них есть вебинар, на который они приглашают потенциальных клиентов, где эксперт обсудит, как программное обеспечение может облегчить их жизнь и решить их проблемы.

Бесплатные пробные версии предоставляют пользователям доступ к вашему продукту или услуге в течение ограниченного времени. Иногда компании могут ограничивать определенный доступ к своему продукту, например, предоставлять только основные функции продукта. Это означает, что потенциальный клиент должен обновиться, чтобы пользоваться всеми его функциями.

Дополнительная литература: Самые эффективные шаблоны электронной почты с истечением пробного периода, которые вы можете украсть сегодня

Monday.com использует метод бесплатной пробной версии для всех моделей подписки вплоть до уровня Pro. Компании Saas обычно используют бесплатные пробные версии, чтобы заставить пользователей протестировать их продукт в надежде, что они продолжат работу после окончания пробного периода.

Последовательности адаптации обычно следуют за бесплатными пробными кампаниями, чтобы клиент привык к своему программному обеспечению.

Evernote отправляет пять электронных писем (по одному в день) с советами по эффективному использованию своего программного обеспечения и получению от него максимальной пользы.

электронные книги мини-руководство, которое знакомит пользователей с проблемой или решением. Он должен позиционировать вас как авторитет, чтобы вы могли установить доверительные отношения с потенциальным клиентом.

Некоторые программные инструменты используют традиционные лид-магниты, такие как электронные книги. Salesforce предлагает бесплатную электронную книгу для обучения клиентов правильному выбору CRM. Они специально квалифицируют своих лидов, запрашивая дополнительную информацию, такую ​​как должность, номер телефона и количество сотрудников. Это гарантирует, что они получают только высококачественные лиды в своей воронке. Не говоря уже о том, что они получают больше поддержки от своих клиентов после того, как они прошли всю последовательность взращивания потенциальных клиентов.

Существует бесчисленное множество форм лид-магнитов. Мы рекомендуем провести исследование лид-магнитов, которые предлагают ваши конкуренты. Подпишитесь на их лид-магниты и узнайте, как вы можете предоставить более привлекательные и ценные ресурсы.

4. Воспитывайте потенциальных клиентов

Как только ваш лид выбрал вашу воронку, пришло время взращивать его. По сути, взращивание потенциальных клиентов — это процесс навигации вашего потенциального клиента на протяжении всего пути покупателя и превращения его в клиента.

Электронная почта — самый простой способ взращивания лидов. Ведите работу по развитию, отправляя различные кампании, чтобы помочь вашим потенциальным клиентам пройти путь клиента.

Вот несколько кампаний, которые вы можете добавить в свою последовательность писем:

• Приветственная кампания — Предназначен для того, чтобы представить себя и установить ожидания относительно того, что потенциальный клиент может надеяться получить в будущем.
• Образовательная кампания — расскажите потенциальным клиентам об их проблеме и возможных решениях этой конкретной проблемы.
• Последующая электронная почта — Последующая информация о потенциальных клиентах, которые еще не совершили покупку.

Например, Ship 30 for 30 — это бизнес, который предлагает программу обучения писателей, и они постоянно обучают подписчиков ценности SEO. Это электронное письмо построено аналогично мини-сообщению в блоге, чтобы помочь развеять мифы о SEO. Это электронное письмо помогает установить доверие и укрепить авторитет.

Snov.io — это инструмент, который позволяет вам находить потенциальных клиентов B2B и связываться с ними напрямую. Они отправляют электронное письмо с предложением о своей полноценной службе поиска, чтобы справиться со всеми информационными и последующими действиями для вас. Вот электронное письмо с предложением, которое они отправили мне, чтобы заказать у них демонстрацию.

Имейте в виду, что каждая серия писем должна плавно переходить от одной к другой. Давайте создадим гипотетическую последовательность писем, чтобы проиллюстрировать это:

• Отправьте приветственное письмо, представив себя, и набросайте план будущих писем, чтобы они не пропустили.
• Выделите ошибки, которые совершает ваша аудитория, и разъясните им их проблему.
• Расскажите о возможных решениях.
• Сделайте свое предложение и позиционируйте свое решение как лучший вариант на рынке из-за X, Y и Z.
• Докажите, что ваш продукт или услуга эффективны, с помощью тематических исследований, отзывов, пробных предложений, краткого обзора или взгляда изнутри.
• Дайте потенциальному клиенту последний шанс совершить покупку.

5. Квалифицируйте своих лидов

Не все подходят для вашего бизнеса. Возможно, у них нет бюджета, чтобы позволить себе ваш продукт или услуги, или они не принимают решения.

На каждом этапе воронки вы должны исключать потенциальных клиентов, которые не подходят для ваших услуг.

По иронии судьбы, дисквалификация лидов на самом деле увеличивает взаимодействие с заинтересованными потенциальными клиентами.

Вот несколько идей для дисквалификации лидов:

• Ограничьте количество клиентов, которых вы будете обслуживать одновременно.
• Укажите реальный дефицит или ограничение по времени.
• Требуйте, чтобы все лиды перед звонком заполнили форму с вопросами об их бизнесе, бюджете, целях и т. д.
• Объясните потенциальным клиентам, для кого предназначен ваш продукт, а для кого нет.

Думайте о каждой дисквалификации как о тесте для ваших потенциальных клиентов. Потенциальные клиенты, которым действительно нужен ваш продукт, перепрыгнут через обруч и пройдут проверку. Дисквалификация может дать им дополнительный толчок для принятия решения. И наоборот, более холодному лиду может потребоваться больше времени, или, возможно, он не подходит.

Отсеивание плохих потенциальных клиентов сэкономит время вашего отдела продаж по телефону и избавит их от необходимости связываться с ними, особенно если они не проявляют особого интереса.

Используйте оценку лидов для квалификации лидов

Развивая потенциальных клиентов, вы хотите проанализировать готовность каждого потенциального клиента к продажам. К счастью, Encharge может помочь вам автоматически сделать это с помощью подсчета лидов.

Оценка лидов — это числовая система баллов, которая оценивает ваших лидов на основе их поведения.

Дальнейшее чтение: Что такое Парень Скоринг?

Вот несколько примеров оценки потенциальных клиентов:

• Потенциальный клиент, который заказывает звонок вашему отделу продаж для демонстрации продукта, получает +5 баллов.
• Потенциальный клиент, скачавший ваш бесплатный контрольный список лид-магнитов, получает +1 балл.
• Потенциальный клиент, который не открыл ни одно из ваших писем в последовательности, получает -2 балла.

Чем выше оценка вашего потенциального клиента, тем больше вероятность того, что он захочет купить. Скоринг лидов позволяет найти горячих потенциальных клиентов и закрыть их как можно скорее!

С помощью Encharge вы можете настроить собственную систему подсчета очков, подходящую для вашей воронки.

После того, как вы ввели в свою систему оценки лидов определенные модели поведения, эти потенциальные клиенты могут быть правильно сегментированы.

Например, с горячими лидами можно связаться раньше или отправить в новую последовательность электронных писем, чтобы отдел продаж мог закрыть этих готовых к покупке потенциальных клиентов. И наоборот, холодные лиды могут быть отправлены в ретаргетинговую кампанию для дальнейшего развития и привлечения потенциальных клиентов.

6. Используйте тематические исследования и реферальные программы

Предполагая, что некоторые из ваших лидов совершили покупку, что дальше?

Ваша цель — постоянно улучшать качество обслуживания клиентов, чтобы помочь им достичь желаемых результатов. Это поможет вам использовать их удовлетворенность, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов.

Как использовать успех клиента, чтобы получить больше потенциальных клиентов

Поищите в Google или на Youtube «стратегии лидогенерации» или «как получить больше лидов», и вы найдете десятки тактик.

Тем не менее, лучшая стратегия лидогенерации в долгосрочной перспективе — это сарафанное радио. Это потому, что если ваш продукт соответствует вашим обещаниям, ваши клиенты расскажут об этом своим друзьям и расскажут о вас.

У вас могут быть лучшие в мире лайфхаки для лидогенерации; однако, если ваш продукт или услуга не приносят желаемых результатов или дают некачественные результаты, имидж вашего бренда пострадает. Вскоре появятся плохие отзывы, и ваши методы лидогенерации перестанут быть эффективными.

Итак, если у вас есть продукт или услуга мирового класса, с которыми клиенты получают потрясающие результаты, как вы можете использовать их успех для привлечения большего числа клиентов?

Используйте кейсы и отзывы!

В Encharge мы делимся результатами успешных компаний, которые использовали наши инструменты автоматизации маркетинга для кардинальных преобразований в своем бизнесе.

Например, Landbot сэкономил 320 часов в месяц и заработал 2,2 миллиона долларов благодаря использованию нашего программного обеспечения! Другие SaaS-компании задаются вопросом: «Могу ли я добиться таких же результатов?»

Как и Encharge, Codeless также предлагает библиотеку тематических исследований для потенциальных клиентов. Если лид попадает на страницу тематического исследования, это хорошая возможность запустить для него ретаргетинговую рекламу или отправить электронное письмо, чтобы привлечь посетителя в качестве лида.

Тематические исследования показывают, насколько эффективен ваш продукт или услуга. Каждое тематическое исследование должно четко объяснять:

• Краткая предыстория компании
• Их борьба или где они были до использования вашего продукта или услуги
• Как ваш продукт или услуга помогли им
• Результат, которого они достигли как прямой результат вашего продукта или услуги

Отзывы клиентов и интервью с клиентами также являются отличным способом доказать, что ваш продукт работает.

Билли Уилсон — владелец агентства цифрового маркетинга и создатель курсов, который использует истории успеха клиентов и упаковывает их в подробные интервью. Для потенциального клиента намного полезнее услышать о реальном опыте клиента с точки зрения клиента, а не владельца или продавца.

Создайте реферальную программу

Любой бизнес может извлечь выгоду из создания реферальной программы. Лояльные клиенты, которым нравится пользоваться вашим продуктом, могут быть вознаграждены за то, что другие люди также будут использовать ваш продукт или услугу.

На самом деле, рефералы обычно делают лучших клиентов. Это потому, что у потенциального клиента есть отношения с человеком, который его направил. Это означает, что потенциальный клиент также будет доверять вам.

Одно исследование даже показало, что пожизненная ценность привлеченных клиентов на 16% выше, чем у клиентов, привлеченных с помощью других маркетинговых каналов.

Не говоря уже о том, что привлечение привлеченных клиентов практически не требует затрат на привлечение. Единственная цена — это награды, которые вы раздаете.

Вот два примера SaaS-компаний, которые используют рекомендации.

Airbnb выдает 25 долларов клиентам, которые рекомендуют другим загрузить и использовать их платформу. Кроме того, Airtable выдает 10 долларов кредитов за рефералов.

В идеале вы хотите определить желаемое вознаграждение для ваших клиентов, которое не превышает вашу стоимость привлечения или среднюю ценность жизненного цикла клиента; в противном случае вы потеряете деньги.

Читать дальше: 28 онлайн-методов лидогенерации, которые все еще работают сегодня

Начните генерировать потенциальных клиентов сегодня

Лидогенерация — это бесконечная игра. Думайте о лидогенерации как о магните, который притягивает потенциальных клиентов в ваш бизнес. Чем сильнее ваш магнит, тем больше качественных лидов вы привлечете.

Как только вы найдете стратегию лидогенерации, которая работает для вашего бизнеса, удвойте ее. Используйте такие инструменты, как Encharge, чтобы зарядить свою кампанию по лидогенерации. Наш инструмент может помочь вам квалифицировать потенциальных клиентов и развивать их на автопилоте. Лучшая часть? Enchaarge легко интегрируется с системами CRM, такими как Salesforce и Hubspot, поэтому вы можете автоматизировать привлечение потенциальных клиентов, взращивание и процесс продаж.

Подпишитесь на бесплатную 14-дневную пробную версию Encharge и создайте свою систему автоматизации маркетинга уже сегодня!