Marketing Internacional: Estratégias, Exemplos e Dicas

Nos mercados atuais, negócios globais e marketing internacional nunca foram tão fáceis. Com tantas opções e ferramentas online, as marcas podem expandir suas operações para novos países e alcançar mercados inexplorados.

Criar uma estratégia de marketing internacional, no entanto, não é fácil. Há muitas questões fundamentais que precisam ser consideradas ao fazer marketing para diferentes culturas. Algumas grandes marcas cometeram erros embaraçosos ao tentar entrar em novos mercados.

Então, o que é marketing internacional exatamente? Quais são os fundamentos para criar uma estratégia de marketing internacional? Vamos mergulhar!

O que é Marketing Internacional?

O marketing internacional pode ser definido como as táticas e métodos usados ​​para comercializar produtos e serviços em vários países . Isso pode ser na forma de importação/exportação, franquia, licenciamento e vendas online.

Cada país representa um desafio único para os profissionais de marketing devido à cultura, idioma, leis e outros fatores. Esses desafios também podem estar presentes em níveis regional e local que exigem técnicas ainda mais direcionadas.

As decisões de fazer negócios internacionalmente e lançar uma campanha de marketing internacional podem ser qualquer um dos exemplos indicados abaixo (não uma lista exaustiva):

• Expandindo o reconhecimento da marca
• Crescimento econômico de um país
• Novas leis de comércio
• Mercados inexplorados ou mal atendidos
• Parcerias internacionais/joint ventures

O lançamento de uma operação global pode ser simples ou extremamente complicado. Considere uma empresa americana expandindo para o Canadá versus expandindo para a Romênia, por exemplo. Existem diferenças culturais e linguísticas muito mais amplas, considerações de tempo e distância, bem como diferenças mais amplas nas estruturas e regulamentações econômicas.

Fundamentos de Marketing Internacional

Como em qualquer novo projeto ou campanha, uma pesquisa completa é essencial. Ao entrar em um novo mercado que é muito diferente do seu, isso é ainda mais verdadeiro. No geral, você deseja obter uma compreensão profunda do seu mercado-alvo internacional. Abaixo estão alguns fundamentos do marketing internacional a serem considerados antes de avançar.

Entenda a língua e a cultura

Pode ser óbvio, mas para comercializar para outras nações, você precisa entender melhor sua cultura e idioma. Talvez você já tenha uma conexão com essa cultura e por isso decidiu entrar no mercado. Caso contrário, será útil ter um parceiro/representante local que possa fornecer informações sobre o que faz o mercado funcionar.

A Europa é um grande exemplo de um continente que tem muitas culturas e línguas diferentes dentro de uma área geográfica relativamente pequena. Os idiomas, estilos de vida, rotinas diárias e decisões de compra das pessoas podem variar muito entre países e até regiões de uma mesma nação. O humor também não é universal e as tentativas de marketing de humor podem fracassar ou até ofender as pessoas. Portanto, ter o máximo de conhecimento possível sobre as especificidades de cada mercado é uma grande vantagem.

A Lay's dominou o marketing regional criando sabores regionais, como Magic Masala na Índia.

Uma maneira de diminuir a barreira de entrada para a expansão internacional é entrar em países semelhantes ao seu. Podem ser países com o mesmo idioma (Reino Unido, Canadá, Austrália, Irlanda etc.), países próximos a você ou com dados demográficos semelhantes. Ainda assim, há muitas diferenças culturais e linguísticas regionais entre países como os EUA e o Reino Unido. É aí que a pesquisa de mercado compensa.

Faça uma pesquisa de mercado completa

A pesquisa de mercado é vital para qualquer campanha de marketing, especialmente quando se trata de expansão internacional. Existem vários fatores que devem ser levados em consideração ao avaliar um mercado externo:

• Diferenças culturais: é vital que você entenda costumes, tradições, crenças religiosas e como eles se encaixam ou se chocam com o que sua marca representa.
• Economia: Existe uma recessão em curso ou um aumento no investimento e crescimento? O momento econômico é um fator importante ao decidir sobre projetos de marketing internacional.
• Legalidades e Regulamentos: As leis variam de país para país. Isto é especialmente verdadeiro quando se trata de álcool ou outras substâncias, modificações de veículos, etc. Certos conservantes de alimentos que são legais nos EUA são ilegais na Europa, por exemplo.
• Política: sua região-alvo é mais conservadora ou mais liberal? Há estabilidade política? Esses fatores desempenham um papel importante para saber se vale a pena seu investimento se a estabilidade for um problema.
• Custos: Quão caro é fazer negócios no país? Serviços de remessa, licenças e tradução podem aumentar rapidamente suas despesas gerais. Algumas nações têm impostos e taxas proibitivos sobre as empresas que podem ser armadilhas.
• Demografia: Alguns países têm populações muito mais velhas ou mais jovens do que outros. 26% das pessoas no Japão, por exemplo, têm mais de 65 anos. O poder de compra também é uma consideração importante: um número suficiente de pessoas pode comprar seus produtos ou serviços?

SEO global com Hreflangs e links canônicos

Embora os anúncios sociais segmentados localmente sejam uma ótima maneira de comercializar internacionalmente, construir seu SEO global é uma abordagem melhor a longo prazo. Se você já estabeleceu um mercado estrangeiro para seus produtos, é altamente recomendável investir em seu SEO.

O marketing internacional provavelmente exigirá que você tenha versões de idioma separadas do seu site, maximize seu SEO e forneça um UX suave para os consumidores usando tags hreflang em seu código. Uma boa prática é usar links canônicos para informar ao Google que suas versões do mesmo site não são conteúdo duplicado. As tags Hreflang fornecem a versão apropriada do seu site para seus usuários com base em sua localização e, portanto, reduzem as taxas de rejeição.

Contas sociais específicas do local

Assim como ter versões em vários idiomas do seu site, você também pode considerar fazer o mesmo para contas sociais. As pessoas querem conteúdo em seu idioma nativo e isso ajuda você, como profissional de marketing, a se conectar com elas de todas as maneiras possíveis. Dito isto, se você administra uma operação relativamente pequena, pode ser um exagero manter contas sociais internacionais.

Se você estiver recebendo muitas solicitações e comunicações em um idioma estrangeiro, convém configurar uma conta social para esse idioma ou região.

4 Exemplos de Marketing Internacional

Até agora, cobrimos alguns fundamentos do marketing internacional. Agora vamos ver exemplos de como as marcas executaram com sucesso estratégias de marketing global .

1. Dunkin Donuts

A Dunkin Donuts agora tem cerca de 3.200 lojas em mais de 30 países. Como uma cadeia de donuts se tornou tão bem-sucedida em escala global? Eles adaptam seus donuts para agradar aos gostos locais . Na China, eles servem rosquinhas de carne de porco e algas marinhas, na Índia, rosquinhas de açafrão e pistache. Se o seu orçamento permitir, personalize suas ofertas para combinar com gostos regionais exclusivos.

2. Spotify

Spotify tornou-se uma das marcas mais bem sucedidas. Isso porque eles não oferecem apenas gêneros de música para seus ouvintes, eles oferecem sugestões de músicas baseadas em atividades como exercícios e relaxamento. Isso cruza fronteiras e permite que novos artistas alcancem públicos com os quais talvez não se conectassem.

3. AirBnB

O Airbnb aproveitou o poder das hashtags nas mídias sociais para gerar engajamento e divulgar a marca. A hashtag #onelessstranger incentivou as pessoas da comunidade Airbnb a realizar atos de hospitalidade e tirar fotos ou vídeos com os hóspedes. A campanha social foi um sucesso incrível com cerca de 3 milhões de pessoas participando em todo o mundo.

4. Red Bull

A Red Bull é extremamente boa em fazer as pessoas pensarem que é uma marca local. Eles fazem isso hospedando eventos em todo o mundo, como sua corrida aérea no Reino Unido, Grand Prix em Indianápolis e eventos de rally em locais rotativos. A Red Bull também tem seu site e conteúdo em vários idiomas com conteúdo localizado.

O marketing internacional tornou-se cada vez mais fácil. Anúncios de mídia social, anúncios do Google, compras on-line e uma variedade de outras ferramentas significam que os profissionais de marketing podem alcançar o público de maneiras novas e surpreendentes. Dito isso, é importante fazer uma pesquisa aprofundada sobre as diferenças culturais e investir no marketing regional. Algumas marcas tiveram sucesso com a padronização de marketing global, mas estratégias de marketing mais direcionadas localmente são altamente recomendadas. Inspire-se nos exemplos acima e veja como você pode falar com as pessoas em seu próprio idioma – literalmente.