วิธีการประดิษฐ์กระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ

การดึงดูดลูกค้าเป้าหมายมาสู่ธุรกิจของคุณก็เหมือนกับการเป็นนักวิทยาศาสตร์ที่ทดลองสารเคมีเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง

นักการตลาดต้องทำตามขั้นตอนเดียวกับที่นักวิทยาศาสตร์ทำ

สังเกต ตั้งคำถาม ตั้งสมมติฐาน ทดลอง และวิเคราะห์

ทุกรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ จะได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบเพื่อให้ได้กระบวนการที่ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามายังธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ไม่มีกลยุทธ์ที่เหมาะกับทุกคน แต่ละธุรกิจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นกระบวนการสร้างโอกาสในการขายอาจแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ

นักการตลาดส่วนใหญ่หมกมุ่นอยู่กับการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคุณภาพสูงเข้ามาในช่องทางของตน

61% ของนักการตลาดเชื่อว่าการสร้างความสนใจในตัวสินค้าคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขา

“รักษาขั้นตอนการขายของคุณให้เต็มด้วยการตรวจหาอย่างต่อเนื่อง มีคนให้ดูมากกว่าที่คุณมีเวลาดูอยู่เสมอ”

ไบรอัน เทรซี่. ที่มา: คำคมสร้างแรงบันดาลใจ

การรักษาไปป์ไลน์การขายของคุณให้เต็มไปด้วยผู้มีแนวโน้มจะเป็นกุญแจสำคัญสู่การเติบโตอย่างต่อเนื่อง โชคดีที่คุณสามารถจับลีดได้มากเท่าที่คุณต้องการและทำให้กระบวนการดูแลลูกค้าเป้าหมายเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ เช่น Encharge

เราจะครอบคลุมกระบวนการและวิธีการเฉพาะในการได้มาซึ่งลีด ดังนั้นคุณจะมีความรู้เพื่อแย่งชิงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจากคู่แข่งของคุณ เอาล่ะ!

การสร้างความสนใจในตัวสินค้าคืออะไร?

การสร้าง ลูกค้าเป้าหมายคือกระบวนการสร้างความสนใจในแบรนด์ของบริษัทของคุณโดยใช้กลยุทธ์การตลาดขาเข้าหรือขาออก

และลีดคือคนที่แสดงความสนใจในแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของบริษัทของคุณ

โอกาสในการขายมีสี่ประเภท และพวกเขาจะบอกคุณว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในช่องทางการขาย

• ลีดที่ ผ่านการรับรองทางการตลาด (MQL): MQL ได้ตอบสนองต่อความพยายามทางการตลาดของคุณโดยให้อีเมลของพวกเขาเพื่อแลกกับแม่เหล็กนำ ลีดเหล่านี้ยังไม่ได้ติดต่อกับทีมขายของคุณ
• ลูกค้าเป้าหมายที่ ผ่านการรับรอง (SQL): SQL แสดงความสนใจในการซื้อโดยจองการนัดหมายหรือการสาธิตผลิตภัณฑ์ โอกาสในการขายเหล่านี้อุ่นขึ้นมากและพร้อมที่จะซื้อ
• ลีดที่ ผ่านการรับรองผลิตภัณฑ์ (PQL): ลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองผลิตภัณฑ์จะแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งโดยการลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรี ใช้คุณสมบัติ และอื่นๆ พวกเขาอาจลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณในการทดลองใช้ฟรีแล้ว และตอนนี้พร้อมที่จะซื้อสัญญาระยะยาวหรือการสมัครรับข้อมูล
• ลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองสำหรับบริการ : ลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองจากบริการคือลูกค้าที่มีอยู่แล้วซึ่งเคยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแล้ว แต่กำลังติดต่อทีมขายของคุณเกี่ยวกับการซื้อการเพิ่มยอดขาย เช่น การเป็นสมาชิกระดับพรีเมียม

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้า:

1. ผู้เข้าชมมาที่เว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณ
2. พวกเขาให้ข้อมูลการติดต่อแก่คุณเพื่อแลกกับสิ่งที่มีมูลค่าสูงตอบแทน
3. ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในช่องทางของคุณและแสดงความสนใจที่จะซื้อในท้ายที่สุดโดยการโทรติดต่อฝ่ายขาย
4. ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะกลายเป็นลูกค้า

ทำไมคุณถึงต้องการการสร้างความสนใจในตัวสินค้า?

Lead generation เป็นเหมือนการเริ่มต้นการสนทนากับใครสักคน ลูกค้าไม่ได้เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณและซื้อทันที อันที่จริง มีเพียง 4% ของผู้เข้าชมที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณที่พร้อมจะซื้อ

ลูกค้าเป้าหมายคือมนุษย์เช่นเดียวกับคุณ พวกเขาต้องการเวลาเพื่อทำความเข้าใจธุรกิจของคุณและตัดสินใจว่าพวกเขาไว้วางใจคุณหรือไม่ การสร้างลูกค้าเป้าหมายมีเป้าหมายเพื่อสร้างการรับรู้สำหรับแบรนด์ของคุณและสร้างลูกค้าใหม่ในที่สุด

อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้สามารถจัดระบบและเป็นอัตโนมัติได้ ดังนั้นในที่สุด ระบบการตลาดจะดึงลีดใหม่ๆ เข้ามาทุกวัน

ด้วยเหตุนี้ ลีดเหล่านี้จึงได้รับการหล่อเลี้ยงในช่องทางของคุณและเปลี่ยนเป็นลูกค้า ลองนึกถึงกระบวนการทั้งหมดเหมือนกับเครื่องจักรที่ได้รับการหล่อลื่นอย่างดี ซึ่งออกแบบมาเพื่อดึงดูด หล่อเลี้ยง และเปลี่ยนใจลูกค้า

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่สามารถนำมาซึ่งลูกค้าเป้าหมายที่คาดการณ์ได้:

• โพสต์บล็อกและหน้าบริการที่จัดอันดับสำหรับคำหลักเฉพาะเพื่อสร้างการเข้าชม
• การค้นหา LinkedIn Sales Navigator รวมกับอีเมลเย็นที่กำหนดเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างการสาธิตผลิตภัณฑ์
• โฆษณาบน Facebook ที่กำหนดเป้าหมายผู้บริโภคและทำให้พวกเขาเลือกใช้แม่เหล็กดึงดูดของคุณ

“หากคุณสามารถคาดการณ์อัตราที่คุณผ่านการรับรองไปป์ไลน์ และคุณทราบอัตราการปิดเฉลี่ยของคุณ คุณก็จะเริ่มคาดการณ์รายได้ของคุณได้”

อารอน รอสส์. ที่มา: คำคมสร้างแรงบันดาลใจ

ความแตกต่างระหว่างการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้ากับการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาออก

เมื่อกำหนดกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้า คุณต้องแยกระหว่างกลยุทธ์ลูกค้าเป้าหมายขาเข้าและขาออกก่อน

การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้าคือการที่คุณเข้าถึงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าโดยตรง ในขณะที่การสร้างลูกค้าเป้าหมายภายนอกคือเมื่อคุณเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยตรง

ตัวอย่างกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้าและขาออกมีอะไรบ้าง

ขาเข้า: การตลาดเนื้อหา, การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

ขาออก: การโทรแบบเย็น การส่งอีเมลแบบเย็น การส่งข้อความทางโซเชียลมีเดีย และการโฆษณา

ตามสถิติหนึ่ง โอกาสในการขายขาเข้ามีราคาถูกกว่าลูกค้าเป้าหมายขาออก 61%

แล้วควรเลือกแบบไหน? ขึ้นอยู่กับงบประมาณ จุดแข็ง และอุตสาหกรรมของคุณ การทำการตลาดด้วยเนื้อหาอาจมีค่าใช้จ่ายน้อยลง เว้นแต่คุณจะจ้างการตลาดเนื้อหาหรือ SEO ให้กับเอเจนซี่ อย่างไรก็ตาม การจัดอันดับสำหรับคำหลักจะต้องใช้ความเชี่ยวชาญและเวลามากขึ้น

โดยทั่วไป การตลาดขาออกต้องใช้ทรัพยากรบุคคลและเงินมากขึ้น เนื่องจากคุณจะจ้างพนักงานขายให้เป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือแสดงโฆษณาเพื่อค้นหาโอกาสในการขายใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์อาจเร็วกว่ามาก

อุตสาหกรรมและประเภทของธุรกิจยังสามารถกำหนดกลยุทธ์ของคุณได้ บริษัท B2C ที่มีมูลค่าลูกค้าต่ำมักจะไม่แสวงหาลูกค้าอย่างเย็นชา แต่จะสร้างเนื้อหาและแคมเปญโฆษณาเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่

แต่เอเจนซี่ดิจิทัลแห่งใหม่ที่ไม่มีลูกค้าอาจเริ่มต้นด้วยการติดต่อธุรกิจโดยตรงเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่รักษาไว้ไม่กี่รายแรก เมื่อพวกเขาเติบโต พวกเขาอาจสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลและใช้กลยุทธ์การตลาดขาเข้ามากขึ้น

อ่านเพิ่มเติม: การ ตลาดขาเข้ากับขาออก: อันไหนที่จะใช้ในปี 2565

ขั้นตอนในการสร้างกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่สมบูรณ์แบบ

เมื่อคุณรู้พื้นฐานของการสร้างความสนใจในตัวสินค้าแล้ว คุณก็พร้อมที่จะ

1. ระบุตลาดของคุณ — ทำความเข้าใจลูกค้าของคุณให้ชัดเจน

การดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้องเข้าสู่ช่องทางของคุณจำเป็นต้องมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับตลาดของคุณ

นั่นหมายถึงการทำความเข้าใจเฉพาะกลุ่มของคุณและคนที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย

ไม่ใช่ทุกคนที่จะตอบรับข้อความหรือข้อเสนอของคุณ นั่นเป็นเพราะทุกคนมีความปรารถนาและความกลัวต่างกัน เจ้าของตัวแทนอีคอมเมิร์ซมีความปรารถนาและความกลัวอื่น ๆ มากกว่าพ่อแม่วัยกลางคนที่ต้องการปรับปรุงสุขภาพของพวกเขา

เพื่อให้แคมเปญสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณมีประสิทธิภาพสูง คุณจะต้องมีความเฉพาะเจาะจงและกำหนดเป้าหมายในแนวทางของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งสำนวนการขายให้กับลูกค้า B2B คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายตำแหน่งงานและอุตสาหกรรมเฉพาะที่ตรงกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ

ขั้นตอนแรกในการระบุตลาดของคุณคือการทำวิจัยเฉพาะกลุ่ม ด้วยการวิจัยเฉพาะกลุ่ม เป้าหมายคือการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ เพื่อที่คุณสามารถสร้างข้อความที่ตรงใจพวกเขา

Niche คือกลุ่มคนที่มีความคิดเหมือนกันอย่างแรงกล้า เช่น อาชีพหรือผู้ที่มีงานอดิเรกหรือความสนใจคล้ายคลึงกัน

เคยได้ยินวลีที่ว่า การเข้าสู่ตลาดเฉพาะกลุ่มที่มีความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนอง ช่วยให้คุณโฉบเฉี่ยวและเป็นผู้กอบกู้พวกเขาได้

นี่คือตัวอย่างของช่อง:

• ที่ปรึกษาด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ช่วยให้ที่ปรึกษาการลงทุนปฏิบัติตาม SEC
• นักบัญชีสำหรับสำนักงานกฎหมายโดยเฉพาะ
• เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลสำหรับทันตแพทย์
• Encharge เป็นเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่เน้นการขายสำหรับธุรกิจดิจิทัล (โดยหลักแล้ว บริษัท SaaS, เอเจนซี่, ผู้สร้างเนื้อหา, ธุรกิจการสมัครรับข้อมูล และบริการที่มีประสิทธิผล)

การวิจัยคำหลักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการค้นหาข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ เครื่องมือคำหลักช่วยค้นหาคำหลักเฉพาะของคุณค้นหาบน Google

เครื่องมือคำหลักบางอย่างที่คุณสามารถใช้ได้คือ:

• Google Trends
• เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google
• Ahrefs
• SEMrush
• โมซ
• KW Finder

เมื่อคุณป้อนคำหลักที่แตกต่างกันลงในเครื่องมือคำหลักแล้ว จะแนะนำรายการคำหลักและให้สถิติแก่คุณ เช่น ปริมาณ คะแนนการแข่งขัน (ความยากลำบากในการจัดอันดับสำหรับคำหลักนั้น ๆ ) ราคาต่อหนึ่งคลิก (เท่าใด ผู้โฆษณากำลังเสนอราคาเพื่อให้โฆษณาปรากฏ)

ถ้าฉันพิมพ์ "การตลาดอัตโนมัติ" ในเครื่องมือวิจัยคำหลัก มันจะให้แนวคิดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับคำค้นหายอดนิยมที่เกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาของคุณ นอกจากนี้ จะบอกคุณว่าคำนั้นได้รับการค้นหากี่ครั้งต่อเดือน และการจัดอันดับสำหรับคำนั้นยากเพียงใด

คุณยังสามารถค้นหาคำนั้น และ Google จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวลีคำหลักที่เกี่ยวข้องและคำถามที่ผู้คนถามมากที่สุด

การระบุคีย์เวิร์ดจะทำให้คุณทราบได้ว่าผู้ชมต้องการอะไร ผู้คนใช้ Google เพื่อแก้ไขปัญหา โดยพื้นฐานแล้ว คุณกำลังเข้าถึงความกลัวและความปรารถนาของพวกเขา

แน่นอนว่ายังมีวิธีอื่นๆ ในการค้นหาว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไร

• อ่านโพสต์และเลื่อนดูคำถามในฟอรัมเช่น Quora
• ออกไปเที่ยวในกระดานชุมชนของคู่แข่ง
• เข้าร่วมกลุ่ม Facebook ที่ผู้คนที่มีความสนใจเหมือนกันมาแฮงเอาท์

กุญแจสำคัญคือการเรียนรู้ข้อมูลให้มากที่สุดเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ:

• พวกเขาออกไปเที่ยวที่ไหน
• ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาคืออะไร?
• ขณะนี้พวกเขากำลังทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหานั้น
• คู่แข่งพยายามแก้ปัญหาอย่างไร?
• ผลลัพธ์ที่ต้องการของผู้ชมของคุณคืออะไร?
• ผู้ชมของคุณไม่ชอบโซลูชันปัจจุบันในตลาดอย่างไร

ยิ่งคุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับข้อมูลประชากรและจิตวิทยาของพวกเขาได้มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ คุณจะกำหนดว่าข้อความใดที่คุณต้องการในกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายและวิธีใดที่เหมาะสมกับผู้ชมของคุณมากที่สุด

2. กำหนดกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ

กลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าเป็นกลยุทธ์ที่ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามายังธุรกิจของคุณโดยหวังว่าพวกเขาจะซื้อในอนาคต

การสร้างลีดของคุณจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญของคุณและที่ที่ลูกค้าของคุณออกไปเที่ยวออนไลน์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถค้นหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า B2B บน LinkedIn

ต่อไปนี้คือภาพรวมของรูปแบบต่างๆ ของกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้า และวิธีที่กลยุทธ์นี้เชื่อมโยงกับกระบวนการทั้งหมด

การตลาดเนื้อหา

ธุรกิจที่เน้นบล็อกมี แนวโน้มที่จะเห็น ROI ในเชิงบวก 13 เท่า ประเภทของการตลาดเนื้อหาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธุรกิจ

• บริษัท SaaS สามารถมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ผ่านบล็อก
• ผู้สร้างดิจิทัลอาจใช้ YouTube, พอดแคสต์ หรือแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ ได้ดีกว่า
• เอเจนซี่สามารถใช้ประโยชน์จากทั้งแพลตฟอร์มโซเชียลและบล็อก ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถใช้ LinkedIn และบล็อกเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย

เมื่อคุณได้ทำการวิจัยเฉพาะกลุ่มของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มผลิตเนื้อหาบล็อกที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งสามารถจัดอันดับบน Google ได้ แนวคิดคือการนำทราฟฟิกอินทรีย์มาให้มากที่สุด

คุณยังสามารถใช้กลยุทธ์นอกไซต์ เช่น การโพสต์ของผู้เยี่ยมชม เพื่อให้มีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น การโพสต์ของผู้เยี่ยมชมจะสร้างลิงก์ย้อนกลับ (ลิงก์ขาเข้า) ไปยังไซต์ของคุณ ลิงก์คุณภาพสูงขึ้นจะช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้น ทำให้ได้รับการเข้าชมมากขึ้น

FutureFuel.io เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้นายจ้างรักษาความสามารถโดยช่วยให้พนักงานชำระหนี้เงินกู้นักเรียนและพัฒนานิสัยทางการเงินที่ดีขึ้น พวกเขาเติบโตอย่างรวดเร็วด้วยการใช้บล็อกและรับลิงก์ย้อนกลับ

โฆษณา

การโฆษณาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มคนเฉพาะโดยตรงและทำให้พวกเขาดำเนินการทันที พวกเขารบกวนความสนใจของผู้ใช้ ดังนั้น โฆษณาจะต้องมีส่วนร่วมเป็นพิเศษและเสนอสิ่งที่มีมูลค่าสูงต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

โฆษณา PPC บน Google เหมือนกับโพสต์ SEO ทั่วไป ยกเว้นแต่คุณสามารถจ่ายเงินเพื่อให้เพจของคุณปรากฏที่ด้านบนของผลการค้นหา ในทางตรงกันข้าม โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook อนุญาตให้คุณกำหนดเป้าหมายบุคคลตามข้อมูลประชากร เช่น อายุ สถานที่ตั้ง ความสนใจ ฯลฯ

ตัวอย่างเช่น SEMRush เป็นซอฟต์แวร์การวิจัยคำหลักที่ช่วยให้ผู้คนค้นหาวลีคำหลักเพื่อจัดอันดับ พวกเขาแสดงโฆษณาบน Facebook ในกรณีศึกษาเฉพาะเพื่อแสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์ของพวกเขาสามารถช่วยธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่นได้อย่างไร

แทนที่จะใช้การเลือกรับโดยตรง พวกเขาได้ตัดสินใจส่งการเข้าชมไปยังบล็อกของตน รวมถึงตอนของพอดแคสต์ด้วย แม้ว่าอาจฟังดูขัดกับสัญชาตญาณที่จะไม่รวบรวมอีเมลในทันที แต่พวกเขากำลังใช้พอดคาสต์เพื่อดูแลลีดของพวกเขาสำหรับพวกเขา

แคมเปญนี้ใช้โฆษณาวิดีโอที่สะดุดตาซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กอย่างชัดเจน ดังนั้น ช่องนี้จะรู้สึกกดดันให้คลิกโฆษณามากขึ้น นอกจากนี้ยังสอดคล้องกับเส้นทางของผู้ซื้อเนื่องจากได้รับการออกแบบมาสำหรับลีดด้านบนของช่องทางที่ยังคงต้องการรับ SEO และการรับรู้การวิจัยคำหลัก

Drift เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยปรับปรุงรายได้หลักโดยนำเสนอคุณสมบัติ Plug-and-Play เช่น การเพิ่มแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และแม้แต่การเสนอวิดีโอแชทสดให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

พวกเขาใช้โฆษณากรณีศึกษาเฉพาะเพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าได้รับผลลัพธ์อันน่าทึ่งด้วยซอฟต์แวร์ของตน แทนที่จะบอกคนอื่นว่าทำไมซอฟต์แวร์ของคุณถึงยอดเยี่ยม เป็นการดีกว่าที่จะบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีที่คนอื่นใช้ซอฟต์แวร์ของคุณเพื่อเพิ่มยอดขาย ทำให้โฆษณามียอดขายน้อยลงและทำให้ลูกค้าสงสัยว่าลูกค้ารายนั้นบรรลุผลได้อย่างไร

ประชาสัมพันธ์โดยตรง

การติดต่อสื่อสารโดยตรงสามารถมีได้หลายรูปแบบ เช่น การส่งข้อความทางโซเชียลมีเดีย อีเมลแบบเย็น หรือแม้แต่การโทรแบบปกติ

โดยทั่วไป คุณควรเข้าถึงลูกค้าเมื่อพวกเขาคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณแล้ว

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าโดยตรงซึ่งคุณสังเกตเห็นความคิดเห็นในโพสต์บนบล็อกโซเชียลมีเดียของคุณ ในกรณีนี้ คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับการตอบกลับที่ดีขึ้นมาก

การเข้าถึงอีเมลแบบเย็นชาก็สามารถทำงานได้ดีเช่นกัน วิธีที่ดีที่สุดคือการวิจัยผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแต่ละรายและพูดถึงวิธีที่คุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะของพวกเขา การเผยแพร่โดยตรงนั้นเหมาะสมที่สุดสำหรับการขายแผนองค์กรหรือข้อเสนอราคาสูงที่ต้องการการสร้างความไว้วางใจและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้นจึงจะได้รับการขาย

ต่อไปนี้คือเทมเพลตการส่งอีเมลแบบเย็นบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย

แนวทางอีเมลที่เย็นชานี้ต้องการให้คุณรู้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณใช้ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งอยู่แล้ว คุณสามารถขายมันในโซลูชันของคุณโดยกล่าวถึงตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญระหว่างคุณกับคู่แข่งของคุณ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นความสนใจและรับพวกเขาในการสาธิตผลิตภัณฑ์

การขยายงานโดยตรงไม่จำเป็นต้องใช้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณสามารถส่งอีเมลเย็นเพื่อเสนอขายบริษัทเกี่ยวกับการโพสต์ของแขกหรือการทำงานร่วมกันในเนื้อหา นอกจากนี้คุณยังสามารถเสนอขายผู้มีอิทธิพลเพื่อช่วยทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณได้อีกด้วย

ในตัวอย่างนี้ คุณกำลังนำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาไปยังบล็อกที่มีผู้เข้าชมไซต์เป็นจำนวนมาก ในช่องทางการตลาด อาจเป็นบล็อก เช่น Social Media Examiner, Copy Blogger และ Business Insider

บางทีคุณอาจเสนอให้สร้างอินโฟกราฟิกเฉพาะสำหรับพวกเขาเพื่อแลกกับลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณจะได้รับการเข้าชมจากไซต์ที่มีอำนาจสูง ซึ่งจะช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้นและให้การเข้าชมเพิ่มขึ้น

3. กำหนดวิธีการจับลูกค้าเป้าหมาย

แม่เหล็กนำควรดึงดูดมากพอที่จะจูงใจให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าให้ที่อยู่อีเมลของพวกเขา อันที่จริง นักการตลาด 84% ใช้การส่งแบบฟอร์มเพื่อสร้างโอกาสในการขาย

โดยปกติ คุณจะต้องสร้างช่องทางการดูแลลูกค้าเป้าหมายเพื่อส่งลำดับอีเมลถึงพวกเขา ลำดับนี้ออกแบบมาเพื่อนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากระดับความสนใจปัจจุบันไปสู่ลูกค้าที่ชำระเงิน

โอกาสในการขายบางรายการอุ่นกว่ารายการอื่น ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแยกแยะว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอยู่ใกล้แค่ไหนที่จะซื้อจากคุณ

ต่อไปนี้คือแนวคิดแม่เหล็กนำที่ดีเยี่ยมสำหรับบริษัท หน่วยงาน และผู้สร้าง SaaS:

การ สัมมนาผ่านเว็บ เป็นการนำเสนอสดหรือที่บันทึกไว้ล่วงหน้าโดยผู้เชี่ยวชาญที่สามารถให้ความรู้และขายผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน การสัมมนาผ่านเว็บเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขายให้กับผู้คนจำนวนมากในคราวเดียว นอกจากนี้ยังสามารถมีผลเป็นกลุ่มเมื่อมีคนถามคำถามหรือมีข้อโต้แย้ง คุณสามารถตอบคำถามให้ทุกคนได้ยิน

อ่านเพิ่มเติม: วิธีทำให้อีเมลติดตามผลการสัมมนาผ่านเว็บของคุณเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อการเข้าร่วมและการแปลงที่สูงขึ้น

SmartAdvocate เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้สำนักงานกฎหมายจัดการกรณีของตนผ่านเซิร์ฟเวอร์คลาวด์และช่วยสร้างเอกสารประกอบ พวกเขามีเว็บบินาร์ที่เชิญผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าให้เข้าร่วม ซึ่งผู้เชี่ยวชาญจะอภิปรายว่าซอฟต์แวร์จะทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นและแก้ปัญหาได้อย่างไร

การทดลองใช้ฟรี ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ในระยะเวลาจำกัด บางครั้งบริษัทอาจจำกัดการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของตน เช่น ให้เฉพาะคุณลักษณะที่จำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะต้องอัปเกรดเพื่อใช้งานฟีเจอร์ทั้งหมด

อ่านเพิ่มเติม: เทมเพลตอีเมลการหมดอายุรุ่นทดลองที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่คุณสามารถขโมยได้วันนี้

Monday.com ใช้วิธีทดลองใช้ฟรีกับรุ่นการสมัครรับข้อมูลทั้งหมดจนถึงระดับ Pro โดยทั่วไปแล้ว บริษัท Saas จะใช้ช่วงทดลองใช้ฟรีเพื่อให้ผู้ใช้ทดสอบผลิตภัณฑ์ของตนโดยหวังว่าจะดำเนินการต่อเมื่อสิ้นสุดช่วงทดลองใช้งาน

ลำดับการเริ่มต้นใช้งานมักจะเป็นไปตามแคมเปญทดลองใช้งานฟรีเพื่อให้ลูกค้าคุ้นเคยกับซอฟต์แวร์ของตน

Evernote ส่งอีเมลห้าฉบับ (หนึ่งฉบับต่อวัน) เพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ซอฟต์แวร์อย่างมีประสิทธิภาพและการใช้ประโยชน์สูงสุดจากซอฟต์แวร์

eBooks คือ คู่มือขนาดเล็กที่ให้ความรู้ผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหาหรือวิธีแก้ไข ควรวางตำแหน่งให้คุณเป็นผู้มีอำนาจเพื่อให้คุณสามารถสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

เครื่องมือซอฟต์แวร์บางอย่างใช้แม่เหล็กนำแบบเดิม เช่น eBook Salesforce เสนอ eBook ฟรีเพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับการเลือก CRM ที่เหมาะสม พวกเขามีคุณสมบัติเฉพาะสำหรับลีดโดยขอข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ตำแหน่งงาน หมายเลขโทรศัพท์ และจำนวนพนักงาน เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับเฉพาะโอกาสในการขายคุณภาพสูงในช่องทางของตน ไม่ต้องพูดถึง พวกเขาได้รับการซื้อจากลูกค้ามากขึ้นเมื่อพวกเขาได้ผ่านขั้นตอนการดูแลลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดแล้ว

แม่เหล็กตะกั่วมีหลายรูปแบบ เราแนะนำให้ทำการวิจัยเกี่ยวกับแม่เหล็กนำที่คู่แข่งของคุณนำเสนอ เลือกใช้แม่เหล็กนำร่องและดูว่าคุณสามารถจัดหาทรัพยากรที่น่าดึงดูดใจและมอบคุณค่าที่มากขึ้นได้อย่างไร

4. หล่อเลี้ยงผู้นำ

เมื่อลีดของคุณเลือกใช้ช่องทางของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาดูแลพวกเขา การดูแลลูกค้าเป้าหมายโดยพื้นฐานคือกระบวนการนำทางผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณตลอดเส้นทางของผู้ซื้อและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า

อีเมลเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณ การดูแลลูกค้าเป้าหมายโดยส่งแคมเปญต่างๆ เพื่อลดโอกาสที่ลูกค้าจะได้รับ

ต่อไปนี้คือแคมเปญบางส่วนที่คุณสามารถเพิ่มลงในลำดับอีเมลของคุณได้:

• แคมเปญต้อนรับ — ออกแบบมาเพื่อแนะนำตัวเองและตั้งความคาดหวังสำหรับสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหวังว่าจะได้รับในอนาคต
• แคมเปญเพื่อการศึกษา — ให้ความรู้แก่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาและแนวทางแก้ไขสำหรับปัญหานั้นๆ
• อีเมลติดตามผล — ติดตามผู้ที่ยังไม่ได้ซื้อ

ตัวอย่างเช่น Ship 30 for 30 เป็นธุรกิจที่นำเสนอโปรแกรมกลุ่มนักเขียน และพวกเขากำลังให้ความรู้แก่สมาชิกอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับคุณค่าของ SEO อีเมลนี้มีการจัดวางในลักษณะเดียวกับโพสต์บล็อกขนาดเล็กเพื่อช่วยปัดเป่าความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับ SEO อีเมลนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจและสร้างอำนาจ

Snov.io เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถค้นหาผู้มีแนวโน้มเป็น B2B เพื่อเข้าถึงพวกเขาได้โดยตรง พวกเขาส่งอีเมลข้อเสนอเกี่ยวกับบริการหาลูกค้าที่เต็มเปี่ยมเพื่อจัดการกิจกรรมและการติดตามผลทั้งหมดสำหรับคุณ นี่คืออีเมลข้อเสนอที่พวกเขาส่งมาให้ฉันเพื่อจองการสาธิตกับพวกเขา

พึงระลึกไว้เสมอว่าชุดอีเมลทุกชุดควรส่งต่อจากชุดหนึ่งไปยังอีกชุดหนึ่ง มาสร้างลำดับอีเมลสมมุติเพื่อช่วยในการอธิบายประเด็น:

• ส่งอีเมลต้อนรับแนะนำตัวเองและร่างอีเมลในอนาคตเพื่อไม่ให้พลาด
• เน้นข้อผิดพลาดที่ผู้ชมของคุณทำและชี้แจงปัญหาให้พวกเขาทราบ
• พูดคุยเกี่ยวกับวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้
• เสนอข้อเสนอและวางตำแหน่งโซลูชันของคุณให้เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในตลาดเนื่องจาก X, Y และ Z
• ให้หลักฐานว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีประสิทธิภาพผ่านกรณีศึกษา คำรับรอง ข้อเสนอการทดลองใช้ การแอบดู หรือรูปลักษณ์ของคนในวง
• ให้โอกาสผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการซื้อครั้งสุดท้าย

5. รับรองลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ไม่ใช่ทุกคนที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ บางทีพวกเขาไม่มีงบประมาณที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่ใช่ผู้มีอำนาจตัดสินใจ

ในทุกขั้นตอนของกระบวนการ คุณควรตัดสิทธิ์ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ไม่เหมาะสมกับบริการของคุณ

น่าแปลกที่ลีดที่ถูกตัดสิทธิ์จะเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่สนใจ

แนวคิดบางประการในการตัดสิทธิ์โอกาสในการขายมีดังนี้

• จำกัดจำนวนลูกค้าที่คุณจะรับในแต่ละครั้ง
• ระบุความขาดแคลนหรือจำกัดเวลาที่แท้จริง
• กำหนดให้ลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดกรอกแบบฟอร์มก่อนที่จะโทรถามเกี่ยวกับธุรกิจ งบประมาณ เป้าหมาย ฯลฯ
• อธิบายให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าทราบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีไว้เพื่อใครและไม่เหมาะกับใคร

คิดว่าผู้ถูกตัดสิทธิ์แต่ละคนเป็นการทดสอบสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริงจะกระโดดข้ามห่วงและผ่านการทดสอบ ผู้ถูกตัดสิทธิ์สามารถทำให้พวกเขาได้รับแรงผลักดันพิเศษในการตัดสินใจ ในทางกลับกัน ลีดที่เย็นกว่าอาจต้องใช้เวลามากกว่านี้ หรือบางทีก็ไม่เหมาะ

การกำจัดลีดที่ไม่ดีจะช่วยประหยัดเวลาทีมขายของคุณทางโทรศัพท์ และป้องกันไม่ให้พวกเขาต้องติดตามผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่ได้แสดงความสนใจมากนัก

ใช้การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายสำหรับคุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย

ในขณะที่ดูแลลีดของคุณ คุณต้องการวิเคราะห์ความพร้อมในการขายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย โชคดีที่ Encharge สามารถช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้โดยอัตโนมัติด้วยการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย

การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายคือระบบคะแนนตัวเลขที่ให้คะแนนลีดของคุณตามพฤติกรรมของพวกเขา

อ่านเพิ่มเติม: Lad Scoring คืออะไร?

ต่อไปนี้คือตัวอย่างการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายบางส่วน:

• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จองการโทรคุยกับทีมขายของคุณสำหรับการสาธิตผลิตภัณฑ์ จะได้รับ +5 คะแนน
• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ดาวน์โหลดรายการตรวจสอบแม่เหล็กตะกั่วฟรีของคุณ จะได้รับ +1 คะแนน
• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่ได้เปิดอีเมลของคุณตามลำดับจะได้รับ -2 คะแนน

ยิ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีคะแนนสูงเท่าใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่พวกเขาต้องการซื้อมากขึ้นเท่านั้น การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายช่วยให้คุณพบผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ร้อนแรงและปิดพวกเขาโดยเร็วที่สุด!

ด้วย Encharge คุณสามารถตั้งค่าระบบการให้คะแนนของคุณเองที่เหมาะสมสำหรับช่องทางของคุณ

เมื่อคุณสร้างพฤติกรรมที่กำหนดในระบบการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายแล้ว ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเหล่านี้สามารถแบ่งกลุ่มได้อย่างเหมาะสม

ตัวอย่างเช่น อาจมีการติดต่อผู้มุ่งหวังที่ร้อนแรงเร็วกว่านี้หรือส่งไปยังลำดับอีเมลใหม่ เพื่อให้ทีมขายสามารถปิดผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่พร้อมซื้อเหล่านี้ ในทางกลับกัน โอกาสในการขายที่เย็นชาสามารถส่งไปยังแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อดูแลเพิ่มเติมและดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

6. ใช้ประโยชน์จากกรณีศึกษาและโปรแกรมการอ้างอิง

สมมติว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณซื้อแล้ว จะทำอย่างไรต่อไป

เป้าหมายของคุณคือการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณบรรลุผลตามที่ต้องการ วิธีนี้จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากความพึงพอใจเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น

วิธีใช้ความสำเร็จของลูกค้าเพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

Google หรือ Youtube ค้นหา "กลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้า" หรือ "วิธีเพิ่มโอกาสในการขาย" และคุณจะพบกับกลวิธีมากมาย

อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุดในระยะยาวคือการบอกต่อ นั่นเป็นเพราะว่าหากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นไปตามคำสัญญา ลูกค้าของคุณจะบอกเพื่อนๆ ของพวกเขาและบอกต่อให้คุณทราบ

คุณสามารถมีแฮ็กการสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุดในโลก อย่างไรก็ตาม หากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณล้มเหลวในการส่งมอบหรือให้ผลลัพธ์ที่ต่ำกว่ามาตรฐาน ภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณจะได้รับผลกระทบ ในไม่ช้า ความคิดเห็นที่ไม่ดีจะเผยแพร่ และวิธีการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณจะไม่ได้ผลอีกต่อไป

สมมติว่าคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการระดับโลกที่ลูกค้าได้รับผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง คุณจะใช้ประโยชน์จากความสำเร็จของพวกเขาเพื่อลูกค้ามากขึ้นได้อย่างไร

ใช้กรณีศึกษาและคำรับรอง!

ที่ Encharge เราแบ่งปันผลลัพธ์ของบริษัทที่ประสบความสำเร็จซึ่งใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติของเราเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในธุรกิจของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น Landbot ประหยัดเวลาได้ 320 ชั่วโมงต่อเดือนและระดมทุน 2.2 ล้านดอลลาร์จากการใช้ซอฟต์แวร์ของเรา! บริษัท SaaS อื่น ๆ จะสงสัยว่า "ฉันสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันได้หรือไม่"

เช่นเดียวกับ Encharge Codeless ยังมีคลังกรณีศึกษาสำหรับผู้มีแนวโน้มจะทบทวน หากลูกค้าเป้าหมายไปที่หน้ากรณีศึกษา ก็เป็นโอกาสที่ดีที่จะเรียกใช้โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ให้กับพวกเขาหรือเลือกรับอีเมลเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมเป็นลูกค้าเป้าหมาย

กรณีศึกษาแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด กรณีศึกษาแต่ละกรณีควรอธิบายอย่างชัดเจน:

• ประวัติโดยย่อของบริษัท
• ปัญหาของพวกเขาหรือที่พวกเขาอยู่ก่อนใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยพวกเขาได้อย่างไร
• ผลลัพธ์ที่ได้เป็นผลโดยตรงจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

คำรับรองจากลูกค้าและการสัมภาษณ์ลูกค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพิสูจน์ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณใช้ได้ผล

Billy Willson เป็นเจ้าของเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลและผู้สร้างหลักสูตรที่ใช้ประโยชน์จากเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าและรวมไว้ในการสัมภาษณ์แบบยาว มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่จะได้ยินเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าที่แท้จริงจากมุมมองของลูกค้ามากกว่าเจ้าของหรือพนักงานขาย

สร้างโปรแกรมอ้างอิง

ทุกธุรกิจสามารถได้รับประโยชน์จากการสร้างโปรแกรมอ้างอิง ลูกค้าประจำที่ชื่นชอบการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถได้รับรางวัลจากการดึงดูดให้ผู้อื่นใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณด้วย

ในความเป็นจริงการอ้างอิงมักจะทำให้ลูกค้าดีขึ้น นั่นเป็นเพราะว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีความสัมพันธ์กับบุคคลที่อ้างอิงถึงพวกเขา ซึ่งหมายความว่าโดยการเชื่อมโยง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะไว้วางใจคุณเช่นกัน

การศึกษาหนึ่งพบว่าลูกค้าที่อ้างอิงมี มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าสูงกว่าลูกค้าที่ได้รับจากช่องทางการตลาดอื่น ถึง 16%

ไม่ต้องพูดถึง การหาลูกค้าที่อ้างอิงแทบไม่ต้องมีต้นทุนในการได้มา ค่าใช้จ่ายเพียงอย่างเดียวคือรางวัลที่คุณมอบให้

ต่อไปนี้คือตัวอย่างสองตัวอย่างของบริษัท SaaS ที่ใช้การอ้างอิง

Airbnb มอบเงิน 25 ดอลลาร์ให้กับลูกค้าที่แนะนำให้ผู้อื่นดาวน์โหลดและใช้แพลตฟอร์มของตน นอกจากนี้ Airtable ยังให้เครดิต 10 ดอลลาร์สำหรับผู้อ้างอิง

ตามหลักการแล้ว คุณต้องการกำหนดรางวัลที่พึงประสงค์ให้กับลูกค้าของคุณซึ่งไม่เกินต้นทุนการได้มาหรือมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าโดยเฉลี่ย มิฉะนั้นคุณจะสูญเสียเงิน

อ่านต่อไป: 28 เทคนิคการสร้างลูกค้าเป้าหมายออนไลน์ที่ยังคงใช้งานได้ในปัจจุบัน

เริ่มสร้างลูกค้าเป้าหมายวันนี้

Lead generation เป็นเกมที่ไม่มีวันจบสิ้น คิดว่าการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเป็นแม่เหล็กดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่ธุรกิจของคุณ ยิ่งแม่เหล็กของคุณแข็งแกร่งมากเท่าไร ลีดของคุณก็จะยิ่งมีคุณภาพสูงมากขึ้นเท่านั้น

เมื่อคุณพบกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่เหมาะกับธุรกิจของคุณแล้ว ให้เพิ่มเป็นสองเท่า ใช้เครื่องมือเช่น Encharge เพื่อเรียกเก็บเงินจากแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้า เครื่องมือของเราสามารถช่วยให้คุณมีคุณสมบัติและดูแลลูกค้าเป้าหมายบนระบบอัตโนมัติ ส่วนที่ดีที่สุด? Enchaarge ผสานรวมกับ CRM อย่างราบรื่น เช่น Salesforce และ Hubspot เพื่อให้คุณสร้างลูกค้าเป้าหมาย การดูแล และกระบวนการขายได้โดยอัตโนมัติ

ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี 14 วันกับ Encharge และสร้างระบบการตลาดอัตโนมัติของคุณวันนี้!