การตลาดระหว่างประเทศ: กลยุทธ์ ตัวอย่าง และเคล็ดลับ

ในตลาดปัจจุบัน ธุรกิจระดับโลกและการตลาด ระหว่างประเทศ ไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน ด้วยตัวเลือกและเครื่องมือมากมายทางออนไลน์ แบรนด์ต่างๆ สามารถ ขยายการดำเนินงานไปยังประเทศใหม่ๆ และเข้าถึงตลาดที่ไม่ได้ใช้

อย่างไรก็ตาม การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดระหว่างประเทศไม่ใช่เรื่องง่าย มีหลายประเด็นพื้นฐานที่ต้องพิจารณาเมื่อทำการตลาดกับวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน แบรนด์ใหญ่บางแบรนด์ทำ ผิดพลาด ที่น่าอับอายเมื่อพยายามข้ามไปสู่ตลาดใหม่

แล้วการตลาดระหว่างประเทศคืออะไรกันแน่? อะไรคือพื้นฐานในการสร้างกลยุทธ์การตลาดระหว่างประเทศ? มาดำน้ำกันเถอะ!

การตลาดระหว่างประเทศคืออะไร?

การตลาดระหว่างประเทศสามารถกำหนดเป็น กลวิธีและวิธีการที่ใช้สำหรับการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการในหลายประเทศ ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของการนำเข้า/ส่งออก แฟรนไชส์ ​​ใบอนุญาต และการขายออนไลน์

แต่ละประเทศแสดงถึงความท้าทายที่ไม่เหมือนกันสำหรับนักการตลาดเนื่องจากวัฒนธรรม ภาษา กฎหมาย และปัจจัยอื่นๆ ความท้าทายเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้ใน ระดับภูมิภาคและระดับท้องถิ่น ซึ่งต้องใช้เทคนิคที่ตรงเป้าหมายมากยิ่งขึ้น

การตัดสินใจทำธุรกิจระหว่างประเทศและเปิดตัวแคมเปญการตลาดระหว่างประเทศอาจเป็นตัวอย่างใด ๆ ที่ระบุไว้ด้านล่าง (ไม่ใช่รายการทั้งหมด):

• การขยายการรับรู้แบรนด์
• การเติบโตทางเศรษฐกิจในประเทศ
• กฎหมายการค้าใหม่
• ตลาดที่ไม่ได้ใช้หรือด้อยโอกาส
• ความร่วมมือระหว่างประเทศ/กิจการร่วมค้า

การเปิดตัวการดำเนินการทั่วโลกสามารถทำได้ง่ายหรือซับซ้อนอย่างยิ่ง พิจารณาธุรกิจของสหรัฐฯ ที่ขยายสู่แคนาดาและขยายไปยังโรมาเนียเป็นต้น มีความแตกต่างทางวัฒนธรรมและภาษาที่กว้างกว่ามาก การพิจารณาเวลาและระยะทาง ตลอดจนความแตกต่างในโครงสร้างและข้อบังคับทางเศรษฐกิจที่กว้างขึ้น

พื้นฐานของการตลาดระหว่างประเทศ

เช่นเดียวกับโครงการหรือแคมเปญใหม่ การวิจัยอย่างละเอียด เป็นสิ่งสำคัญ เมื่อเข้าสู่ตลาดใหม่ที่แตกต่างจากตลาดของคุณอย่างมาก สิ่งนี้จะยิ่งเป็นความจริงมากขึ้น โดยรวมแล้ว คุณต้องการทำความเข้าใจตลาดเป้าหมายระหว่างประเทศของคุณอย่างลึกซึ้ง ด้านล่างนี้คือ ปัจจัยพื้นฐานบางประการของการตลาดระหว่างประเทศ ที่ต้องพิจารณาก่อนดำเนินการต่อไป

เข้าใจภาษาและวัฒนธรรม

มันอาจจะดำเนินไปโดยไม่บอก แต่ในการที่จะทำการตลาดไปยังประเทศอื่นๆ คุณต้องมีความเข้าใจในวัฒนธรรมและภาษาของพวกเขาดีขึ้น บางทีคุณอาจมีความเชื่อมโยงกับวัฒนธรรมนั้นอยู่แล้ว และนั่นคือเหตุผลที่คุณตัดสินใจเข้าสู่ตลาด หากไม่มี จะเป็นการดีที่จะมี หุ้นส่วน/ตัวแทนในพื้นที่ ที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณว่าอะไรเป็นตัวกระตุ้นตลาด

ยุโรปเป็นตัวอย่างที่ดีของทวีปที่มีวัฒนธรรมและภาษาต่างๆ มากมายภายในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ค่อนข้างเล็ก ภาษาของผู้คน วิถีชีวิต กิจวัตรประจำวัน และการตัดสินใจซื้อ อาจแตกต่างกันอย่างมากระหว่างประเทศและแม้แต่ภูมิภาคของประเทศเดียวกัน อารมณ์ขันไม่เป็นสากลและความพยายามทางการตลาดในเรื่องอารมณ์ขันอาจทำให้คนไม่พอใจหรือแม้แต่ทำให้คนอื่นขุ่นเคือง ดังนั้นการมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเฉพาะเจาะจงของแต่ละตลาดให้ได้มากที่สุดจึงเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญ

Lay's เชี่ยวชาญด้านการตลาดระดับภูมิภาคด้วยการสร้างรสชาติระดับภูมิภาค เช่น Magic Masala ในอินเดีย

วิธีหนึ่งที่จะลดอุปสรรคในการเข้าสู่การขยายตัวระหว่างประเทศคือการเข้าสู่ประเทศที่คล้ายกับของคุณเอง เหล่านี้อาจเป็นประเทศที่มีภาษาเดียวกัน (สหราชอาณาจักร แคนาดา ออสเตรเลีย ไอร์แลนด์ ฯลฯ) ซึ่งเป็นประเทศที่ใกล้ชิดกับคุณ หรือประเทศที่มีประชากรใกล้เคียงกัน ยังคงมีความแตกต่างทางวัฒนธรรมและภาษาในระดับภูมิภาคมากมายระหว่างประเทศเช่นสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร นี่คือจุดที่การวิจัยตลาดให้ผลตอบแทน

ทำวิจัยตลาดอย่างละเอียด

การวิจัยตลาดมีความสำคัญต่อแคมเปญการตลาดใดๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการขยายไปสู่ต่างประเทศ มีหลายปัจจัยที่ควรพิจารณาเมื่อทำการประเมินตลาดต่างประเทศ:

• ความแตกต่างทางวัฒนธรรม: คุณจำเป็นต้องเข้าใจประเพณี ประเพณี ความเชื่อทางศาสนา และความ เหมาะสมหรือขัดแย้ง กับสิ่งที่แบรนด์ของคุณนำเสนอ
• เศรษฐศาสตร์: มีภาวะถดถอยอย่างต่อเนื่องหรือเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในการลงทุนและการเติบโตหรือไม่? จังหวะเวลาทางเศรษฐกิจเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจโครงการการตลาดระหว่างประเทศ
• กฎหมายและข้อบังคับ: กฎหมายแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงแอลกอฮอล์หรือสารอื่นๆ การดัดแปลงยานพาหนะ ฯลฯ สารกันบูดในอาหารบางชนิดที่ถูกกฎหมายในสหรัฐอเมริกานั้นผิดกฎหมายในยุโรป เป็นต้น
• การเมือง: ภูมิภาคเป้าหมายของคุณเป็นแบบอนุรักษ์นิยมหรือเสรีมากกว่าหรือไม่? มีความมั่นคงทางการเมืองหรือไม่? ปัจจัยเหล่านี้มีบทบาทอย่างมากในการลงทุนของคุณหากความมั่นคงเป็นปัญหา
• ค่าใช้จ่าย: การทำธุรกิจในประเทศมีราคาแพงแค่ไหน? บริการจัดส่ง ใบอนุญาต และบริการแปลสามารถเพิ่มค่าใช้จ่ายของคุณได้อย่างรวดเร็ว บางประเทศมี ภาษีและค่าธรรมเนียม ที่ต้องห้ามสำหรับธุรกิจที่อาจเป็นหลุมพราง
• ข้อมูลประชากร: บางประเทศมีประชากรที่อายุมากกว่าหรือน้อยกว่ามาก ตัวอย่างเช่น 26% ของคน ในญี่ปุ่นมีอายุมากกว่า 65 ปี กำลังซื้อก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน: ผู้คน สามารถซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ เพียงพอหรือไม่

Global SEO พร้อม Hreflangs และ Canonical Links

แม้ว่าโฆษณาโซเชียลที่กำหนดเป้าหมายในพื้นที่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำตลาดในระดับสากล แต่การสร้าง SEO ทั่วโลก ของคุณเป็นแนวทางระยะยาวที่ดีกว่า หากคุณได้สร้างตลาดต่างประเทศสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว ขอแนะนำให้ลงทุนใน SEO ของคุณ

การตลาดระหว่างประเทศมักจะต้องการให้คุณมีเว็บไซต์ เวอร์ชันภาษาแยกต่างหาก เพิ่ม SEO ให้สูงสุด และจัดเตรียม UX ที่ราบรื่นสำหรับผู้บริโภคโดยใช้ แท็ก hreflang ในโค้ดของคุณ แนวทางปฏิบัติที่ดีคือการใช้ ลิงก์ตามรูปแบบบัญญัติ เพื่อให้ Google ทราบว่าเวอร์ชันของเว็บไซต์เดียวกันไม่ใช่เนื้อหาที่ซ้ำกัน แท็ก Hreflang จะแสดงไซต์ของคุณในเวอร์ชันที่เหมาะสมแก่ผู้ใช้ของคุณ โดยพิจารณาจากตำแหน่งที่ตั้ง ดังนั้นจึงลดอัตราการตีกลับ

บัญชีโซเชียลเฉพาะตำแหน่ง

เช่นเดียวกับการมีไซต์ของคุณหลายภาษา คุณอาจพิจารณาทำเช่นเดียวกันสำหรับบัญชีโซเชียล ผู้คนต้องการ เนื้อหาในภาษาของตนเอง และช่วยให้คุณในฐานะนักการตลาดสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ ดังที่กล่าวไว้ หากคุณดำเนินกิจการที่มีขนาดค่อนข้างเล็ก การรักษาบัญชีโซเชียลระหว่างประเทศนั้นอาจเกินความสามารถ

หากคุณได้รับคำขอและการสื่อสารเป็นภาษาต่างประเทศจำนวนมาก คุณอาจต้องการตั้งค่าบัญชีโซเชียลสำหรับภาษาหรือภูมิภาคนั้น

4 ตัวอย่างการตลาดระหว่างประเทศ

จนถึงตอนนี้ เราได้กล่าวถึงปัจจัยพื้นฐานบางประการของการตลาดระหว่างประเทศแล้ว คราวนี้มาดูตัวอย่างว่าแบรนด์ต่างๆ ประสบความสำเร็จในการดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดทั่วโลก ได้อย่างไร

1. ดังกิ้นโดนัท

Dunkin Donuts มีร้านค้าประมาณ 3,200 แห่ง ในกว่า 30 ประเทศ ห่วงโซ่โดนัทประสบความสำเร็จในระดับโลกได้อย่างไร? พวกเขาปรับโดนัทให้ เข้ากับรสนิยมท้องถิ่น ในประเทศจีน พวกเขาเสิร์ฟโดนัทหมูและสาหร่าย ในอินเดีย มีโดนัทสีเหลืองและถั่วพิสตาชิโอ หากงบประมาณของคุณเอื้ออำนวย ให้ ปรับแต่งข้อเสนอของคุณให้ เข้ากับรสนิยมเฉพาะของภูมิภาค

2. Spotify

Spotify ได้เติบโตขึ้นเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด นั่นเป็นเพราะพวกเขาไม่เพียงแค่เสนอแนวเพลงสำหรับผู้ฟังเท่านั้น แต่ยังเสนอคำแนะนำเกี่ยวกับดนตรีตามกิจกรรมต่างๆ เช่น การออกกำลังกายและการผ่อนคลาย สิ่งนี้ ข้ามพรมแดน และช่วยให้ศิลปินหน้าใหม่เข้าถึงผู้ชมที่พวกเขาอาจไม่เคยเกี่ยวข้องด้วย

3. AirBnB

Airbnb ใช้ประโยชน์ จากแฮชแท็ก บนโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์ แฮชแท็ก #onelessstranger สนับสนุนให้ผู้คนในชุมชน Airbnb แสดงการต้อนรับและถ่ายรูปหรือวิดีโอกับแขก แคมเปญโซเชียล ประสบความสำเร็จอย่างไม่น่าเชื่อ โดยมีผู้เข้าร่วมประมาณ 3 ล้านคนทั่วโลก

4. กระทิงแดง

Red Bull เก่งมากในการทำให้ผู้คนคิดว่าเป็นแบรนด์ท้องถิ่น พวกเขาทำได้โดยจัดกิจกรรมทั่วโลก เช่น การแข่งขันทางอากาศในสหราชอาณาจักร Grand Prix ในอินเดียแนโพลิส และกิจกรรมแรลลี่ในสถานที่หมุนเวียน Red Bull ยังมีเว็บไซต์และเนื้อหาในหลายภาษาพร้อมเนื้อหาที่แปลแล้ว

การตลาดระหว่างประเทศกลายเป็นเรื่องง่ายและง่ายขึ้น โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย โฆษณา Google การช็อปปิ้งออนไลน์ และเครื่องมืออื่นๆ มากมายทำให้นักการตลาดสามารถเข้าถึงผู้ชมได้ด้วยวิธีใหม่ๆ ที่น่าแปลกใจ ดังที่กล่าวไว้ การ ทำวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับความแตกต่างทางวัฒนธรรม และลงทุนในการตลาดระดับภูมิภาคอย่างละเอียดเป็นสิ่งสำคัญ บางแบรนด์ ประสบ ความสำเร็จด้วยการกำหนดมาตรฐานการตลาดระดับโลก แต่ขอแนะนำให้ใช้กลยุทธ์การตลาดที่กำหนดเป้าหมายในท้องถิ่นมากกว่านี้ ใช้แรงบันดาลใจจากตัวอย่างด้านบนและดูว่าคุณสามารถพูดคุยกับผู้คนในภาษาของพวกเขาได้อย่างไร - อย่างแท้จริง