Marketing internațional: strategii, exemple și sfaturi

Pe piețele de astăzi, afacerile globale și marketingul internațional nu au fost niciodată mai ușoare. Cu atât de multe opțiuni și instrumente online, mărcile își pot extinde operațiunile în națiuni noi și pot ajunge pe piețe neexploatate.

Crearea unei strategii de marketing internațional, însă, nu este ușoară. Există multe probleme fundamentale care trebuie luate în considerare atunci când se comercializează către diferite culturi. Unele mărci mari au făcut gafe jenante când au încercat să treacă pe noi piețe.

Deci, ce este marketingul internațional exact? Care sunt fundamentele pentru crearea unei strategii de marketing internațional? Să ne scufundăm!

Ce este marketingul internațional?

Marketingul internațional poate fi definit ca tacticile și metodele utilizate pentru a comercializa produse și servicii în mai multe țări . Acest lucru ar putea fi sub formă de import/export, franciză, licențiere și vânzări online.

Fiecare țară reprezintă o provocare unică pentru agenții de marketing din cauza culturii, limbii, legilor și altor factori. Aceste provocări pot fi prezente și la nivel regional și local, care necesită tehnici și mai precise.

Deciziile de a face afaceri la nivel internațional și de a lansa o campanie de marketing internațional ar putea fi oricare dintre exemplele notate mai jos (nu o listă exhaustivă):

• Extinderea gradului de conștientizare a mărcii
• Creșterea economică într-o țară
• Noi legi comerciale
• Piețe neexploatate sau insuficient deservite
• Parteneriate internaționale/joint ventures

Lansarea unei operațiuni globale poate fi simplă sau extrem de complicată. Luați în considerare o afacere din SUA care se extinde în Canada versus extinderea în România, de exemplu. Există diferențe culturale și lingvistice mult mai mari, considerente de timp și distanță, precum și diferențe mai mari în structurile și reglementările economice.

Fundamentele marketingului internațional

Ca în cazul oricărui proiect sau campanie nouă, o cercetare amănunțită este esențială. Când intri pe o nouă piață care este mult diferită de a ta, acest lucru este și mai adevărat. În general, doriți să obțineți o înțelegere profundă a pieței țintă internaționale. Mai jos sunt câteva elemente fundamentale ale marketingului internațional de luat în considerare înainte de a merge mai departe.

Înțelegeți limba și cultura

S-ar putea să fie de la sine înțeles, dar pentru a comercializa alte națiuni, trebuie să înțelegeți mai bine cultura și limba lor. Poate că ai deja o legătură cu acea cultură și de aceea ai decis să intri pe piață. Dacă nu, vă va ajuta să aveți un partener/reprezentant local care vă poate oferi o perspectivă asupra a ceea ce face ca piața să funcționeze.

Europa este un exemplu excelent de continent care are multe culturi și limbi diferite într-o zonă geografică relativ mică. Limbile oamenilor, stilurile de viață, rutinele zilnice și deciziile de cumpărare pot varia foarte mult între țări și chiar regiuni ale aceleiași națiuni. Nici umorul nu este universal, iar tentativele de marketing de umor ar putea eșua sau chiar jigni oamenii. Deci, a avea cât mai multă perspectivă asupra specificului fiecărei piețe este un avantaj major.

Lay's a stăpânit marketingul regional creând arome regionale, cum ar fi Magic Masala în India.

O modalitate de a reduce bariera de intrare în expansiunea internațională este să intri în țări similare cu a ta. Acestea ar putea fi națiuni cu aceeași limbă (Marea Britanie, Canada, Australia, Irlanda etc.), cele care vă sunt apropiate sau care au o demografie similară. Cu toate acestea, există o mulțime de diferențe culturale și lingvistice regionale între țări precum SUA și Marea Britanie. Aici este locul în care cercetarea de piață dă roade.

Faceți o cercetare de piață amănunțită

Cercetarea de piață este vitală pentru orice campanie de marketing, mai ales când vine vorba de expansiune internațională. Există numeroși factori care ar trebui luați în considerare atunci când se evaluează o piață externă:

• Diferențele culturale: este vital să înțelegeți obiceiurile, tradițiile, credințele religioase și modul în care acestea se potrivesc sau se confruntă cu ceea ce reprezintă marca dvs.
• Economie: Există o recesiune în curs sau o creștere a investițiilor și a creșterii? Momentul economic este un factor important atunci când decideți asupra proiectelor de marketing internațional.
• Legalități și reglementări: legile variază de la țară la țară. Acest lucru este valabil mai ales când vine vorba de alcool sau alte substanțe, modificări ale vehiculelor etc. Anumite conservanți alimentari care sunt legali în SUA sunt ilegali în Europa, de exemplu.
• Politică: Este regiunea țintă mai conservatoare sau mai liberală? Există stabilitate politică? Acești factori joacă un rol important în a stabili dacă merită investiția dvs. dacă stabilitatea este o problemă.
• Costuri: Cât de scump este să faci afaceri în țară? Serviciile de livrare, licențe și traducere se pot adăuga rapid la cheltuielile generale. Unele națiuni au taxe și taxe prohibitive pentru afaceri, care ar putea fi capcane.
• Demografie: Unele țări au populații mult mai în vârstă sau mai tinere decât altele. 26% dintre oamenii din Japonia, de exemplu, au peste 65 de ani. Puterea de cumpărare este, de asemenea, un aspect important: își pot permite destui oameni măcar produsele sau serviciile dvs. ?

SEO global cu Hreflangs și Canonical Links

În timp ce reclamele sociale direcționate la nivel local sunt o modalitate excelentă de a comercializa la nivel internațional, construirea SEO globală este o abordare mai bună pe termen lung. Dacă ați stabilit deja o piață străină pentru produsele dvs., este foarte recomandat să investiți în SEO.

Marketingul internațional va necesita probabil să aveți versiuni lingvistice separate ale site-ului dvs., să vă maximizați SEO și să oferiți o UX fluidă pentru consumatori prin utilizarea etichetelor hreflang în codul dvs. O bună practică este utilizarea link-urilor canonice pentru a informa Google că versiunile dvs. ale aceluiași site nu sunt conținut duplicat. Etichetele Hreflang oferă utilizatorilor versiunea corespunzătoare a site-ului dvs. în funcție de locația lor și, prin urmare, reduc ratele de respingere.

Conturi sociale specifice locației

La fel cum aveți versiuni în mai multe limbi ale site-ului dvs., ați putea lua în considerare și să faceți același lucru pentru conturile sociale. Oamenii doresc conținut în limba lor maternă și vă ajută, ca agent de marketing, să vă conectați cu ei în orice mod posibil. Acestea fiind spuse, dacă derulați o operațiune relativ mică, ar putea fi exagerat să mențineți conturi sociale internaționale.

Dacă primiți multe solicitări și comunicări într-o limbă străină, vă recomandăm să configurați un cont social pentru limba sau regiunea respectivă.

4 Exemple de marketing internațional

Până acum am acoperit câteva elemente fundamentale ale marketingului internațional. Acum să ne uităm la exemple despre cum mărcile au executat cu succes strategiile de marketing globale .

1. Dunkin Donuts

Dunkin Donuts are acum aproximativ 3.200 de magazine în peste 30 de țări. Cum a devenit un lanț de gogoși atât de succes la scară globală? Ei își adaptează gogoșile pentru a atrage gusturile locale . În China, se servesc gogoși cu carne de porc și alge marine, în India, gogoși cu șofran și fistic. Dacă bugetul dvs. permite acest lucru, personalizați-vă ofertele pentru a se potrivi cu gusturile regionale unice.

2. Spotify

Spotify a devenit unul dintre cele mai de succes mărci. Asta pentru că nu oferă pur și simplu genuri de muzică pentru ascultătorii lor, ei oferă sugestii muzicale bazate pe activități precum exerciții și relaxare. Acest lucru depășește granițele și le permite artiștilor noi să ajungă la un public cu care altfel nu s-ar fi conectat.

3. AirBnB

Airbnb a valorificat puterea hashtag -urilor pe rețelele sociale pentru a genera implicare și a răspândi cunoașterea mărcii. Hashtag-ul #onelessstranger a încurajat oamenii din comunitatea Airbnb să facă acte de ospitalitate și să facă fotografii sau videoclipuri cu oaspeții. Campania socială a avut un succes incredibil, cu aproximativ 3 milioane de oameni participând în întreaga lume.

4. Red Bull

Red Bull este extrem de bun în a face oamenii să creadă că este un brand local. Ei fac acest lucru găzduind evenimente în întreaga lume, cum ar fi cursa lor aeriană din Marea Britanie, Grand Prix-ul din Indianapolis și evenimente de raliu în locații rotative. Red Bull are, de asemenea, site-ul și conținutul în multe limbi, cu conținut localizat.

Marketingul internațional a devenit din ce în ce mai ușor. Reclamele pe rețelele sociale, anunțurile Google, cumpărăturile online și o mulțime de alte instrumente înseamnă că agenții de marketing pot ajunge la public în moduri noi surprinzătoare. Acestea fiind spuse, este important să se efectueze cercetări amănunțite asupra diferențelor culturale și să investească în marketing regional. Unele mărci au avut succes cu standardizarea marketingului global, dar sunt foarte recomandate strategii de marketing mai orientate la nivel local. Inspirați-vă din exemplele de mai sus și vedeți cum le puteți vorbi oamenilor în propria lor limbă, la propriu.