¿Tu estrategia de redes sociales es dinámica?

Las redes sociales, que alguna vez fueron la provincia de los adolescentes y las personas de relaciones públicas que trabajan para las celebridades, cruzaron el abismo hace algún tiempo y se han vuelto tan populares que tu abuela probablemente tenga un identificador de Twitter. Lo que es aún más interesante es que prácticamente todos sus compradores, ya sea B2C o B2B, también lo utilizan, a menudo para investigar decisiones de compra.

Recientemente escritor Belle Beth Cooper escribió un artículo fascinante para el blog de Buffer, "10 estadísticas sorprendentes de redes sociales que te harán repensar tu estrategia social", que también se publicó enFast Company.

Sus puntos subrayan una proposición clave: las redes sociales son extremadamente dinámicas. Si lo estás usando y te va bien, felicidades, pero no des nada por sentado. Si lo está usando y no lo está haciendo muy bien, tal vez sea hora de volver a la pizarra. Y si no lo estás usando, ¿por qué no? Según las cifras más recientes de B2B Social Technographics de Forrester, el 100 % de los responsables de la toma de decisiones comerciales utilizan las redes sociales para fines laborales.

• El 98% de los tomadores de decisiones comerciales son espectadores (leen blogs, miran videos o escuchan podcasts)
• 79% son Joiners (mantienen un perfil en sitios de redes sociales)
• El 75% son críticos (comentan en blogs y publican calificaciones y reseñas)

Así que ahí están. Solo tienes que descubrir cómo usar las redes sociales para ir a buscarlos. Vea si las estadísticas de la Sra. Cooper le serán útiles:

1. El grupo demográfico de más rápido crecimiento en Twitter es el grupo de edad de 55 a 64 años.

• ¡Guau! Este grupo demográfico ha crecido un 79 % desde 2012.
• Para Facebook y Google+, el grupo de edad de 45 a 54 años es el grupo demográfico de más rápido crecimiento.

Dicho todo esto, según Business Insider, Twitter todavía se inclina por los jóvenes en general: el 27 % de los jóvenes de 18 a 29 años en los EE. UU. usan Twitter, en comparación con solo el 16 % de las personas de entre 30 y 40 años. Y Facebook todavía es joven, pero el grupo de edad de 45 a 54 años ha experimentado un crecimiento del 45 % desde finales de 2012.

Otra sorpresa más: la penetración de Twitter (definida como el número de usuarios de tweets activos mensuales en relación con el número de usuarios de Internet) es más alta (33%) en Arabia Saudita. Estados Unidos ocupa el octavo ^lugar en esta lista, con un 11%. (Media Bistro/Peersource)

2. 189 millones de los usuarios de Facebook son "solo móviles"

Tu estrategia móvil está totalmente marcada, ¿sí? ¿Y no está sobrecargando pantallas diminutas con demasiadas imágenes, demasiados íconos y texto diminuto? ¡Excelente!

3. YouTube llega a más adultos estadounidenses de 18 a 34 años que cualquier red de cable

1 billón de visitantes mensuales únicos. Cada mes se ven 6 mil millones de horas de videos. (Jeff Bullas) Si este es su grupo de edad objetivo y no está creando ni publicando videos... posiblemente se esté perdiendo un canal muy importante y muy activo.

Hablando del grupo demográfico de 18 a 44 años, así es como pasan su tiempo en Facebook:

4. Cada segundo 2 nuevos miembros se unen a LinkedIn

Según un informe de Forrester, el 81 % de los responsables de la toma de decisiones B2B usan LinkedIn, el 26 % lo usa principalmente para negocios y el 48 % lo usa tanto para fines personales como comerciales. De los usuarios de LinkedIn, el 40 % participa en grupos afiliados a proveedores, casi el doble del 22 % que participa en grupos no afiliados a marcas.

Hay tres piezas críticas para el marketing exitoso en LinkedIn. Primero, asegúrese de crear una página de empresa de alta calidad. En segundo lugar, haga del contenido la base de sus esfuerzos sociales. Tercero, participa en LinkedIn a diario.

5. Las redes sociales han superado a la pornografía como la actividad número 1 en la web

Dos tercios de los adultos en línea usan las redes sociales y casi la mitad las usan a diario. (Pew Internet & American Life Project, septiembre de 2012) Sus posibles clientes lo utilizan para descubrir nuevas ofertas y educarse a sí mismos durante el proceso de compra. Esto hace que las redes sociales sean un canal vital para interactuar con su público objetivo, con el resultado final de una mayor amplificación de su mensaje y la generación de clientes potenciales más calificados.

6. LinkedIn tiene un porcentaje más bajo de usuarios activos que Pinterest, Google+, Twitter y Facebook

Pero si eso es importante para usted o no, depende completamente de su negocio y sus clientes. Investigue, incluso encuestando a sus mejores clientes, para determinar dónde y cómo pasan su tiempo, y gaste sus recursos allí, donde sea que esté.

7. El 93 % de los profesionales del marketing utilizan las redes sociales para hacer negocios

Eso significa que habrá muchos recursos para obtener información y ayuda con sus propios esfuerzos sociales. Descubra quién en su industria está obteniendo resultados; Conéctese, asista a ferias comerciales, mantenga su atención enfocada en las personas que están resolviendo los problemas que está encontrando.

8. El 25 % de los propietarios de teléfonos inteligentes de entre 18 y 44 años dicen que no pueden recordar la última vez que no tuvieron su teléfono a su lado.

Los teléfonos inteligentes son ahora una constante en la vida de las personas. Entre los propietarios de teléfonos inteligentes de 18 a 44 años:

• El 79 % tiene su teléfono encima o cerca de ellos durante casi 2 horas del día en que están despiertos.
• El 62% busca su teléfono inteligente inmediatamente después de despertarse, mientras que el 79% lo hace dentro de los 15 minutos posteriores a despertarse.
• El 25% dice que no puede recordar la última vez que su teléfono inteligente no estuvo a su lado.

Entre 10 aplicaciones populares y actividades de teléfonos inteligentes, el correo electrónico (78 %) es el más popular entre los usuarios de teléfonos inteligentes de 18 a 44 años, seguido de navegar por Internet (73 %) y acceder a Facebook (70 %). (Profesores de Marketing)

9. A pesar de que el 62 % de los especialistas en marketing bloguean o planean hacerlo en 2013, solo el 9 % de las empresas de marketing de EE. UU. emplean a un bloguero a tiempo completo.

Gini Dietrich de Social Media Today escribesobre cómo su empresa trató de monetizar su blog, Spin Sucks. Después de varias estrategias fallidas, decidieron dejar de intentar ganar dinero con el contenido y comenzar a atraer nuevos clientes a partir de la reputación que habían construido. Escribe Gini: “ Hoy, el 40 por ciento de nuestro nuevo negocio proviene directamente de Spin Sucks”.

Otras empresas informan que los blogs ofrecen generación de prospectos, pero la primera advertencia es que requiere mucha mano de obra. En el blog Convince and Convert, Jay Baer ofrece nueve pasos concretos para determinar el ROI del blog que vale la pena leer, ya que profundiza en cómo puede determinar lo que realmente cuesta entregar un producto de calidad.

10. El 25% de los usuarios de Facebook no se molestan con la configuración de privacidad

¡Ay! Después de Wikileaks, después de las revelaciones de la NSA, durante los polémicos debates legislativos, Velocity Digital informa que el 25% de los usuarios de Facebook ni siquiera miran su configuración de privacidad. Podrías especular que, para muchos usuarios, Facebook se siente como un entorno seguro y amigable para beber agua, o que las personas generalmente son descuidadas. Cualesquiera que sean tus conclusiones, nunca olvides que la información personal que las personas confían a un vendedor debe estar protegida y es tu responsabilidad cuidarla.

la comida para llevar

Social ya no se concentra en un grupo demográfico muy joven

Con los usuarios comerciales y la población de mayor edad adoptando las redes sociales, los números son mayores y las oportunidades son mayores. Los Baby Boomers controlan el 70% de los ingresos disponibles en los EE. UU., lo que los convierte en un mercado deseable. El 100% de los tomadores de decisiones B2B utilizan las redes sociales. Entonces, si no está allí, de cualquier manera que sea apropiada para su empresa, probablemente perderá negocios frente al competidor que sí usa bien las redes sociales.

El móvil realmente importa

Tómate el móvil en serio. Planifique y diseñe para él, y asegúrese de ir más allá de un sitio web optimizado para dispositivos móviles para garantizar que su correo electrónico sea muy legible en dispositivos móviles. En marzo de 2013, el 43 por ciento de todo el correo electrónico se abrió en un dispositivo móvil, según Litmus. Las aperturas de escritorio se mueven en la dirección opuesta. Estas tendencias continuarán, al menos por un tiempo.

La lección más importante de todas: las redes sociales están en constante evolución; debe prestar mucha atención y planificar para que su estrategia social evolucione en respuesta.

¿Quiere aprender más sobre cómo usar las redes sociales para la generación de prospectos? Visite el Centro de Excelencia de Act-On y navegue por nuestra sección de redes sociales.

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