Как составить эффективный план цифрового маркетинга

Наличие хорошего плана цифрового маркетинга необходимо для достижения целей вашего бренда. Это инструмент, который будет направлять всю вашу маркетинговую деятельность и повседневную работу. Однако просто составление плана не гарантирует результатов.

Чтобы быть действительно эффективным, план цифрового маркетинга должен включать всю необходимую информацию и быть практичным. Если вы посвятите время и ресурсы, результаты того стоят. Итак, давайте рассмотрим, как сделать его эффективным!

Что вам нужно в плане цифрового маркетинга

План цифрового маркетинга — это документ, который включает (как минимум) следующую информацию:

• Текущая среда бренда : в этом контексте среда относится к текущей рыночной ситуации, включая анализ потребителей и конкурентов.
• Маркетинговые цели , которых вы хотите достичь: они всегда должны быть согласованы с бизнес-целями компании. Некоторые компании предпочитают включать свой план онлайн-маркетинга как часть своего общего плана, а другие — отдельно. В любом случае, важно, чтобы они всегда были согласованы.
• Ваши стратегии и действия: вам нужно знать, как вы собираетесь достичь своих целей (какие каналы и кампании вы собираетесь использовать и т. д.)
• Как вы будете измерять результаты своих действий.

Зачем вам нужен план цифрового маркетинга?

С хорошо разработанным планом цифрового маркетинга вы и ваша компания сможете:

• Получите глубокие знания о рынке и вашей целевой аудитории . Хороший маркетинговый план всегда начинается с фазы исследования, которая позволяет вам понять ситуацию, в которой находится ваш бренд, и как на нее реагировать.
• Согласуйте действия цифрового маркетинга с общими целями бренда , чтобы все отделы компании работали над достижением одних и тех же целей.
• Используйте имеющиеся ресурсы эффективно и организованно, без лишнего бюджета или времени персонала.
• Улучшите внутреннюю коммуникацию , так как все члены команды могут использовать маркетинговый план в качестве руководства для координации друг с другом.
• Улучшить общение с клиентами . Маркетинговым агентствам важно разработать маркетинговый план вместе с клиентом, чтобы убедиться, что он соответствует потребностям и ожиданиям клиента. На протяжении всего проекта клиент и агентство могут обращаться к плану для отслеживания прогресса.

Как составить эффективный план цифрового маркетинга за 8 шагов

1. Анализ и отправная точка

Первым шагом к созданию плана является анализ текущей ситуации, в которой находится ваша компания. Эффективный план интернет-маркетинга всегда начинается с исследования .

На этом этапе вы должны попытаться ответить на следующие вопросы:

• Какие продукты и услуги вы предлагаете и каково уникальное торговое предложение (УТП) компании?
• Что вы уже сделали в своем интернет-маркетинге и какие результаты вы получили? Что люди говорят о вашем бренде в Интернете?
• Как сайт ? Есть ли аспекты, которые необходимо улучшить?
• Что делает конкурс ? Чем отличается наш бренд и чему можно у них научиться?

2. Цели

Цели — это то, что вы будете использовать для измерения успеха стратегии цифрового маркетинга. При постановке целей используйте аббревиатуру SMART. Это означает следующее:

• Конкретные : цели должны быть подробными, конкретными и отвечать на основные вопросы: что, кто, где, когда, как и почему.
• Измеримость : если вы не можете точно измерить цель, будет невозможно узнать, достигли ли вы ее. Поэтому вам следует подумать о том, какие KPI вы будете использовать и как вы будете определять успех.
• Достижимые : слишком простые или слишком амбициозные цели не помогают двигаться вперед.
• Реалистичный : он учитывает ваши предыдущие ресурсы и достижения и, опять же, выполним.
• Своевременность : укажите крайний срок для своей цели, чтобы увидеть, была ли она достигнута или нет и почему. Может быть полезно разделить большую цель на более мелкие, чтобы при необходимости можно было скорректировать курс.

Конкретные цели будут зависеть от каждого бренда и его ситуации. Включите в свой план столько целей, сколько необходимо, но всегда убедитесь, что они дополняют друг друга и не конкурируют друг с другом. Вот несколько примеров общих целей в плане цифрового маркетинга:

• Выход на новые рынки с точки зрения географии или типа аудитории
• Повысить узнаваемость бренда среди целевой аудитории
• Запустить новый продукт или услугу
• Улучшить рентабельность инвестиций
• Увеличьте долю рынка по сравнению с вашими конкурентами
• Увеличение прибыли
• Оптимизируйте воронку конверсии
• Привлекайте новых клиентов.
• Разработка программ лояльности для существующих клиентов.
• Увеличивать объем продаж.

3. Личность покупателя

Образ покупателя — это портрет вашего идеального клиента , который помогает сфокусировать ваш продукт/услугу и направить вашу стратегию сегментации. Иногда может потребоваться определить более одного персонажа, если у вас есть линейки продуктов для разных типов людей.

Личность покупателя должна включать:

• Демографические данные, такие как возраст, пол, профессия, уровень дохода, место жительства и т. д.
• Поведение пользователя в сети и на работе
• Текущие отношения клиента с вашим брендом
• Их стремления и потребности в отношении вашего бренда

4. Контент-план

В хорошем плане должно быть указано, какой контент вы собираетесь создавать и как вы собираетесь распространять его среди своей целевой аудитории. Вы можете определить различные форматы и создать календарь контента, который поможет в планировании.

Когда дело доходит до создания контента, согласуйте его как с образом покупателя, который вы только что определили, так и с различными этапами рассмотрения . Чем больше пользователь продвинулся в воронке конверсии, тем более конкретным и сфокусированным должен быть контент.

5. Ключевые слова

Ключевые слова — это основа SEO, SEM и всего контента, который вы собираетесь создавать. Когда дело доходит до исследования ключевых слов, вы должны учитывать следующие параметры.

• Релевантность ключевого слова для вашего бренда
• Намерение пользователя, ищущего это ключевое слово (на каком этапе воронки оно находится?)
• Объем поисковых запросов
• Насколько сложно ранжироваться по этому ключевому слову

6. Платформы

Социальные сети предлагают множество платформ, на которых вы можете продвигать свой бренд, но всегда лучше сосредоточиться на тех, которые наиболее подходят для ваших целей и вашей аудитории.

Включите различные социальные сети и средства массовой информации, которые вы будете использовать, и цели, которых вы надеетесь достичь с помощью каждой из них.

7. KPI и стратегия измерения

Когда у вас есть цели, превратите их в ключевые показатели или KPI .

Для каждого ключевого показателя установите ежемесячную, еженедельную или даже ежедневную цель и определите, какие элементы управления вы будете использовать, чтобы убедиться, что вы на правильном пути.

8. План на случай непредвиденных обстоятельств

Наконец, вы должны ответить на следующий вопрос: что произойдет, если цели не будут достигнуты?

Для каждого из KPI, определенных в предыдущем разделе, вам нужно подумать о плане реагирования для различных сценариев. Вы можете определить различные действия, такие как диверсификация платформ, открытие новых каналов инвестирования или даже переосмысление аспектов плана, которые не работают так, как вы ожидали.

Теперь у вас есть все необходимое, чтобы начать работать со своей командой и достичь всех целей, которые вы поставили в своем плане цифрового маркетинга .

Теперь вам должно быть более ясно, как разработать план цифрового маркетинга , отвечающий потребностям вашего бренда. Чтобы сделать это еще проще, мы создали загружаемый шаблон со всеми шагами, необходимыми для составления полного плана онлайн-маркетинга. Вы можете скачать свой шаблон здесь .