Marketing internacional: estrategias, ejemplos y consejos

En los mercados de hoy, los negocios globales y el marketing internacional nunca han sido tan fáciles. Con tantas opciones y herramientas en línea, las marcas pueden expandir sus operaciones a nuevas naciones y llegar a mercados sin explotar.

Sin embargo, crear una estrategia de marketing internacional no es fácil. Hay muchas cuestiones fundamentales que deben tenerse en cuenta al comercializar para diferentes culturas. Algunas grandes marcas han cometido errores vergonzosos al intentar cruzar a nuevos mercados.

Entonces, ¿qué es exactamente el marketing internacional? ¿Cuáles son los fundamentos para crear una estrategia de marketing internacional? ¡Vamos a sumergirnos!

¿Qué es el marketing internacional?

El marketing internacional se puede definir como las tácticas y métodos utilizados para comercializar productos y servicios en múltiples países . Esto podría ser en forma de importación/exportación, franquicias, licencias y ventas en línea.

Cada país representa un desafío único para los especialistas en marketing debido a la cultura, el idioma, las leyes y otros factores. Estos desafíos también pueden estar presentes a nivel regional y local, lo que requiere técnicas aún más específicas.

Las decisiones de hacer negocios a nivel internacional y lanzar una campaña de marketing internacional podrían ser cualquiera de los ejemplos que se indican a continuación (no es una lista exhaustiva):

• Expansión de la conciencia de marca
• El crecimiento económico de un país.
• nuevas leyes de comercio
• Mercados sin explotar o desatendidos
• Asociaciones internacionales/empresas conjuntas

Lanzar una operación global puede ser simple o extremadamente complicado. Considere una empresa de EE. UU. que se expande a Canadá en lugar de expandirse a Rumania, por ejemplo. Existen diferencias culturales y lingüísticas mucho más amplias, consideraciones de tiempo y distancia, así como diferencias más amplias en las estructuras y regulaciones económicas.

Fundamentos del Marketing Internacional

Al igual que con cualquier nuevo proyecto o campaña, la investigación exhaustiva es esencial. Al ingresar a un nuevo mercado que es muy diferente al suyo, esto es aún más cierto. En general, desea obtener una comprensión profunda de su mercado objetivo internacional. A continuación se presentan algunos fundamentos del marketing internacional a considerar antes de seguir adelante.

Comprender el idioma y la cultura

Puede ser evidente, pero para comercializar en otras naciones, debe obtener una mejor comprensión de su cultura e idioma. Quizás ya tienes una conexión con esa cultura y por eso has decidido entrar en el mercado. De lo contrario, le será útil tener un socio/representante local que pueda brindarle una idea de lo que hace funcionar el mercado.

Europa es un gran ejemplo de un continente que tiene muchas culturas e idiomas diferentes dentro de un área geográfica relativamente pequeña. Los idiomas, estilos de vida, rutinas diarias y decisiones de compra de las personas pueden variar mucho entre países e incluso regiones de la misma nación. El humor tampoco es universal y los intentos de comercialización del humor pueden fallar o incluso ofender a las personas. Por lo tanto, tener la mayor información posible sobre las especificidades de cada mercado es una gran ventaja.

Lay's ha dominado el marketing regional mediante la creación de sabores regionales, como Magic Masala en India.

Una forma de bajar la barrera de entrada a la expansión internacional es entrar en países similares al tuyo. Estos pueden ser países con el mismo idioma (Reino Unido, Canadá, Australia, Irlanda, etc.), cercanos a usted o con características demográficas similares. Aún así, existen muchas diferencias culturales y lingüísticas regionales entre países como EE. UU. y el Reino Unido. Aquí es donde la investigación de mercado vale la pena.

Haga una investigación de mercado exhaustiva

La investigación de mercado es vital para cualquier campaña de marketing, especialmente cuando se trata de expansión internacional. Hay numerosos factores que deben tenerse en cuenta al evaluar un mercado extranjero:

• Diferencias culturales: es fundamental que comprenda las costumbres, las tradiciones, las creencias religiosas y cómo encajan o chocan con lo que representa su marca.
• Economía: ¿Hay una recesión en curso o un aumento en la inversión y el crecimiento? El momento económico es un factor importante a la hora de decidir sobre proyectos de marketing internacional.
• Legalidades y Regulaciones: Las leyes varían de un país a otro. Esto es especialmente cierto cuando se trata de alcohol u otras sustancias, modificaciones de vehículos, etc. Ciertos conservantes de alimentos que son legales en los EE. UU. son ilegales en Europa, por ejemplo.
• Política: ¿Es su región objetivo más conservadora o más liberal? ¿Hay estabilidad política? Estos factores juegan un papel muy importante en si vale la pena su inversión si la estabilidad es un problema.
• Costos: ¿Qué tan caro es hacer negocios en el país? Los servicios de envío, licencias y traducción pueden sumarse rápidamente a sus gastos generales. Algunas naciones tienen impuestos y tarifas prohibitivos sobre las empresas que pueden ser trampas.
• Demografía: algunos países tienen poblaciones mucho mayores o más jóvenes que otros. El 26% de las personas en Japón, por ejemplo, tiene más de 65 años. El poder adquisitivo también es una consideración importante: ¿Pueden suficientes personas pagar sus productos o servicios?

SEO global con Hreflangs y enlaces canónicos

Si bien los anuncios sociales dirigidos localmente son una excelente manera de comercializar internacionalmente, desarrollar su SEO global es un mejor enfoque a largo plazo. Si ya ha establecido un mercado extranjero para sus productos, se recomienda encarecidamente invertir en su SEO.

Es probable que el marketing internacional requiera que tengas versiones de idiomas separados de tu sitio web, maximizar tu SEO y proporcionar una experiencia de usuario fluida para los consumidores mediante el uso de etiquetas hreflang en tu código. Una buena práctica es usar enlaces canónicos para que Google sepa que sus versiones del mismo sitio no son contenido duplicado. Las etiquetas Hreflang ofrecen la versión adecuada de su sitio a sus usuarios en función de su ubicación y, por lo tanto, reducen las tasas de rebote.

Cuentas sociales específicas de la ubicación

Al igual que tener versiones en varios idiomas de su sitio, también podría considerar hacer lo mismo para las cuentas sociales. La gente quiere contenido en su idioma nativo y te ayuda como vendedor a conectarte con ellos de todas las formas posibles. Dicho esto, si ejecuta una operación relativamente pequeña, puede ser excesivo mantener cuentas sociales internacionales.

Si recibe muchas solicitudes y comunicaciones en un idioma extranjero, es posible que desee configurar una cuenta social para ese idioma o región.

4 ejemplos de marketing internacional

Hasta ahora hemos cubierto algunos fundamentos del marketing internacional. Ahora veamos ejemplos de cómo las marcas han ejecutado con éxito estrategias de marketing global .

1. Dunkin Donuts

Dunkin Donuts ahora tiene alrededor de 3200 tiendas en más de 30 países. ¿Cómo se ha vuelto tan exitosa una cadena de donas a escala global? Adaptan sus rosquillas para apelar a los gustos locales . En China, sirven rosquillas de cerdo y algas, en India, son rosquillas de azafrán y pistacho. Si su presupuesto lo permite, personalice sus ofertas para que coincidan con los gustos regionales únicos.

2. Spotify

Spotify se ha convertido en una de las marcas más exitosas. Esto se debe a que no solo ofrecen géneros musicales para sus oyentes, sino que ofrecen sugerencias musicales basadas en actividades como el ejercicio y la relajación. Esto cruza fronteras y permite que nuevos artistas lleguen a audiencias con las que de otro modo no se habrían conectado.

3. AirBnB

Airbnb aprovechó el poder de los hashtags en las redes sociales para generar compromiso y difundir el conocimiento de la marca. El hashtag #onelessstranger animó a las personas de la comunidad de Airbnb a realizar actos de hospitalidad y tomar fotos o videos con los invitados. La campaña social fue un éxito increíble con alrededor de 3 millones de personas participando en todo el mundo.

4. toro rojo

Red Bull es extremadamente bueno para hacer que la gente piense que es una marca local. Lo hacen organizando eventos en todo el mundo, como su carrera aérea en el Reino Unido, el Gran Premio en Indianápolis y eventos de rally en lugares rotativos. Red Bull también tiene su sitio y contenido en muchos idiomas con contenido localizado.

El marketing internacional se ha vuelto cada vez más fácil. Los anuncios en las redes sociales, los anuncios de Google, las compras en línea y una gran cantidad de otras herramientas significan que los especialistas en marketing pueden llegar al público de formas nuevas y sorprendentes. Dicho esto, es importante realizar una investigación exhaustiva sobre las diferencias culturales e invertir en marketing regional. Algunas marcas han tenido éxito con la estandarización del marketing global, pero se recomiendan estrategias de marketing más dirigidas localmente. Inspírese con los ejemplos anteriores y vea cómo puede hablar con las personas en su propio idioma, literalmente.