Sua estratégia de mídia social é dinâmica?

A mídia social, uma vez que a província de adolescentes e relações públicas que trabalham para celebridades, cruzou o abismo há algum tempo e se tornou tão popular que sua avó provavelmente tem um Twitter. O que é ainda mais interessante é que praticamente todos os seus compradores – seja você B2C ou B2B – também o estão usando, geralmente para pesquisa sobre decisões de compra.

recentemente escritor Belle Beth Cooper escreveu um artigo fascinante para o blog Buffer, “10 estatísticas surpreendentes de mídia social que farão você repensar sua estratégia social”, que também foi publicado naFast Company.

Seus pontos ressaltam uma proposição chave: a mídia social é extremamente dinâmica. Se você está usando e indo bem, parabéns – mas não tome nada como garantido. Se você estiver usando e não estiver indo tão bem, talvez seja hora de voltar ao quadro branco. E se você não estiver usando – por que não? De acordo com os números mais recentes da Forrester Social Technographics B2B, 100% dos tomadores de decisão de negócios usam a mídia social para fins de trabalho.

• 98% dos tomadores de decisão de negócios são Espectadores (leem blogs, assistem a vídeos ou ouvem podcasts)
• 79% são Joiners (mantêm um perfil em sites de redes sociais)
• 75% são Críticos (eles comentam em blogs e postam avaliações e críticas)

Então lá estão eles. Você só precisa descobrir como usar o social para pegá-los. Veja se as estatísticas da Sra. Cooper serão úteis:

1. O grupo demográfico que mais cresce no Twitter é a faixa etária de 55 a 64 anos.

• Uau! Esse grupo demográfico cresceu 79% desde 2012.
• Para o Facebook e o Google+, a faixa etária de 45 a 54 anos é o grupo demográfico de crescimento mais rápido.

Dito isso, de acordo com o Business Insider, o Twitter ainda atrai os jovens em geral: 27% dos jovens de 18 a 29 anos nos EUA usam o Twitter, em comparação com apenas 16% das pessoas na faixa dos trinta e quarenta anos. E o Facebook ainda é jovem, mas a faixa etária de 45 a 54 anos teve um crescimento de 45% desde o final de 2012.

Ainda outra surpresa: a penetração do Twitter (definida como o número de usuários tuitantes ativos mensais em relação ao número de usuários da Internet) é maior (33%) na Arábia Saudita. Os EUA ocupam o 8º ^lugar nesta lista, com 11%. (Media Bistro/Peersource)

2. 189 milhões de usuários do Facebook são “somente móveis”

Sua estratégia móvel está totalmente definida, certo? E você não está sobrecarregando telas minúsculas com muitas imagens, ícones e textos minúsculos? Ótimo!

3. O YouTube alcança mais adultos americanos de 18 a 34 anos do que qualquer rede a cabo

1 bilhão de visitantes únicos mensais. 6 bilhões de horas de vídeos são assistidos todos os meses. (Jeff Bullas) Se esta é a sua faixa etária alvo e você não está criando e postando vídeos... você provavelmente está perdendo um canal muito importante e muito ativo.

Falando da demografia de 18 a 44 anos, veja como eles gastam seu tempo no Facebook:

4. A cada segundo, 2 novos membros se juntam ao LinkedIn

De acordo com um relatório da Forrester, 81% dos tomadores de decisão B2B usam o LinkedIn, com 26% usando-o principalmente para negócios e 48% usando-o para fins pessoais e comerciais. Dos usuários do LinkedIn, 40% participam de grupos afiliados a fornecedores, quase o dobro dos 22% que participam de grupos afiliados sem marca.

Existem três peças críticas para o marketing bem-sucedido no LinkedIn. Primeiro, certifique-se de criar uma página da empresa de alta qualidade. Em segundo lugar, faça do conteúdo a base de seus esforços sociais. Em terceiro lugar, participe do LinkedIn diariamente.

5. A mídia social ultrapassou a pornografia como a atividade nº 1 na web

Dois terços dos adultos on-line usam redes sociais e quase metade as usa diariamente. (Pew Internet & American Life Project, setembro de 2012) Seus clientes em potencial estão usando-o para descobrir novas ofertas e se educar durante a jornada de compra. Isso torna a mídia social um canal vital para se envolver com seu público-alvo, com o resultado final sendo uma maior amplificação de sua mensagem e leads mais qualificados gerados.

6. LinkedIn tem uma porcentagem menor de usuários ativos do que Pinterest, Google+, Twitter e Facebook

Mas se isso é importante para você ou não depende inteiramente de sua empresa e de seus clientes. Faça a pesquisa, incluindo pesquisas com seus melhores clientes, para determinar onde e como eles gastam seu tempo e gaste seus recursos lá – onde quer que seja.

7. 93% dos profissionais de marketing usam mídias sociais para negócios

Isso significa que haverá muitos recursos para você obter informações e ajudar em seus próprios esforços sociais. Descubra quem em seu setor está obtendo resultados; rede, participe de feiras, mantenha sua atenção focada nas pessoas que estão resolvendo os problemas que você está enfrentando.

8. 25% dos proprietários de smartphones com idades entre 18 e 44 anos dizem que não conseguem se lembrar da última vez que seu smartphone não estava próximo a eles

Os smartphones são hoje uma constante na vida das pessoas. Entre os proprietários de smartphones de 18 a 44 anos:

• 79% têm o telefone ligado ou próximo a eles, exceto até 2 horas do dia em que estão acordados.
• 62% pegam o smartphone imediatamente após acordar, enquanto 79% o fazem até 15 minutos após acordar.
• 25% dizem que não conseguem se lembrar da última vez que seu smartphone não estava ao lado deles.

Em 10 aplicativos populares e atividades de smartphones, o e-mail (78%) é o mais popular entre os usuários de smartphones de 18 a 44 anos, seguido por navegação na Web (73%) e acesso ao Facebook (70%). (Professores de Marketing)

9. Embora 62% dos profissionais de marketing tenham um blog ou planejem fazer um blog em 2013, apenas 9% das empresas de marketing dos EUA empregam um blogueiro em tempo integral

Gini Dietrich, do Social Media Today, escrevesobre como sua empresa tentou monetizar seu blog, Spin Sucks. Depois de várias estratégias fracassadas, eles decidiram parar de tentar ganhar dinheiro com conteúdo e começar a atrair novos clientes a partir da reputação que construíram. Gini escreve: “ Hoje, 40% de nossos novos negócios vêm diretamente da Spin Sucks”.

Outras empresas relatam que os blogs fornecem geração de leads, mas a primeira ressalva é que é trabalhoso. No blog Convince and Convert, Jay Baer fornece nove etapas concretas para determinar o ROI do blog que vale a pena ler, enquanto ele investiga como você pode determinar o que realmente custa entregar um produto de qualidade.

10. 25% dos usuários do Facebook não se preocupam com as configurações de privacidade

Caramba! Depois do Wikileaks, depois das revelações da NSA, durante os controversos debates legislativos, a Velocity Digital relata que 25% dos usuários do Facebook nem olham para suas configurações de privacidade. Você pode especular que o Facebook parece para muitos usuários como um ambiente de bebedouro seguro e amigável, ou que as pessoas geralmente são descuidadas. Quaisquer que sejam suas conclusões, nunca se esqueça de que as informações pessoais que as pessoas confiam a um profissional de marketing devem ser protegidas e é sua responsabilidade cuidar delas.

Os itens para viagem

Social não está mais concentrado em um grupo demográfico muito jovem

Com os usuários corporativos e os grupos demográficos mais velhos adotando o social, os números são maiores e as oportunidades são maiores. Os Baby Boomers controlam 70% da renda disponível nos EUA, tornando-os um mercado desejável. 100% dos tomadores de decisão B2B usam redes sociais. Portanto, se você não estiver lá, da maneira que for apropriada para sua empresa, provavelmente perderá negócios para o concorrente que usa bem as mídias sociais.

O celular realmente importa

Leve o celular a sério. Planeje e projete para ele e certifique-se de ir além de um site compatível com dispositivos móveis para garantir que seu e-mail seja legível em dispositivos móveis. Em março de 2013, 43% de todos os e-mails foram abertos em um dispositivo móvel, de acordo com a Litmus. As aberturas da área de trabalho estão se movendo na direção oposta. Essas tendências continuarão, pelo menos por um tempo.

A conclusão mais importante de todas: a mídia social está em constante evolução; você precisa prestar muita atenção e planejar sua estratégia social para evoluir em resposta.

Quer saber mais sobre como usar as mídias sociais para geração de leads? Visite o Centro de Excelência Act-On e navegue em nossa seção de mídia social.

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