التسويق الدولي: الاستراتيجيات والأمثلة والنصائح

في أسواق اليوم ، لم تكن الأعمال التجارية العالمية والتسويق الدولي أسهل من أي وقت مضى. مع وجود العديد من الخيارات والأدوات عبر الإنترنت ، يمكن للعلامات التجارية توسيع عملياتها إلى دول جديدة والوصول إلى أسواق غير مستغلة.

ومع ذلك ، فإن إنشاء استراتيجية تسويق دولية ليس بالأمر السهل. هناك العديد من القضايا الأساسية التي يجب مراعاتها عند التسويق لثقافات مختلفة. ارتكبت بعض العلامات التجارية الكبرى أخطاء فادحة محرجة عند محاولتها العبور إلى أسواق جديدة.

إذن ما هو التسويق الدولي بالضبط؟ ما هي أساسيات إنشاء استراتيجية تسويق دولية؟ دعنا نتعمق!

ما هو التسويق الدولي؟

يمكن تعريف التسويق الدولي على أنه التكتيكات والأساليب المستخدمة لتسويق المنتجات والخدمات في بلدان متعددة . يمكن أن يكون هذا في شكل استيراد / تصدير ، ومنح الامتياز ، والترخيص ، والمبيعات عبر الإنترنت.

تمثل كل دولة تحديًا فريدًا للمسوقين بسبب الثقافة واللغة والقوانين وعوامل أخرى. يمكن أن تكون هذه التحديات موجودة أيضًا على المستويين الإقليمي والمحلي والتي تتطلب تقنيات أكثر استهدافًا.

يمكن أن تكون قرارات القيام بأعمال تجارية على المستوى الدولي وإطلاق حملة تسويقية دولية أيًا من الأمثلة المذكورة أدناه (ليست قائمة شاملة):

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية
• النمو الاقتصادي في بلد ما
• قوانين التجارة الجديدة
• الأسواق غير المستغلة أو المحرومة
• الشراكات الدولية / المشاريع المشتركة

يمكن أن يكون إطلاق عملية عالمية أمرًا بسيطًا أو معقدًا للغاية. ضع في اعتبارك أن نشاطًا تجاريًا أمريكيًا يتوسع في كندا مقابل التوسع في رومانيا ، على سبيل المثال. هناك اختلافات ثقافية ولغوية أوسع بكثير ، واعتبارات الوقت والمسافة ، بالإضافة إلى اختلافات أوسع في الهياكل واللوائح الاقتصادية.

أساسيات التسويق الدولي

كما هو الحال مع أي مشروع أو حملة جديدة ، فإن البحث الشامل ضروري. عندما تدخل سوقًا جديدًا يختلف اختلافًا كبيرًا عن سوقك ، يكون هذا أكثر صحة. بشكل عام ، تريد اكتساب فهم عميق للسوق الدولي المستهدف. فيما يلي بعض أساسيات التسويق الدولي التي يجب مراعاتها قبل المضي قدمًا.

افهم اللغة والثقافة

قد يكون من نافلة القول ولكن من أجل التسويق لدول أخرى ، تحتاج إلى اكتساب فهم أفضل لثقافتهم ولغتهم. ربما لديك بالفعل صلة بهذه الثقافة ولهذا السبب قررت دخول السوق. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسوف يخدمك بشكل جيد أن يكون لديك شريك / ممثل محلي يمكنه أن يمنحك نظرة ثاقبة حول ما يجعل السوق علامة.

تعد أوروبا مثالًا رائعًا لقارة بها العديد من الثقافات واللغات المختلفة داخل منطقة جغرافية صغيرة نسبيًا. يمكن أن تختلف لغات الناس وأنماط حياتهم والروتين اليومي وقرارات الشراء اختلافًا كبيرًا بين البلدان وحتى المناطق في نفس الدولة. الفكاهة ليست عالمية أيضًا ، ومحاولات الفكاهة التسويقية يمكن أن تفشل أو تسيء إلى الناس. لذلك ، فإن الحصول على أكبر قدر ممكن من البصيرة حول خصائص كل سوق قدر الإمكان يعد ميزة رئيسية.

لقد أتقن Lay's التسويق الإقليمي من خلال إنشاء نكهات إقليمية ، مثل Magic Masala في الهند.

تتمثل إحدى طرق خفض حاجز الدخول إلى التوسع الدولي في دخول دول مماثلة لبلدك. قد تكون هذه دولًا لها نفس اللغة (المملكة المتحدة ، كندا ، أستراليا ، أيرلندا ، إلخ) ، دول قريبة منك ، أو دول لها نفس التركيبة السكانية. مع ذلك ، هناك الكثير من الاختلافات اللغوية الثقافية والإقليمية بين دول مثل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. هذا هو المكان الذي تؤتي فيه أبحاث السوق ثمارها.

قم بإجراء بحث شامل عن السوق

تعد أبحاث السوق أمرًا حيويًا لأي حملة تسويقية ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتوسع الدولي. هناك العديد من العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار عند تقييم السوق الأجنبية:

• الاختلافات الثقافية: من الضروري أن تفهم العادات والتقاليد والمعتقدات الدينية وكيف تتناسب أو تتعارض مع ما تمثله علامتك التجارية.
• الاقتصاد: هل هناك ركود مستمر أو طفرة في الاستثمار والنمو؟ يعد التوقيت الاقتصادي عاملاً مهمًا عند اتخاذ قرار بشأن مشاريع التسويق الدولية.
• التشريعات واللوائح: تختلف القوانين من دولة إلى أخرى. هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالكحول أو المواد الأخرى ، وتعديلات المركبات ، وما إلى ذلك. بعض المواد الحافظة الغذائية المسموح بها في الولايات المتحدة تعتبر غير قانونية في أوروبا ، على سبيل المثال.
• السياسة: هل منطقتك المستهدفة أكثر محافظة أم أكثر ليبرالية؟ هل هناك استقرار سياسي؟ تلعب هذه العوامل دورًا كبيرًا في تحديد ما إذا كان الأمر يستحق الاستثمار إذا كان الاستقرار يمثل مشكلة.
• التكاليف: ما هي تكلفة ممارسة الأعمال التجارية في الدولة؟ يمكن أن تضيف خدمات الشحن والتراخيص والترجمة إلى نفقاتك بشكل سريع. تفرض بعض الدول ضرائب ورسوم باهظة على الشركات التي قد تكون مزالق.
• التركيبة السكانية: بعض البلدان لديها عدد أكبر أو أصغر سناً من السكان. 26٪ من الأشخاص في اليابان ، على سبيل المثال ، تزيد أعمارهم عن 65 عامًا. القوة الشرائية هي أيضًا اعتبار مهم: هل يمكن لعدد كافٍ من الأشخاص تحمل تكلفة منتجاتك أو خدماتك؟

تحسين محركات البحث العالمية مع روابط Hreflangs و Canonical

في حين أن الإعلانات الاجتماعية المستهدفة محليًا هي طريقة رائعة للتسويق على المستوى الدولي ، فإن بناء مُحسنات محركات البحث العالمية يعد نهجًا أفضل على المدى الطويل. إذا كنت قد أنشأت بالفعل سوقًا خارجيًا لمنتجاتك ، فيوصى بشدة بالاستثمار في مُحسنات محركات البحث.

من المحتمل أن يتطلب التسويق الدولي أن يكون لديك إصدارات لغة منفصلة من موقع الويب الخاص بك ، وزيادة مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بك ، وتوفير تجربة مستخدم سلسة للمستهلكين باستخدام علامات hreflang في التعليمات البرمجية الخاصة بك. من الممارسات الجيدة استخدام الروابط الأساسية لإعلام Google بأن إصداراتك من نفس الموقع ليست محتوى مكررًا. تقدم علامات Hreflang الإصدار المناسب من موقعك للمستخدمين بناءً على موقعهم ، وبالتالي تقلل معدلات الارتداد.

حسابات اجتماعية خاصة بالموقع

مثل وجود إصدارات متعددة اللغات من موقعك ، قد تفكر أيضًا في فعل الشيء نفسه للحسابات الاجتماعية. يريد الأشخاص محتوى بلغتهم الأم ويساعدك كمسوق على التواصل معهم بأي طريقة ممكنة. ومع ذلك ، إذا كنت تدير عملية صغيرة نسبيًا ، فقد يكون من المبالغة الاحتفاظ بحسابات اجتماعية دولية.

إذا كنت تتلقى العديد من الطلبات والمراسلات بلغة أجنبية ، فقد ترغب في إنشاء حساب اجتماعي لتلك اللغة أو المنطقة.

4 أمثلة على التسويق الدولي

حتى الآن قمنا بتغطية بعض أساسيات التسويق الدولي. الآن دعونا نلقي نظرة على أمثلة حول كيفية تنفيذ العلامات التجارية لاستراتيجيات التسويق العالمية بنجاح .

1. دانكن دوناتس

لدى دانكن دوناتس الآن حوالي 3200 متجر في أكثر من 30 دولة. كيف أصبحت سلسلة دونات ناجحة جدًا على نطاق عالمي؟ يقومون بتكييف الكعك الخاص بهم ليتناسب مع الأذواق المحلية . في الصين ، يقدمون الكعك المحلى بلحم الخنزير والأعشاب البحرية ، أما في الهند ، فهو الكعك بالزعفران والفستق. إذا كانت ميزانيتك تسمح بذلك ، فخصص عروضك لتلائم الأذواق الإقليمية الفريدة.

2. سبوتيفي

نمت Spotify لتصبح واحدة من أنجح العلامات التجارية. هذا لأنهم لا يقدمون أنواعًا موسيقية للمستمعين فحسب ، بل يقدمون اقتراحات موسيقية بناءً على أنشطة مثل التمارين والاسترخاء. هذا يتجاوز الحدود ويسمح للفنانين الجدد بالوصول إلى الجماهير التي ربما لم يكونوا على اتصال بها.

3. AirBnB

استفادت Airbnb من قوة الهاشتاج على وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد المشاركة ونشر الوعي بالعلامة التجارية. شجع الهاشتاغ #onelessstranger الأشخاص في مجتمع Airbnb على أداء أعمال الضيافة والتقاط الصور أو مقاطع الفيديو مع الضيوف. حققت الحملة الاجتماعية نجاحًا مذهلاً حيث شارك حوالي 3 ملايين شخص حول العالم.

4. ريد بُل

ريد بُل جيد للغاية في جعل الناس يعتقدون أنها علامة تجارية محلية. يفعلون ذلك من خلال استضافة الأحداث في جميع أنحاء العالم مثل سباقهم الجوي في المملكة المتحدة ، و Grand Prix في Indianapolis ، وأحداث التجمع في أماكن متناوبة. Red Bull لديها أيضًا موقعها ومحتواها بالعديد من اللغات مع محتوى مترجم.

أصبح التسويق الدولي أسهل وأسهل. تعني إعلانات الوسائط الاجتماعية وإعلانات Google والتسوق عبر الإنترنت ومجموعة كبيرة من الأدوات الأخرى أن المسوقين يمكنهم الوصول إلى الجماهير بطرق جديدة مفاجئة. ومع ذلك ، من المهم إجراء بحث شامل حول الاختلافات الثقافية والاستثمار في التسويق الإقليمي. حققت بعض العلامات التجارية نجاحًا مع توحيد معايير التسويق العالمية ، ولكن يوصى بشدة باستراتيجيات التسويق الأكثر استهدافًا محليًا. خذ بعض الإلهام من الأمثلة أعلاه وشاهد كيف يمكنك التحدث إلى الناس بلغتهم - بكل معنى الكلمة.