Международный маркетинг: стратегии, примеры и советы

На сегодняшних рынках глобальный бизнес и международный маркетинг никогда не были проще. Имея так много опций и инструментов в Интернете, бренды могут расширять свою деятельность в новых странах и выходить на неосвоенные рынки.

Однако создать международную маркетинговую стратегию непросто. Есть много фундаментальных вопросов, которые необходимо учитывать при маркетинге для разных культур. Некоторые крупные бренды допустили досадные промахи , пытаясь выйти на новые рынки.

Так что же такое международный маркетинг? Каковы основы создания международной маркетинговой стратегии? Давайте погрузимся!

Что такое международный маркетинг?

Международный маркетинг можно определить как тактику и методы, используемые для продвижения товаров и услуг в различных странах . Это может быть в форме импорта/экспорта, франчайзинга, лицензирования и онлайн-продаж.

Каждая страна представляет собой уникальную проблему для маркетологов из-за культуры, языка, законов и других факторов. Эти проблемы могут также присутствовать на региональном и местном уровнях, что требует еще более целенаправленных методов.

Решения вести бизнес на международном уровне и запустить международную маркетинговую кампанию могут быть любыми из приведенных ниже примеров (это не исчерпывающий список):

• Расширение узнаваемости бренда
• Экономический рост в стране
• Новые законы о торговле
• Неиспользованные или недостаточно обслуживаемые рынки
• Международные партнерства/совместные предприятия

Запуск глобальной операции может быть простым или чрезвычайно сложным. Рассмотрим, например, расширение бизнеса США в Канаду по сравнению с расширением в Румынию. Существуют гораздо более широкие культурные и языковые различия, соображения времени и расстояния, а также более широкие различия в экономических структурах и правилах.

Основы международного маркетинга

Как и в случае с любым новым проектом или кампанией, необходимо тщательное исследование . Когда вы выходите на новый рынок, который сильно отличается от вашего собственного, это еще более верно. В целом, вы хотите получить глубокое понимание вашего международного целевого рынка. Ниже приведены некоторые основы международного маркетинга , которые следует учитывать, прежде чем двигаться вперед.

Понимать язык и культуру

Это может быть само собой разумеющимся, но для того, чтобы продавать товары другим странам, вам необходимо лучше понять их культуру и язык. Возможно, у вас уже есть связь с этой культурой, и поэтому вы решили выйти на рынок. Если нет, вам будет полезно иметь местного партнера/представителя , который может дать вам представление о том, что движет рынком.

Европа является прекрасным примером континента, на котором есть много разных культур и языков в пределах относительно небольшой географической области. Языки людей, образ жизни, распорядок дня и решения о покупках могут сильно различаться между странами и даже регионами одной и той же нации. Юмор также не универсален, и попытки юмора в маркетинге могут провалиться или даже оскорбить людей. Таким образом, максимальное понимание особенностей каждого рынка является большим преимуществом.

Lay's освоила региональный маркетинг, создав региональные ароматы, такие как Magic Masala в Индии.

Один из способов снизить входной барьер для международной экспансии — войти в страны, похожие на вашу. Это могут быть страны с одним языком (Великобритания, Канада, Австралия, Ирландия и т. д.), страны, близкие вам, или страны со схожей демографической ситуацией. Тем не менее, существует множество культурных и региональных языковых различий между такими странами, как США и Великобритания. Именно здесь исследования рынка окупаются.

Проведите тщательное исследование рынка

Исследование рынка жизненно важно для любой маркетинговой кампании, особенно когда речь идет о международной экспансии. Существует множество факторов, которые следует учитывать при оценке внешнего рынка:

• Культурные различия. Крайне важно, чтобы вы понимали обычаи, традиции, религиозные верования и то, как они соответствуют или противоречат тому, что представляет ваш бренд.
• Экономика: продолжается ли рецессия или всплеск инвестиций и роста? Экономическое время является важным фактором при выборе международных маркетинговых проектов.
• Законодательство и правила: Законы варьируются от страны к стране. Это особенно верно, когда речь идет об алкоголе или других веществах, модификациях транспортных средств и т. д. Например, некоторые пищевые консерванты, разрешенные в США, незаконны в Европе.
• Политика: ваш целевой регион более консервативен или более либерален? Есть ли политическая стабильность? Эти факторы играют огромную роль в том, стоит ли вкладывать средства, если важна стабильность.
• Затраты: Насколько дорого вести бизнес в стране? Доставка, лицензии и услуги перевода могут быстро увеличить ваши накладные расходы. В некоторых странах существуют непомерно высокие налоги и сборы для предприятий, которые могут быть ловушками.
• Демография. В некоторых странах население намного старше или моложе, чем в других. Например, 26% населения Японии старше 65 лет. Покупательная способность также является важным фактором: может ли достаточное количество людей позволить себе ваши товары или услуги?

Глобальное SEO с помощью Hreflang и канонических ссылок

В то время как социальная реклама с локальным таргетингом — отличный способ выхода на международный рынок, создание глобального SEO — лучший долгосрочный подход. Если вы уже создали иностранный рынок для своих продуктов, настоятельно рекомендуется инвестировать в SEO.

Международный маркетинг, скорее всего, потребует от вас наличия отдельных языковых версий вашего веб-сайта, максимизации SEO и обеспечения удобного UX для потребителей с помощью тегов hreflang в вашем коде. Хорошей практикой является использование канонических ссылок , чтобы сообщить Google, что ваши версии одного и того же сайта не являются дублирующим контентом. Теги Hreflang предоставляют пользователям соответствующую версию вашего сайта в зависимости от их местоположения и, следовательно, снижают показатель отказов.

Социальные учетные записи для определенного местоположения

Как и в случае с несколькими языковыми версиями вашего сайта, вы также можете подумать о том, чтобы сделать то же самое для учетных записей социальных сетей. Людям нужен контент на их родном языке , и это помогает вам как маркетологу общаться с ними всеми возможными способами. При этом, если вы запускаете относительно небольшую операцию, может быть излишним поддерживать международные учетные записи в социальных сетях.

Если вы получаете много запросов и сообщений на иностранном языке, вы можете настроить учетную запись в социальной сети для этого языка или региона.

4 примера международного маркетинга

До сих пор мы рассмотрели некоторые основы международного маркетинга. Теперь давайте посмотрим на примеры того, как бренды успешно реализуют глобальные маркетинговые стратегии.

1. Данкин Пончики

Сейчас у Dunkin Donuts около 3200 магазинов в более чем 30 странах. Как сеть пончиков стала настолько успешной в глобальном масштабе? Они адаптируют свои пончики к местным вкусам . В Китае подают пончики со свининой и водорослями, в Индии — пончики с шафраном и фисташками. Если ваш бюджет позволяет, настройте свои предложения в соответствии с уникальными региональными вкусами.

2. Спотифай

Spotify превратился в один из самых успешных брендов. Это потому, что они не просто предлагают жанры музыки для своих слушателей, они предлагают музыкальные предложения, основанные на таких занятиях, как упражнения и отдых. Это пересекает границы и позволяет новым артистам достигать аудитории, с которой они иначе не смогли бы связаться.

3. AirBnB

Airbnb использовала силу хэштегов в социальных сетях, чтобы привлечь внимание и повысить узнаваемость бренда. Хэштег #onelessstranger призывал людей в сообществе Airbnb проявить гостеприимство и сделать фото или видео с гостями. Социальная кампания имела невероятный успех , в ней приняли участие около 3 миллионов человек по всему миру.

4. Ред Булл

Red Bull очень хорошо умеет заставить людей думать, что это местный бренд. Они делают это, проводя мероприятия по всему миру, такие как авиагонки в Великобритании, Гран-при в Индианаполисе и ралли в различных местах. Red Bull также имеет свой сайт и контент на многих языках с локализованным контентом.

Международный маркетинг становится все проще и проще. Реклама в социальных сетях, реклама в Google, интернет-магазины и множество других инструментов означают, что маркетологи могут охватить аудиторию удивительными новыми способами. При этом важно проводить тщательное исследование культурных различий и инвестировать в региональный маркетинг. Некоторые бренды добились успеха в глобальной стандартизации маркетинга, но настоятельно рекомендуется использовать маркетинговые стратегии, ориентированные на местные условия. Вдохновитесь приведенными выше примерами и посмотрите, как вы можете говорить с людьми на их родном языке — в буквальном смысле.