Динамична ли ваша стратегия в социальных сетях?

Социальные сети, когда-то принадлежавшие подросткам и пиарщикам, работающим на знаменитостей, некоторое время назад преодолели пропасть и стали настолько популярными, что у вашей бабушки, вероятно, есть аккаунт в Твиттере. Что еще более интересно, так это то, что практически все ваши покупатели — будь то B2C или B2B — также используют его, часто для исследования решений о покупке.

Недавно писатель Белль Бет Купер написала увлекательную статью для блога Buffer «10 удивительных статистических данных о социальных сетях, которые заставят вас переосмыслить свою социальную стратегию», которая также была опубликована наFast Company.

Ее очки подчеркивают ключевое положение: социальные сети чрезвычайно динамичны. Если вы используете его и у вас все хорошо, поздравляю, но не принимайте ничего как должное. Если вы используете его и у вас не очень хорошо получается, возможно, пришло время вернуться к доске. А если не пользуетесь - почему? Согласно новейшим данным Forrester B2B Social Technographics, 100% лиц, принимающих бизнес-решения, используют социальные сети в рабочих целях.

• 98% лиц, принимающих бизнес-решения, являются Зрителями (они читают блоги, смотрят видео или слушают подкасты).
• 79% являются столярами (у них есть профиль в социальных сетях)
• 75% — критики (они комментируют блоги, публикуют рейтинги и обзоры)

Вот они. Вам просто нужно выяснить, как использовать социальные сети, чтобы получить их. Посмотрите, будет ли вам полезна статистика мисс Купер:

1. Самая быстрорастущая демографическая группа в Твиттере — это возрастная группа от 55 до 64 лет.

• Вау! Эта демографическая группа выросла на 79% с 2012 года.
• Для Facebook и Google+ возрастная группа от 45 до 54 лет является самой быстрорастущей демографической группой.

Тем не менее, по данным Business Insider, Twitter по-прежнему искажает молодежь в целом: 27% от 18 до 29 лет в США используют Twitter, по сравнению с только 16% людей в возрасте от 30 до 40 лет. И Facebook по-прежнему склонен к молодости, но возрастная группа от 45 до 54 лет выросла на 45% с конца 2012 года.

Еще один сюрприз: проникновение Twitter (определяемое как количество ежемесячно активных пользователей твитов по отношению к количеству пользователей Интернета) является самым высоким (33%) в Саудовской Аравии. США занимают 8- ^{е место} в этом списке с 11%. (Медиа-бистро/Первичный источник)

2. 189 миллионов пользователей Facebook используют только мобильные устройства.

Ваша мобильная стратегия полностью набрана, да? И вы не перегружаете крошечные экраны слишком большим количеством изображений, значков и крошечного текста? Большой!

3. YouTube охватывает больше взрослых американцев в возрасте от 18 до 34 лет, чем любая кабельная сеть.

1 миллиард уникальных посетителей в месяц. Каждый месяц просматривается 6 миллиардов часов видео. (Джефф Буллас) Если это ваша целевая возрастная группа, и вы не создаете и не публикуете видео… возможно, вы упускаете очень важный, очень активный канал.

Говоря о демографической группе от 18 до 44 лет, вот как они проводят время в Facebook:

4. Каждую секунду 2 новых участника присоединяются к LinkedIn.

Согласно отчету Forrester, 81 % лиц, принимающих решения в сфере B2B, используют LinkedIn, из них 26 % используют его в основном для бизнеса, а 48 % — как для личных, так и для деловых целей. 40% пользователей LinkedIn участвуют в группах, связанных с поставщиками, что почти вдвое больше, чем 22%, которые участвуют в группах, не связанных с брендом.

Есть три важных элемента успешного маркетинга в LinkedIn. Во-первых, убедитесь, что вы создали качественную страницу компании. Во-вторых, сделайте контент основой ваших социальных усилий. В-третьих, участвуйте в LinkedIn ежедневно.

5. Социальные сети обогнали порно и заняли первое место в сети.

Две трети взрослых онлайн-пользователей пользуются социальными сетями, и почти половина использует их ежедневно. (Pew Internet & American Life Project, сентябрь 2012 г.) Ваши потенциальные клиенты используют его, чтобы узнавать о новых предложениях и обучаться на пути к покупке. Это делает социальные сети жизненно важным каналом для взаимодействия с вашей целевой аудиторией, а конечным результатом является усиление вашего сообщения и создание более квалифицированных лидов.

6. LinkedIn имеет более низкий процент активных пользователей, чем Pinterest, Google+, Twitter и Facebook.

Но важно это для вас или нет, полностью зависит от вашего бизнеса и ваших клиентов. Проведите исследование, в том числе опросите своих лучших клиентов, чтобы определить, где и как они проводят свое время, и тратьте свои ресурсы там — где бы они ни находились.

7. 93% маркетологов используют социальные сети для бизнеса.

Это означает, что у вас будет много ресурсов для получения информации и помощи в ваших социальных усилиях. Узнайте, кто в вашей отрасли добивается результатов; сети, посещайте торговые выставки, сосредоточьте свое внимание на людях, которые решают проблемы, с которыми вы сталкиваетесь.

8. 25% владельцев смартфонов в возрасте от 18 до 44 лет говорят, что не могут вспомнить, когда в последний раз их смартфон не находился рядом с ними.

Смартфоны стали неотъемлемой частью жизни людей. Среди владельцев смартфонов в возрасте 18-44 лет:

• 79% держат телефон при себе или рядом с ним все время бодрствования, кроме двух часов.
• 62% берут смартфон сразу после пробуждения, а 79% делают это в течение 15 минут после пробуждения.
• 25% говорят, что не могут вспомнить, когда в последний раз их смартфон не находился рядом с ними.

Из 10 популярных приложений и действий на смартфонах электронная почта (78%) является самой популярной среди пользователей смартфонов в возрасте 18–44 лет, за ней следуют просмотр веб-страниц (73%) и доступ к Facebook (70%). (маркетологи)

9. Несмотря на то, что 62% маркетологов ведут блог или планируют вести блог в 2013 году, только 9% маркетинговых компаний США нанимают блогера на полную ставку.

Джини Дитрих из Social Media Today пишет:о том, как ее компания пыталась монетизировать свой блог Spin Sucks. После нескольких неудачных стратегий они решили прекратить попытки заработать на контенте и начать привлекать новых клиентов за счет созданной ими репутации. Джини пишет: « Сегодня 40 процентов нашего нового бизнеса поступает непосредственно от Spin Sucks».

Другие компании сообщают, что блоги приносят лидогенерацию, но первое предостережение заключается в том, что это трудоемко. В блоге Convince and Convert Джей Баер предлагает девять конкретных шагов для определения рентабельности инвестиций в блог, которые стоит прочитать, поскольку он углубляется в то, как вы можете определить, сколько на самом деле стоит создание качественного продукта.

10. 25% пользователей Facebook не заморачиваются настройками приватности.

Ой! После Wikileaks, после разоблачений АНБ, во время спорных законодательных дебатов Velocity Digital сообщает, что 25% пользователей Facebook даже не смотрят в свои настройки конфиденциальности. Вы можете предположить, что Facebook воспринимается многими пользователями как безопасная и дружелюбная среда для кулера с водой, или что люди просто в целом небрежны. Какими бы ни были ваши выводы, никогда не забывайте, что личная информация, которую люди доверяют маркетологу, должна быть защищена, и вы обязаны позаботиться о ней.

Вынос

Социальное больше не сконцентрировано в очень молодой демографической группе

С бизнес-пользователями и пожилыми людьми, использующими социальные сети, число пользователей больше, а возможностей больше. Бэби-бумеры контролируют 70% располагаемого дохода в США, что делает их желанным рынком. 100% лиц, принимающих решения в сфере B2B, используют социальные сети. Поэтому, если вас там нет, каким бы способом это ни подходило для вашей компании, вы, вероятно, потеряете бизнес в пользу конкурента, который хорошо использует социальные сети.

Мобильный телефон действительно важен

Относитесь к мобильному телефону серьезно. Спланируйте это и спроектируйте для него, и убедитесь, что вы выходите за рамки веб-сайта, удобного для мобильных устройств, и убедитесь, что ваша электронная почта хорошо читается на мобильных устройствах. По данным Litmus, в марте 2013 года 43% всей электронной почты открывалось на мобильных устройствах. Открытия рабочего стола движутся в противоположном направлении. Эти тенденции будут продолжаться, по крайней мере, какое-то время.

Самый важный вывод из всех: социальные сети постоянно развиваются; вам нужно обратить пристальное внимание и спланировать, чтобы ваша социальная стратегия развивалась в ответ.

Хотите узнать больше о том, как использовать социальные сети для лидогенерации? Посетите Центр передового опыта Act-On и просмотрите наш раздел в социальных сетях.

посетить действующий центр передового опыта;