Marketing international : stratégies, exemples et astuces

Dans les marchés d'aujourd'hui, les affaires mondiales et le marketing international n'ont jamais été aussi faciles. Avec autant d'options et d'outils en ligne, les marques peuvent étendre leurs opérations dans de nouveaux pays et atteindre des marchés inexploités.

Créer une stratégie de marketing international, cependant, n'est pas facile. De nombreux problèmes fondamentaux doivent être pris en compte lors de la commercialisation auprès de différentes cultures. Certaines grandes marques ont fait des gaffes embarrassantes en essayant de pénétrer de nouveaux marchés.

Alors, qu'est-ce que le marketing international exactement ? Quels sont les fondamentaux pour créer une stratégie marketing internationale ? Plongeons-nous !

Qu'est-ce que le marketing international ?

Le marketing international peut être défini comme les tactiques et les méthodes utilisées pour commercialiser des produits et des services dans plusieurs pays . Cela pourrait prendre la forme d'import/export, de franchisage, de licences et de ventes en ligne.

Chaque pays représente un défi unique pour les spécialistes du marketing en raison de la culture, de la langue, des lois et d'autres facteurs. Ces défis peuvent également être présents aux niveaux régional et local qui nécessitent des techniques encore plus ciblées.

Les décisions de faire des affaires à l'international et de lancer une campagne de marketing internationale pourraient être l'un des exemples indiqués ci-dessous (liste non exhaustive) :

• Accroître la notoriété de la marque
• Croissance économique dans un pays
• Nouvelles lois commerciales
• Marchés inexploités ou mal desservis
• Partenariats internationaux/coentreprises

Lancer une opération globale peut être simple ou extrêmement compliqué. Prenons l'exemple d'une entreprise américaine qui s'étend au Canada plutôt que de s'étendre en Roumanie, par exemple. Il existe des différences culturelles et linguistiques beaucoup plus importantes, des considérations de temps et de distance, ainsi que des différences plus importantes dans les structures économiques et les réglementations.

Fondamentaux du marketing international

Comme pour tout nouveau projet ou campagne, une recherche approfondie est essentielle. Lorsque vous entrez sur un nouveau marché très différent du vôtre, cela est encore plus vrai. Dans l'ensemble, vous souhaitez acquérir une compréhension approfondie de votre marché cible international. Vous trouverez ci-dessous quelques principes fondamentaux du marketing international à prendre en compte avant d'aller de l'avant.

Comprendre la langue et la culture

Cela va sans dire, mais pour commercialiser dans d'autres pays, vous devez acquérir une meilleure compréhension de leur culture et de leur langue. Peut-être avez-vous déjà un lien avec cette culture et c'est pourquoi vous avez décidé d'entrer sur le marché. Si ce n'est pas le cas, il vous sera utile d'avoir un partenaire/représentant local qui peut vous donner un aperçu de ce qui fait vibrer le marché.

L'Europe est un excellent exemple d'un continent qui a de nombreuses cultures et langues différentes dans une zone géographique relativement petite. Les langues, les modes de vie, les routines quotidiennes et les décisions d'achat des gens peuvent varier considérablement entre les pays et même les régions d'un même pays. L'humour n'est pas non plus universel et les tentatives de marketing en matière d'humour pourraient échouer ou même offenser les gens. Ainsi, connaître au mieux les spécificités de chaque marché est un atout majeur.

Lay's a maîtrisé le marketing régional en créant des saveurs régionales, comme Magic Masala en Inde.

Une façon d'abaisser la barrière d'entrée à l'expansion internationale est d'entrer dans des pays similaires au vôtre. Il peut s'agir de pays ayant la même langue (Royaume-Uni, Canada, Australie, Irlande, etc.), de pays proches de vous ou de pays ayant des caractéristiques démographiques similaires. Pourtant, il existe de nombreuses différences linguistiques culturelles et régionales entre des pays comme les États-Unis et le Royaume-Uni. C'est là que les études de marché portent leurs fruits.

Faites une étude de marché approfondie

L'étude de marché est essentielle à toute campagne de marketing, en particulier lorsqu'il s'agit d'expansion internationale. De nombreux facteurs doivent être pris en considération lors de l'évaluation d'un marché étranger :

• Différences culturelles : Il est essentiel que vous compreniez les coutumes, les traditions, les croyances religieuses et comment elles correspondent ou s'opposent à ce que votre marque représente.
• Économie : y a-t-il une récession en cours ou une poussée de l'investissement et de la croissance ? Le timing économique est un facteur important dans le choix des projets de marketing international.
• Légalités et réglementations : les lois varient d'un pays à l'autre. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit d'alcool ou d'autres substances, de modifications de véhicules, etc. Certains conservateurs alimentaires qui sont légaux aux États-Unis sont illégaux en Europe, par exemple.
• Politique : Votre région cible est-elle plutôt conservatrice ou plutôt libérale ? Existe-t-il une stabilité politique ? Ces facteurs jouent un rôle énorme dans la valeur de votre investissement si la stabilité est un problème.
• Coûts : Combien coûte-t-il de faire des affaires dans le pays ? L'expédition, les licences et les services de traduction peuvent rapidement augmenter vos frais généraux. Certains pays ont des taxes et des frais prohibitifs sur les entreprises qui pourraient être des pièges.
• Démographie : Certains pays ont des populations beaucoup plus âgées ou plus jeunes que d'autres. 26 % des Japonais, par exemple, ont plus de 65 ans. Le pouvoir d'achat est également un facteur important : suffisamment de personnes peuvent-elles même se permettre d'acheter vos produits ou services ?

SEO mondial avec Hreflangs et liens canoniques

Alors que les publicités sociales ciblées localement sont un excellent moyen de commercialiser à l'international, la construction de votre référencement mondial est une meilleure approche à long terme. Si vous avez déjà établi un marché étranger pour vos produits, investir dans votre référencement est fortement recommandé.

Le marketing international vous demandera probablement d'avoir des versions linguistiques distinctes de votre site Web, de maximiser votre référencement et de fournir une expérience utilisateur fluide aux consommateurs en utilisant des balises hreflang dans votre code. Une bonne pratique consiste à utiliser des liens canoniques pour faire savoir à Google que vos versions du même site ne sont pas dupliquées. Les balises hreflang proposent la version appropriée de votre site à vos utilisateurs en fonction de leur emplacement et, par conséquent, réduisent les taux de rebond.

Comptes sociaux spécifiques à l'emplacement

Comme si vous aviez plusieurs versions linguistiques de votre site, vous pourriez également envisager de faire de même pour les comptes sociaux. Les gens veulent du contenu dans leur langue maternelle et cela vous aide en tant que spécialiste du marketing à vous connecter avec eux de toutes les manières possibles. Cela étant dit, si vous dirigez une opération relativement petite, il peut être exagéré de maintenir des comptes sociaux internationaux.

Si vous recevez de nombreuses demandes et communications dans une langue étrangère, vous pouvez créer un compte social pour cette langue ou cette région.

4 exemples de marketing international

Jusqu'à présent, nous avons couvert certains principes fondamentaux du marketing international. Examinons maintenant des exemples de la façon dont les marques ont exécuté avec succès des stratégies de marketing mondial .

1. Donuts Dunkin

Dunkin Donuts compte aujourd'hui environ 3 200 magasins dans plus de 30 pays. Comment une chaîne de beignets a-t-elle connu un tel succès à l'échelle mondiale ? Ils adaptent leurs beignets aux goûts locaux . En Chine, on sert des beignets au porc et aux algues, en Inde, ce sont des beignets au safran et à la pistache. Si votre budget le permet, personnalisez vos offres en fonction des goûts régionaux uniques.

2. Spotify

Spotify est devenu l'une des marques les plus prospères. C'est parce qu'ils n'offrent pas simplement des genres de musique à leurs auditeurs, ils proposent des suggestions musicales basées sur des activités comme l'exercice et la relaxation. Cela traverse les frontières et permet à de nouveaux artistes d'atteindre un public avec lequel ils n'auraient peut-être pas été en contact autrement.

3. AirBnB

Airbnb a exploité la puissance des hashtags sur les réseaux sociaux pour générer de l'engagement et diffuser la notoriété de la marque. Le hashtag #onelessstranger encourageait les membres de la communauté Airbnb à effectuer des actes d'hospitalité et à prendre des photos ou des vidéos avec les invités. La campagne sociale a été un succès incroyable avec environ 3 millions de personnes participantes à travers le monde.

4. Red Bull

Red Bull est extrêmement doué pour faire croire aux gens qu'il s'agit d'une marque locale. Pour ce faire, ils organisent des événements dans le monde entier, comme leur course aérienne au Royaume-Uni, le Grand Prix d'Indianapolis et des événements de rallye dans des lieux en rotation. Red Bull a également son site et son contenu dans de nombreuses langues avec un contenu localisé.

Le marketing international est devenu de plus en plus facile. Les publicités sur les réseaux sociaux, les publicités Google, les achats en ligne et une multitude d'autres outils permettent aux spécialistes du marketing d'atteindre le public de manière surprenante. Cela étant dit, il est important de mener des recherches approfondies sur les différences culturelles et d'investir dans le marketing régional. Certaines marques ont réussi à standardiser le marketing mondial, mais des stratégies de marketing plus ciblées localement sont fortement recommandées. Inspirez-vous des exemples ci-dessus et voyez comment vous pouvez parler aux gens dans leur propre langue, littéralement.