Este strategia ta de social media dinamică?

Rețelele de socializare, cândva provincia adolescenților și a oamenilor de PR care lucrează pentru celebrități, au trecut prăpastia cu ceva timp în urmă și au devenit atât de mainstream încât bunica ta are probabil un mâner de Twitter. Ceea ce este și mai interesant este că practic toți cumpărătorii dvs. – indiferent dacă sunteți B2C sau B2B – îl folosesc și ei, adesea pentru cercetarea deciziilor de cumpărare.

Recent scriitor Belle Beth Cooper a scris un articol fascinant pentru blogul Buffer, „10 statistici surprinzătoare pe rețelele sociale care te vor face să-ți regândești strategia socială”, care a fost publicat și peFast Company.

Punctele ei subliniază o propunere cheie: rețelele sociale sunt extrem de dinamice. Dacă îl folosești și te descurci bine, felicitări, dar nu lua nimic de bun. Dacă îl folosești și nu te descurci atât de bine, poate că este timpul să te întorci la tabla albă. Și dacă nu îl folosiți – de ce nu? Conform celor mai noi cifre B2B Social Technographics de la Forrester, 100% dintre factorii de decizie în afaceri folosesc rețelele sociale în scopuri profesionale.

• 98% dintre factorii de decizie în afaceri sunt spectatori (citesc bloguri, vizionează videoclipuri sau ascultă podcasturi)
• 79% sunt Joiners (au un profil pe site-urile de socializare)
• 75% sunt critici (comentează pe bloguri și postează evaluări și recenzii)

Deci acolo sunt. Trebuie doar să-ți dai seama cum să folosești rețelele sociale pentru a le lua. Vedeți dacă statisticile doamnei Cooper vă vor fi de ajutor:

1. Cea mai rapidă creștere demografică pe Twitter este categoria de vârstă 55-64 de ani.

• Vai! Această categorie demografică a crescut cu 79% din 2012.
• Pentru Facebook și Google+, categoria de vârstă 45-54 de ani este cea demografică cu cea mai rapidă creștere.

Toate acestea fiind spuse, potrivit Business Insider, Twitter încă denatura tinerii în general: 27% dintre tinerii cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani din SUA folosesc Twitter, comparativ cu doar 16% dintre persoanele în vârstă de treizeci și patruzeci de ani. Și Facebook este încă tânăr, dar grupa de vârstă între 45 și 54 de ani a înregistrat o creștere de 45% de la sfârșitul anului 2012.

Inca o alta surpriza: penetrarea Twitter (definita ca numarul lunar de utilizatori activi de tweeting in raport cu numarul de utilizatori de internet) este cea mai mare (33%) in Arabia Saudita. SUA ocupă ^locul 8 pe această listă, cu 11%. (Media Bistro/Peersource)

2. 189 de milioane de utilizatori Facebook sunt „numai pe mobil”

Strategia dvs. de telefonie mobilă este complet apelată, da? Și nu supraîncărcați ecrane minuscule cu prea multe imagini și prea multe pictograme și text minuscul? Grozav!

3. YouTube ajunge la mai mulți adulți din SUA cu vârsta cuprinsă între 18 și 34 de ani decât orice rețea de cablu

1 miliard de vizitatori unici lunar. 6 miliarde de ore de videoclipuri sunt vizionate în fiecare lună. (Jeff Bullas) Dacă acesta este grupul dvs. de vârstă țintă și nu creați și postați videoclipuri... este posibil să pierdeți un canal foarte important, foarte activ.

Vorbind despre cei 18-44 de ani, iată cum își petrec timpul pe Facebook:

4. La fiecare secundă 2 noi membri se alătură LinkedIn

Potrivit unui raport Forrester, 81% dintre factorii de decizie B2B folosesc LinkedIn, 26% îl folosesc în principal pentru afaceri și 48% îl folosesc atât în ​​scopuri personale, cât și în scopuri de afaceri. Dintre utilizatorii LinkedIn, 40% participă în grupuri afiliate furnizorilor, aproape dublu față de 22% care participă în grupuri non-afiliate mărcii.

Există trei piese critice pentru un marketing de succes pe LinkedIn. În primul rând, asigurați-vă că creați o pagină de companie de înaltă calitate. În al doilea rând, fă din conținut fundamentul eforturilor tale sociale. În al treilea rând, participați zilnic pe LinkedIn.

5. Rețelele de socializare au depășit porno-ul ca activitate principală pe web

Două treimi dintre adulții online folosesc rețelele sociale și aproape jumătate le folosesc zilnic. (Pew Internet & American Life Project septembrie 2012) Clienții dvs. potențiali îl folosesc pentru a descoperi noi oferte și pentru a se educa pe parcursul călătoriei de cumpărare. Acest lucru face ca rețelele sociale să fie un canal vital pentru a interacționa cu publicul țintă, rezultatul final fiind o mai mare amplificare a mesajului dvs. și generarea de clienți potențiali mai calificați.

6. LinkedIn are un procent mai mic de utilizatori activi decât Pinterest, Google+, Twitter și Facebook

Dar dacă acest lucru este important pentru tine sau nu depinde în totalitate de afacerea ta și de clienții tăi. Efectuați cercetările, inclusiv chestionați-vă cei mai buni clienți, pentru a determina unde și cum își petrec timpul și cheltuiți-vă resursele acolo – oriunde s-ar afla.

7. 93% dintre marketeri folosesc rețelele sociale pentru afaceri

Asta înseamnă că vor exista o mulțime de resurse pentru a obține informații și a ajuta cu propriile eforturi sociale. Aflați cine din industria dvs. obține rezultate; rețea, participă la târguri, păstrează-ți atenția concentrată asupra oamenilor care rezolvă problemele cu care te confrunți.

8. 25% dintre posesorii de smartphone-uri cu vârsta cuprinsă între 18 și 44 de ani spun că nu își amintesc ultima dată când smartphone-ul lor nu a fost lângă ei

Smartphone-urile sunt acum o constantă în viața oamenilor. Printre posesorii de smartphone-uri cu vârsta cuprinsă între 18 și 44 de ani:

• 79% au telefonul pe sau lângă ei pentru toate, cu excepția până la 2 ore din ziua lor de veghe.
• 62% își folosesc smartphone-ul imediat după trezire, în timp ce 79% fac acest lucru în 15 minute de la trezire.
• 25% spun că nu își pot aminti ultima dată când smartphone-ul lor nu a fost lângă ei.

Dintre cele 10 aplicații și activități populare pentru smartphone, e-mailul (78%) este cel mai popular în rândul utilizatorilor de smartphone-uri cu vârsta cuprinsă între 18-44 de ani, urmat de navigarea pe Web (73%) și accesarea Facebook (70%). (Profesi de marketing)

9. Chiar dacă 62% dintre agenții de marketing blogează sau plănuiesc să scrie un blog în 2013, doar 9% dintre companiile de marketing din SUA angajează un blogger cu normă întreagă

Gini Dietrich de la Social Media Today scriedespre modul în care compania ei a încercat să-și monetizeze blogul, Spin Sucks. După mai multe strategii eșuate, au decis să nu mai încerce să facă bani pe conținut și să înceapă să aducă noi clienți de la reputația pe care și-au construit-o. Scrie Gini: „ Astăzi, 40% din noua noastră afacere a venit direct de la Spin Sucks.”

Alte companii raportează bloguri care generează clienți potențiali, dar primul avertisment este că necesită forță de muncă. Pe blogul Convins and Convert, Jay Baer oferă nouă pași concreti pentru a determina rentabilitatea investiției pe blog care merită citită, în timp ce analizează modul în care ai putea determina cât costă de fapt să livrezi un produs de calitate.

10. 25% dintre utilizatorii Facebook nu se deranjează cu setările de confidențialitate

Da! După Wikileaks, după dezvăluirile NSA, în timpul dezbaterilor legislative controversate, Velocity Digital raportează că 25% dintre utilizatorii Facebook nici măcar nu se uită la setările lor de confidențialitate. S-ar putea să speculați că Facebook simte pentru mulți utilizatori ca un mediu sigur și prietenos cu apă rece sau că oamenii sunt în general neglijenți. Oricare ar fi concluziile tale, nu uita niciodată că informațiile personale pe care oamenii le încredințează unui agent de marketing ar trebui protejate și este responsabilitatea ta să ai grijă de ele.

La pachet

Socialul nu mai este concentrat într-un demografic foarte tânăr

Cu utilizatorii de afaceri și populația mai în vârstă care adoptă rețelele sociale, cifrele sunt mai mari și oportunitățile sunt mai mari. Baby Boomers controlează 70% din venitul disponibil în SUA, făcându-i o piață dezirabilă. 100% dintre factorii de decizie B2B folosesc rețelele sociale. Deci, dacă nu sunteți acolo, în orice mod este potrivit pentru compania dvs., probabil veți pierde afaceri în fața concurentului care folosește bine rețelele sociale.

Mobilul chiar contează

Luați mobilul în serios. Planificați-l și proiectați-l și asigurați-vă că mergeți dincolo de un site web prietenos cu dispozitivele mobile pentru a vă asigura că e-mailul dvs. este foarte lizibil pe mobil. În martie 2013, 43% din toate e-mailurile au fost deschise pe un dispozitiv mobil, potrivit Litmus. Deschiderile desktopului se mișcă în direcția opusă. Aceste tendințe vor continua, cel puțin pentru o vreme.

Cea mai importantă concluzie dintre toate: Rețelele sociale sunt în continuă evoluție; trebuie să acordați o atenție deosebită și să planificați ca strategia socială să evolueze ca răspuns.

Doriți să aflați mai multe despre cum să utilizați rețelele sociale pentru generarea de clienți potențiali? Vizitați Centrul de excelență Act-On și răsfoiți secțiunea noastră de rețele sociale.

vizitați centrul de excelență de acțiune;